1-Fund de Mercadeo - Unidad I 2-2

07/02/2011
UnidadI
Laestrategiaempresarial:contextoyconcepto
Introduccinaladireccinestratgica.
Laestrategiaempresarial:contextoyconcepto.
Ambienteexterno:generalyespecfico.
Anlisisinternodelaempresaysntesisdelanlisis
estratgico.
Lasventajascompetitivasdelaempresa
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Prof.LuzMarinaSequeiraH.,MBA
Marketing
FundamentosdeMercadeo,Prof.LuzMarinaSequeiraH.,MADEPGM
Marketing
UI-1-2
RECURSOS+CAPACIDADES
HABILIDADES
(FORTALEZAS-DEBILIDADES)
ANALISISINTERNO
ModelodelaCadenadeValor
MichaelPorter
APOYO DE
FUENTES DE LA VENTAJA
COMPETITIVA
EFICIENCIA
CALIDAD
INNOVACION
SATISFACCION
CLIENTE
VENTAJA COMPETITIVA
FVC
Marketing
EFICIENCIA
Marketing
ANALISISINTERNO
MENORES
COSTOS
UNITARIOS
INNOVACION
COSTOFundamentosdeMercadeo,Prof.LuzMarinaSequeiraH.,MADEPGM
DIFERENCIACION
CALIDAD
MAYORES
PRECIOS
UNITARIOS
TODAEMPRESAESUNCONJUNTODEACTIVIDADESQUESE
LLEVANACABOPARADISENAR,PRODUCIR,VENDER,
ENTREGARYAPOYARSUPRODUCTO.
PARAANALIZARESTASPARTESDIFERENCIABLESSEACUDEA
UN INSTRUMENTO:
UNINSTRUMENTO:
LACADENADEVALORDELAEMPRESA.
CAPACIDAD DE
ACEPTACION
DEL CLIENTE
Marketing
Marketing
07/02/2011
INFRAESTRUCTURA
DIRECCION DE RR.HH.
DESARROLLO TECNOLOGICO
SERVICIOS
S
MARKETING
G
Y VENTAS
LOGISTICA
A
EXTERNA
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
A
INTERNA
Las Actividades Primarias

Las Actividades de Soporte
El Margen
LA CADENA DE VALOR GENRICA
ACTIVIDADES
DE APOYO
TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA

CV GENERICA:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Marketing
TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA

CV GENERICA: :
Marketing
TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA CV

GENERICA:
Actividades de Soporte:
Actividades Primarias:
Son aquellas que tienen que ver con el
desarrollo del producto, su produccin,
la logstica y comercializacin y los
servicios de post-venta.
a las actividades primarias, como son las de

infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad,
gerencia de la calidad, relaciones pblicas, asesora legal,
administracin de los RRHH,

compras de bienes y servicios, las de desarrollo
tecnolgico (telecomunicaciones, automatizacin, desarrollo
gerencia general),
de procesos e ingeniera, investigacin).
Marketing
Marketing
EL SISTEMA DE VALOR
TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA CV
GENERICA:
CADENA DE
VALOR DEL
COMPETIDOR
MARGEN
La diferencia entre el valor
total y los costos totales
iincurridos
id por lla empresa
para desempear las
actividades generadoras de
valor.
CADENA DE
VALOR DE LOS
PROVEEDORES
CADENA DE
VALOR DE LA
EMPRESA
CADENA DE
VALOR DE LOS
DISTRIBUIDORES
CADENA DE
VALOR DE
LOS
CLIENTES
CADENA DE
VALOR DEL
COMPETIDOR
Marketing
Marketing
07/02/2011
ANALISIS INTERNO
ANALISISINTERNO
NECESARIOPARAENTENDERCOMO
COMO SE
PUEDELLEGARHASTALASFUENTESDE
CADAACTIVIDADDEBERSERVALORADAEN
TERMINOSDESUCONTRIBUCIONALCOSTO
COSTO
YALADIFERENCIACION.
DIFERENCIACION.
C CO
VENTAJASCOMPETITIVAS
CADAPARTEDIFERENCIABLEENLAEMPRESA
PUEDECONTRIBUIRALESTABLECIMIENTO
DEUNAVENTAJACOMPETITIVA.
Marketing
ANALISIS
INTERNO
ANALISISINTERNO
VALORACION DEL COSTO EN CADA ACTIVIDAD
CANTIDAD DE RECURSOS
EMPLEADOS
INSUMOS COMPRADOS
MANO DE OBRA
AMORTIZACION
AMORTIZACION DE ACTIVOS
FORMA DE USO DE LOS RECURSOS

RELACIONES ENTRE ACTIVIDADES
DEL MISMOS CENTRO ESTRATEGICO
ENTRE DISTINTOS CENTROS
EXTERNAS CON OTROS GRUPOS DE INTERES
Marketing
VALORACION DE LA DIFERENCIACION
EN CADA ACTIVIDAD
IDENTIFICACION DE LOS SUJETOS

QUE ADOPTAN O INFLUYEN EN LAS
DECISIONES DE COMPRA.
IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE
RECONOCIMIENTO Y PERCEPCION DE VALOR:
CALIDAD DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS
PLAZOS DE ENTREGA
PUBLICIDAD
IMAGEN....
IDENTIFICACION DE LAS ACTIVIDADES DE LA

EMPRESA QUE OFRECEN DIFERENCIACION
RELACIONES ENTRE ACTIVIDADES:
DEL MISMO CENTRO ESTRATEGICO
ENTRE DISTINTOS CENTROS
EXTERNAS CON OTROS GRUPOS DE INTERES
Marketing
Marketing
LosCmo queDefinenlaEstrategiadeuna
Empresa
Laestrategiaesplaneadayreactivaalas
circunstanciasquecambian
Estrategia
Planeada (o
Intentada)
Estrategia
Actual
Estrategia
es COMO...
Cmohacercrecerelnegocio
Cmosatisfaceralosclientes
Cmosacardecompetenciaalosrivales
Cmoresponderalascondicionescambiantesdelmercado
Cmomanejarcada reafuncionaldelnegocioydesarrollarlas
capacidadesorganizacionalesnecesarias
Cmoalcanzarlosobjetivosestratgicosyfinancieros
Adaptativa
Reaccionante
Marketing
Marketing
07/02/2011
Estrategias Competitivas Genricas

VENTAJA ESTRATEGICA
OBJETIVO ESTRATEGICO
ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
GENRICAS
Marketing
T d la
Toda
l
industria
Slo un
segmento
Exclusividad percibida
por el cliente
Posicin de
costo bajo
DIFERENCIACION
LIDERAZGO
GENERAL
EN COSTOS
ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION
Marketing

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07/02/2011

Las Actividades Primarias

LA CADENA DE VALOR GENRICA

TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA

TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA

TRES ELEMENTOS BASICOS DE LA CV

a las actividades primarias, como son las de

administracin de los RRHH,

de procesos e ingeniera, investigacin).

FORMA DE USO DE LOS RECURSOS

IDENTIFICACION DE LOS SUJETOS

IDENTIFICACION DE LAS ACTIVIDADES DE LA

Estrategias Competitivas Genricas

ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION

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