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MANUAL HACCP
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N Copia Controlada
Cargo
01
Copia Original
Ing. Juan Astorga R.
02
Copia Original
Ing Walter Alban M.
Administrador
03
Copia Original
Ing. Pedro Alza Arauco
Auditor Interno
04
Copia Original
Ing Hermes Lozano Villar
Instructor
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1.
INTRODUCCIN
2.
3.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
3.1
Visin
3.2
Misin
3.3
Declaracin de Compromiso
3.4
Poltica de Calidad
4.
5.
ANEXOS
5.1
Procedimientos de reuniones del equipo HACCP
5.2
Organigrama del equipo HACCP
5.3
Procedimiento para capacitacin del personal
5.4
Procedimiento para el control de asistencia, puntualidad, comportamiento
del personal y normas de amonestacin.
5.5
Procedimiento para determinacin de PCCs
5.6
Procedimiento de acciones correctivas
5.7
Procedimiento de contingencia para los PCCs
5.8
Procedimiento para calibracin de termmetros
5.9
Procedimiento para control microbiolgico
5.10 Procedimiento para validacin de equipos
5.11 Procedimiento para reproceso de harina
5.12 Plan de contingencia contra salmonella
5.13 Procedimiento de trazabilidad de los productos
5.14 Procedimiento de tratamiento de quejas del cliente
5.15 Procedimiento para auditorias
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1. INTRODUCCION :
Pesquera Italmar S.A. acorde con las exigencias de los mercados internacionales
referidos a la calidad higinica sanitaria en todas las etapas de la cadena alimentaria,
implementa el Sistema HACCP.
El HACCP, siglas de Hazard Analysis and Critical Control Points, cuyo significado:
Anlisis de Peligros y Puntos Crticos de Control en castellano, es un sistema
preventivo de potenciales peligros que permite mantener el proceso de produccin
estable y la calidad de los productos en un nivel de confianza alto. Para ello, se
cumple cabalmente con los siete principios del HACCP, que estn aceptados
internacionalmente por la Comisin de Codex Alimentarius (1993) y, en el mbito
nacional por la autoridad sanitaria DIGESA (Direccin General de Salud
Ambiental). Los 07 principios mencionados son los siguientes:
1. Realizar un anlisis de peligros, sobre la base del flujo de proceso, donde se
describan las medidas preventivas necesarias para el control de cada etapa.
2. Identificar los puntos crticos de control (PCC)
3. Establecer los lmites crticos para las medidas preventivas asociadas con cada PCC.
4. Establecer los criterios para la vigilancia de los PCC.
5. Establecer las acciones correctivas a emplear cuando la vigilancia detecte una
desviacin fuera de un lmite crtico.
6. Establecer un sistema eficaz de registro de datos que documente el HACCP.
7. Establecer un sistema para verificar que el sistema HACCP est funcionando
correctamente.
La presente versin, como parte de la evolucin que sufre todo sistema, incorpora
nuevos criterios de anlisis y control, se basa en una efectiva aplicacin de los SSOP y a
la diferenciacin de conceptos que ataen slo a la seguridad del alimento.
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3
3.1
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RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
VISION
Somos exportadores de productos diversificados de calidad a mercados-meta a
nivel mundial.
Para ello aspiramos a ser institucionalizados, rentables y a seguir generando
confianza en nuestros clientes y en la comunidad.
3.2
MISION
Italmar es un grupo diversificado orientado a mercados de exportacin que busca
la rentabilidad a largo plazo en base a la calidad de sus productos y que
promueve el desarrollo de las personas e instituciones con que se desarrolla.
3.3
DECLARACION DE COMPROMISO
La Alta direccin de la empresa tiene el firme compromiso de apoyar e impulsar
la implementacin y mantenimiento del sistema HACCP en nuestras plantas de
harina de pescado de Pesquera Exalmar s.a. y de esta manera cumplir con las
normas internacionales.
