Administracin Hospitalaria

EM Mg. Claudia Pastn Tricallotis

2014

Descripcin de la Asignatura

Asignatura terica destinada a proporcionar el

conocimiento y comprensin, de las
herramientas de gestin, en la perspectiva
de mejorar la eficiencia y eficacia del
quehacer de los profesionales del sector de
salud, con enfoque en la participacin y en la
satisfaccin de los usuarios como elementos
fundamentales de su desarrollo profesional.

Unidades y Evaluaciones

I Unidad: Esquema conceptual de la

gestin y Administracin
II Unidad: Funciones Administrativas

III Unidad: Planeacin estratgica de los

IV Unidad: Instrumentos y tcnicas de la

Una Prueba escrita de cada Unidad

Hospitales

Administracin

I UNIDAD

Esquemas conceptuales de la
Gestin y Administracin
EM Mg. Claudia Pastn Tricallotis
2014

Concepto de gestin

Del latn gesto, el concepto de gestin hace

referencia a la accin y a la consecuencia
de administrar o gestionar algo.
llevar a cabo diligencias que hacen
posible la realizacin de una operacin
comercial o de un anhelo cualquiera.
Administrar, por otra parte, abarca las ideas
de gobernar,disponer dirigir, ordenar u o
rga-nizar una determinada cosa o situacin.

La nocin de gestin, por lo tanto, se

extiende hacia el conjunto de trmites
que se llevan a cabo para resolver un
asunto o concretar un proyecto. La
gestin es tambin
la direccin o administracin de
una compaa o de un negocio.

Objetivo

Conseguir aumentar los resultados

ptimos de una industria o compaa,
depende fundamentalmente de cuatro
pilares bsicos gracias a los cuales
puede conseguir que se cumplan las
metas marcadas.

Pilares fundamentales

Estrategia: Es decir, el conjunto de lneas y de trazados de los pasos

que se deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el
mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas
efectivas.
Cultura o el grupo de acciones para promover los valores de la
empresa en cuestin, para fortalecer la misma, para recompensar los
logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas.
La estructura: Bajo este concepto lo que se esconde son las
actuaciones para promover la cooperacin, para disear las formas
para compartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas
a las personas mejores calificadas.
Ejecucin: que consiste en tomar las decisiones adecuadas y
oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las
necesidades de los consumidores.

Tipos de gestin

Gestin social:

Gestin de Proyectos:

promover espacios para hacer

posible la interaccin
organizar y administrar

los recursos

Gestin del conocimiento:

Gestin ambiental:

transferencia de
conocimientos y experiencias entre sus miembros
ambiental

control del sistema

Teora general de la A.

Verdadero despertar en SXX

Revolucin Industrial establece el
origen de la teora administrativa
Inglaterra y EEUU marcan pauta

Periodo de la A. clsica
Frederick W. Taylor
1915)

(1856-

Determina estndares
de trabajo razonable
Trabajar con mtodo
Apoy la supervisin
funcional
Adopt el control y el
mtodo cientfico para
el trabajo
Apoy la capacitacin

Henry Fayol

(1841-1925)

Previsin a/t investigacin

Papel gerencia en logro de
objetivos
Organiza proceso
administrativo
Defini 14 principios
adminstrativos
A como universal
Importancia a la estructura
de la organizacin
Perfil del adminsitrador
Fx adminsitrativas

Legado de Fayol(principios)

Divisin de trabajo por niveles de

especializacin
Unidad de mando en organizacin lineal
Centralizacin de la autoridad gerencial
Equidad para lograr lealtad
Mando lineal
Unin de espritu de equipo

Periodo neoclsico

(Drucker, Koontz,

Juicius, Newmann)

Aparece enfoque humanstico,

conductual o de RR HH
Define conceptos anteriores con mayor
flexibilidad
nfasis en fx administrativas
Orientacin de los esfuerzos, al logro de
los objetivos comunes
Orietacin a la eficiencia optima

Teoras contemporneas

Modelo burocrtico de organizacin

Teora estructuralista (ambiente y conflictos
organizacionales)

Teora del comportamiento o conductismo

Teora del desarrollo organizacional (cultura
organizacional)

Teora de sistemas

(todo)

Teora de toma de decisiones (proceso y problema)

Teora de las contingencias (mas actual)

Desarrollo de la T gral de la A.

Periodo

nfasis

Principales
exponentes

Clsico

Las fx y la
estructura

Taylor, Fayol

Neoclsico

Las personas y Mayo, Lewin,

grupos sociales McGregor

contemporneo Las fx,

estructura,
entorno,
tecnologa

Weber, Simon,
Bertalanffy

Funciones de la A.

Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin y control

Caractersticas de la A.

Universalidad (en todo lugar)

Especificidad (para cada especialidad)
Unidad temporal (totalidad)
Unidad jerrquica (decisiones apoyadas en
todos los niveles)

Conceptos de A.

Acto de administrar como un proceso y como ciencia

(Fayol)

Ciencia de la direccin social (Valdivia)

Conjunto sistemtico de reglas para lograr una
mxima eficiencia de las formas de estructurar y
operar un organismo social (Reyes Ponce)
El arte de tomar decisiones para guiar a la gente (Laris
Casillas)

Consiste en lograr un objetivo predeterminado con el

esfuerzo ajeno (George Terry)

Definicin moderna

La ciencia social que permite a las

organizaciones humanas crear,
producir y obtener satisfacciones
de sus necesidades. Se aplica con
principios dinmicos, requiere
equilibrar acciones e intereses
individuales o grupales, considerar el
ambiente y buscar el desarrollo
social.

Perfil del administrador

Cualidades fsicas saludables y

vigorosas
Cualidades intelectuales para
comprender la naturaleza de su funcin
Cualidades morales para ser justo y
respetuoso
Experiencia prctica en el negocio
Conocimiento de administracin

Adems

Ser creativo y ejercer el liderazgo

democrtico
Producir innovaciones y acrecentar la
motivacin y la eficiencia
Apoyar y fomentar la investigacin en busca
de mejoras
Estar actualizado
Conocer e incorporar tecnologa adecuada