ACERTIJOS DE VENTAS

Objetivos
I. Explorar los efectos de colaboracin y competencia entre grupos que ests
resolviendo problemas.
II. Analizar cmo es compartida la informacin por los miembros de un grupo de
trabajo.
III. Observar las estrategias que emplean para resolver el problema, dentro de
un grupo.

TIEMPO:
Duracin: 60 Minutos

TAMAO DEL GRUPO:

Ilimitado
Ilimitado grupos, de 5 personas cada
uno.

LUGAR:
Aula Normal
Un saln amplio bien iluminado
acondicionado
para
que
los
participantes puedan escribir.

MATERIAL:
Fcil Adquisicin
1. Hoja con el Problema para cada
participante.
2. Tiras con Pistas para cada miembro
de subgrupo, cada subgrupo en
total tendr 15 pistas.
3. Lpices y papel para cada
subgrupo.

DESARROLLO
IR A FORMATO
I. El instructor introduce el ejercicio como una tarea para resolver problemas,
pero no discute ni tcnicas, ni procedimientos que podrn emplearse.
II. Cada participante recibe una copia de la Hoja del Problema, el instructor la
lee en voz alta, asegurndose que todos comprendan bien la tarea. Da un
juego de quince tiras con Pistas para cada subgrupo, tres para cada
miembro del subgrupo. Informa que tendrn treinta minutos para resolver el
problema.
III. Si un subgrupo llegara a terminar antes del tiempo establecido, el instructor
les indicar que observen el proceso de los otros subgrupos. Los
observadores no se comunican de ninguna manera con los dems
subgrupos que estn trabajando.
IV. Cuando todos han llegado a una solucin, o el tiempo se ha agotado, el
instructor conduce una discusin sobre el ejercicio. Se da especial nfasis a
puntos tales como:
1.
2.
3.
4.

Los efectos de la colaboracin y la competencia.

Cmo se comparti la informacin en el subgrupo.
Las tcnicas o estrategias utilizadas en la solucin del problema.
En que forma surgi el liderazgo y el nivel personal de contribucin en el
subgrupo.

V. El instructor anuncia la respuesta del acertijo, (Puede mostrar la clave de la

solucin). Posteriormente, se lleva a cabo una discusin general sobre la
actividad.
VI. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede
aplicar lo aprendido en su vida.

CLAVE DEL ACERTIJO

TRIMESTRE

NORDESTE

SURESTE

NOROESTE

SUROESTE

SR. PREZ

SR. GARCA

SR. LPEZ

SR.
SNCHEZ

PRIMERO

comercial

distribucin

GOBIERNO

INDUSTRIAL

SEGUNDO

INDUSTRIAL

GOBIERNO

distribucin

comercial

TERCERO

DISTRIBUCIN

industrial

COMERCIAL

gobierno

CUARTO

gobierno

COMERCIAL

industrial

DISTRIBUCIN

LETRAS MAYSCULAS ROJAS: Informacin dada a los subgrupos.

LETRAS MINSCULAS VERDES: Informacin que deben deducir los
subgrupos.
Para obtener la respuesta correcta no es necesario poseer esta matriz.
Sin embargo, es necesario llevar a cabo un plan para organizar la
informacin (en forma de esta matriz) y as obtener la solucin.
Los antecedentes que son importantes son: la solucin a la Hoja de
Problemas los nmeros 1, 6, 9, 11 y 13.

HOJA CON EL PROBLEMA DEL ACERTIJO DE VENTAS

ANTECEDENTES
Una determinada compaa cuenta con cuatro distritos regionales de
ventas: Nordeste, Sudeste, Noroeste y Suroeste.
Los gerentes regionales presentan un informe trimestral de sus
respectivas ventas en cuatro categoras: comercial, distribucin,
industrial y gobierno. Los nombres de los gerentes son: Sr. Garca, Sr.
Prez, Sr. Lpez y Sr. Snchez.
En la ltima reunin, los gerentes descubrieron que cada uno haba
tenido su ms alta venta en categoras diferentes. En otras palabras,
uno de ellos haba logrado sus ventas ms altas en el rea comercial,
otro en el rea de distribucin, el tercero en el rea industrial y el ltimo
en el rea gubernamental.
INSTRUCCIONES
La tarea de su grupo es encontrar el distrito regional en el que trabaja
determinado gerente y fijar la categora en donde obtuvieron las ventas
ms altas, el segundo lugar, etc.
Cada miembro del grupo ha recibido tres pistas del acertijo. Hay un
total de quince pistas.
Usted puede verbalmente compartir toda la informacin que posee,
pero NO PERMITA QUE LOS OTROS MIEMBROS LEAN SUS
PISTAS.

PISTAS PARA EL ACERTIJO DE VENTAS

1.
EL SEOR LPEZ FUE EL ANFITRIN DE ESTA REUNIN.

2.

EL GERENTE DEL SURESTE FUE PRESIONADO PARA QUE

DESCUBRIERA SUS VENTAS DEL REA COMERCIAL.

3.

EL SR. SNCHEZ FUE FELICITADO POR TENER EL PRIMER

LUGAR EN LAS VENTAS DE DISTRIBUCIN.

4.

EL SR. PREZ DIJO QUE L SERA EL ANFITRIN EN LA

PRXIMA REUNIN EN TIJUANA.

5.

EL GERENTE DEL SUROESTE FUE EL PRIMER LUGAR EN

VENTAS A LA INDUSTRIA POR PRIMERA VEZ.

6.

EL SR. GARCA FUE EL NICO GERENTE QUE TRAJO A SU

ESPOSA.

7.

TODOS LE HICIERON BROMAS AL GERENTE DEL SUROESTE

PORQUE

FUE

EL

LTIMO

EN

LAS

VENTAS

DE

COMO

DE

DISTRIBUCIN.
8.

EL

GERENTE

DE

LA

ZONA

NOROESTE,

COSTUMBRE, FUE EL TERCERO EN VENTAS COMERCIALES.

9.

EL GERENTE DEL SUROESTE TUVO QUE RETIRARSE DE LA

REUNIN ANTES QUE TERMINARA.

10. EL GERENTE DEL SUROESTE TUVO QUE PAGAR UNA

APUESTA DE $50.00 AL GERENTE DEL NORDESTE, YA QUE
STE LO SUPER POR UN LUGAR EN VENTAS DE
DISTRIBUCIN (DINERO QUE LE HABA GANADO EN EL
GOLF)
11.

EL SR. SNCHEZ TUVO UN FUERTE RESFRIADO, AS QUE L

NO PUDO JUGAR GOLF.

12. EL GERENTE DE NOROESTE EXPLIC QUE LOGR EL

PRIMER LUGAR EN VENTAS DE GOBIERNO (ARRIBA DEL
SURESTE)

POR

UN

GRAN

ELECTRICIDAD DE MEXICALI.

PEDIDO

DE

LA CIA.

DE

13.
EL SR. PREZ FUE EL GRAN GANADOR DEL PQUER.

14. TODOS ESTABAN SORPRENDIDOS DE QUE EL GERENTE

DEL NOROESTE HAYA BAJADO AL SEGUNDO LUGAR EN
VENTAS INDUSTRIALES, YA QUE EN SU REA ESTN LA
MAYORA DE LAS INDUSTRIAS.
15.
EL SR. GARCA GAN LA APUESTA EN EL JUEGO DE GOLF