8o.

Trimestre
LICENCIATURA EN TECNOLOGA Y ADMINISTRACIN
Tutor: Licda. Beatriz Chan
CEI El Faro
Horario: Sbado de 11:00 a 12:00

Etapa del Proyecto

4y5

INTEGRANTES
Daniela del Rosario Cifuentes Alvizures
Felix Marroquin
Gerson Jared Orellana Rojas
Luis Norberto Lemus Corado

IDE 13233020
IDE 13133074
IDE 13133074
IDE 06122012

Guatemala, 18 de octubre de 2014

Diagrama CPM - PERTDescripcin:

Para que la empresa CHN pueda implementar un nuevo sistema electrnico para
mejorar el servicio al cliente, el Gerente de Ventas ha contemplado el siguiente
plan:
A. El primero paso se le informar al programador lo investigado; las causas
del problema que han generado que los ingresos sean ms altos que los
costos, esto permitir que el programador tenga la oportunidad de realizar
un estudio desde su perspectiva y logre cubrir la demanda de los clientes.
B. El segundo paso es definir los requisitos tcnicos con los que el servidor ha
de contar para poder cubrir la demanda del nuevo proyecto del sistema de
informacin de CHN. Se describe los requisitos de mnimos de hardware del
servidor para que el proyecto funcione, sin embargo se propone los
requisitos recomendados para el ptimo desempeo para la solucin
planteada. Se describe el sistema operativo con sus ventajas y
caractersticas y el software necesario para la creacin de la pgina web.
C. La funcin lgica del sistema es la forma de cmo el sistema web funciona
e interacta con el cliente y con el servidor web. En este paso se incluye
los mtodos de seguridad y encriptacin a utilizar en el sistema web,
asimismo aspectos tcnicos de programacin y codificacin del sistema
web.
D. Con el objetivo de visualizar la forma como el usuario interactuar con la
pgina Web, se elaborar un diseo de interfaz grfica del sistema de
informacin Web.
E. La compra del servidor se har de acuerdo a los requerimientos
recomendados por el programador, para el ptimo desempeo del sistema,
cubriendo las necesidades de CHN.
F. El sistema operativo deber adaptarse a las necesidades del sistema de
informacin web de CHN, debe contar con la gestin de almacenamiento
de datos, respaldos (back-ups), seguridad nativa. Adems se adquirir
software especficamente para la seguridad, cifrado y compresin de los
archivos del sistema de informacin WEB de CHN.G.
G. El encargado de la instalacin del nuevo servidor de CHN es el
programador quin har las conexiones necesarias y pruebas fsicas del
servidor.

H. La responsabilidad de la instalacin del sistema

operativo y software complementario ser del programador quien deber
de administrar el sistema para la nueva instalacin del sistema operativo
especialmente diseado para servidores. El software complementario es
para la creacin de back-ups y seguridad.
I.

A partir del diseo del sistema de informacin web, el programador deber

desarrollar, implementar los mdulos de programacin, sincronizando la
base de datos con la pgina web, y asegurndose que el sistema trabaja
apropiadamente y que cubre las necesidades y gustos de los clientes

J.

La prueba del sistema ser realizada por el programador, quin har una
serie de ensayos para buscar vulnerabilidades en el sistema y comprobar el
correcto funcionamiento del sistema web de CHN.

K. Se debe documentar los pasos considerados importantes para el correcto

funcionamiento del sistema de informacin web de CHN, los puntos crticos
e importantes del sistema.
L. El programador ser el responsable de dar las capacitaciones de cmo
funciona el nueve sistema de informacin web de CHN, para que los
operadores brinden la mejor informacin al cliente.

Definicin de las Actividades:

A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.
L.

Estudio del problema e introduccin del mismo al programador.

Determinacin de requisitos del sistema Web.
Especificacin de funcionalidad lgica.
Diseo de interfaz grfica del sistema de informacin Web.
Seleccin de compra de hardware del servidor Web.
Seleccin y compra del sistema operativo y software para el servidor.
Instalacin del servidor Web.
Instalacin del sistema operativo y software para servidor Web.
Programacin e implementacin del sistema de informacin Web.
Pruebas del sistema de informacin Web.
Documentacin del sistema de informacin Web.
Capacitaciones acerca del funcionamiento del nuevo sistema.

Cronograma de Actividades:
Nombre de Tarea

Duracin

Comienzo

Fin

Nombre del
Recurso

Estudio del problema e introduccin del

mismo al programador.

