ADMINISTRACION DEL

MANTENIMIENTO
PROCESO ADMINISTRATIVO.

ALUMNA:
NAHIELY CAROLINA PADRON HERNANDEZ. 11250274
PROFA:
CARLOS SEGUNDO MONTERO CORZO.





07 noviembre de 2013.
INTRODUCCIN

El introducir el PROCESO ADMINISTRATIVO en una empresa, es de gran utilidad
por el manejo adecuado a cada rea que engloba la misma, ya que se obtienen
resultados benficos.
Este proceso nos permite llevar a cabo tcnicas, procesos, control, y planeacin,
para mejorar cada procedimiento, es decir, nos lleva de la mano paso a paso no
solo en cuestin maquina sino tambin en el mbito humano.
Se manejan factores de tecnologa para generar un desarrollo mucho ms prctico
de manejar.













PROCESO ADMINISTRATIVO

DIFERENCIA DE PROCESO Y PROCEDIMIENTO
PROCESO PROCEDIMIENTO
Se basa en sucesos o hechos en un
tiempo para un buen fin.
Sucesin de pasos realizados para
obtener un resultado, basado en
detalles.
TABLA 1.1. DIFERENCIA DE PROCESO Y PROCEDIMIENTO
PROCESO TECNICO Y PROCESO ADMINISTRATIVO GENERALIDADES

El hablar de un PROCESO TCNICO es conllevar una PLANEACIN a seguir
para poder obtener los resultados a los que se quiere llegar, basndose en
ORGANIZACIN, EJECUCIN Y CONTROL.
Un PROCESO ADMINISTRATIVO es llevar a cabo cada una de las tareas a la
ejecucin de las mismas, para poder desarrollarlo de manera adecuada, as
mismo observando cada una para su mejor RESULTADO A OBTENER.
Por lo tanto se da una breve explicacin de cada ELEMENTO dentro de un
PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO

Dentro del este Proceso se manejan los RECURSOS DE UNA EMPRESA.
El factor principal de este RECURSO es el SER HUMANO ya que es importante
por el hecho de tener diferentes caractersticas que le ayudaran a la ejecucin de
las tareas en la empresa y en su vida propia, es decir tiene la capacidad necesaria
de reflexionar y tomar eleccin, claro no siendo el nico recurso para el
desempeo de trabajo.
Por lo tanto otro de los RECURSOS en la empresa es el FSICO que lo integran
las maquinas, el dinero, los productos y materiales, no teniendo un
comportamiento propio, pero son tangibles y existentes; as como los RECURSOS
TCNICOS los cuales son intangibles pero se llevan a cabo por medio de las
ideas humanas para su progreso.
El TIEMPO es un gran agente que engloba los RECURSOS DE LA EMPRESA,
para poder aprovechar adecuadamente este sobre cada tarea a realizar.
EJEMPLO: Un Arquitecto va a desarrollar una Unidad Habitacional, por lo tanto se
basa en lo siguiente:
PLANEACIN ORGANIZACIN INTEGRACIN EJECUCIN CONTROL
Ubicacin de la
unidad a construir.
Estudios de suelos.
Elaboracin de
planos.
Presupuestos y
precios unitarios.
Mtodos de
Programacin.
Permisos necesarios
que se tengan que
cubrir ante el
Municipio y/ o
Delegacin
Plan de trabajo con
Tcnicos
Especializados.
Contratacin de
Personal por
CATEGORIAS.
Proveedores

Personal con los
Conocimientos
adecuados para
poder desarrollar
el trabajo.
Capacitacin si
as lo requiere.
Platicas del plan
de trabajo, de
cada rea.
Bsicamente se
lleva a cabo cada
parte del Plan de
Trabajo.
Ejecucin de los
Mtodos de
Programacin
para el avance de
obra.
Coordinacin con
cada Residente
de turno.
De cada rea para
la ejecucin de la
misma.
Observar sus
avances y/o
limitaciones que
pueda tener.
Anlisis de cada
proceso a seguir
con los mtodos
adecuados en
cada rea.

