TEMA 3

EL PLAN O PROYECTO DE EMPRESA

UN DOCUMENTO, ELABORADO PLAS ACCIONES POR LOS PRODUCTORES QUE IDENTIFICA, DESCRIBE Y ANALIZA
UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Y PLANIFICA LAS ACIONES PERTINENTES PARA TRANSFORMAR DICHO
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO EN UNA REALIDAD EMPRESARIAL
FINALIDAD DEL PLAN:

INTERNAMENTE
LOS PROMOTORES INICEN LA AVENTURA EMPRESARIAL CON UN MINIMO
DEFINIENDO CARGOS Y RESPONSABILIDADES
OBSERVAR Y EVALUAR LA MARCHA DE LA EMPRESA

EXTERNAMENTE
ES UNA CARTA ES PRESENTACION DEL PROYECTO A TERCEROS QUE PUEDEN SERVIR PARA
SOLICITAR SOPORTE
1.1 ESTRUCTURA DEL PLAN DE EMPRESA
A. PRESENTACION DEL PROYECTO
ES UN SUMARIO DE LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DEL PROYECTO, VISION CLARA Y RAPIDA QUE
PUEDA COMPRENDER EN QUE CONSISTE EL NEGOCIO Y ATRAER SU ATENCION

DAFO
FORTALEZAS (INTERNAS): PUNTOS FUERTES CON QUE CUENTA LA EMPRESA Y SUPONE
VENTAJAS RESPECTO A OTRAS EMPRESAS.
DEBILIDADES (INTERNAS): PUNTOS DEBILES QUE PUEDEN HACER NO CUMPLIR LOS
ABJETIVOS Y SUPONEN UNA POSICION DESFAVORABLE FRENTE A LA COMPETENCIA
OPORTUNIDADES (EXTERNAS): POSIBLES MERCADOS, LOS NICHOS DE NEGOCIO,
ESTAN AHII EN EL ENTORNO PERO QUE DEBEN SER RECONOCIDOS A TIEMPO PARA SACAR
PROVECHO DE ELLOS.
AMENAZAS (EXTERNAS): FACTORES DEL ENTORNO QUE PUEDEN PONER EN PELIGRO
LA SUPERVIVENCIA DE LA EMPRESA. SI SON RECONOCIDOS A TIEMPO PUEDEN ESQUIVARSE
B. ESTUDIO DE MERCADO
ES UN INSTRUMENTO QUE NOS AYUDARA A CONOCER MEJOR EL SECTOR EN EL QUE VAMOS A
COMPETIR Y DESTINAREMOS EL PRODUCTO QUE DESEAMOS ELABORAR
C. PLAN DE MARKETING
ES UN DOCUMENTO QUE TIENE COMO OBJETIVO LA FIJACION DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES
QUE PERMITAN ALCANZAR LA CIFRA FACTURACION
D. PLAN DE PRODUCCION Y CALIDAD
SE ANALIZARA TODOS LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA PRODUCCION Y GESTION DE LA
CALIDAD, LOGISTICA DE EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA Y MEDIDAS DE PROTECCION EN EL
TRABAJO
E. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO GARANTIZAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE
LA EMPRESA Y UNA APROPIADA COORDINACIN ENTRE ELLOS
F. PLAN ECONOMICO- FINANCIERO
EVALUAR LA CANTIDAD DE DINERO QUE NECESITAMOS PARA PONER EN MARCHA LA EMPRESA DE
DONDE LO VAMOS A OBTENER EL BENEFICIO QUE ESPERAMOS DE NUESTROS FUTURO NEGOCIO
G. PLAN DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
LA LEY 31/ 1995 ESTABLACE EL DEBER DEL EMPRESARIO DE GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y LA SALUD
DE LOS TRABAJADORES A SU SERVICIO EN EL AMBITO LABORAL PLANIFICACION DE LA ACTIVIDAD
PREVENTIVA, INTEGRANDOLA EN EL SISTEMA GENERAL DE GESTION DE LA EMPRESA
ANLISIS DE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO
ES EL PASO MAS CRTICO ANTES DE CONVERTIR LA IDEA DEL NEGOCIO EN REALIDAD, PARA EVITAR
PERDER DINERO Y TIEMPO SE DEBEN VALORAR LOS RIESGOS DE LA PUESTA EN MARCHA DE UN
PROYECTO DE EMPRESA
H. ANEXO
EL PLAN DE EMPRESA DEBERA IR ACOMPAADO DE TODA LA DOCUMENTACION QUE SEA DE
INTERES PARA APOYAR EL PROYECTO, COMO POR EJEMPLO:

