2002 2002 EL MODELO ES LA BASE EL MODELO ES LA BASE Por: Fernando Jaramillo Por: Fernando Jaramillo A. A. 2 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Entendiendo !n Modelo de Entendiendo !n Modelo de Sol!#iones de Se!ridad en Sol!#iones de Se!ridad en In"ormti#a In"ormti#a Estrategia Estrategia Cumplimiento Regulaciones Reducir Riesgos Reducir Costos Administrativos Mejorar Eficiencia de Procesos Asegurar Propiedad Intelectual Asegurar Informacin Cliente Defenderse Contra Dsiputas Legales Retorno de la Inversin Poltica Cumplimiento Regulaciones Reducir Riesgos Limitar Exposicin Legal Cumplimiento Personas !servancia " Recurso Reglas Claras Consecuencias Claras Lnea #ase Para Reglamento Ar$uitectura Mejorar Eficiencia de Procesos Reducir Costos Administrativos Costo de Propiedad %so de las &ecnologas Cumplimiento Est'ndares Administracin Integrada Proceso de Actuali(acin " )oporte Retorno de la Inversin Dise*o Rendimiento Importancia &+cnica Cumplimiento Est'ndares ,erramientas Integradas Licenciamiento %so de las &ecnologas Proceso de Actuali(acin " )oporte -acilidad de %so Escala!ilidad -lexi!ilidad )oporte Multi. Plataforma Implementacin Rendimiento Importancia &+cnica Cumplimiento Est'ndares ,erramientas Integradas %so de las &ecnologas Proceso de Actuali(acin " )oporte -acilidad de %so Escala!ilidad -lexi!ilidad Costo Licenciamiento /egocio &+cnico $ ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera %o#es de la Ind!stria %o#es de la Ind!stria & &M!#'as #om(a)*as de te#nolo*a de in"orma#i+n 'an M!#'as #om(a)*as de te#nolo*a de in"orma#i+n 'an desarrollado te#nolo*as (ara mane,ar los retos de los desarrollado te#nolo*as (ara mane,ar los retos de los neo#ios. Sin em-aro. m!#'as de esas te#nolo*as neo#ios. Sin em-aro. m!#'as de esas te#nolo*as s+lo atienden ne#esidades es(e#*/#as dentro de todo el s+lo atienden ne#esidades es(e#*/#as dentro de todo el am-iente de se!ridad de la in"orma#i+n. Po#as am-iente de se!ridad de la in"orma#i+n. Po#as #om(a)*as tienen desarrolladas te#nolo*as (ara #om(a)*as tienen desarrolladas te#nolo*as (ara interar. "#ilmente. #on otras te#nolo*as0(ara a1!dar interar. "#ilmente. #on otras te#nolo*as0(ara a1!dar a (ro2eer !n ms !ni"orme. ms #ontrolado 1. (or a (ro2eer !n ms !ni"orme. ms #ontrolado 1. (or tanto. ms se!ro am-iente o(erati2o.3 tanto. ms se!ro am-iente o(erati2o.3
Es(e#ialista en Se!ridad. Pri#e4ater'o!seCoo(ers Es(e#ialista en Se!ridad. Pri#e4ater'o!seCoo(ers
5 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Estndares Clasificacin de Activos y su Control Personal de Seguridad Seguridad Fsica y Ambiental Administracin y Operacin de Comunicaciones Control de Acceso Desarrollo y antenimiento de Sistemas Contingencia !"usiness Continuity# !Compliance# Cumplimiento de Aspectos $egales% &'cnicos y Auditora El Modelo es la A(li#a#i+n de El Modelo es la A(li#a#i+n de Estndares Estndares Polticas de Seguridad y Seguridad Organi(acional 6 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Riesgos: Son aquellos que pueden amenazar el logro del objetivo del proceso. (Amenaza, debilidad, sntoma de rendimiento defciente, oportunidad de mejoramiento) ontroles: Son polticas ! procedimientos, implantados o no, que proporcionan la seguridad de que los riesgos de negocio "an sido reducidos a un nivel aceptable. 