El abec de...

Flora Perelman (Coord.)

Mara Rosa Bivort
Vanina Estvez
Fabiana Mancinelli
Mariana Ornique
Patricio Romn Bertacchini
Paula Capria

Enseando a leer en Internet:

pantalla y papel en las aulas

Coleccin dirigida por Silvina Gvirtz

CAPTULO 7

Interrogarse por la confiabilidad33

__________________________________________
La bsqueda y seleccin de fuentes en el espacio virtual enfrenta a los estudiantes
con una variedad de voces as como con materiales de diversa calidad. Construir criterios
que les permitan evaluar crticamente los sitios donde van a ingresar se convierte en una
necesidad primordial en este contexto. Frente a la lista de resultados, se torna
imprescindible discriminar, por una parte, la pertinencia de lo hallado, o sea, si lo
encontrado se corresponde con el contenido buscado; y, por otro lado, desentraar la
confiabilidad de los sitios, o sea, si la informacin proviene de fuentes autorizadas.
Los estudiantes de 5 grado que seguimos en los captulos 5 y 6 ya pensaron en el
aula las palabras clave para buscar informacin especfica sobre la participacin de los
negros esclavos en las guerras de la independencia.

En este captulo, cada grupo

ingresar esas palabras en el buscador. La docente les entrega, en esta ocasin, una
planilla, como la que podemos observar en la Figura 1, en la que les solicita que indiquen
qu sitios han seleccionado y justifiquen su eleccin, ya que despus compartirn sus
decisiones con el resto de los grupos.
EL PUNTO DE PARTIDA
Los alumnos tienen que pensar qu sitios les parecen relevantes sin todava
ingresar en ellos. Esto es, slo tienen que detenerse a leer las mltiples pginas de
resultados provistos por el buscador y pensar en qu sitios ingresaran y por qu. El
primer dato significativo observado en esta situacin de lectura es que no se limitaron a
elegir las primeras entradas. Por ejemplo, el grupo 1 elige tres sitios (Figura 1): uno de
educacin ubicado en el quinto lugar (www.educar-argentina.com.ar/CORIA/coria11.htm),
otro del gobierno que est en tercer trmino (www.bcnbib.gov.ar/bibliopress/bibliopress94.htm) y uno identificado como sitio comercial que figura en el doceavo lugar
(www.geocities.com/CapitolHill/Senate/1137/desaparecidos/genocidionegro.html).

33

Esta

Una primera versin de este captulo se encuentra en Perelman, Flora, Mara Rosa Bivort,
Vanina Estvez, Susana Paganini, Patricio Romn Bertacchini y Paula Capria (2009):
Construccin de criterios de seleccin en Internet en situaciones didcticas: un estudio con
estudiantes de escuela primaria. Interamerican Journal of Psychology, Vol. 43, nm. 3, pp. 496506.

conducta de seleccin es bien diferente a la detectada en la mayora de las

investigaciones34 en las que se observa que los estudiantes, en lugar de detenerse a leer
los breves textos entrada que proveen los buscadores en sus resultados para decidir
dnde

ingresar,

suelen

cliquear en

el primer enlace

y as van avanzando

sistemticamente por el listado. O sea, habitualmente usan una estrategia que les
consume mucho tiempo y les produce una gran frustracin ya que en mltiples ocasiones
no logran encontrar lo que estn buscando en los primeros sitios.

Figura 1: Planilla de seleccin del grupo 1

El cuadro de la figura 2 nos permite observar las fuentes que eligi cada grupo
junto con las justificaciones que elaboraron por escrito.

34

Guinee, Eagleton & Hall, 2003; Brandt, 1997; Nachmias & Gilad, 2002; Yang, 1997.

