Mtricas de la calidad de Productos

Estndares y normas aplicables a SUMA 15 & GANA

Estndar Organismo que regula Aplicable a


ISO 20000



ISO

Utiliza un enfoque exhaustivo
de la gestin de servicios de TI
y define un conjunto de
procesos necesarios para
ofrecer un servicio efectivo.
Documenta, Mide, controla, y
mejora los procesos.



ISO/IEC 25001 n
Modelo de Calidad


ISO

Las normas de este apartado
presentan modelos de calidad
detallados incluyendo
caractersticas para calidad
interna, externa y en uso del
producto software.



ISO/IEC 2502n Divisin de
Medicin de Calidad


ISO

Estas normas incluyen un
modelo de referencia de la
medicin de la calidad del
producto, definiciones de
medidas de calidad (interna,
externa y en uso) y guas
prcticas para su aplicacin.