Morales Hernndez Ricardo

No.Control: 12030587

30 2
3. Si una caracterstica de calidad debe estar entre
, y se sabe que su
29.3
0.5
media y desviacin estndar estn dadas por
y
, calcule e
interprete con detalles los siguientes ndices: Cp, Cpk, K.
Cp

ES EI
6

Cp

32 28 4
1.33
6(0.5) 3

1 Cp 1.33
El proceso es parcialmente adecuado y requiere un control estricto.
Si el proceso est centrado el 0.96% est fuera de especificacin, que
corresponde a 96231 partes defectuosas por milln
EI ES
,
3
3

Cpk Mnimo

29.3 28 32 29.3
,
0.86
3(0.5)
3(0.5)

Cpk Mnimo

Esto indica que el proceso no es realmente capaz y por lo menos una de las
especificaciones no cumple con la calidad. De igual forma la media del proceso
est alejada del centro de especificacin, aunque de corregirse el problema de
centrado podr llegar al nivel del Cp.
K

N
1
( ES EI )
2

*(100)

29.3 30
*(100) 0.35*100 35%
1
(32 28)
2

La media del proceso es menor que el valor nominal, est desviada a la

izquierda del valor nominal por lo que el centrado es inadecuado y contribuye a
la baja capacidad en la especificacin inferior.
4. Para el ejercicio 15 del captulo 8, sobre el grosor de las lminas de asbesto
se tiene que las especificaciones son: EI = 4.2 mm y ES = 5.8 mm. Adems de
las mediciones hechas en los ltimos tres meses, se aprecia un proceso que
4.75 0.45
tiene una estabilidad aceptable, con
y
.
a) Calcule el ndice K e interprtelo.

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N
1
( ES EI )
2

4.7 5
1
(5.8 4.2)
2

No.Control: 12030587

*(100)

*(100) 0.3125*(100) 31.25%

El centrado es inadecuado en el proceso (K20%), a causa de que la media del

proceso es menor al valor nominal.
b) Obtenga los ndices Cp y Cpk e interprtelos.
Cp

ES EI
6

Cp

5.8 4.2
0.59
6(0.45)

La variacin real es mayor a la variacin tolerada por lo que el proceso es

inadecuado y requiere modificaciones serias.
Alrededor de 7% estara fuera de especificacin con 71860.531 partes por cada
milln.
EI ES
,
3
3

Cpk Mnimo

4.75 4.2 5.8 4.75

,
0.407, 0.77
3(0.45)
3(0.45)

Cpk Mnimo

=0.407

Alrededor de 11.5 % se encuentra fuera de especificacin adems de que el

proceso no se encuentra centrado. El ndice Cpk siempre ser menor o igual
que el ndice Cp. Cuando sean muy prximos, eso indicar que la media del
proceso est muy cerca del punto medio de las especificaciones, por lo que la
capacidad potencial y real son similares.
c) Con base en la tabla 9.2 estime el porcentaje de lminas que no cumplen
con especificaciones del lado inferior, del superior y de ambos lados.

EI 4.75 4.2

0.407
3
3(0.45)
ES 5.8 4.75
Cps

0.77
3
3(0.45)
Cpi

Cpi: 11.05 % de las lminas se encuentran defectuosas

Cps:1.7864 % de las lminas se encuentran defectuosas
d) En resumen, el proceso cumple con especificaciones?
Argumente su respuesta.

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No cumple con las especificaciones porque tiene una gran cantidad de lminas
defectuosas.
5. Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los
ltimos tres meses de un producto lcteo. El objetivo es tener una viscosidad
de 80 10 cps.

