Teora de la Comunicacin

Escuela de Turismo UDC

Teoras de la Comunicacin

La retrica (obra de la que se obtiene el modelo comunicativo de Aristteles)

es un fenmeno enteramente occidental () que se ocup de analizar las
maneras en que los seres humanos se comunican entre s. () Retomando los
datos anteriores, se puede aseverar que Aristteles, mediante su obra La
retrica, es el primero en teorizar por escrito las aportaciones de los sofistas y
las de Platn, las bases de la comunicacin humana mediante tratados analticos
expositivos () las ideas que aport sirvieron como base para explicar el
proceso de la comunicacin en general.
Fuente. Castro y Moreno. 2006: 29.

El proceso aristotlico es lineal, es decir, todo gira en torno a los intereses del emisor.

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Dcada de 1920. Funcionalismo.

Harold Laswell propona una frmula de concatenacin o encadenamiento lineal de
cinco preguntas-programas:quin dice qu por cul canal a quin con qu efecto?
Este esfuerzo de sntesis es particularmente valioso, dado que agrupa los cinco puntos
fundamentales del proceso de comunicacin () la frmula de Laswell fue el
punto de partida de varias mejoras, modificacin y precisiones por parte de
otros investigadores

El efecto representa la parte medular

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1.

El modelo aparece mecanicista y determinista. Se aceptaba que una

pequea lite pudiera usar los poderosos medios para informar y persuadir.
Los medios eran como una aguja hipodrmica o una bala mgica, que
producan gran impacto (DeFleur and Ball-Rokeach, 1989)

2.

En el modelo de Lasswell no existe actividad de retroaccin (feedback)

comunicativa: el efecto, de hecho, es slo la respuesta determinada y de
todas formas predeterminable producida por la accin desarrollada del
emisor sobre el destinatario (target).
3. Al mismo tiempo, el modelo de Lasswell ha logrado ponerse como bisagra
entre dos tendencias opuestas de la investigacin de la comunicacin: La
primera, fuertemente influenciada por el conductismo, que determin las
lneas de desarrollo de la teora prefuncionalista hipodrmica.
La segunda, desarrollada hacia el fin de la dcada de los aos 1940, que
considera importantes las acciones de mediacin y resistencia que los
destinatarios activan en la recepcin de los mensajes mediales. Por ejemplo,
de la investigacin de Lazarsfeld, Berelson y Gaudet (publicada entre 1944 y
1948), emerge un pblico no ciertamente pasivo y, de todas formas, muy
diferente a un cuerpo amorfo, pronto a hacerse inocular cualquier tipo de
mensaje. Esta investigacin haba abierto el camino para la elaboracin de la
teora del doble flujo de la comunicacin.
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Otro de los modelos ms conocidos procede de Claude Elwood Shannon, quien en 1948
public, en dos partes, el artculo Una teora matemtica de la comunicacin, en el Bell System
Technichal Journal.1 El modelo de Shannon permite incluir la comunicacin entre mquinas.
Shannon entiende la comunicacin como un proceso de transferencia de informacin ()
proporcion nuevas dimensiones de la construccin de un modelo de comunicacin humana,
aunque era bsicamente un modelo fsico de las comunicaciones radiales y telefnicas.
Desde entonces en el vocabulario de la comunicacin aparecieron conceptos como entropa,
redundancia, bit, capacidad del canal, ruido y feed back.

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Del trabajo desarrollado por Claude Shannon con Warren Weaver, deriv otro
modelo de la teora matemtica de la comunicacin, en el cual Shannon y
Weaver incorporaron conceptos como informacin, fuente, mensaje, transmisor, seal,
canal, ruido, receptor, destino, probabilidad de error, codificar, decodificar, ruta de la
informacin, capacidad del canal.

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Ruidos semnticos

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Charles Osgood y Wilbur Schramm, destacados investigadores que suelen ser

ubicados en la escuela Estructural-Funcionalista, son autores de un importante
modelo de comunicacin. En su modelo de 1954, Osgood y Schramm postularon
su idea de la circularidad de la comunicacin. Estos autores expresan que no
puede comprenderse la comunicacin si comenzara en un lugar y terminara en otro.
Esta proposicin llev a comprender la comunicacin como un proceso no
lineal, a diferencia de la propuesta de Shannon y Weaver, criticada justamente
por eso.

Codificador

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Carl Iver Hovland es autor de otro de los modelos ms citados por

investigadores de la comunicacin. El modelo de Hovland admite ser ubicado en el
imaginario de lo persuasivo. Lo importante para este autor es descubrir cmo
se logra el cambio de actitud mediante tcnicas persuasivas, es decir, se
preocupa en cmo hacer que la gente acte de determinada manera, y ya no en
saber qu opina () desde esta perspectiva la investigacin se centra en el
anlisis de cuatro factores: el comunicador que trasmite; los smbolos
transmitidos; los individuos que responden, y la respuesta del receptor
(...) En su modelo, Hovland otorga particular importancia al efecto que pueda
tener el mensaje en el receptor y entiende que los cambios de actitud que se
desprenden de un proceso de comunicacin obedecen a las circunstancias que
rodean tanto al emisor (credibilidad, naturaleza del mensaje y su capacidad
comunicativa) como al receptor (afinidad/oposicin hacia la fuente, nivel de
informacin, etc.).

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Elihu Katz y Paul Felix Lazarsfeld, dos de los autores ms identificados con la
escuela Estructural-Funcionalista
Su modelo muestra que el impacto de los medios de comunicacin de masas no
es tan fuerte como lo sealaban tericos e investigadores anteriores con postulados
similares a los de la aguja hipodrmica () los mensajes que transmiten los medios de
comunicacin masiva no llegan directamente a las personas, sino que son mediados por
lderes de opinin () de esta manera es el grupo primero o de liderazgo social el
que determina la formacin de la opinin, pues ste recibe la informacin de
los medios masivos de comunicacin y es quien interacta con ellos, para
despus llevarlo al resto del pblico

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David K. Berlo
A travs de su modelo denominado SMCR (source-message-channelreceiver)
distingue, pues, la accin del emisor y su estrategia e intencin de la del receptor.
Este ltimo puede aparecer como destinatario intencional, esto es, objetivo
directo del mensaje del emisor, o como no intencional, que es todo aquel al que
llega el mensaje, aun cuando no figuren como objetivo de la comunicacin. Berlo
aplica este esquema al conjunto de los fenmenos de comunicacin, incluida la interpersonal,
por lo que, segn los tipos, se produce una sntesis o simplificacin en los procesos que definen
el protocolo de la accin comunicativa. Desde una posicin conductista, para Berlo el proceso
sigue las pautas del aprendizaje, estableciendo relaciones de causalidad a partir de la aplicacin
de las pautas procesales

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El destacado comuniclogo estadounidense Wilbur Schramm, quien suele ser ubicado entre los
ms representativos pensadores de la escuela Estructural Funcionalista, desarroll un interesante
modelo de comunicacin, el cual es posible consultar en el libro El proceso y efectos de la
comunicacin de masas. Schramm aporta en 1970 otros elementos a los modelos lineales () se
refiere a dos nociones importantes en su esquema de comunicacin: a) la necesidad para el E
y el R de hablar el mismo lenguaje () b) la influencia del comportamiento de R,
puesta en evidencia por una nueva nocin de feed-back () El feed-back nos dice de
qu forma son interpretados nuestros mensajes.

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Umberto Eco, uno de los ms representativos pensadores de la escuela

estructuralista, es autor de un modelo de comunicacin semitico informacional

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