14 Autorregulación: 36 Entrevista del mes:

índice
Ricardo Maguiña Ipsos APOYO
Pardo. Opinión y Mercado.
Director Ejecutivo de 25 años por las rutas
CONAR de la investigación.

21 Suplemento 42 Informe Especial:

Especial: Televisión Digital
Responsabilidad en el Perú.
Social Empresarial Comienza el nuevo
paradigma de las
comunicaciones.

3 Editorial Medios Interactivos

46 2010. El año de la publicidad online. Por: Enrique Agois.
4 Asociados
Legal
6 Índice
48 Responsabilidad social y protección al consumidor. Por:
ConversANDA Fernando Raventós.
8 Segmentación de mercados: una filosofía.
Académica
9 Auditoría de imagen: análisis para una gestión eficiente.
50 La comunicación: factor clave para desarrollar planes de
Autorregulación responsabilidad social. Por: Kety Jáuregui.
10 PABI sí funciona. Por: Ricardo Maguiña
Responsabilidad Social
Premio ANDA 52 La responsabilidad social y el valor de marca. Por: Henri
18 LAN Perú. Excelencia en endomarketing. Le Bienvenu.
20 Premio ANDA. Empieza la cuenta regresiva a la excelen-
Programación Familiar
cia…
54 Qué tal mañana.
Estudio del mes
Actualidad
38 Responsabilidad Social. Un nuevo factor con incidencia
56 Primer Congreso Internacional de Marketing Relacional /
en las decisiones de compra del consumidor peruano.
Ipsos APOYO celebró 25 años.
Por: Comité de Difusión de APEIM.
58 APEIM. Nuevos rumbos para nuevos retos. Por: Urpi To-
Investigación de mercados rrado.
40 El Consumidor: un día después… Por: Félix Ureta.

ANDA NEWS 91 Imprenta: Metrocolor.

Diciembre 2009
Director:
Jorge Merino Caballero.
Editor:
Henry Galecio Sayas.
Comité Editorial:
Martha de Weck, Ursula Márquez,
Peggy Comitre, Henry Galecio y
Jorge Merino.
Colaboraron en esta edi-
ción: Ricardo Maguiña, Fer-
nando Grados, Miriam Larco,
Milagros Plaza, Roberto Ramí-
rez, Alejandro Elías, Oswaldo
Morales, Carlos Baracco y
Rubén Moya.
Fotografía de eventos:
Marco Carrión, Celeste Zeña y
Danilo Guerra.
Diseño: Antonio Chávez.
antonio.chavez.ss@gmail.com
ANDA News es una tribuna abierta, donde
pueden exponerse opiniones diversas, con las
cuales no necesariamente la institución se so-
lidariza. Prohibida su reproducción total o par-
cial sin autorización de los editores.
Hecho el deposito legal en la Biblioteca
Nacional del Perú nº 2003-6835
Telf: 441-4200 • Fax: 441-1141
www.andaperu.org
e-mail: correo@andaperu.org
Av. Rivera Navarrete 765 Of. 41
San Isidro

6 ANDANEWS