2 das

18-02-2015

19-02-2015

Gerente Gral. y Jefe

Determinacin de requisitos del sistema

Web.

Depto. Sist. Comp.

Especificacin de funcionalidad lgica.

2 das
2 das

19-02-2015
20-02-2014

20-02-2015
21-02-2015

Programador
Programador

Diseo de interfaz grfica del sistema de

informacin Web.

5 das

21-02-2015

26-02-2015

Programador

3 das

24-02-2015

26-02-2015

3 das

24-02-2015

26-02-2015

4 das

27-02-2015

03-03-2015

Seleccin de compra de hardware del

servidor Web.

Jefe/ Programador

Seleccin y compra del sistema operativo

y software para el servidor.
Instalacin del servidor Web.
Instalacin del sistema operativo
software para servidor Web.
Programacin
e
implementacin
sistema de informacin Web.

Jefe/ Programador
Programador/Tcnico
Programador/Tcnico

del

Pruebas del sistema de informacin Web.

Documentacin del sistema de informacin
Web.
Capacitaciones acerca del funcionamiento
del nuevo sistema.

3 das

04-03-2015

06-03-2015

3 das

07-03-2015

10-03-2015

2 das

11-03-2015

12-03-2015

Programador

3 das

13-03-2015

15-03-2015

Programador
/Tcnicos

3 das

15-03-2015

18-03-2015

Programador

Se hace la salvedad que los das estn tomados por 8 horas diarias.

Programador

CALCULO DE HOLGURAS

GRAFICA CPM - PERT

PUNTO DE EQUILIBRIO
En el cuadro anterior se pueden apreciar las holguras de las actividades
denominadas como no criticas. Estas holguras nos permiten saber que tanto
tiempo se puede llegar a retrasar una de estas actividades no crticas sin que
afecten la duracin pronosticada del proyecto en total.
Por lo tanto, este margen de tiempo puede ser utilizado para ahorrar capital, ya
que entre ms rpido se solicite un resultado, ms cara es la mano de obra, si
esta fuera externa a CHN. Las actividades no criticas, representadas por las leras
B, C y D poseen holguras, que sin embargo no son lo suficientemente amplias
como para arriesgarse a afectar la duracin del proyecto. Por esta razn, si se
considera retrasar alguna actividad no critica, deber de hacerse un pequeo
anlisis de los riesgos que se pudieran contraer.
PUNTO DE EQUILIBRIO Y RETORNO DE INVERSION (CHN)
a.) Punto de equilibrio de relacin de costos del sistema actual con el sistema
propuesto
En este caso, se realizara el anlisis del punto de equilibrio para hacer una
comparacin de costos totales por separado, contemplando en el primer
escenario la no implementacin del nuevo sistema que se propone en el
presente trabajo, y como segundo escenario, los costos contemplando la
implementacin del sistema.
Si los costos totales del sistema actual y del sistema propuesto se llegan a
cruzar, esto representara un punto de equilibrio del nuevo sistema de
informacin.
SERVICIOS
PRESTADOS
PRIMER MES
SEGUNDO MES
TERCER MES
CUATRO MES
QUINTO MES
SEXTO MES
SEPTIMO MES

ACTUAL

PROPUESTO

95,000.00
95,000.00
95,000.00
95,000.00
95,000.00
95,000.00
95,000.00

139,500.00
107,500.00
90,500.00
79,080.00
79,080.00
79,080.00
79,080.00

OCTAVO MES

95,000.00

79,080.00

La anterior tabla muestra los gastos totales mensuales del primer octavo mes,
tanto bajo el escenario actual como bajo el escenario del proyecto a
implementarse. Como es de observarse en la columna del escenario actual, los
gastos totales son constantes durante los 8 meses, mientras que los gastos del
sistema propuesto, los primeros dos meses son ms altos que los del sistema
actual, sin embargo, desde el mes nmero tres, existe una disminucin relevante
ante el sistema actual.
A continuacin un diagrama que presenta el punto de equilibrio entre ambos
escenarios, anteriormente expuesto:
Anlisis Punto de Equilibrio

PUNTO DE EQUILIBRIO RELACION EGRESOS E INGRESOS

A continuacin se presenta un anlisis del punto de equilibrio de la propuesta que
se ha presentado, con el objetivo de analizar si la inversin a realizarse generara
una rentabilidad positiva.
SERVICIOS
PRESTADOS

