DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS

COMERCIALES
SEMANA 2
Juan Miguel Crdenas Palacis
TEMA! LA IMPORTANCIA DEL PORTA"OLIO DE PRODUCTOS # SERVICIOS$
Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
Desarrollo de nuevas estrategias
San Jose de Ccuta
2014
DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS
COMERCIALES
TEMA! LA IMPORTANCIA DEL PORTA"OLIO DE PRODUCTOS # SERVICIOS$
Desarrollo de la actividad:
%$ Planear la &isi'a c(ercial$
ueno para la planeaci!n de la vista co"ercial creo #ue pri"ero #ue todo se de$e
entregar al usuario in%or"aci!n del $anco& ' una lista de todos los productos '
servicios #ue este o%rece( De esta %or"a se genera cierto inter)s *acia el $anco
N(N& posterior"ente crear una cita 'a sea con el gerente %inanciero de la e"presa
o alguna persona capacitada para $rindar la in%or"aci!n necesaria ' e+ponerles
los $ene%icios #ue podr,a o$tener(
2$ Dise)ar * desarrllar las es'ra'egias de c(erciali+aci,n de ls -rduc's
* ser&icis .uscand la /ideli+aci,n de ls clien'es * creci(ien' de la
en'idad seg0n nr(as ins'i'ucinales$
Co"o estrategia co"ercial& de -./D0C1/S 2AC1E/S DE 2A SAANA 21DA&
pri"ero #ue todo -ienso #ue se de$e conocer "u' $ien la e"presa& todo su
%unciona"iento& ' estar al tanto de las necesidades de la "is"a ' ta"$i)n de los
$ene%icios #ue o%rece(
0na de las principales estrategias pienso #ue podr,a es generar en el cliente cierto
inter)s cosa #ue podr,a llegar a ser posi$le envi3ndole in%or"aci!n veraz '
con%ia$le so$re el $anco 'a sea a trav)s de correos electr!nicos& cartas %olletos
etc(
Al "o"ento #ue el cliente valla a visitar las instalaciones del $anco& tratar al
"3+i"o de #ue la visita sea o$jetiva& ' #ue el cliente se sienta a gusto( co"o
esta"os *a$lando de una e"presa de gran ta"a4o& pienso #ue ser,a necesario
realizar la visita aco"pa4ado del Je%e 5n"ediato& *a$larle un poco al 6erente
7inanciero so$re la tra'ectoria del anco N(N& ' realizar una co"paraci!n "u'
pro%esional de co"o nosotros pode"os llegar a "anejar el porta%olio total de su
e"presa& dando "ejores garant,as #ue el anco #ue utiliza actual"ente(
1$ Organi+ar la /er'a de -rduc's * ser&icis2 de'er(inand la /er'a a
reali+ar$ Es i(-r'an'e -resen'ar una /er'a de -rduc's * ser&icis -ara la
en'idad * una -r se-arad -ara ls /uncinaris2 * es-ecial(en'e -ara ls
cargs de direcci,n$
-ri"ero #ue todo es necesario e"pezar por la o%erta de productos #ue o%rece el
$anco& $rindar la disponi$ilidad de todas las sedes a nivel nacional e internacional
si es necesario& dar a conocer al cliente los descuentos especiales a los #ue tiene
derec*o por ser parte de nuestro $anco N(N ' todas las ventajas #ue "aneja por
"edio del internet 'a #ue en $anco cuenta con soporte en l,nea& ' asesor,a
personalizada o%reciendo seguridad en el "anejo ' la conservaci!n de recursos( a
los cargos directivos se les o%recer,a un porta%olio de: tarjeta de$ito o$via"ente
con ciertas pro"ociones 8tendr,an *asta 10 retiros gratis "ensual"ente9& una
tarjeta cr)dito 6old 8con un a4o sin cuota de "anejo9& apertura de una cuenta
corriente con una c*e#uera 8pri"era gratis9& ' transacciones en l,nea para pagos
de %acturas e i"puestos 8sin "overse de su casa9( Atreves de todo esto se "otiva
a la e"presa a tra$ajar con el $anco N(N 'a #ue o%rece gran cantidad de
$ene%icios a los clientes(
3$ De'er(inar 4u5 -rduc's se -ueden /recer a ls e(-leads
ueno para los otros %uncionarios se les podr,a o%recer: tarjeta de$ito sin cuota de
"anejo 8"3+i"o : retiros "ensuales9& tarjeta de cr)dito visa o ;asterCard 8sin
cuota de "anejo durante < "eses9 ' la %acilidad de transacciones en l,nea( -ara
a"$os casos aplicar,a la co"pra de cartera de sus $ancos con tasas de inter)s
pre%erencial& para todos sus %uncionarios(
6$ Es'a.lecer las cndicines de &inculaci,n * 'rga(ien' de ls
-rduc's * ser&icis
As, Co"o co"o *a' $ene%icios& ta"$i)n el $anco de$e "antener ciertas
condiciones de vinculaci!n ' otorga"iento de los productos& los cuales pueden ser
el "anejo de sus cuentas de a*orro& a nivel nacional e internacional& lo cual
%acilitar,a el pago de i"puestos aportes a las entidades prestadoras de salud ' el
retiro a trav)s de cajeros auto"3ticos en todos(