CASO DE UN GRÁFICO DE MEDIAS

Y RANGOS

Control Estadístico de
Calidad
 CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS

 Una fábrica de determinado tipo de aparatos

electrodomésticos, utiliza GRÁFICOS DE CONTROL
DE MEDIAS Y RANGOS ( ) para garantizar que
X −R
la fuerza electromotriz inducida por los equipos no
sea dañina al ser humano ni vaya a afectar la
operación de otros aparatos.
CASO DE UN GRÁFICO DE MEDIAS Y
RANGOS

 El anexo presenta las muestras obtenidas cada

hora, en donde se toman al azar cinco piezas y
se pone a funcionar el aparato, midiendo en
milivolts el campo inducido por la fuerza
electromotriz.

 El fabricante tiene establecido que los aparatos

electrodomésticos deben fabricarse con un valor
de fuerza electromotriz entre 0 y 24 milivolts.
CASO DE UN GRÁFICO DE MEDIAS Y
RANGOS

a) Calcule los valores ” x “ para cada uno de los

grupos.
b) Determine los valores promedio de las medias y del
promedio de los rangos
c) Calcule los límites de control para ” x “
d) Los límites de control para “ R ”
e) Elaborar las dos gráficas completas de “ x de “R”
”y
f) Efectuar la interpretación detallada de las gráficas.
 CASO DE UN GRÁFICO DE MEDIAS Y
RANGOS

g) En caso necesario, proceda a recalcular y repetir los

cálculos cuántas veces sea necesario hasta que el proceso
quede en control.
h) Si hubo que recalcular, vuelva a elaborar las dos gráficas
ya con el proceso en control.
i) Interprete las gráficas finales
j) Estime la desviación estándar del proceso y la desviación
estándar de las medias con el proceso bajo control.
k) Encuentre el porcentaje de aparatos que se
encuentran dentro de las especificaciones.
l) Dibuje la curva normal del proceso real, indicando
tanto los límites de control individuales del proceso
como los límites de especificaron que deberían
estarse cumpliendo.
INFORMACIÓN SOBRE EL MUESTREO EFECTUADO A LA FUERZA
ELECTROMOTRIZ INDUCIDA POR DETERMINADO APARATO
ELECTRODOMESTICO
VALORES EN MINIVOLTS
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS

Gráfico X − R

LSE = 24 LIE = 0 n=5

a) Ver tabla

b)
X= ∑ X = 451 = 15.0333
K 30

R= ∑ R = 217 = 7.2333
K 30
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MEDIAS Y RANGOS

LC x = x ± A2 R
c)
LC x = 15.0333 ± (0.577)(7.2333)
LSC x = 19.20697
LIC x = 10.8597

LSC R = D4 R LIC R = D3 R
d) LSC R = (2.115)(7.2333) LIC R = (0)(7.2333)
LSC R = 15.2985 LIC R = 0
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS

LSCx = 19.20697
e) X = 1 5.0 3 3 3
LICx = 10.8597

LSCR = 15.2985

R = 7.2333

LICR = 0
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MEDIAS Y RANGOS
f) Gráfico de Medias
• Corrida: Existen 6 puntos consecutivos por debajo de la
media, del 20 al 25.
• Tendencia: Existe una tendencia ascendente del punto 22 al
30.
• Puntos fuera de control: Si y son el
4,5,9,10,11,22,23,27,28,29,30.
• Adhesiones: PTM = (1.2)(2/3)(30) = 24, PTE = (1.2)(1/3)(30) =
12 19.20697 − 15.0333 Frecuencia

T= = 15.0333 19,20697 16,4246 10

1.5 16,4246
13,6422
13,6422
10,8598
8
12

Como 22>12 si existe adhesión a los extremos.

Como 8< 24 no existe adhesión a la media.
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS
Gráfico R

• Corrida: Existen 6 puntos debajo de la media del 3

al 8; otros 6 del 15 al 20; y otro 5 del 23 al 27.
• Tendencia: No hay.
• Puntos fuera do control: Si, el punto 29.
•Adhesiones:

15.2985 − 7.2333
frecuencia

T= = 5.3768 15,2985 9,9217 6

1.5 9,9217
4,5449
4,5449
0
19
5

Como 11<12 no hay adhesión a los extremos.