84
81
82
86
83
87
78
87
80
79

81
78
80
85
82
84
83
81
82
81

77
83
83
79
84
83
83
78
86
82

80
84
84
86
86
82
80
81
82
84

80
85
82
83
81
81
86
82
80
85

82
84
78
82
82
84
83
84
83
87

78
82
83
84
81
84
82
83
82
88

83
84
81
82
82
81
86
79
76
90

a) Construya una grfica de capacidad de este proceso (histograma con

tolerancias) y genere una primera opinin sobre la capacidad.
No
intervalo
1
2
3
4
5
6
7
8

Lmite
inferior
76
77.85
79.7
81.55
83.4
85.25
87.1
88.95

Lmite
superior
77.75
79.6
81.45
83.3
85.15
87
88.85
90.7

Frecuenci
a
2
8
16
28
15
9
1
1

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No.Control: 12030587

Frecuencia
30
25
Frecuencia

20
15
10
5
0
1

En el histograma se identifica una distribucin normal, a su vez los datos se

concentran entre los intervalos 3,4 y 5. El proceso est centrado respecto al
valor nominal 80 y su variacin real es menor a la variacin tolerada porque
ningn dato sale fuera de los lmites especificados, adems de concluir que el
proceso es potencialmente capaz y realmente capaz.
b) Calcule la media y la desviacin estndar y, considerando estos parmetros
como poblacionales, estime los ndices Cp, Cpk , Cpm y K, e interprtelos con
detalle.

6596
82.45
80

2.6
Cp

90 70
1.28
6(2.6)

Segn el resultado del Cp, podemos analizar que el proceso est en Clase o
categora de proceso en 2, lo que quiere decir que es parcialmente adecuado y
necesita un control estricto. Tambin que alrededor 0.0096% no cumple con las
especificaciones o 96.231 partes por cada milln.
82.45 70 90 82.45
,
1.59, 0.96
3(2.6)
3(2.6)

Cpk Mnimo

=0.96
0.3467 % de las partes son defectuosas porque al menos un lmite no cumple
con la calidad.

Morales Hernndez Ricardo

N
1
( ES EI )
2

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*(100)

82.45 80
*(100) 24.5%
1
(90 70)
2

La media del proceso es mayor que el valor nominal, est desviada a la

derecha del valor nominal por lo que el centrado es inadecuado y contribuye a
la baja capacidad en la especificacin inferior.(K>20% se considera adecuado)

2 ( N ) 2 (2.6) 2 (82.45 80) 2 3.57

Cpm

ES ES 90 70

0.93
6
6(3.57)

Cuando el ndice Cpm es menor que 1, eso indica que el proceso no cumple
con especificaciones, ya sea por problemas de centrado o por exceso de
variabilidad. No se cumple con las especificaciones.
El proceso no cumple con por lo menos una de las especificaciones.
c) Con base en la tabla 9.2 estime el porcentaje fuera de especificaciones.

Cpi
Cps

EI 82.45 70

1.59
3
3(2.6)
ES 90 82.45

0.96
3
3(2.6)

Cpi: 0.0001 % defectuosas

Cps = 0.35% defectuosas

d) Las estimaciones hechas en los dos incisos anteriores y las
correspondientes interpretaciones se deben ver con ciertas reservas dado que
son estimaciones basadas en una muestra. Por qu se deben ver con
reservas?
8. Una caracterstica importante en la calidad de la leche de vaca es la
concentracin de grasa. En una industria en particular se ha fijado que el
estndar mnimo que debe cumplir el producto que se recibe directamente de
los establos lecheros es de 3.0%. Si de los datos histricos se sabe que =4.1
y =0.38
a) Calcule el Cpi e interprtelo.
b) Con base en la tabla 9.2 estime el porcentaje fuera de especificaciones.
c) La calidad es satisfactoria?