Para cumplir con el objetivo, la alta direccin forma y facilita al equipo HACCP
capacitacin del sistema de seguridad y calidad del producto, tambin apoyar
con los recursos necesarios para mantener una poltica de seguridad y calidad
alimentaria.
3.4
POLITICA DE CALIDAD
Pesquera Italmar S.A., produce materiales forrajeros de alta calidad, habiendo
implementado en su proceso productivo, tecnologa de punta, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, suministrndole alimentos inocuos para
animales, respetando las regulaciones de seguridad alimentara nacional e
internacional.
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5. ANEXOS
Listado de anexos:
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
puntualidad,
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5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
5.16
5.17
Registros
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Procedimientos
El equipo HACCP se reunir una vez por mes y/o cuando se requiera, el cual se
llevara a cabo en las instalaciones de su propia cede, para tratar lo temas
relacionados al Sistema HACCP.
Las reuniones debern ser lo ms cortas posibles con la finalidad de no
obstaculizar el normal desempeo de las actividades propias de la Planta.
Cada reunin efectuada ser descrito en el libro de actas HACCP y deber estar
firmada por los integrantes del equipo HACCP que participo en dicha reunin.
Se deber avisar a los integrantes del equipo uno o dos das antes para poder
acomodar su agenda y poder asistir puntualmente.
5.1.4
Responsabilidad
Lder, es el responsable de aprobar las fechas y hora de las reuniones
programadas por el coordinador HACCP
Coordinador, es responsable de convocar a reunin al total de los integrantes del
equipo HACCP y ser el responsable poner al da la documentacin (registros)
de la reuniones en el libro de actas
5.1.5
Monitoreo
Lo realizar el superintendente y el auditor con frecuencia semestral ser
incluido directamente en el registro de verificacin para el cumplimiento de los
procedimientos establecidos.
5.1.6
Registro
Las reuniones del equipo HACCP quedarn escritas y detalladas en el libro de
actas HACCP, en donde estarn las firmas de los presentes a cada reunin.
La verificacin ser documentada en el registro HACCP N 05
5.1.7
Verificacin
La verificacin lo realizar el superintendente de la Empresa con una frecuencia
semestral.
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Alcance
Alcanza a lo integrantes del equipo HACCP
5.2.3
Procedimiento
Diagramado en el organigrama
LIDER
Vocales
Vocales
INSTRUCTOR
Vocales
Vocales
Vocales
ADMINISTRADOR
equiposComisin de Infraestructura y
Comisin de Saneamiento
Coordinador
AUDITOR
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5.3.6 Verificacin
El lder y/o el administrador del sistema HACCP, es el encargado de efectuar la
verificacin
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Procedimientos
Normas del control de asistencia
Los trabajadores debern registrar su asistencia a Planta, pasando su fotocheck
y/o tarjeta en el reloj marcador electrnico y/o reloj tarjetero.
El registro de asistencia deber ser firmada personalmente por cada trabajador.
La omisin de registro determina primero, una amonestacin y en caso de
reincidencia la aplicacin de otras sanciones previstas en el reglamento interno
del trabajador.
Puntualidad
Es obligatorio de todos los trabajadores llegar puntualmente a sus labores. Todo
aquel que llegue despus de los cinco minutos siguientes a la hora fijada por la
empresa no podr ingresar a laborar, salvo autorizacin expresa del superior
jerrquico del rea de trabajo respectiva.
Comportamiento del personal
Todos los trabajadores estn obligados a obedecer las ordenes e instrucciones
referidas a sus labores que les sean impartidas por el equipo HACCP o que
estipula el sistema HACCP y las normas de soporte del mismo.
Todos los trabajadores, sin excepcin, guardaran el debido secreto profesional.
El secreto profesional se extiende mas all de la jornada ordinaria de trabajo y de
la vigencia o duracin concreta que tenga la relacin laboral.
Desempear sus funciones con dedicacin y responsabilidad y procurar la
eficiencia y la eficacia de sus acciones con respecto al sistema HACCP.
