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*Maria Aparecida A. Arajo
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Voc sabe como se comportar adequadamente em
qualquer situao?
Clique ao lado no item escolhido e conhea as dicas de
Maria Aparecida A. Arajo
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Jamais se deve cumprimentar com a mo mole ou tocando s as
pontas dos dedos da outra pessoa.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
O aperto de mo deve ser firme, demonstrando
para a outra pessoa que voc tem prazer no
contato com ela. Lamentvel aquele que parece
querer estraalhar os dedos da outra pessoa.
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Jamais retocar o batom em mesas de refeio
e evitar ao mximo sujar o rosto das pessoas,
colarinhos, guardanapos e toalhas de lavabo.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
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Imprescindveis ao profissional que deseja projetar uma imagem bem
cuidada. necessrio dominar com desenvoltura todos os aspectos
que envolvem a troca de cartes de visita.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Nunca se apresente sem eles. Dizer que
acabaram revela certa desorganizao e falta e
logstica pessoal.
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Um dos mais reveladores meios para se identificar uma
pessoa bem-educada.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Sem comentrios: buzinar muito,obstruir
caladas, avanar sinais, ultrapassar pelos
acostamentos e estacionar ocupando duas
vagas, esquecendo-se dos demais.
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Ele eleva a auto-estima do outro e atenua
os efeitos desagradveis de uma crtica.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a
vontade de cooperar.
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Nunca ser um comportamento de pessoas
verdadeiramente elegantes.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
O profissional que se entrega a ela deixa
transparecer que, no mnimo, um
desocupado.
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Atitude ou comportamento que repercute de forma desfavorvel no
convvio social ou profissional.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Geralmente causa constrangimento
para quem comete e para quem
presencia.
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Um dos ags do profissional de sucesso. Caminha lado a lado
com a humildade, com o humor e com a habilidade.
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*Maria Aparecida A. Arajo
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Requisito bsico para que o profissional seja pr-ativo e bom
colaborador dos colegas e da chefia.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
De nada adiantar ter boas idias, se
no agir para coloc-las em prtica.
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Juntamente com as bijuterias devem ser discretas. Qualquer
exagero d ares de perua mulher que usa.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
O visual do mundo corporativo exige mais
discrio nos trajes. A elegncia no admite
excessos de nenhuma natureza.
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Pea essencial, que deve estar sempre na bolsa da mulher
e no bolso do homem.
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*Maria Aparecida A. Arajo
Embora banido e substitudo pelos de
papel, um poderoso aliado para
proteger as pessoas de tosses,
espirros e mos suadas.
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Instrumento fundamental para que voc se mostre ao mercado como um
produto que deve ser comprado e valorizado. Ningum compra seu
talento e competncia se no descobrir que voc os tem.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Entre dois candidatos a uma vaga de
emprego ou promoo na carreira,
certamente a escolha ir recair naquele
com melhor imagem, trato e apresentao.
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Deve ser banida da atitude do profissional que deseja o sucesso.
Aprenda a ser positivo nas palavras, pensamentos e aes.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Ningum gosta de conviver nem empregar uma
pessoa resmungona, ressentida e sempre pronta
a se queixar e reclamar de tudo e de todos.
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Devem ser retirados quando voc conversa com outra pessoa. O
interlocutor deve ver os seus olhos.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Sempre olhe para as pessoas com quem fala.
Quando isso no acontece, a outra pessoa pensa
que no tem nenhuma importncia para voc.
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Marca das pessoas bem-educadas. No Brasil, um atributo
ainda desprezado por muitos.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Exatamente por isso, destaca positivamente
o profissional que faz uso dela.
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Adote para sua vida o principal lema da qualidade: Hoje melhor
que ontem e amanh melhor que hoje.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Valorize suas melhorias dirias. Busque
sempre seu auto-aprimoramento.
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Adote como norma de conduta responder sempre sua
correspondncia (cartas e e-mails) e aos seus telefonemas.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Quando no faz isso, comete extrema grosseria.
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O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Estabelea como meta dar no mnimo cinco sorrisos por dia.
O sorriso a mais poderosa arma
para voc fazer amigos e
conquistar a simpatia das outras
pessoas. No seu cotidiano use-o
em abundncia, juntamente com o
elogio e o agradecimento.
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Aprenda a usar corretamente.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Dize-me como comes e te direi se
s elegante e bem-educado.
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Nunca saia de casa com esmalte descascado. No trabalho no h
espao para extravagncias nas cores, tamanhos e efeitos visuais.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Nos ps ser sempre prefervel o esmalte mais
claro. Deixe os vermelhos s para as mos.
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Saiba conduzir-se com elegncia em viagens de avio, navio,
nibus e trens.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Escolha a roupa e a bagagem
adequadas, no incomode os outros
passageiros, seja consciencioso com os
tripulantes, informe-se sobre outras
culturas e evite gafes internacionais.
Viajar uma excelente forma de ganhar
cultura e traquejo.
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Segure sempre pela asa sem deixar o dedo mnimo levantar.
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL
*Maria Aparecida A. Arajo
Nunca deixe a colher dentro dela, s no pires.
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Crditos

* Texto: Maria Aparecida A. Arajo consultora de Comportamento Profissional, Etiqueta
Social e Internacional, Marketing Pessoal, Cerimonial e Protocolo; palestrante e facilitadora de
cursos especiais; consultora do Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear. graduada em
Letras, com Licenciatura em Lngua e Literaturas de Lngua Portuguesa. Diretora da Etiqueta
Empresarial Executive Manners Consulting, com 21 anos de experincia em atendimento de
excelncia ao cliente.
Envie suas dvidas para ee@etiquetaempresarial.com.br

Imagens: Clip-art
Formatao: Luana Rodrigues
Contato: luannarj@uol.com.br
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