TALLER UNIDAD 4

1. Analizar el atractivo de la industria (sector) de la empresa seleccionada,

utilizando el anlisis de las cinco fuerzas de Porter.

COMPETIDORES
POTENCIALES (nuevos
competidores)

PROVEEDORES

RIVALIDAD
ENTRE
COMPETIDORES
ACTUALES

CLIENTES

PRODUCTOS
SUSTITUTOS

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES

La competencia de McDonalds est formada por todas aquellas empresas que actan en el
sector de las comidas rpidas, que utilizando una tecnologa muy similar tratan de atender a
un mismo tipo de clientes.
McDonalds ha tratado siempre de diferenciar sus productos del resto de sus competidores, y
no trata precisamente de diferenciarlos a travs del precio, sino a travs de la buena calidad, el
servicio, la originalidad e innovacin.
Los competidores ms cercanos que tiene McDonalds son Burger King y Subway.

NUEVOS COMPETIDORES

En el Mundo se hace cada vez ms frecuente escuchar hablar de nuevas cadenas de

franquicias, que se hacen cada vez ms competitivas y van restando competitividad a los
usuarios de comida rpida.

CLIENTES

McDonalds tiene productos dirigidos a nios de 7-14 aos y productos para adultos, porque
sabe que cada cliente es diferente, mientras que los nios buscan diversin y regalos, los
adultos buscan comida nutritiva, de calidad, variada, etc. Y por ello McDonalds elabora su
men en base a dichas caractersticas y necesidades.
Normalmente McDonalds se dirige a una clase social media-alta, familias y personas que por
su estilo de vida no tiene tiempo para alimentarse en otro tipo de restaurantes, por ello, y
debido al continuo ajetreo de sus vidas suelen acudir a locales McDonalds.

PRODUCTOS SUSTITUTOS

Pizzeras ( Pizza Hut, Dominos pizza,), pero ofrecen productos diferentes a los que ofrece
McDonalds, y aunque son competidores, no suponen la misma amenaza que Burger King,
Kentucky Fried Chicken, etc. que trabajan en el mismo sector.

2. Identificar los factores crticos de xito (FCE) del sector y comparar la

empresa seleccionada con sus principales competidores (utilizar
informacin de la web de las diferentes empresas, asociaciones, e
informes). Aunque no se puede saber la valoracin real que otorgaran los
consumidores a los productos y servicios de cada una de las empresas,
el estudiante deber realizar una valoracin (1 a 5, siendo 5 la mayor
valoracin) en base a la informacin que tiene de la empresa.

Factores crticos de xito:

Calidad del producto. Limpieza, servicio, calidad de la comida.

Uniformidad en la calidad y sabor original en todos los locales del mundo.
Innovacin de los productos.
Estrategias para el mercado cambiante
Alianzas estratgicas.

Valoracin comparativa (max 5, min 1)

FACTORES
CALIDAD PRODUCTO
UNIFORMIDAD EN CALIDAD Y SABOR
INNOVACION
ESTRATEGIAS
ALIANZAS ESTRATGICAS

McDonalds
3
5
5
4
5

PPAL COMPETIDOR (Burger King)

4
5
3
3
5

En la calidad del producto McDonalds es superada ya que la calidad de la comida es algo peor
que la de Burger King. En estategias e innovacin es superior a sus competidores ya que
McDonalds siempre est sacando productos nuevos como helados o ensaladas que satisfacen
las necesidades de clientes que prefieren comida de bajo contenido graso.