.
No debe presentarse al trabajo en estado de ebriedad o bajo la influencia de
algn licor, droga, narctico o anlogos, as como introducir o ingerir estos en el
local de la empresa.
Normas de amonestacin
La poltica que gua a la empresa en sus relaciones con sus trabajadores es darle
la oportunidad de corregir sus faltas leves. Las medidas disciplinarias tienen una
orientacin correctivas antes que punitivas, salvo los casos que requieran del
despido del trabajador a criterio de la empresa.
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Sern amonestadas por escritos los trabajadores que incurran, entre otras, en las
siguientes faltas:
- Atentar contra las disposiciones y obligaciones establecidas por el sistema
HACCP y las normas de soporte de la misma y que sean de conocimiento del
trabajador.
- Otras faltas que no revistan gravedad.
La amonestacin escrita ser firmada por el lder del equipo HACCP y el
personal de apoyo (asistente del personal, jefe de turno planta). Una copia de la
misma se archivara en el file control de asistencia, puntualidad, comportamiento
y normas de amonestacin, y otra en el file personal del trabajador.
5.4.4
Responsabilidad
Lder HACCP, responsable de verificar el cumplimiento de este procedimiento
Administrador HACCP, responsable de llevar la documentacin en el registro
correspondiente.
Asistente de personal y RR.HH, responsable de documentar en file del personal
amonestado.
5.4.5
Monitoreo
Control de asistencia, puntualidad, comportamiento y de las normas de
amonestacin ser monitoreado diariamente por el Administrador.
5.4.6
Registro
Control de asistencia y puntualidad se registra en el file de asistencia
Control de comportamiento y amonestacin se registra en el file personal
El registro de verificacin mensual en el registro HACCP N 07
5.4.7
Verificacin
Este procedimiento ser verificado por el administrador HACCP mensualmente.
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5.5
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5.5.1
Objetivo
Asegurar que la produccin sea llevada bajo los parmetros establecidos en cada
PCC identificado y actuando antes que se produzca la desviacin.
Corregir las desviaciones de los lmites crticos en produccin, y traer el proceso
a control.
5.5.2
Alcance
Este procedimiento alcanza a los PCCs identificado en el proceso productivo.
PCC1 (cocinado) y PCC2 (secado a vapor indirecto y fuego directo)
5.5.3
Procedimiento
Al momento de ocurrir una desviacin en los lmites crticos establecidos, se
procede de la siguiente manera:
Accin inmediata:
- El operario esta en la capacidad para ir controlando la situacin fuera
de lmite a la vez deber comunicar al jefe de turno de Planta y/o al
Analista de Calidad para coordinar la accin a tomar.
- Inspeccionar la produccin 1 hora antes y 1 hora despus de haber
ocurrido la desviacin.
- Realizar anlisis a la produccin observada y de acuerdo a los
resultados se decidir su destino.
Accin preventiva:
-
PCC
Cocinado (PCC1)
Secado a vapor
indirecto y fuego
directo (PCC2)
Secado a fuego
directo (PCC2)
Purificado (PCC3)
Temperatura (C)
Lmite
Lmite
crtico
operacional
90
94
70
75
70
75
0.05%
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5.5.4
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Responsabilidad
El jefe de turno Planta, ser responsable de tomar acciones correctivas cuando
ocurra una desviacin y lo har conjuntamente con el analista de aseguramiento
de calidad.
El jefe de aseguramiento de calidad, velara por la reposicin del producto
observado, una vez certificado su calidad.
El operador, ser responsable de ejecutar la accin tomada.
5.5.5
Monitoreo
La frecuencia del monitoreo se realizara cuando ocurra la desviacin.
5.5.6
Registro
Las acciones correctivas se documentarn en el registro HACCP N 04
La verificacin se documentara en el registro HACCP N 05
5.5.7
Verificacin
La verificacin se llevara a cabo quincenalmente por el Superintendente cuando
la Planta se encuentre en proceso productivo.
