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Arbeitszeitregelung fr Vertriebsinnendienst

Abteilungen K,M
Gltig ab 1.1.2013

Kernarbeitszeit: 10:00-15:00
Die vorgegebene Wochenarbeitszeit betrgt lt. Tarifvertrag 38,5 Wochenstunden.

In der Abteilung K gilt:


Verfgbarkeit / telefonische Erreichbarkeit
Mindestens ein Mitarbeiter ist von Montag-Freitag 8:00 18:00 am Telefon
eingeloggt. Samstagsdienste werden gesondert vereinbart und sind von 10:00 bis
17:00 mit einer Pause von 0,5h nach freier Einteilung des Mitarbeiters.
Dienstplan
Die geplanten Dienstzeiten sind im Kalender einzutragen (Verfgbarkeit: frei,
siehe Anleitung). Im Krankheitsfalle ist der Abteilungsleiter per email oder Telefon
umgehend zu verstndigen, damit fr Ersatz gesorgt wird. Geplante Termine oder
Urlaube mssen aus den Verfgbarkeitszeiten erkennbar sein.
Ein Abweichen vom Plan kann unter Zustimmung der restlichen Teammitglieder
und unter Sicherstellung der oben genannten Verfgbarkeit dem Teamleiter zu
Kenntnis gebracht werden. Kann keine Einigung erzielt werden und ist der Termin
nicht verschiebbar (Gericht, etc.) entscheidet der Teamleiter, wer einspringt, ggf.
werden fr diesen Zeitraum Telefontickets von der Zentrale aufgenommen.

Fr K und M gilt:
Mittagspause
Mittagspause in der Zeit von 12:00-13:00 jeweils eine halbe Stunde, mindestens
eine Person pro Abteilung ist anwesend. Bei lngerer Abwesenheit muss man sich
beim Gehen aus der Zeiterfassung abmelden und danach wieder anmelden.
Rauchpausen
Rauchpausen sind grundstzlich keine Arbeitszeit, es wird jedoch eine
Rauchpause vormittags und eine nachmittags bis zu einer Dauer von 10 Minuten
akzeptiert, jedoch muss wie bei der Mittagspause ein Mitarbeiter pro Abteilung
anwesend sein, lngere Pausen sind ebenfalls mit Ab- und Anmelden in der
Zeiterfassung vorzunehmen.
Besprechungen / Meetings / Schulungen
Besprechungen und Teammeetings werden so weit wie mglich in der
Kernarbeitszeit vorgenommen, jedoch gilt fr das Monatsmeeting der
Geschftsleitung und die Schulungen - mit Ausnahme der Sptschicht in K Anwesenheitspflicht. Ausnahmen bedrfen der Genehmigung der Teamleitung.

Remotezugang
Ist die Mglichkeit eines Remotezuganges auf die DiTech-internen Systeme
gegeben, gelten verrichtete Ttigkeiten ber diesen Zugang nicht automatisch
als Arbeitszeit, es sei denn der Teamleiter genehmigt es im Vorhinein, in diesem
Fall wird die Zeit ber Korrekturbuchung nachtrglich gebucht. Der Zugang ist
grundstzlich nur fr Ttigkeiten im Auendienst (z.B. Buchungen vor Ort beim
Kunden) gedacht.
Die Anmeldung in der Zeiterfassung ist via Remotezugang nicht zulssig.