Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educacin Universitaria

Instituto Universitario de Tecnologa Mario Briceo Iragorry
Valera Edo. Trujillo

Autor: Mario Cadenas

CI. 18984813
Asignatura: Sistemas de Informacin
Seccin: I2TC

Valera, Noviembre del 2014

Ventajas y desventajas del Comercio Electrnico

El Comercio electrnico , consiste en la compra y venta de productos o

de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes
informticas. Tambin es uno de los sectores con ms aplicaciones de uso en
Internet. La red ofrece un nuevo mercado que define la economa digital. Los
productores, proveedores y usuarios logran tener acceso y transmisin mundial de
la informacin y esparcimiento en forma sencilla y econmica, sean con fines
comerciales o sociales.
VENTAJAS:
Para las empresas:

Reduccin de costo real al hacer estudio de mercado.

Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo.

Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao.

Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio

electrnico, en comparacin con el comercio tradicional.

Hacer ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes.

Reduccin considerable de inventarios.

Agilizar las operaciones del negocio.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

Reducir el tamao del personal de la fuerza.

Menos inversin en los presupuestos publicitarios.

Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin

con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad.

Cercana a los clientes y mayor interactividad y personalizacin de la oferta.

Desarrollo de ventas electrnicas.

Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

Implantar tcticas en la venta de productos para crear fidelidad en los

clientes.

Para los clientes

Abarata costos y precios

Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global

acorde a sus necesidades.

Inmediatez al realizar los pedidos.

Servicio pre y post-venta on-line.

Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un

producto a un mejor precio.

Mayor interactividad y personalizacin de la demanda.

Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder

a la informacin en el momento que as lo requiera.

DESVENTAJAS
Para los Clientes

Cercana entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja

del producto, si algo sali mal.

Eventualmente el cobro puede fallar o puede generar ciertas dificultades

para hacer valida la garanta del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en comercializacin o

conocimiento fsico del producto. Si es ropa no se la puede probar para
asegurar que la talla calce perfectamente.

Para las Empresas

Menor comunicacin personal entre vendedor y consumidor. Se pierde el

contacto cara a cara y la asesora que se puede brindar al momento de
comprar.

Los delitos informticos son un problema para el comercio electrnico. La

presencia de
clientes

los hackers y crackers amenazan la seguridad

para los