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Objetivo
Prevenir la presencia de microorganismos patgenos (salmonella) y materias
extraas en la harina.
5.6.2
Alcance
Este procedimiento alcanza desde el cocinado al ensaque de harina.
5.6.3
Procedimiento
PCC1 (cocinado)
Si ocurriera una desviacin de los lmites crticos establecidos para el
cocinado se procede de la siguiente manera:
Regular y traer la temperatura a control
Separar los sacos observados desde la ultima inspeccin (1 hora antes
y 1 hora despus).
Realizar anlisis microbiolgico de bacterias patgenas.
Decidir su destino de acuerdo a los resultados obtenidos.
PCC2 (secado)
Si ocurriera una desviacin de los lmites crticos establecidos para el secado
a vapor o fuego directo se procede de la siguiente manera:
-
Responsabilidad
Jefe de Aseguramiento de calidad, es responsable de que se cumpla este
procedimiento.
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Monitoreo
Analista de calidad, ser responsable de monitorear este procedimiento y la
frecuencia ser cada vez que suceda una desviacin en los lmites crticos.
5.6.6
Registro
El procedimiento se documentara en el registro HACCP N 04
La verificacin se documentara en el registro HACCP N 05
5.6.7
Verificacin
El superintendente ser el encargado de verificar este procedimiento
quincenalmente cuando la Planta se encuentre en proceso productivo.
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Objetivo
Mantener control preciso de la temperatura en nuestros PCCs identificados.
5.8.2
Alcance
Este procedimiento alcanza a los termmetros de los PCCs identificados.
5.8.3
Procedimiento
Se procede a retirar el termmetro de monitoreo de los equipos para su
respectiva calibracin.
En un envase se procede a hervir agua y se sumerge el termmetro patrn
certificado.
Cuando el termmetro patrn se encuentre estable en la lectura, se procede a
sumergir el termmetro de monitoreo de los PCCs para su calibracin.
Al tener calibrado los instrumentos de medicin de temperatura se instalan en
sus lugares respectivos.
5.8.4
Responsabilidades
El Analista de Aseguramiento de calidad, ser responsable del cumplimiento de
este procedimiento, coordinando con los jefes de turno y de mantenimiento.
El analista de Turno, ser responsable de la ejecucin del presente procedimiento
de acuerdo a lo establecido y de registrarlo.
5.8.5
Monitoreo
Termmetro patrn certificado, su calibracin ser anualmente y/o cuando se
requiera.
Termmetro de monitoreo de PCCs, su calibracin ser mensualmente hasta
conocer el comportamiento del termmetro y luego el monitoreo ser cada
trimestre y/o cuando se requiera.
5.8.6
Registros
Termmetro patrn certificado es documentado en el registro N 09
Termmetro de monitoreo de PCCs en el registro N 09
La verificacin ser documentada en el registro HACCP N 05
5.8.7
Verificacin
Lo realizar el superintendente con frecuencia semestral y/o cuando lo requiera.
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Objetivo
Asegurar la inocuidad del Producto final y garantizar la calidad de la misma.
5.9.2
Alcance
Este procedimiento alcanza a toda la harina producida por la Empresa, y que se
encuentre en almacn de productos terminados.
5.9.3
Procedimiento
Durante la Produccin de harina se realizan controles de parmetros establecidos
para prevenir, eliminar y/o reducir a niveles aceptables los peligros.
Formadas las rumas de 50 TM, se deja reposar (enfriar) aproximadamente 5 das
para dejar actuar el antioxidante y lograr que las caractersticas de la harina se
estabilicen y las preserven.
Despus se procede a realizar muestreo microbiolgico de las rumas de harina
formadas consecutivamente, que es realizado por una Institucin certificadora de
calidad y en donde anotara:
N Acta de muestreo
Muestreo o pre-muestreo
N de ruma
Calidad
Cantidad y/o stock muestreado
Otros.
