DINA CALERO MONTAO

RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO

ACTIVIDAD SEMANA 7

1. Despus de leer y analizar el material del curso y de consultar las Pginas
web de las centrales de crdito Cifin y Data Crdito, elabore un Mapa
Mental sobre las actividades y servicios que realizan y prestan estas dos
entidades.









Es un servicio privado a
traves de la cuales se
muestra el
comportamiento
comercial y financieron
delas personas que son
reportadas a ellas
CENTRAL DE CREDITO
CIFIN Y DATA CREDITO
evitar la perdida
de los dineros
prestados
actividad
crediticia
conocer el perfil
de riesgo del
futuro deudor
actividad
crediticia
2. Para este ejercicio deber presentar un informe detallado, en donde d
cuenta de los tres aspectos que se mencionan. En el desarrollo de las
actividades que diariamente se presentan en su entidad se presentaron las
siguientes situaciones, relacionadas con la utilizacin de los servicios de las
centrales de riego, usted como funcionario de la entidad deber:

Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera, de un cliente el
cual refleja varias obligaciones vencidas, el deudor no tiene ninguna
informacin de esta situacin, cul debe ser la posicin de la entidad en
estos casos?
Como funcionario de la entidad mi posicin frente a este situacin seria primero
tratar por todos los medios de contactar al cliente para verificar con el mismo la
situacin que se est presentando porque pueda que el cliente haya sufrido algn
inconveniente para realizar el pago como tambin puede ser que haya sido un
fraude como se han presentado varias veces y luego si hay inconvenientes para el
pago lograr un acuerdo y si es fraude investigar hasta encontrar el fondo del
asunto.

De otra parte se est tramitando un crdito de una persona natural, el
solicitante no firm el formulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la
autorizacin para consultar en las centrales de riesgo, diga cul es la accin
que se debe realizar para solucionar este tema.
Es importante ya que con la firma el cliente acepta que al momento de presentarse
mora en las cuotas o cuando se vaya a reportar a las centrales se pueda hacer sin
ningn problema pero sin la firma es imposible, as que la accin seria buscar al
cliente para que firme y esperar eso para poder tramitar dicho crdito de lo
contrario no hara nada ms

De un solicitante de un crdito se obtiene informacin de las centrales de
riesgo, un informe de un crdito determina que en otro banco el usuario
presenta una mora de 30 das. Qu hacer con esa solicitud?
Como primera medida ya se tienen pruebas de una mora pero como vimos
anteriormente hasta 30 das es una mora normal, entonces hablara con el cliente
y le preguntara el porqu de la mora que presenta en el otro banco y de acuerdo
a esta conversacin sacara la conclusin sobre la solicitud del crdito, ya que no
sera justo negar la solicitud sin saber las causas de la mora de dicho cliente.