MATERIAL PUBLICITARIO * CARTAS DE RECOMENDACIN * CATALOGO FOTOS DE PRODUCTOS

TEMA 4 EL MERCADO
1. EL ESTUDIO DEL MERCADO
EL MERCADO SE PUEDE ENTENDER COMO UN LUGAR DONDE SE REALIZAN INTERCAMBIOS, PERO ES ESTE
CASO, DESDE UNA OPTICA COMERCIAL, UTILIZAREMOS ESTE TERMINO COMO EL CONJU NTO DE
COMPRADORES YVENDEDORES DE UN PRODUCTO.
DOS OBJETIVOS EL ESTUDIO DEL MERCADO:
1 TRATAMOS DE AVERIGUAR LA RESPUESTA DEL MERCADO ANTE UN PRODUCTO
2 PLANTEAR LA ESTRATEGIA COMERCIAL MAS ADECUADA
EN PRIMER LUGAR DEFINIREMOS EL PRODUCTO; EL PRECIO Y POR ULTIMO A QUIEN Y COMO SE LE
OFRECERA. HAY QUE CONOCER LA COMPETENCIA
NECESIDAD: INSATISFACCION PRODUCIDA POR NO TENER ALGO
DEMANDA: CANTIDAD DE PRODUCTO QUE LOS COMPRADORES ESTAN DISPUESTOS ADQUIRIR A
UN DETERMINADO PRECIO
OFERTA: CANTIDAD DE PRODUCTO QUE LOS VENDEDORES ESTAN DISPUESTOS A OFRECER A UN
DETERMINADO PRECIO
INTERCAMBIO: OBTENCION DE ALGO DESEADO, QUE PERTENECE A OTRA PERSONA, A CAMBIO
DE ALGO QUE ELLA DESEA
MERCADO: CONJUNTO DE COMPRADORES Y VENDEDORES DE UN PRODUCTO
MARKETING MIX: UTILIZA LA COMBINACION DE CUATRO DE LAS VARIABLES DEL MARKETING PARA ALCANZAR LAS
METAS FIJADAS.
OBJETIVOS:

UNA VISION CLARA DEL OBJETIVO FINAL, DE LO QUE SE QUIERE CONSEGUIR

INFORMACION DE LA SITUACION Y POSICIONAMIENTO

MARCA LAS ETAPAS QUE SE HAN DE CUBRIR EN EL CAMINO HACIA LA META

RECURSOS ECONOMICOS, EL PERSONAL Y EL TIEMPO QUE DEBEMOS EMPLEAR PARA CUBRIR CADA ETAPA
ESTUDIO DEL MERCADO: CONSISTE EN UNA INICIATIVA EMPRESARIAL CON EL FIN DE HACERSE UNA IDEA SOBRE LA
VIABILIDAD COMERCIAL DE UNA ACTIVIDAD ECONMICA
a) CLIENTE OBJETIVO: CONOCER LO MEJOR POSIBLE A NUESTRO CLIENTE OBJETIVO: EDAD, INGRESOS ,
GUSTO MEJOR LO CONOZCAMOS, MAS POSIBILIDADES TENDREMOS DE OFRECERLE EL PRODUCTO QUE
NECESITAMOS
b) PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: SON AQUELLOS QUE SIENDO DISTINTOS, VIENEN A SATISFACER LA MISMA
NECESIDAD, SON EVIDENTES Y FACILES DE VER.
c) ANALISIS DE LA COMPETENCIA: CARACTERISTICAS DEL ENTORNO DE LAS EMPRESAS ES LA GRAN
COMPETENCIA QUE EXISTE ENTRE ELLAS. QUE NECESITO SABER DE LA COMPETENCIA?

NUMERO Y LOCALIZACION

QUE VENDEN

CUANTO VENDEN

PRECIOS

PROMOCION

DISTRIBUCION

ATENCION AL CLIENTE
d) PROVEEDORES: AQUELLAS EMPRESAS QUE NOS VAN A SUMINISTRAR LOS MATERIALES QUE
NECESITAMOS PARA PODER OFRECER NUESTRO SERVICIO: SON IMPORTANTES TANTO EN EL MOMENTO
DE CREAR LA EMPRESA COMO EN EL DIA A DIA POSTERIOR
2 LA SEGMENTACION DEL MERCADO
DIVIDIREL MERCADO DE CLIENTES EN GRUPOS HOMOGENEOS O TIPOS DE CLIENTES QUE COMPARTEN UNAS
CARACTERISTICAS EN COMUN
1. DETERMINAR MERCADO META: TODOS LOS QUE QUEREMOS QUE NOS COMPREN.FORMADO POR:

CLIENTES POTENCIALES: TODAVIA NO NOS COMPRAN PERO PODRIAN HACERLO

CLIENTES REALES: LOS QUE YA COMPRAN NUESTRO PRODUCTO

2. DEFINIR LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION
CARACTERISTICAS PARA CLASIFICAR A LOS CLIENTES EN TIPOS:

