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    Srinivas Reddy
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    DECLARATION OF GUIDE

    Certified that the work incorporated in this Project Report titled


    Effectiveness of CRM in IT / ITES Companies submitted by Santosh
    Kumar Ayalasomayajula bearing Symbiosis Centre for Distance Learning,
    Pune, Registration No: 201215957 is his original work and completed under
    my guidance. Material obtained from other sources has been duly
    acknowledged in the Project Report

    Date
    Signature Of Guide
    Place

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