Responsabilidad
Superintendente, responsable de velar por el cumplimiento de este
procedimiento
Jefe de aseguramiento de calidad, responsable de hacer cumplir este
procedimiento y de coordinar con la certificadora para los anlisis
correspondientes.
Analista de aseguramiento de calidad, responsable de velar que la certificadora
tome la muestra en condiciones apropiadas.
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5.9.5
Monitoreo
Este procedimiento ser monitoreado por el analista de aseguramiento de
calidad, cada vez que se forme una ruma y/o cuando lo requiera el cliente.
5.9.6
Registro
Este procedimiento ser documentado en el registro N 10
La verificacin ser documentado en el registro N 05
5.9.7
Verificacin
Este procedimiento ser verificado por el superintendente mensualmente y/o
cuando lo requiera.
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ln
Donde:
N
No
D
:
:
:
Donde:
D
Dr
Z
:
:
:
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Purificado
Para considerar el proceso de validacin satisfactorio se espera que los
resultados de materiales extraos en el producto sean:
Impurezas
: 0.05%
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5.10.4 Responsabilidad
Lder, responsable de velar por el cumplimiento de este procedimiento
Administrador, responsable del cumplimiento de este procedimiento y de la
coordinacin previa para realizarlo.
Miembros de equipo, son responsables de dar apoyo para el cumplimiento de
este procedimiento.
5.10.5 Monitoreo
Este procedimiento ser monitoreado por el Administrador HACCP, con una
frecuencia semestral y/o cuando se reinicie el proceso productivo.
5.10.6 Registro
Este procedimiento se documentara en el registro N 10
La verificacin se documentara en el registro N 05
5.10.7 Verificacin
El lder HACCP, verificara este procedimiento con frecuencia de cada semestre
y/o cuando se inicie el proceso productivo.
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Se comunica a la entidad certificadora de calidad para que realice un remuestreo de la harina con presencia de salmonella.
5.12.4 Responsabilidad
El superintendente, es responsable de hacer cumplir el presente procedimiento.
El jefe de aseguramiento de calidad, es responsable de ejecutar este
procedimiento.
5.12.5 Monitoreo
El analista de aseguramiento de calidad, ser responsable de monitorear este
procedimiento.
5.12.6 Registro
Este procedimiento ser documentado en el registro HACCP N 10
La verificacin ser documentado en el registro HACCP N 05
5.12.7 Verificacin
El analista de aseguramiento de calidad, realizar el procedimiento de
verificacin de este procedimiento
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5.13.4 Monitoreo
Este procedimiento lo realizar el analista de aseguramiento de la calidad, cada
vez que sea detectado u observado el producto.
5.13.5 Registro
Este procedimiento ser documentado en el registro HACCP N 12
La verificacin ser documentada en el registro HACCP N 05
5.13.6 Verificacin
La verificacin es realizada por el superintendente cada vez que se tenga
producto en observacin y/o queja del cliente.
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5.17 Registros
Todos los registros del plan HACCP se encuentran archivados en la oficina de
Aseguramiento de calidad.
Los registros son archivados en orden cronolgico, identificados tanto par los archivos
de HACCP, SSOP, BPM
a) Los archivos se mantienen en reserva por espacio de 24 meses.
Los registros deben ser llenados adecuadamente sin enmendaduras o borrones.
Los datos deben ser autnticos, no adulterados en caso de existir error en el llenado se
tachara este y se colocar en las observaciones el dato real especificado en la hora que
se produjo.
Todo registro debe ser firmado por la persona responsable del llenado.
Solo existir un registro original el cual es revisado por el lder Auditor y administrador
HACCP, cuando lo estimen por conveniente.
Lista de registros para la aplicacin del sistema HACCP:
Registro N 01
Registro N 02
Directo.
Registro N 03
Registro N 04
Registro N 05
Registro N 06
Registro N 07
Registro N 08
Registro N 09
Registro N 10
Registro N 11
Registro N 12
Registro N 13
Registro N 14
Registro N 15
Registro N| 16