Como 19< 24 no hay adhesión a la media.
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MEDIAS Y RANGOS
g) Se eliminaron los puntos 4,5,9,10,11,22,23,27,28,29,30.
280
X = = 14.7368
19
117
R= = 6.1579
19

LSC x = 4.7368 + (0.577)(6.1579) = 18.2899

LIC x = 14.7368 − (0.577)(6.1579) = 11.1837
LSC R = (2.115)(6.1579) = 13.0239
LIC R = (0)(6.1579) = 0

Con estos nuevos LC ya no sale ningún punto fuera.

CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS
LSCx = 18.2899
X = 14.7368
h)
LICx = 11.1837

LSCR = 13.0239

R = 6.1579

LICR = 0
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS
i) Interpretación Gráficas Finales
GRAFICO DE MEDIAS
Puntos Fuera: No hay
Corridas: No hay; máximo hay cuatro puntos seguidos.
Tendencias: Tampoco hay.
Adhesiones:
PTM = (1.2)(2/3)(19) = 15.2 = 16 PTE = (1.2)(1/3)(19) = 7.6 = 8
T = (18.2899 – 14.7368)/1.5 = 2.3687

18.2899 – 15.9212 IIIIIII 7

15.9212 – 13.5525 IIIIIII 7
13.5525 – 11.1837 IIIII 5
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS
Como 7 < 16, NO hay adhesión a la media
Dado que 12 > 8, el gráfico queda con una fuerte adhesión a los
extremos

GRÁFICO DE RANGOS
Puntos Fuera: NO hay
Corridas: Propenso por seis pun tos seguidos por abajo: 2, 3, 6, 7,
8, 12
Tendencias: No están bien definida pero hay cinco intervalos hacia
abajo del 2 al 12 (2, 3, 6, 7, 8, 12)
Adehsiones: T = (13.0239 – 6.1579)/1.5 = 4.5773
13.0239 – 8.4466 III 2
8.4466 – 3.8693 IIIIIIIIIIIIIIIII 17
3.8693 - 0 0
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS

Como 17 > 16, SI hay adhesión a la media

Dado que 2 < 8, el gráfico NO tiene adhesiones a los extremos o
límites de control.

Aún y cuando existen estas irregularidades en las adhesiones de

las medias y de los rangos, que solo afectan la normalidad de la
distribución, podemos decir que con estos valores ya quedó el
proceso en CONTROL ESTADÍSTICO, y podemos calcular sus
parámetros que definen su comportamiento.
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS

R 6.1579
j)i) σ= = = 2.6474
d2 2.326

σ 2.6474
σx = = = 1.1839
n 5
k)
j)
24 − 14.7368 3.49 0.99976 X = 8.9 x10−6
Zo = = 3.4989
2.6474 3.5 0.99977

.5665 = 0.9997689 − 0 =
A−35.4989
0.01 0.00001
0 − 14.7368
ZI = = −5.5665 0.0089 X
0.9998 = 99.98%
2.6474
CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS

k) LSE − LIE 24 − 0 Por lo tanto es hábil

Cp = = = 1.5109 >potencialmente.
1
6σ 6(2.6474)

µ E = 12 Por lo tanto es
l)
realmente hábil.
2 12 − 14.7368
K= = 0.22806
24 − 0

C pk = C p (1 − K ) = 1.5109(1 − 0.22806) = 1.1663 > 1

 CASO DE UN GRÁFICO DE
MEDIAS Y RANGOS
24 − 14.7368
m) Zo = = 3.4989
2.6474 Por lo tanto es
realmente hábil.
0 − 14.7368
ZI = = −5.5665
2.6474

AZzoI = 0.9998 − 0 = 0.9998 > 0.9973

n)

LSC = µ + 3σ = 14.7368 + 3(2.6474) = 22.679

LIC = µ − 3σ = 14.7368 − 3(2.6474) = 6.7946