7iesos 1 Controles de Pro#esos 7iesos 1 Controles de Pro#esos 7IES8OS CO9:7OLES Para identi/#ar los riesos se #lasi/#an en: #De neo#io #Finan#ieros #O(erati2os #De #!m(limiento #Fra!de Para identi/#ar los #ontroles se #lasi/#an en: #In"ormti#a #Atri-!#iones #Pro#edimientos #Do#!menta#i+n #Sistema de in"orma#i+n eren#ial AC:I%IDAD ; ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Pro-a-ilidad e Im(a#to del 7ieso <C= > 2 $ $ 2 > IMPAC:O E9 LA O78A9I?ACIO9 P7OBABILIDAD DE OC@77E9CIA <P.O= > Es (o#o (ro-a-le A!e o#!rra 2 Es medianamente (ro-a-le A!e o#!rra $ Es altamente (ro-a-le A!e o#!rra > Ser*a de -a,o im(a#to 2 Ser*a de mediano im(a#to $ Ser*a de alto im(a#to IMPAC:O E9 LA O78A9I?ACIB9 <I=
P 7 O B A B I L I D A D CALIFICACIO9 DEL 7IES8O Alto $ Medio 2 Ba,o > 7ieso 7emanente <7= SI:@ACIO9 AC:@AL <SA= DEL CO9:7OL I9:E79O > C!-re en ran (arte el rieso 2 C!-re medianamente el rieso $ 9o eCiste ninDn ti(o de medida SI:@ACIO9 AC:@ALE CO9:7OL I9:E79O > 2 $ F ; $ $ C 7 I : I C I D A D D E L 7 I E S 8 O MatriG de E2al!a#i+n de 7iesos MatriG de E2al!a#i+n de 7iesos H ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera El Estndar de Se!ridad E ISO El Estndar de Se!ridad E ISO >HHFF >HHFF El estndar de se!ridad ISO >HHFF "!e (re(arado (or la El estndar de se!ridad ISO >HHFF "!e (re(arado (or la Britis' Standard Instit!tion <#on el nom-re de BS HHFF= 1 "!e Britis' Standard Instit!tion <#on el nom-re de BS HHFF= 1 "!e ado(tado (or el #omitI tI#ni#o de la ISO en Di#iem-re del a)o ado(tado (or el #omitI tI#ni#o de la ISO en Di#iem-re del a)o 2000. 2000. El estndar 'a#e re"eren#ia a dieG as(e#tos (rimordiales (ara El estndar 'a#e re"eren#ia a dieG as(e#tos (rimordiales (ara la se!ridad in"ormti#a. la se!ridad in"ormti#a. Estos as(e#tos son: Planes de Continen#ia. Control de Estos as(e#tos son: Planes de Continen#ia. Control de A##eso a los sistemas. Mantenimiento 1 desarrollo de A##eso a los sistemas. Mantenimiento 1 desarrollo de a(li#a#iones. Se!ridad F*si#a. C!m(limiento. Se!ridad a(li#a#iones. Se!ridad F*si#a. C!m(limiento. Se!ridad Personal. Se!ridad de la OraniGa#i+n. Administra#i+n de Personal. Se!ridad de la OraniGa#i+n. Administra#i+n de O(era#iones. Control 1 Clasi/#a#i+n de la In"orma#i+n 1 O(era#iones. Control 1 Clasi/#a#i+n de la In"orma#i+n 1 Pol*ti#as de Se!ridad. Pol*ti#as de Se!ridad. J ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF E Pol*ti#as ES:A9DA7 ISO >HHFF E Pol*ti#as Polticas de Seguridad y Seguridad Organi(acional $olticas de Seguridad: #%ocumento de la $oltica de Seguridad #Revisi&n ! 'valuaci&n Seguridad (rganizacional # )n*raestructura #'nte colegiado de Seguridad )n*orm+tica #oordinaci&n de Seguridad )n*orm+tica #,ombramiento de Responsables de S) #$roceso de autorizaci&n para ofcinas de S) #$ersonal especializado en S) #ooperaci&n entre (rganizaciones #Revisi&n independiente de S) # Seguridad de )ngreso a -erceros #)dentifcaci&n de riesgos por )ngreso de .ros #Requisitos en ontratos con .ros # (utsourcing #Requisitos en ontratos de (utsourcing F ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Clasi/#a#i+n de ES:A9DA7 ISO >HHFF Clasi/#a#i+n de A#ti2os A#ti2os Responsabilidad por Activos #)nventario de Activos lasifcaci&n de )n*ormaci&n #/uas de lasifcaci&n. #0anipulaci&n ! marcaci&n de )n*ormaci&n Clasificacin de Activos y su Control >0 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF E Personal ES:A9DA7 ISO >HHFF E Personal %efnici&n de Roles ! $erfles #)ncluir la Seguridad en la responsabilidad de roles #$oltica de perfles en *unciones ! cargos #Acuerdos de confdencialidad #-1rminos ! condiciones del contrato de trabajo 'ntrenamiento de 2suarios #'ntrenamiento ! 