Grupos

Palabras clave
Fuentes seleccionadas y justificacin
utilizadas
esclavos negros en la 1. www.educar-argentina.com.ar/CORIA/coria11.htm
independencia
Pgina de educacin argentina y muy buena sntesis.
argentina + 1816
2. www.bcnbib.gov.ar/bibliopress/bibliopress9-4.htm
(pginas en espaol)
Porque es una pgina del gobierno y tiene buena sntesis.
3. www.geocities.com/CapitolHill/Senate/1137/desaparecidos/
genocidionegro.html
Buena sntesis provoca confianza. Se refiere mucho al tema.
esclavos negros + 1. www.lafogata.org/biblio/lucas.htm
guerra
de
+ Porque estaban todas las palabras claves que pusimos en el
Independencia + 1816 buscador. Nos dimos cuenta que la pgina es segura porque es...org
+ Buenos Aires
que es una organizacin y no una persona cualquiera.
(pginas de Argentina)
esclavos negros + 1. www.museonor.gov.ar/olvidados.htm
guerras
+
La elegimos porque tiene informacin segura y el ttulo dice
independencia + 1810
Guerra de la Independencia que son algunas de las palabras claves.
+ Buenos aires
Es segura porque es del gobierno.
(pginas de Argentina)
Esclavos
+ 1. comunidad.ciudad.com.ar/ciudadanos/candido/emancip.htm
independencia
ao
Porque nos pareci una fuente confiable y sobre el tema.
1818
(pginas de Argentina)
negros + esclavos + 1. www.aldeaeducativa.com/aldea/Tareas2.asp?which=176
independencia
+ La sntesis es apropiada para el tema, tiene importancias varias.
Argentina + 1816
(pginas en espaol)
esclavos + guerras + 1. www.educar-argentina.com.ar/CORIA/coria11.htm
independencia + 1816
Elegimos este sitio porque la sntesis coincide con lo que estamos
(pginas de Argentina) buscando (al menos algunas palabras lo hacen).

2. www.fcjs.unl.edu.ar/Secretarias/Academica/Asuntos%20
Estudiantiles/Revista%20 Virtual/francisco%20guerra.doc
Porque tiene edu que es de educacin, eso confirma que es
confiable.

Figura 2: Transcripcin de la seleccin y justificacin realizada por los siete grupos

Analizando los criterios que usaron para justificar sus decisiones, podemos
detectar que ms de la mitad de los estudiantes (grupos 1, 2, 3 y 6) diferencia la
pertinencia de la confiabilidad. El grupo 1, por ejemplo, usa el criterio de pertinencia al
evaluar la sntesis y su referencia al tema (tiene buena sntesis, se refiere mucho al
tema). Pero, adems, toma en consideracin la autora del sitio (pgina de educacin
argentina, pg. del gobierno) aproximndose as a un criterio de confiabilidad.
En cambio los alumnos de los grupos 4 y 5 no llegan a establecer la distincin
entre ambos criterios. Lucas del grupo 4, al presentar al resto de los compaeros el sitio
elegido, seala:

Elegimos comunidad.ciudad.com.ar/ciudadanos/candido/emancip.htm porque nos

pareci una fuente confiable y sobre el tema. Nos dimos cuenta que era confiable
por la informacin que tena. Porque como que es ms especfica esa informacin
de esta pgina que la de las otras pginas [...], porque el resumen pareca bastante
completo.
La confiabilidad para Lucas depende exclusivamente de que la informacin se
ajuste al contenido buscado35.
Vemos, adems, que todos los estudiantes utilizaron como un indicador relevante
para detectar la pertinencia y la confiabilidad de los sitios las lneas que aparecen debajo
del ttulo de cada resultado y se refieren a ellas como el resumen o la sntesis (Figura
3). Sin embargo, dichas lneas slo contienen algunos fragmentos del texto fuente que
estn prximos a las palabras clave que aparecen resaltadas, de ah los puntos
suspensivos que indican la omisin de otras partes del texto.

35

El fenmeno de la escasa reflexin sistemtica sobre la autora de los sitios fue observado por
Francina Mart (2008) en estudiantes ms grandes (13-14 aos) quienes tenan que evaluar tres
pginas web que hablaban sobre drogas y decidir cul ofreca ms credibilidad.

Figura 3. Lista de resultados

Aunque estos fragmentos (segn Google) permiten observar el contexto en que los
trminos aparecen en la pgina antes de hacer clic en el resultado, de ninguna manera
constituyen un resumen o sntesis de su contenido36.

