Captulo 8 De puertas adentro

El consejo tiene lugar en un espacio privado, que es la sala de consejos, donde asesoran, evalan
propuestas y toman decisiones. El hecho de que se desarrollen puertas adentro es la principal
razn por la que somos escpticos acerca de muchas de las actuales propuestas de reformas.
Nadie excepto los consejeros sabr si las reuniones cumplen o no su cometido. Para lograr que los
consejos sean eficaces, es necesaria una direccin que apoye y plantee desafos a un tiempo, que
logre el consenso mientras fomenta la disconformidad.

Conductas inapropiadas en la sala de consejos:

El CD est en la defensiva y no se abre al consejo, las discusiones son tensas y los
consejeros no expresan sus opiniones.
- La direccin entrega material mal estructurado al consejo, el consejo no explora
soluciones alternativas.
- Los consejeros piensan que no se valoran sus opiniones, por lo que no participan
- Los consejeros utilizan las reuniones para marcarse tantos (como para sobrarse jajaja).
O usan el tiempo para contar como lo hacen las otras empresas, no atacan los puntos
crticos de la compaa.
- Cuando la direccin comunica malas noticias, los consejeros matan al mensajero, por
lo que terminaran llegando las noticias demasiado tarde.
- Los consejeros hablan mucho pero escuchan poco, no comprueban la veracidad de sus
opiniones adecuadamente y no aprenden de los gestores.
- El CD ocupan el tiempo de la reunin contando a los consejeros lo que ha ocurrido en
la empresa y el sector, queda muy poco tiempo para tratar otros asuntos.
- Las sesiones de consejeros independientes son desorganizadas y muy largas. Por lo
que sientes frustrados por el tiempo perdido.
- El presidente del consejo se preocupa excesivamente por terminar a tiempo las
reuniones, algunos puntos de la reunin se debaten muy rpido.
- El CD y el presidente no discuten las tareas que cada cual deberan asumir.
- Los consejeros tratan con los subordinados del CD contactando con ellos directamente
y sin avisar a este, o creen que no deberan hacerlo porque saben que el CD no lo
aprueba

Para ser eficaces el consejo debe gestionar de manera constructiva dos tipos de relaciones, la
existente entre sus consejeros y la que se da entre estos y los directores, en especial el CD.

El comportamiento adecuado en la sala de consejos:

- La responsabilidad de los consejeros vienen impuestas por la ley y las expectativas de
los participantes de la empresa, por lo que cuando las cosas van mal se exponen a
daos en su reputacin
- Existen dos influencias principales en los comportamientos de los consejeros durante
las reuniones. La primera es la conducta del lder del grupo (el presidente). El

determina que opiniones deben enfatizarse, los temas que se discutirn, el tiempo
que dedicara a cada uno y el orden. Decide la distribucin de las presentaciones y
discusiones y como resolver los desacuerdos.
- El segundo factor son las normas que se desarrollan dentro del grupo, estas normas se
ven afectadas por el diseo del consejo, las caractersticas de sus miembros, la
estructura del liderazgo, el nmero y duracin de las reuniones, etc. El conjunto de
norams del consejo (cultura del cosnejo) determina el comportamento de los
consejeros
- Los lideres de los consejos eficaces deben seguir las sgtes. Conductas:
i.
Los cosnejeros deben hacer preguntas delicadas
ii.
Se fomenta el desacuerdo entre los consejeros
iii.
Los consejeros no deben a gestores o otros miembros del consejo
iv.
Los consejeros saben cuando escuchar y aprender de la direccin y del resto.
v.
Cualquier discusin entre consejeros y gestores es de doble direccin. Los
consejeros escuchan de verdad las ideas de la direccin.
vi.
Los consejeros respetan el orden del dia.
Promover los comportamientos deseados: un buen consejo apoya y desafia a la direccin,
estos son algunos modos eficaces de fomentarla:
- Aclarar la relacin que los consejeros buscan con el CD y el equipo de gestin (
relacin jefe subordinado; relacin de socios)
- Crear desacuerdos constructivos en los procesos del consejo
- Reconocer las tensiones entre consejeros y direccin, donde debe haber confianza
- Tomar el pulso peridicamente al comportamiento del consejo
A) Trabajar con el CD: los miembros del consejo deben tener clara la relacin que queiren
con el equipo de direccin
Tradicionalmente los consejeros les gusta pensar en si mismos como jefe, la tendencia de
los gestores a mostrar desacuerdo con los consejeros ha sido a menudo restringida.
Auqnue el consejo es la ultima autoridad legal, en la realidad la autoridad es a la inversa,
con el CD al mando
Finalmente la mejor forma de relacionarse es como socios en el liderazgo de la empresa,
ya que existen muchas palancas de poder en la direccion. el consejo premiara en vez de
penalizar que se revelen las malas noticias, escuchara y obseravara otras opiniones.
El consejo debe ser un cuerpo colegiado