'ducaci&n en S) Respuesta a )ncidentes de Seguridad ! 30al*uncionamiento4 #Reportes de )incidentes de Seguridad #%ebilidades de reportes de Seguridad #Reportes de 30al*uncionamiento4 de so*t5are #Aprendiendo de los incidentes #$roceso %isciplinario Personal de Seguridad >> ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Se!ridad F*si#a ES:A9DA7 ISO >HHFF Se!ridad F*si#a Areas Seguras #$ermetro de Seguridad 6sica #ontroles de entrada *sica #(fcinas de Seguridad #-rabajo en +reas seguras #Areas aisladas de cargue ! descargue 'quipos de Seguridad #2bicaci&n ! proteci&n de 'quipos #Suministros de potencia #ableados de seguridad #0antenimiento de equipos #Seguridad de equipos premisas de apagado #Reuso o desec"o de equipos ontroles /enerales #$oltica de limpieza de escritorios ! pantallas #0anipulaci&n de $ropiedad Seguridad Fsica y Ambiental >2 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Administra#i+n ES:A9DA7 ISO >HHFF Administra#i+n $rocedimientos de (peraciones #$rocedimientos de operaci&n documentados #ontrol de cambio de operaciones #$rocedimientos de administraci&n de incidentes #Segregaci&n de obligaciones #Separaci&n de +reas de desarrollo ! operaciones #Administraci&n de instalaciones e7ternas $laneaci&n de Sistemas #3apacit! $lanning4 8 $laneamiento de capacidades #Aceptaci&n del sistema $rotecci&n de So*t5are 0alicioso #ontrol de so*t5are malicioso 39ouse:eeping4 8 0antenimiento #;ac: 8 2ps de )n*ormaci&n #<ogs de (peraci&n #6allas de <ogging Administraci&n de Red #ontroles de red Administracin de Operacines y Comunicaciones >$ ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF E Administra#i+n ES:A9DA7 ISO >HHFF E Administra#i+n 0anipulaci&n de 0edios ! Seguridad #Administraci&n de medios removibles #%es"ec"o de medios #$rocedimientos de administraci&n de in*ormaci&n #Seguridad de la documentaci&n del sistema # obligaciones #Separaci&n de +reas de desarrollo ! operaciones #Administraci&n de instalaciones e7ternas )ntercambio de )n*ormaci&n ! de So*t5are #Acuerdos de intercambio de so*t5are e in*ormaci&n #Seguridad de medios en tr+nsito #Seguridad de omercio 'lectr&nico #Seguridad de orreo 'lectr&nico #Seguridad de sistemas de ofcina electr&nicos #%isponibilidad p=blica de sistemas #(tras *ormas de intercambio de in*ormaci&n Administracin de Operacines y Comunicaciones >5 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF E Control de A##eso ES:A9DA7 ISO >HHFF E Control de A##eso Requerimientos de ,egocios para ontrol de Acceso #$olticas de ontrol de Acceso # Administraci&n de Acceso de 2suarios #Registro de 2suarios #Administrraci&n de privilegios #Administraci&n de onstrase>as #Revisi&n de derec"os de acceso de usuarios # Responsabilidad de 2suarios #2tilizaci&n de contrase>as #'quipo de usuarios desatendidos Control de Acceso >6 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Control de A##eso ES:A9DA7 ISO >HHFF Control de A##eso # ontrol de Acceso a Red #$olticas de uso de servicios de red #Acceso re*orzado #Autenticaci&n de usuarios en cone7i&n e7terna #Autenticaci&n de nodos #%iagn&stico Remoto de $rotecci&n de $uertos #Segregaci&n en redes #ontrol de one7i&n de Redes #ontrol de 'nrutamiento de Redes #Seguridad