PERTINENCIA Y CONFIABILIDAD: EL CAMINO DE DIFERENCIACIN DE CRITERIOS

En el intercambio durante la puesta en comn, los alumnos que haban
diferenciado la confiabilidad de la pertinencia, comienzan a explicar a sus compaeros por
qu piensan que no es suficiente saber que el sitio trata sobre el tema que estn
estudiando.

36

Este aspecto fue tratado con los alumnos en un momento posterior de la secuencia ya que estos
breves textos generados automticamente por el buscador presentan una estructura fragmentada
que no tiene correlato en los textos impresos.

Juan, grupo 6: Elegimos educar argentina porque tiene algo que ver con la
educacin. Si no, puede ser cualquier tipo que te escribe cualquier cosa. [...] En
Internet, cualquiera puede tener una pgina y escribir.
El argumento que esgrime Juan genera un debate sobre la importancia de
considerar quin produce la informacin que circula en la red. De inmediato se escuchan
las voces de los alumnos que pertenecen a los grupos que no han reparado en la
necesidad de detectar la autora de los sitios. Ellos tambin aportan justificaciones que
apoyan la idea de evaluar la procedencia de las fuentes.
Lucas, grupo 4: Imaginate, [la pgina] la puede hacer cualquier chico. Si alguien
aprende, la puede hacer. Entonces, un chico puede decir saturno es una bolita con
anillos, por ejemplo, entends?, pero en vez una pgina del gobierno especifica
ms y como saben del tema como hay especialistas lo ponen bien.
De este modo se va irradiando en el colectivo de la clase la concepcin de que la
confiabilidad se vincula con el saber de los autores, con la autoridad que da el
conocimiento. Es as que empiezan a distinguir las pginas personales, que no garantizan
la informacin que transmiten, de las pginas que tienen algo que ver con la educacin o
con el gobierno. Es importante destacar que estas ideas son consistentes con la
informacin que haban recibido en la clase de informtica sobre la confiabilidad de los
sitios que contienen en su direccin web (URL) los dominios punto edu y punto gov .

EL QUE SABE DICE LA VERDAD?

En el debate, algunos estudiantes comienzan a relacionar la confiabilidad no slo
con el saber de los que escriben en los sitios sino tambin con la verdad de sus
aseveraciones. Es en este momento cuando los sitios gubernamentales cobran mayor
protagonismo.
Marcelo, grupo 1: Confiable quiere decir que la informacin puede ser ms
verdadera que la que encontrs en otra pgina [...] por ejemplo, el nombre no es
cualquier cosa, si es una pgina del gobierno, sabs que es ms confiable.
La afirmacin taxativa de que el gobierno es confiable porque su informacin es
verdadera desata argumentos que la refutan:

Francisca, grupo 1: Puede haber informacin del gobierno que mienta. Como en
los aos de la dictadura que mentan sobre lo que pasaba en el pas. Y puede
haber informacin que se usa para ocultar lo que pasa o puede que la escondan.
Nicols, grupo 1: En el noticiero hablaron con el embajador argentino en Inglaterra
y l contaba que all no les enseaban nada de cmo perdieron las invasiones
inglesas, no lo saba nadie!
Ante la constatacin de que, en el caso de los gobiernos, la relacin entre saber y
verdad no siempre se cumple, comienzan a rescatar la figura de los especialistas o de
los historiadores, quienes para ellos s son los portadores de la verdad.
Juan, grupo 6: No siempre es el gobierno, hay veces que puede escribir un
especialista en el tema [...] y lo dice como la cosa verdadera, ms realista.
Marcelo, grupo 1: Los historiadores son la gente ms formada.
Francisca, grupo 1: Yo pienso que una pgina puede tener la mejor sntesis con
muy buenas palabras, pero no tener la razn. Y, quin sabe si es un historiador?
Prefiero a un historiador conocido como Felipe Pigna, que tiene una pgina as,
bien que dice Felipe Pigna y que se sabe que es bien historiador.
Manifiestan una confianza total en las pginas de los historiadores porque piensan
que finalmente son ellos los que aportan datos objetivos y verdaderos. Coincidentemente,
jvenes de edades ms avanzadas tambin consideran que los datos histricos son
objetivos y existen independientemente de la posicin del historiador37.
Vemos a continuacin cmo la intervencin de la docente cuestiona las ideas
expresadas por los nios y los lleva a reflexionar acerca de si es posible alcanzar la
verdad en los textos de Historia.
Docente: Los historiadores seran los ms confiables porque saben sobre el tema.
Despus nos queda un captulo []. Tenemos que pensar si ese grupo de gente,
que tiene el ttulo habilitante por ejemplo de historiador, que aprendi el oficio
haciendo esa carrera universitaria, dice la verdad o si los historiadores se ocupan
de demostrar la verdad o de qu se ocupan los historiadores.