GEOGRFICOS * ECONMICOS * PSICOLGICOS

DEMOGRFICOS * PROFESIN * GUSTOS


EMPRESA
3 PRODUCTO: TODO AQUELLO QUE SE PUEDE OFRECER EN UN MERCADO PARA SU USO O CONSUMO, QUE EST
PENSADO PARA SATISFACER UN DESEO O UNA NECESIDAD. COMO SERVICIO, LUGARES, ORGANIZACIONES E
IDEAS.
PASOS PREVIOS A LA COMERCIALIZACIN ANALIZAR EL MERCADO, DETERMINAR LA NECESIDADES SATISFECHAS Y
CONSIDERAR RECURSOS Y LIMITACIONES TENEMOS. UN BUEN PRODUCTO SEA UNA GARANTA TOTAL DEL XITO
a. NIVELES DEL PRODUCTO

PRODUCTO BSICO: LA NECESIDAD QUE ESPERA SATISFACER EL CONSUMIDOR

PRODUCTO FORMAL: SE TRANSFORMA EN ALGO TANGIBLE. CUALIDADES EN LAS QUE SE FIJARA EL

CONSUMIDOR PARA TOMAR UNA DECISIN: CALIDAD, ENVASE, IMAGEN DE MARCA
PRODUCTO AMPLIADO: ES EL PRODUCTO FORMAL AL QUE SE AADEN OTRAS VENTAJAS ASOCIADAS A SU
COMPRA
b. TIPOS DE PRODUCTO
o SEGN SU TANGIBILIDAD

BIENES: OBJETOS FSICOS, QUE SE PUEDEN TOCAR

DURADEROS: PERMITE UN USO PROLONGADO
NO DURADEROS: SE AGOTAN AL USARLOS

SERVICIO: SON ACTIVIDADES QUE, SIN SER OBJETOS MATERIALES, SATISFACEN UNA NECESIDAD. NO SE
PUEDEN SEPARAR DE LA PERSONA QUE LOS SUMINISTRA
o SEGN SU FINALIDAD

DE CONSUMO: LOS QUE COMPRAN LOS CONSUMIDORES PARTICULARES PARA USO PERSONAL

INDUSTRIALES: LOS QUE COMPRAN LAS EMPRESAS PARA SUS ACTIVIDADES PRODUCTIVAS O
COMERCIALES
C. CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS
FACTORES QUE LO DIFERENCIAN DEL DE LA COMPETENCIA

MARCA: IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS Y DIFERENCIARLOS DE OTROS SIMILARES.

MARCA NICA CONSISTE EN PONER LA MISMA MARCA A TODOS LOS PRODUCTOS. SE EMPLEA
CUANDO LA IMAGEN DE LA EMPRESA ES POSITIVA
MARCA DE DISTRIBUIDOR: SON LAS SUYAS PROPIAS MAS LAS DE LOS PRODUCTOS GENRICOS
MARCAS MLTIPLES: SUELEN DARSE EN MERCADOS SEGMENTADOS
SEGUNDAS MARCAS: PERTENECEN A UNA EMPRESA CON OTRAS MARCAS MAS IMPORTANTES
D. CICLO DE LA VIDA DEL PRODUCTO
LAS SIGUIENTES ETAPAS:

INTRODUCCIN: LANZAMIENTO DE PRODUCTO

CRECIMIENTO: ESFUERZO DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD

MADUREZ: VENTAS ALTAS

DECLIVE: DISMINUCIN DE LAS VENTAS

4 PRECIO
o BASADO EN LOS COSTES: CONSISTE EN AADIR AL COSTE DEL PRODUCTO LA GANANCIA QUE EN
PRINCIPIO SE QUIERA OBTENER POR SU VENTA
o BASADO EN LA COMPRADOR: TOMA COMO REFERENCIA LA PERCEPCIN QUE EL COMPRADOR TENGA
DEL VALOR DEL PRODUCTO
o BASADO EN LA COMPETENCIA: CONSISTE EN ESTUDIAR LOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA. FIJAR UN
PRECIO IGUAL AL DE LA COMPETENCIA, MENOR O MAYOR
5 PROMOCIN: CAPTA LA ATENCION DEL CONSUMIDOR Y PUEDE INFORMARLE DE ALGUNOS ASPECTOS QUE
PUEDEN INFLUIR EN SU DECISION DE COMPRA
o LOS CANALES DE COMUNICACIN: SON LOS MEDIOS UTILIZADOS POR UNA EMPRESA PARA DAR A
CONOCER SU PRODUCTO

PUBLICIDAD: CUANDO TRANSMITE UN MENSAJE INFORMATIVO SOBRE SUS PRODUCTOS

UTILIZANDO LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

PROMOCION DE VENTAS:

VENTA DIRECTA: REALIZAN LOS VENDEDORES

RELACIONES PBLICAS: CREAR UNA IMAGEN DE LA EMPRESA, EXTERIOR COMO HACIA EL

INTERIOR DE LA MISMA