Introduccin

En un mundo globalizado y de rpidos cambios como el de hoy, las empresas se han visto
obligadas a adaptar todos sus modelos operacionales y gerenciales para poder seguir siendo
competitivas, en el mercado Inditex sin duda es una empresa que ha desarrollado un
modelo ingenioso y complejo para posicionarse en el mercado textil como la empresa
nmero uno a nivel mundial con ZARA como su marca insignia.

Zara: IT para la Moda Rpida

1- Cul es el modelo de negocio?
De acuerdo a lo que dice Jos Mara Castellano, la idea original del negocio es
vincular la demanda de los clientes con la manufactura y vincularla la manufactura con la
distribucin.
Mientras las otras compaas se centraban en campaas de mercadotecnia y
publicidad y as poder persuadir y convencer al consumidor de comprar sus productos; en
cambio ZARA se caracteriz por producir y brindar a los clientes, estilos que se consideran
lo ltimo de la moda y as ser capaz de responder rpidamente a la cambiante demanda que
los consumidores meta compran.

2- Qu tipo de estrategia est desarrollando esta empresa?

Decide producir muy pocas unidades y disear muchas veces al ao, as como producir en
sitios muy cercanos para realizar la distribucin con mayor rapidez.
Si se produce muy pocas unidades, resulta que si un cliente va a Zara, o bien lo compra o
no la va a tener. Si van a otra tienda (GAP), va hoy y sabe que dentro de un mes estar la
misma ropa porque no cambian hasta el ao siguiente, por lo tanto el cliente mira y no
compra incluso espera hasta obtener en rebajas.
Disear muchas veces al ao, hace que haya ms variacin en el tiempo; por lo tanto el
cliente va a Zara mucho ms a menudo, porque cada vez que va es distinto.
Elementos claves:
Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actan sobre
el cliente (diseo, fabricacin, distribucin y venta) con el objetivo de crear valor a los
clientes, el cliente es la brjula de la compaa y el objetivo dar una respuesta rpida a sus
necesidades.

Zara cambia las reglas del juego, modifica la cadena de valor existente, mediante la
integracin vertical del sistema de distribucin. Respuesta gil a la demanda de los clientes.
Toda la cadena de valor enfocada al cliente.

3- Este tipo de estrategia se podra aplicar a nuestra realidad?

La estrategia de ZARA no se podra aplicar en su totalidad a nuestra realidad ya que no
cuentan con la capacidad para extender el margen de operaciones y que se limita a la
tecnologa que se cuenta y no permite el manejo de un crecimiento continuo de manera
fluida de los servicios y productos que ofrece; porque no tiene la capacidad para cambiar su
tamao o configuracin para adaptarse a las circunstancias cambiantes del modelo en que
se maneja.

4- Esta estrategia es sostenible por mucho tiempo, qu hacer?

Zara requerira un sistema que permita recabar la informacin de los pedidos o reposiciones
de mercancas que sea rpido y automtico que permita despus de realizar la venta,
registrarlo y restarlo automticamente al inventario de cada tienda y as poder generar de
manera veloz un pedido instantneo del producto requerido. As como dice su modelo de
producir solo lo que el cliente demanda, y as poder responder a las tendencias cambiantes.
As mismo contar con una respuesta inmediata de los que suministran los pedidos, ya que al
recibir la informacin de los requerimiento de productos de cada tienda estos deben enviar
a produccin inmediatamente para la el diseo y manufactura del producto solicitado y as
poder respuesta inmediatamente y enviar el producto dentro del periodo comprendido para
hacer frente a una entrega de pedido solicitado.