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A)
EI 4.1*(0.03) 0.123
EI 4.1 0.123 3.977
EI 4.1 3.977
Cpi

0.32
3
0.38
La capacidad para el proceso es muy mala.
B)
Alrededor del 18.04 % estn fuera de especificacin o 184060.092 partes por
milln.
C) No es satisfactoria porque existe muchas partes fueras de especificacin,
casi el 20%.
10. El volumen en un proceso de envasado debe estar entre 310 y 330 ml. De
acuerdo con los datos histricos se tiene que = 318 y = 4. El proceso de
envasado funciona bien en cuanto al volumen? Argumente su respuesta.
N
K
*(100)
1
( ES EI )
2
318 320
K
*(100) 20%
1
(330 310)
2
La media del proceso est desviada 20% a la izquierda del valor nominal, por lo
que el centrado del proceso es inadecuado y esto contribuye de manera
significativa a la baja capacidad del proceso

Cp

ES EI 330 310

0.83
6
6(4)
EI ES
,
3
3

Cpk Mnimo

318 310 330 318

,
0.66,1 0.66
3(4)
3(4)

Cpk Mnimo

Cpm

ES ES 330 310

0.74
6
6(4.47)

2 ( N )2 (4)2 (318 320)2 4.47

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No.Control: 12030587

El ndice Cpm es menor que 1, eso indica que el proceso no cumple con
especificaciones, ya sea por problemas de centrado o por exceso de
variabilidad.
No es adecuado el envasado respecto al volumen porque el proceso tiene
problemas tanto de centrado como de variabilidad, esto repercute
principalmente en el lmite superior. Puede alcanzar una categora 1 si se
resuelven esos problemas.
11. El porcentaje de productos defectuosos en un proceso es de 2.3%. Con
base en la tabla 9.2 estime el Cp de este proceso.
0.7 3.5729

[[

X=

[ 0.70.8 ]
+ 0.7
3.57291.6395
3.57292.3

X =0.7658

X 2.3
0.8 1.6395

13. La especificacin del peso de una preforma en un proceso de inyeccin de

plstico es de 60 1 g.
Para hacer una primera valoracin de la capacidad del proceso se obtiene una
x 59.88 y s=0.25
muestra aleatoria de n= 40 piezas, y se obtiene que
.
a) Estime, con un intervalo de confianza de 95%, los ndices Cp , Cpk y Cpm e
interprete cada uno de ellos.
Z
CP Cp
/2

cp
2(n 1)

ES EI 61 59 2 1.3
Cp
6s
6(0.25) 1.5
1.3
1.3 1.96
1.3 0.29
1.01<Cp<1.59
2(40 1)
Con una confianza de 95%, el verdadero valor del ndice Cp est entre 1.3 y
1.6 por lo que puede caer en la categora 1 o 2, obviamente si el proceso est
centrado

Morales Hernndez Ricardo

No.Control: 12030587

Mnimo 59.88 59 , 61 59.88 1.17,1.49 1.17

Cpk
3(0.25)
3(0.25)

Z
Cpk Cpk
/2

2
Cp
1
(1.3)2
1

1.17 1.96

1.17 0.15
2(n 1) 9n
2(40 1) 9(40)

1.02 Cpk 1.32

El proceso es realmente capaz

Cpm

61 59
(0.25) (59.88 60)
2

2
7.40
0.27

1 ( X N )2

Cpm
2
s2

Cpm Cpm Z /2
2
n
( X N ) 2
1
s 2

1.96 7.4
Cpm Cpm
40

1 (59.88 60)2

2
(0.25) 2

(59.88 60) 2
1

(0.25) 2

Cpm 7.4 1.96(1.17)(0.77) 7.4 1.76

b) Hay seguridad de que la capacidad del proceso sea satisfactoria?

No porque las estimaciones tienen mucha variacin, tanto podran tener un
capacidad del proceso adecuada como podra tener eficiencia en el.
c) Por qu fue necesario estimar por intervalo?
Ya que los ndices de capacidad necesitan conocer tanto el tamao de
poblacin y la desviacin estndar poblacional (parmetros),y no se cuentan
con ninguno de los 2, por lo que se estim un intervalo de acuerdo a la
muestra.