ACTUAL

PROPUESTO

105,000.00
139,500.00
PRIMER MES
SEGUNDO MES
205,000.00
247,000.00
TERCER MES
305,000.00
337,500.00
CUATRO MES
415,000.00
416.580.00
QUINTO MES
540,000.00
495,660.00
SEXTO MES
675,000.00
574,740.00
SEPTIMO MES
815,000.00
653,820.00
OCTAVO MES
956,000.00
732,900.00
En la anterior tabla se han calculado de acuerdo a proyecciones en la apertura a
un mercado ms amplio con mas ofertas para el cliente los ingresos acumulados
durante los primeros ochos meses, as como los egresos acumulados, que
contemplan los gastos de inversin a realizarse los primeros 3 meses, durante la
implementacin del nuevo sistema de informacin Web, as como los gastos
permanentes, los gasto operativos. En el prximo inciso, Retorno de Inversin,
se detallara ms profundamente del origen de los egreses acumulados.
La grafica siguiente muestra el punto de equilibrio, lo que proyecta que la
inversin iniciara con una generacin de rentabilidad positiva a partir de
mediados tras el primer mes y el segundo mes, luego de ya haberse
implementado el sistema.
Es de suma importancia recordar, como pudo observarse en el Diagrama de Gantt
que el proyecto ser llevado a cabo en 3 meses, a partir de los cuales, el proyecto
iniciara su etapa operativa inmediatamente.
Punto de Equilibrio Ingresos-Egresos

El punto de equilibrio se presenta posiblemente, de acuerdo a la grafica, una

semana y media despus del cuarto mes, es decir, un mes con una semana y
medios despus del inicio de operaciones del sistema propuesto. Este es un
tiempo bastante corto para poder haber alcanzado ya el punto de equilibrio, sin
embargo, todas las proyecciones en las que este trabajo ha sido basado son de
alta credibilidad de acuerdo a los profundos estudios que se han realizado.
RETORNO DE INVERSION

10

En el cuadro anterior se presento un resumen general de una proyeccin de

ingresos y egresos totales de CHN durante los primero 8 meses, incluyendo los
tres meses de del desarrollo, instalacin e implementacin del proyecto
propuesto.
Entre los costos contemplados, se incluyeron los costos de inversin, es decir, los
costos de la implementacin del proyecto que abarcan la adquisicin de hardware
y software, los servicios profesionales de un programador, quien a partir del
cuarto mes ya es considerado como personal de CHN, por lo tanto incluido dentro
de los costos de personal, el desarrollo del nuevo sistema informativo y las
capacitaciones para el personal operativo.
Por otro lado, entre los costos operativos se incluyen el pago a personal,
mantenimiento, suministros administrativos, alquiler de instalaciones, as como
servicios bsicos y la propaganda no electrnica, la cual ya est contemplada en
otros costos.
Como es de observarse en las dos filas inferiores de la tabla, se han mostrado
tanto los flujos de efectivo por mes, as como el flujo de efectivo acumulado por
cada mes, para as poder apreciar ms a fondo la evolucin en el cambio de
tendencias y la fuente inclinacin a una rpida recuperacin de inversiones, es
decir un periodo de retorno de inversiones bastante bajo.
En la siguiente pgina se presenta una grafica representando los valores y la
tendencia que en la tabla antes mencionada y observada se ha podido apreciar. A
travs de la grafica se pueden identificar el corto periodo que CHN requerir para
poder recuperar las inversiones que se han establecido para la implementacin
del nuevo sistema de informacin a travs de la pagina Web de la corporacin.
La grafica muestra una rpida recuperacin de fondo de CHN lo que es una solida
base tangible para aceptar la propuesta de la implementacin del sistema.
Retorno de Inversin

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Se recomienda llevar a cabo la implementacin de la solucin propuesta ante los

siguientes beneficios tangibles:
Corto periodo de retorno de inversin
Altas expectativas en el crecimiento de ingresos
Recuperacin completa de la inversin
Bajos costos operativos a comparacin del sistema actual
Alto crecimiento en demanda de servicios
Aumento de clientela
Representativo aumento en nmero de clientes
Mejor calidad de informacin y servicios al clientes
Intangibles:
Ms orden en el rea operativa
Mayor motivacin para el trabajador de CHN
Aumento del inters por parte de futuros miembros potenciales

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