37

Los investigadores Shemilt (1987) y Gonzlez Mangran (1994) encontraron en los adolescentes
una tendencia a mantener posiciones positivistas con respecto a los hechos histricos.

Pedro, grupo 3: Tambin puede haber distintas teoras. Porque yo entraba a unas
pginas que me las recomend mi pap que eran buenas, no me acuerdo cules
eran, pero que tenan distintas teoras cada una, decan diferentes cosas. Y decan
que los que las escriban haban escrito libros.
Pedro aporta conocimientos que refutan el argumento de que los historiadores
presentan datos verdaderos. Trae su experiencia extraescolar y permite que el grupo
comience a dilucidar que existe una opcin diferente a la alternativa dicotmica
verdadero-falso planteada hasta el momento: puede haber distintas versiones de la
historia porque los historiadores interpretan los hechos y los explican segn sus marcos
epistmicos. La docente retoma esta idea proveyendo un ejemplo vinculado con un tema
tratado en clase en diferentes oportunidades.
Docente: Por ejemplo, los historiadores que escriben sobre los perodos de la
dictadura pueden tener distintos enfoques. Hay gente, historiadora, que opina que
eso fue una guerra, hay otros historiadores que dicen que fue terrorismo de
Estado, y todos son historiadores, es decir, gente formada, pero lo est explicando
desde una perspectiva, desde un punto de vista terico. Es el tema de la ciencia
en general.
Los estudiantes se enfrentan, entonces, al problema de que los textos del saber
son producidos por constructores de conocimientos que asumen posiciones tericas (e
ideolgicas) sobre los hechos, sus causas y consecuencias. Y esta consideracin es
intrnseca a la evaluacin de los sitios que tratan temas de ciencias sociales38. Los
alumnos piensan que los enunciados expresan la realidad, un dato, un acontecimiento.
Pero, en la enseanza es esencial que no se queden con esta visin y se aproximen a la
idea de que estos saberes siempre se construyen y son la expresin de la diversidad de
miradas sobre el mundo y su historia.

LAS IDEAS INFANTILES SOBRE EL GOBIERNO EN LAS ENTREVISTAS CLNICAS39.

38

Tambin los didactas de las ciencias sociales (Audigier, Crmieux y Tutiaux-Guillon, 1994)
sealan que frente a los saberes de una disciplina como la historia o la geografa, la primera visin
que surge es la de enunciados factuales, de proposiciones que cuentan las sociedades pasadas.
39
A las dos semanas de finalizar la secuencia didctica, se realizaron entrevistas individuales de
aproximadamente una hora de duracin a cada uno de los tres integrantes del grupo 1 con el
mtodo de exploracin clnico-crtico en las que intentamos profundizar en su punto de vista sobre
los temas trabajados en el aula.

Hemos observado que los primeros ejemplos sobre sitios confiables aportados por
los alumnos en la puesta en comn giraron en torno a los pertenecientes al gobierno. Las
entrevistas a los tres alumnos seleccionados del grupo 1 nos permitieron ahondar en las
hiptesis subyacentes a estas afirmaciones.
Francisca seala que en las pginas del gobierno se guardan los archivos o
escrituras donde se relata toda la historia del pas para que cada gobierno las entregue al
siguiente.
Francisca: El gobierno supuestamente tiene archivos y cosas que muestran hizo
esto, esto y esto porque tienen archivos de toda la historia, desde la
Independencia, que van pasando de gobierno a gobierno. [...] Porque, por ejemplo,
un gobierno empieza a tener las escrituras que se guardan en el Congreso sobre
la Historia Argentina y despus pasa de gobierno a gobierno; eso queda en el pas
[...] Es un archivo del pas [...] donde cuentan parte de la historia.
Para Nicols y Marcelo el gobierno sabe de Historia y esto porque en l est el
Ministerio de Educacin, encargado de saber cules fueron los gobiernos de antes.
Nicols: Capaz a la parte de educacin del gobierno, el Ministerio de Educacin, le
interesa saber cules fueron los gobiernos de antes, cmo fueron, para hacer algo
[...]

