Anlisis evolutivo de la Calidad.

En las primeras etapas evolutivas de la calidad tenan un enfoque principalmente

hacia la elaboracin del producto o servicios para satisfacer las necesidades del
consumidor, para la cuarta etapa se empieza a considerar los procesos y el diseo
del producto, posterior a esta etapa el control de calidad empieza a tomar
importancia para todas las empresas y organizaciones, relacionando los tres tipos
de calidad:
Calidad de diseo: Se enfoca a la viabilidad tecnolgica de fabricacin que
satisfaga las necesidades del consumidor.
Calidad de conformancia: Aspectos relacionados con la planeacin, control y mejora
del proceso.
Calidad del consumidor: Conjunto de caractersticas tangibles e intangibles que
satisfacen al usuario.

Etapa Evolutiva
Sin inspeccin
Inspeccin
Control estadstico de
Proceso
Aseguramiento de la calidad
Admn. Estratgica por
calidad total.
Innovacin y tecnologa

Tipo
Calidad del consumidor

Enfoque
Control de calidad
Control estadstico de calidad

Calidad de conformancia

Calidad de diseo,
conformancia y consumidor.

Control total de calidad

Aseguramiento de la calidad
Seis sigma.
Administracin total por
calidad.
Seis sigma.