Departamento Lenguaje y Comunicacin

RAI
IIIA

GUA DE APOYO
UNIDAD LA CORRESPONDENCIA
Nombre:
_________

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Fecha:

1. Correspondencia Compra-venta:
Compraventa es la operacin fundamental que realiza el comercio; lo que motiva una
variedad de cartas, entre las cuales se distinguen las siguientes:
1. de consulta
2. de cotizacin
3. de pedido
4. de remisin
5. de recepcin
a) Carta de Consulta: Cuando una empresa necesita adquirir mercaderas o materias
primas, procede a consultar por escrito a las distintas empresas proveedoras, acerca de
los productos que le interesan, con el propsito de solicitar estos, al proveedor que le d
precios ms convenientes y mejores condiciones de pago.
El esquema de redaccin de una carta de consulta es el siguiente:
Alusin a la oferta si la hubiere.
Motivo que origina la consulta
Especificaciones del producto
Solicitud de precios y condiciones de pago
Plazo de la recepcin

La carta de consulta exige claridad y exactitud, con el fin de que el destinatario conozca
con precisin la necesidad del cliente.
b) Carta de cotizacin: Esquema de redaccin
a) Alusin a la carta de consulta
b) Descripcin detallada del producto: cantidad, calidad y forma de envo
c) Precios y condiciones de pago
d) Fecha de despacho
e) Incitacin a la compra
c) Carta de pedido: Esquema de redaccin
a) Alusin a la carta de cotizacin
b) Orden de despacho
c) Indicacin de la forma de pago
d) Carta de remisin: Esquema de redaccin
a) Alusin a la carta de pedido
b) Fecha y forma de envo
c) Referencia a los documentos que se adjuntan (Guas, facturas, letras etc.)
d) Solicitud de envo de valores (Cheques, letras etc.)

e) Carta de recepcin: Esquema de redaccin

a) Indicar la correcta recepcin de las mercaderas y la devolucin de las letras aceptadas
si las hubiera.
b) Especificar forma de pago
c) Sealar envo de documentos en cancelacin.

Etapas o pasos para redactar una carta

1. Qu quiero decir: Equivale al contenido.
2. Cmo lo digo: Forma.
3. A quin lo digo: Determina vocabulario y tratamiento.
Para redactar correctamente se debe:
1.
2.
3.
4.

Acumular datos
Disposicin de los datos y ordenamiento de ideas.
Panificar: jerarquizar ideas.
Verificar: inicio, desarrollo y conclusin.

Modelo

1._______
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_________, ____ 2.
Ref:______________ 3.
4.________
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5._________:
6._______________________________
_________________________________
_
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
7.__________,
___________
___________
8.____/____
Adj ______
c.c ______

1. Membrete: conjunto de datos de la empresa tales como: nombre o razn social

de la empresa, domicilio, telfono, correo, pgina, ciudad y otros.
2. Lugar y fecha de emisin
3. Ref: Se registra el tema de la carta en forma abreviada.
4. Direccin Interna: Son los datos del receptor (Sra, Sr, Srta, etc). Nombre,
Direccin, Comuna.
5. Vocativo: Comprende el saludo y se escribe previo al primer prrafo.
6. Cuerpo de la carta: Introduccin, desarrollo y conclusin.
7. Despedida, nombre y cargo.
8. Iniciales de responsabilidad (Responsable/Persona que produjo el documento).
Corresponde a un elemento accidental.
9. Incluso o Adjunto.
10. Con Copia (c.c): Indica a persona a la que se le enviar un ejemplar del
documento.