o capaz alguien le plante al gobierno que investigue y le dijo: no te

interesara buscar cules fueron nuestros gobiernos de antes y mejorarlos o algo

as?
Marcelo: El gobierno sabe ms de Historia. [...] porque el gobierno tiene el
Ministerio de Educacin y ah, tericamente, se aprende Historia. El Ministerio
ayuda a la educacin y decide lo que hay que estudiar.
Los estudiantes confieren a los gobiernos una autoridad epistmica, el gobierno
sabe ms, tiene toda la informacin de la Historia de los pueblos y se encarga de
transmitirla, aunque a veces puede mentir u ocultar su saber40.

40

Estos fragmentos de entrevista ponen en evidencia fenmenos ampliamente estudiados en las

investigaciones sobre la formacin de las nociones polticas en nios y jvenes (Castorina y Lenzi,
2000).

HACIA LA SELECCIN CRTICA DE LOS SITIOS

Detenerse en el momento de la lectura de los resultados provistos por el

buscador, momento que habitualmente es realizado como una lectura exploratoria muy
rpida, y solicitar a los alumnos que en pequeos grupos seleccionen los sitios y
justifiquen su decisin posibilit que dispusieran del tiempo didctico necesario para
analizar ms detenidamente las entradas y reflexionar sobre los indicios a tener en
cuenta para realizar su eleccin. De este modo, los estudiantes no se limitaron a elegir
los primeros resultados que aparecan en el listado del buscador y se preocuparon por
buscar los que consideraron ms adecuados.
Inicialmente, ms de la mitad de los alumnos pudo diferenciar los criterios de
pertinencia y confiabilidad, mientras que el resto no pudo distinguirlos porque
consideraban que, si la fuente era relevante en cuanto a su ajuste a la temtica que
estaban estudiando, tambin era vlida. En las interacciones se detect que, cuando los
ms avanzados explicitaron las razones de considerar la autoridad de los sitios, el resto
de los compaeros comenz a reparar de inmediato en la importancia de capturar
quines eran los productores de los textos hallados en Internet.
Sin embargo, esto no fue suficiente pues los estudiantes pusieron de manifiesto su
visin naturalizada de la Historia, esto es, el posicionamiento ingenuo de considerar que
la realidad se reproduce en un documento y refleja la verdad. Fue la profundizacin sobre
el concepto de confiabilidad en la interaccin didctica la que permiti que se iniciara la
reflexin sobre el problema de la interpretacin del pasado desde mltiples perspectivas.
Es en ese momento donde se comienza a explicitar en el aula que existe una inevitable
construccin de las interpretaciones de los fenmenos sociales realizada desde diversas
miradas, perspectivas o puntos de vista.
A su vez, el dilogo sostenido en las entrevistas clnicas permiti detectar por qu
los sitios del gobierno gozaban de legitimidad. Los gobiernos, en la representacin de los
alumnos entrevistados, son los responsables de la memoria de los pueblos, como
portadores de un saber histrico que se transmite de un gobierno a otro. Por lo tanto,
desde su perspectiva, son sitios elaborados por los que saben. De modo que el dilogo
con los alumnos nos permiti detectar que ellos analizan la autoridad de los sitios desde
sus marcos interpretativos que estn altamente teidos de representaciones que circulan
socialmente y que les preexisten.

El camino transitado en este captulo permite suponer, entonces, que cuando las
condiciones didcticas dan lugar al surgimiento y explicitacin de las ideas de los jvenes
y se plantean problemas a partir de las mismas, los estudiantes comienzan a leer los
resultados del buscador de manera crtica cuestionndose acerca de las razones por las
que una fuente puede ser considerada confiable, siempre con los lmites que tienen sus
posibilidades interpretativas.

Referencias bibliogrficas

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Yang, Shu Ching (1997): Information seeking as problem-solving: Using a

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