Teora de Colas

Introduccin
Teora de Colas
Por que estudiar sistemas de colas?
Por que estudiar sistemas de colas?
7 min de
espera
3 min de
espera
Por que estudiar sistemas de colas?
Elementos de un sistema de colas
Caracterizacin de la Llegada en una Cola
Ejemplo: Si t = 20 min/cliente y desea expresar la frecuencia en
clientes/hora, entonces la equivalencia ser 60 min/hora
= 60 / 20 = 3 clientes/hora
= ( )
= (


)
=

()
Distribucin Exponencial en la Teoria de Colas
T es un tiempo especifico para
el cual se desea calcular la
probabilidad de que el tiempo
entre llagadas sea menor o
igual. Debe estar en las mismas
unidades temporales que lamda
Ejemplo de uso de la distribucin exponencial
T T
T
T
T
T
t
Papel de la distribucin exponencial
t
Papel de la distribucin exponencial
Conclusin: la distribucin exponencial nos permite describir la
probabilidad de ocurrencia del tiempo entre llegadas de los clientes
de manera aleatoria.
Practica guiada