de servicios de red ontrol de acceso a Sistemas (perativos #)dentifcaci&n autom+tica de terminales #$rocedimientos de <og?on a -erminales #)dentifcaci&n ! autenticaci&n de usuarios #Sistema de administraci&n de contrase>as #2so de utilidades del sistema #Alarma para usuarios de seguridad #3-erminal -ime?out4 <mites de tiempo a estaciones Control de Acceso >; ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Control de A##eso ES:A9DA7 ISO >HHFF Control de A##eso # ontrol de Acceso de Aplicaciones #Restricci&n de Acceso a in*ormaci&n #Aislamiento de sistemas sensitivos 0onitoreo de 2so ! Acceso a Sistemas #<oggin por eventos #)dentifcaci&n autom+tica de terminales #0onitoreo de uso del sistema #Sincronizaci&n de reloj # omputaci&n 0&vil ! -eletrabajo #omputaci&n 0&vil #-eletrabajo Control de Acceso >H ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Desarrollo 1 ES:A9DA7 ISO >HHFF Desarrollo 1 Mantenimiento Mantenimiento # Requerimientos de Seguridad de Sistemas #Rquerimientos, An+lisis ! 'specifcaciones de Seguridad Seguridad en Aplicaciones #@alidaci&n de ingreso de datos #ontrol de procesamiento #Autenticaci&n de mensajes #@alidaci&n de salida de datos # ontroles de 'ncripci&n #$oltica de uso de controles de encripci&n #'ncripci&n #6irmas digitales #Servicios de ,o repudiaci&n #Administraci&n de claves $A) Desarrollo y antenimiento de Sistemas >J ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF Desarrollo 1 ES:A9DA7 ISO >HHFF Desarrollo 1 Mantenimiento Mantenimiento # Seguridad de Arc"ivos #ontrol de Sistemas (perativos #$rotecci&n de %atos #ontrol de acceso a librera de programas Seguridad en $rocesos de %esarrollo ! Soporte #$rocesos de control de cambios #Revisi&n t1cnica al cambio de S.(. #Restricciones en cambios de paquetes de so*t5are #anales ! c&digo 3-rojan4 #%esarrollo de so*t5are en 3ousorcing4 Desarrollo y antenimiento de Sistemas >F ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF E Continen#ia ES:A9DA7 ISO >HHFF E Continen#ia # Administraci&n de la ontingencia o 3;usiness ontinuit! 0anagement4 #$rocesos de Administraci&n de ontingencia #ontingencia ! An+lisis de )mpacto #'scritura e )mplementaci&n de $lanes de ontingencia #0arco de planeaci&n de la ontingencia #"equeo, 0antenimiento ! Reasignaci&n de $lanes de ontingencia Contingencia !"usiness Continuity# 20 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera ES:A9DA7 ISO >HHFF E C!m(limiento ES:A9DA7 ISO >HHFF E C!m(limiento # uplimiento de Aspectos <egales #)dentifcaci&n de la legislaci&n aplicable #%erec"os de $ropiedad )ntelectual #Salvaguarda de Registros (rganizacionales #$rotecci&n de %atos ! privacidad de in*ormaci&n personal #$revenci&n de ingreso a 'difcios de procesos de )n*ormaci&n #Regulaci&n de controles de encripci&n #(btenci&n de evidencias # Revisi&n de la $oltica de Seguridad ! su umplimiento -1cnico #umplimiento de la poltica de seguridad #"equeo de cumplimiento t1cnico # osideraciones de Auditora #ontroles de auditora de sistemas #$rotecci&n de las "erramientas de auditora !Compliance# Cumplimiento de Aspectos $egales% &'cnicos y Auditora 2> ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Estndares de Se!ridad E BSHHFF K Estndares de Se!ridad E BSHHFF K ISO >HHFF ISO >HHFF O@:SO@7CI98 : O@:SO@7CI98 : O-,eti2o: Mantener la se!ridad de la in"orma#i+n O-,eti2o: Mantener la se!ridad de la in"orma#i+n #!ando la res(onsa-ilidad