12 Manual de Instrues do Fornecimento de Energia Eltrica

de Baixa Tenso e o
Sistema de Atendimento aos Empreendimentos Imobilirios.
Rogrio Pereira Jorge AES Eletropaulo
28 de maio de 2014
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Contedo
12 Manual de Instrues do Fornecimento de Energia
Eltrica de Baixa Tenso (LIG BT)
Status do Sistema de Atendimento aos
Empreendimentos Imobilirios
Perfil dos Novos Empreendimentos versus Condies
Tcnicas de Atendimento
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Contedo
12 Manual de Instrues do Fornecimento de Energia
Eltrica de Baixa Tenso (LIG BT)
Status do Sistema de Atendimento aos
Empreendimentos Imobilirios
Perfil dos Novos Empreendimentos versus Condies
Tcnicas de Atendimento
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LIG BT: Edies Anteriores
1 edio
(1916)
2 edio
(1957)
3 edio
(1960)
4 edio
(1966)
5 edio
(1973)
6 edio
(1979)
7 edio
(1986)
8 edio
(1989)
9 edio NTU
(1995)
10 edio
(1995)
11 edio
(2005)
5
12 Edio do LIG BT 2014
Capa
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Destaques da Nova Edio
Diviso por Fascculos
Sumrio Geral Sumrio por Fascculos
7
Destaques da Nova Edio
Principais Mudanas
Absoro de diversos Comunicados Tcnicos que foram emitidos desde a ltima
edio;
Necessidade da instalao de placa de policarbonato na frente de barramentos;
Retirada do sistema de montagem de caixas utilizando emendas charruas,
passando a utilizar barramentos em canaletas;
Substituio do fundo de madeira por placa metlica;
Inserida a utilizao de terminais tipo ilhs para cabos extraflexveis no lugar de
ponta estanhada;
Utilizao de anilhas de identificao de cabos (RST-N e Linha e Carga);
Fascculo especfico de Aterramento e Proteo;
Novo Fascculo com Recomendaes de Segurana (NR-10);
Substituio de viseira de vidro por policarbonato;
Diversas alteraes nos padres e procedimentos para Medio Centralizada;
Distncia livre da caixa com a tampa aberta passa a ser de 60 cm;
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Destaques da Nova Edio
Novos Anexos Para Facilitar a Anlise
Capacidade de condutores de cobre;
Dimensionamento de eletrodutos e ramais de entrada (areos e subterrneos);
Modelos de documentos:
Termo de responsabilidade de coluna;
Dados do Cliente, relao de carga e caracterstica da instalao;
Responsabilidade de gerador;
Opo pela medio centralizada;
Clculo de queda de tenso;
Entrada de energia acima de 75 kW;
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Como Adquirir o Novo LIG BT
Em meio fsico nas nossas Lojas de Atendimento ou;
Arquivo digital no site da AES Eletropaulo -> link Padres e Normas
Tcnicas:
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Contedo
12 Manual de Instrues do Fornecimento de Energia
Eltrica de Baixa Tenso (LIG BT)
Status do Sistema de Atendimento aos
Empreendimentos Imobilirios
Perfil dos Novos Empreendimentos versus Condies
Tcnicas de Atendimento
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Destaque das Melhorias
Conduzidas com o Sinduscon
Criao do Atendimento Especializado para Empreendimentos nos Canais
Presenciais Senha K
Total de Atendimentos: 334 de Mar/13 a Abr/14
Tempo Mdio de Espera: 10:20 minutos
Tempo Mdio de Atendimento: 15:52 minutos
mai-13 abr-13 mai-13
15
19
16
jun-13 jul-13 ago-13 set-13 out-13 nov-13 dez-13 jan-14 fev-14 mar-14 abr-14
14
26
23
30 30
17
26
31
40
15
32
Quantidade de Atendimento na Senha K
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Destaque das Melhorias
Conduzidas com o Sinduscon
Implementao de diversos Check-lists nas etapas de abertura de notas e vistoria
de centros de medio
Check-list
Abertura de Nota
Check-list
Vistoria de Centro de Medio Areo BT
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Destaque das Melhorias
Conduzidas com o Sinduscon
Envio de documentos atravs de canais eletrnicos: implementado em Fev/14
atravs de e-mail e previsto para o segundo semestre de 2014 atravs do Website;
Abertura de notas;
Solicitao de inspeo / verificao;
Consulta de Status
Pedido de Ligao
servicos.tecnicos@aes.com
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Contedo
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Eltrica de Baixa Tenso (LIG BT)
Status do Sistema de Atendimento aos
Empreendimentos Imobilirios
Perfil dos Novos Empreendimentos versus Condies
Tcnicas de Atendimento
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Muito Obrigado!

AES Eletropaulo
Rogrio Pereira Jorge
Gerente de Marketing e Novos Negcios
rogerio.jorge@aes.com

So Paulo, 28 de maio de 2014