TABLA 1.2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
El PROCESO ADMINISTRATIVO est conformado por cinco sucesos los cuales
ya estn desarrollados en la tabla 1.2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
La siguiente tabla 1.3. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS COMPONENTES
desarrollaremos cada uno para su mejor entendimiento.
PLANEACIN ORGANIZACIN INTEGRACIN EJECUCIN CONTROL
OBJETIVOS
POLTICAS
PROCEDIMIENTOS
PUESTOS
HOMBRES
AUTORIDAD
SELECCIN
INDUCCIN
ADIESTRAMIENTO
MOTIVACIN
COMUNICACIN
DIRECCIN
MEDICIN
COMPARACIN
ANLISIS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
RESPONSABILIDAD DESARROLLO COORDINACIN CORRECCIN
TABLA 1.2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO. SUCESOS


CUADRO 1 ANALISIS DE UNA PLANEACIN
Ejemplo:
Empresa: ACEROS CAMESA, S.A. DE C.V
Su objetivo principal es el de aumentar sus venta en un 5% con
respecto al mes pasado.
PLANEACIN:TENER
DEFINIDO EL
OBJETIVO A LLEVAR
A CABO .
OBJETIVOS : Se basa en una
meta, accin y tiempo,
orientado a las acciones para
conseguirlo
POLTICAS: Se basa en Normas
amplias y dinmicas,
empleadas para cualquier nivel
de mando. Depender del Giro
Comercial que se este
trabajando.
PROCEDIMIENTOS:
Debe de ser
cronolgico, detallado
para su estudio y as
pueda ser llevado a
cabo. PROGRAMAS: Grficas
que demustran el inicio,
fin y avance del trabajo
a realizar.

PRESUPUESTOS: Anlisis
del personal, material y
ejecucin en tiempo, es
decir Precios Unitarios
de toda la Planeacin.

Su poltica es pago de pedidos por anticipado con un 50% y liquidar a
la entrega del mismo.
Su procedimiento se basa en Trabajar dos turnos con menos gente
(teniendo anteriormente un ajuste en TOMA DE TIEMPOS).
Su programacin esta depende del tipo de cable que estn por
laborar ya que se requiere de cierto tiempo.
Su presupuesto ya lo tiene delimitado la Empresa, solo se enfocara
a la especializacin del personal a elegir.

ORGANIZACIN

Es la estructura bsica de la Planeacin, es darle la forma a cada rea para su
desarrollo a ejecutar.

CUADRO 2. ANALISIS DE UNA ORGANIZACIN
ORGANIZACIN:
Estructura
bsica de la
PLANEACIN
PUESTOS: Enlistado y
determinacin de las
labores a realizar.
HOMBRES: Engloba un
anlisis completo de la
persona o perfil a llenar
para cada puesto.
AUTORIDAD: Atributos
de los puestos a Nivel
Gerencial. Basados en
tres niveles.
RESPONSABILIDAD: Es
aquella actuacin que
realiza una persona ante
un superior, es decir,
responde de cada accin
a su cargo.

FORMAL
INFORMAL
TECNICA


EJEMPLO:
EMPRESA: EISSA (Empresa de Servicios, Mantenimiento, Colocacin,
Instalacin de Material Refractario en las Cementeras y Vidrieras.)
PUESTOS: Estas dependen de las actividades a elaborar, es decir, Seguridad e
Higiene, Colocacin e Instalacin de Refractario, Compras , etc. As mismo se
elabora un anlisis del mismo, para saber todas las necesidades a cubrir,
mediante las habilidades, esfuerzos y responsabilidades de acuerdo a la condicin
del trabajo.
HOMBRES: Una vez descrito el puesto se contrata a la persona adecuada de
acuerdo a sus capacidades para realizar dicha actividad, en este caso no se
puede contratar un Ayudante para el AREA DE INSTALACIN de Refractario, ya
que no tiene las habilidades necesarias, mas y sin en cambio el Residente tiene
todos los conocimientos y habilidades para dicho puesto, eso s en conjunto
pueden trabajar para mejorar el trabajo.
AUTORIDAD: Se designan Residentes de Obra en cada rea a Realizar,
Ingenieros Industriales para la SEGURIDAD E HIGIENE, se respetan cada una de
los Rangos, para los Objetivos trazados como equipo.
RESPONSABILIDAD: Cada autoridad es responsable de su rea , no obstante
cada uno tiene que reportar cada accin hecha en dicha instalacin, tambin los
accidentes que pueda haber en esta.
INTEGRACIN

