NORMAS TRANSMILENIO

1-Recuerde que las personas en situacin de discapacidad, adultos

mayores, mueres em!ara"adas o con ni#os en !ra"os tienen prioridad
dentro del Sistema$

%-Si desea mayor in&ormacin so!re su recorrido , consulte con el equipo
de operacin en '(a ami)o en Transmilenio, en los puntos de atencin
al usuario pau o en el portal ***$transmilenio$)o'$co

+-Se#ores usuarios, ten)an presente que para 'iaar cmodos y se)uros
de!en circular por el centro del !us articulado, conser'ar siempre su
derec,a y lle'ar a los ni#os tomados de la mano$

--Recuerde que dentro del sistema est. pro,i!ido comer, !e!er y &umar$
ten)a presente que no est. permitido tomar &oto)ra&(as y 'ideos$


/- Se#or usuario, no in)rese al ser'icio articulado en la "ona
de descenso de pasaeros, recuerde que ,acer las 0las detr.s de las
l(neas amarillas y respetando las entradas pre&erenciales es cultura
TransMilenio, cultura que construimos todos$

1- Recuerde 'eri0car su ruta alimentadora antes de cru"ar el torniquete,
No ol'ide que puede consultar su ruta en las pa)inas
***$transmilenio$)o'$co, ***$surum!o$com$co, o consultando al equipo
de operacin en '(a ami)o en Transmilenio

2- si a3n no tiene su )u(a de ser'icios del sistema mi plan de 'iae4
recuerde que puede reclamarla en los 5untos de atencin al 6suario 5A6
u!icados en todos los portales del sistema, consultando al equipo de
operacin en '(a ami)o en Transmilenio y en la estacin Ricaurte$

7- Se#or usuario8 para su &acilidad y comodidad TransMilenio
pone a su disposicin los ciclo parqueaderos, que &uncionan de /8+9 de
la ma#ana a 11899 de la noc,e$ Recuerde que puede acceder a este
ser'icio en los portales Sur, Am:ricas y Su!a, y en las estaciones
;eneral Santander, <anderas y Ricaurte$

19-No in)rese al articulado en la "ona de descenso de pasaeros, recuerde
que ,acer las 0las detr.s de las l(neas amarillas, respetando las entradas
pre&erenciales y las sillas a"ules$ es cultura ciudadana, cultura que construimos
todos$


11- Se#or usuario recuerde que puede acceder a los ser'icios de la
<li!lioestacin en los si)uientes puntos8 5ortal Sur, 5ortal 6sme,5ortal
Am:ricas, 5ortal Su!a y en las estaciones Ricaurte y A'enida
=im:ne"$

1%- Se les in&orma que por normas de con'i'encia dentro del Sistema, no se
permite el in)reso de paquetes )randes que a&ecten la mo'ilidad de los dem.s
usuarios o que o!staculicen el transito en
estaciones y !uses$ TransMilenio a)radece su comprensin y cola!oracin$


1+-5ara o!tener un ser'icio mas se)uro y e0ciente le recomendamos ,acer
dos 0las por cada puerta del articulado, respetando la se#ali"acin de >ec,as,
las &ranas amarillas y las
entradas pre&erenciales$


1-- Se#or usuario conser'e limpio el Sistema, tanto los !uses como las
estaciones y portales$ No arroe !asura, es para !ene0cio de todos$

1/-5or su se)uridad, e'ite sentarse en la "ona del &uelle, y en .reas
esta!lecidas para 'iaar de pie$

1?-Se#or usuario recuerde que sus queas y reclamos ser.n atendidas en los
5untos de atencin al usuario 5A6, en La l(neas de atencin tele&nica 17/, en
el sitio @e! ***$transmilenio$)o'$co y en los !u"ones de su)erencias$ =untos
podemos ,acer que el sistema TransMilenio meore cada d(a$


11- Se#or usuario8 ten)a presente que dear salir primero es in)resar m.s
r.pido$ 5or su se)uridad e'ite correr dentro del sistema$

12- No ol'ide que est. pro,i!ido circular por la '(a de los alimentadores y
ser'icios troncales$ 6tilice los senderos, es por su se)uridad$


17- Se#or usuario, no in)rese al articulado en la "ona de descenso de
pasaeros, recuerde que ,acer las 0las detr.s de las l(neas amarillas y
respetando las entradas pre&erenciales es cultura TransMilenio, cultura que
construimos todos$