del (ro#esamiento esta en #!ando la res(onsa-ilidad del (ro#esamiento esta en manos de otra oraniGa#i+n. manos de otra oraniGa#i+n. Las neo#ia#iones de o!tso!r#in de-en tener de/nidos Las neo#ia#iones de o!tso!r#in de-en tener de/nidos #laramente en los #ontratos s!s#ritos. los riesos. los #laramente en los #ontratos s!s#ritos. los riesos. los #ontroles de se!ridad 1 los (ro#edimientos (ara los #ontroles de se!ridad 1 los (ro#edimientos (ara los sistemas de in"orma#i+n A!e se en#!entren dentro de los sistemas de in"orma#i+n A!e se en#!entren dentro de los (ro#esos A!e estarn en manos de la oraniGa#i+n (ro#esos A!e estarn en manos de la oraniGa#i+n (ro2eedora del o!tso!r#in. (ro2eedora del o!tso!r#in. 22 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Estndares de Se!ridad E BSHHFF K Estndares de Se!ridad E BSHHFF K ISO >HHFF ISO >HHFF SE8@7IDAD E9 CO9ELIO9ES CO9 :E7CE7OS: SE8@7IDAD E9 CO9ELIO9ES CO9 :E7CE7OS: O-,eti2o: Mantener la se!ridad de la in"orma#i+n de la O-,eti2o: Mantener la se!ridad de la in"orma#i+n de la oraniGa#i+n A!e es a##esada (or ter#eros. oraniGa#i+n A!e es a##esada (or ter#eros. El a##eso a la in"orma#i+n de la oraniGa#i+n (or (arte de El a##eso a la in"orma#i+n de la oraniGa#i+n (or (arte de ter#eros de-e ser #ontrolado. ter#eros de-e ser #ontrolado. Se de-e 'a#er !n anlisis de riesos (ara determinar las Se de-e 'a#er !n anlisis de riesos (ara determinar las im(li#a#iones en se!ridad 1 los reA!erimientos de im(li#a#iones en se!ridad 1 los reA!erimientos de #ontrol. Los #ontroles A!e se de/nan de-en ser #ontrol. Los #ontroles A!e se de/nan de-en ser de/nidos en el #ontrato A!e se /rme #on el ter#ero. de/nidos en el #ontrato A!e se /rme #on el ter#ero. 2$ ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Estndares de Se!ridad E BSHHFF K Estndares de Se!ridad E BSHHFF K ISO >HHFF ISO >HHFF POLI:ICA DE SE8@7IDAD I9FO7MA:ICA: POLI:ICA DE SE8@7IDAD I9FO7MA:ICA: O-,eti2o: Pro2eer dire#tri#es a la administra#i+n 1 O-,eti2o: Pro2eer dire#tri#es a la administra#i+n 1 so(orte (ara la se!ridad de la in"orma#i+n. so(orte (ara la se!ridad de la in"orma#i+n. La administra#i+n de-e ser #a(aG de de/nir la dire##i+n La administra#i+n de-e ser #a(aG de de/nir la dire##i+n de las (ol*ti#as de Se!ridad de la in"orma#i+n. Adems de las (ol*ti#as de Se!ridad de la in"orma#i+n. Adems de-e esta-le#er !n #laro 1 /rme #om(romiso #on estas de-e esta-le#er !n #laro 1 /rme #om(romiso #on estas (ol*ti#as 1 di2!larlas a tra2Is de toda la oraniGa#i+n. (ol*ti#as 1 di2!larlas a tra2Is de toda la oraniGa#i+n. 25 ACIS 2002 Estndares de Se!ridad ACIS 2002 Estndares de Se!ridad In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera In"ormti#a Fernando Jaramillo A!ilera Estndares de Se!ridad BSHHFF K Estndares de Se!ridad BSHHFF K ISO >HHFF ISO >HHFF PO7 M@E ES IMPO7:A9:E CO9:A7 CO9 LA IMPLA9:ACIO9 PO7 M@E ES IMPO7:A9:E CO9:A7 CO9 LA IMPLA9:ACIO9 DE @9 ES:A9DA7 DE SE8@7IDADN DE @9 ES:A9DA7 DE SE8@7IDADN
Certi/#a#iones ISO. Certi/#a#iones ISO.
Si la em(resa est sometida a !n (ro#eso de Si la em(resa est sometida a !n (ro#eso de
#om(raK2enta. alianGa estratIi#a o 'a#e (arte de !na #om(raK2enta. alianGa estratIi#a o 'a#e (arte de !na #adena de 2alor B2B. #adena de 2alor B2B.
7eneo#ia#i+n de (rimas 1 rease!ros. 7eneo#ia#i+n de (rimas 1 rease!ros.
PO7M@E B7I9DA7 SE8@7IDAD ES @9A %E9:AJA PO7M@E B7I9DA7 SE8@7IDAD ES @9A %E9:AJA COMPE:I:I%A. COMPE:I:I%A.