Integracin de personal y puesto afn con las caractersticas necesarias a cubrir.
CUADRO N. 3 ANLISIS DE INTEGRACIN
EJEMPLO DE INTEGRACIN Y SUS SUCESOS
EMPRESA: COOPER Wiring Devices
SELECCIN: Se tiene la vacante de Supervisor de Mantenimiento, se
analiza primero al personal interno para el puesto, de no ser que no cubra los
requisitos necesarios se lanza la vacante al exterior.
INDUCCIN: Ya teniendo a la persona adecuada para el puesto de Supervisor de
Mantenimiento, el cual tiene las caractersticas necesarias para la aplicacin del
puesto, se le introduce a su ambiente de trabajo, por medio de presentaciones del
personal y las reas a su cargo.
ADIESTRAMIENTO: Se le capacita sobre el trabajo a realizar, este puede ser de
un Curso de horas hasta semana completa.
DESARROLLO: Se le notifica que despus de cierto tiempo y con las aptitudes,
actitudes y desempeo del trabajo puede obtener otro puesto ms alto de
jerarqua.
INTEGRACIN:
Determinacin
de puesto con
personal
indicado.
SELECCIN:
Reclutamiento de
personal para
perfiles requeridos.
INDUCCIN:
introduccin en el
ambiente de trabajo,
por medio de visitas,
presentaciones y
platicas.
ADIESTRAMIENTO:
Capacitacin basica
sobre el puesto a
ejecutar.
DESARROLLO:
Crecimiento interno
dentro de la Empres,
para postularse a
otros puestos a
desempear.
EJECUCIN
Aplicacin de la Empata con los subordinados.

CUADRO 4 ANLISIS DE EJECUCIN
EJEMPLO:
EMPRESA: LOGISTICA BRIGMADI, S.A. de C.V.
MOTIVACIN: La manera de motivar a los subordinados para el
cumplimiento de los objetivos establecidos, es el de dar incentivos de puntualidad
y viticos libres.
COMUNICACIN: Todas las maanas de lleva a cabo una pltica con los
Residentes de Obra, Superintendentes, Oficiales y Ayudantes. Para saber el
desempeo y avance que lleva en la Instalacin de Refractario, as como tambin
se escuchan las necesidades de cada personal.
DIRIGIR: En cada rea de trabajo est un encargado con autoridad para poder
llevar a cabo el trabajo, su manera de dirigirlos es teniendo la empata con ellos,
de esta manera, los dirige y tiene el control de dicha accin a desempear
EJECUCIN:
Estudio y
aplicacin para
la comprensin
y entendimiento
de los R.H.
MOTIVAR: Dirigente con
atributos para impulsar a
los subordinados al
gusto por el trabajo,
tomando en cuenta las
necesidades FSICAS Y
SQUICAS.
COMUNICAR: Factor
importante de llevar
acabo, para el mejor
desempeo del
trabajador.
DIRIGIR: Aptitud
desempeada para
obtener los objetivos a
alcanzar.
COORDINAR: Todos los
departamentos deben
de estar vinculados para
la mejoria de la empresa.
COORDINAR: Todos los departamentos de la Empresa Logistica Brigmadi, estn
vinculados ya que tienen que ver por sus subordinados en todos los aspectos uno
de ellos puede ser el Departamento de Recursos Humanos el cual debe de checar
que el trabajador este dado de alta ante una Institucin Mdica, Departamento de
Contadura, lleva todos los gastos relacionados con dicha Obra., etc.
CONTROL
Es el siguiente paso despus de la PLANEACIN, ya que aqu se complementan
los factores humanos, recurso fsico y tcnico, llevndolos en un tiempo
considerado. De esta manera se puede controlar ms fcil, ya que bien se dice lo
que no se ve no se puede controlar.

CUADRO 5 ANALISIS DE CONTROL
EJEMPLO:
EMPRESA: BANAMEX
MEDIR: Se checan los estados de ventas para su produccin
CONTROL:
Determinacin
de lo que se
puede
controlar .
MEDIR: Se utilizan
los estados
financieros o de
produccin
COMPARAR: Se
comparan los
rsultados con
normas establecidas
para variacin de
estas.
ANALIZAR: lAS
VARIACIONES NOS
AYUDAN A
ANALIZAR DONDE
ESTUVO EL ERROR A
CORREGIR.
CORREGIR: Despues
del Diagnostico
analizado, se lleva a
cabo la correccin
del defecto.
COMPARAR: Las comparaciones que se hacen son de las ventas de
productos, con los estndares a cubrir..
ANALIZAR: Despus del anlisis que se hace a nivel de sector y se ven los
puntos malos o no benficos para la empresa, se buscan estrategias para poder
incrementar sus ventas.
CORREGIR: Una vez detectado el punto no benfico para la empresa, se
corrige de manera sucursal primero y despus a nivel sector, ya que las ventas de
los productos deben de tener una produccin establecida y rebasada para obtener
incentivos.


CONCLUSIN

El PROCESO ADMINISTRATIVO, nos lleva de la mano para la mejora de una
empresa, por el hecho de que un administrador debe de saber cada uno de los
elementos para poder desarrollarlos sin importar cul sea su giro econmico.