E-pakalpojumi valsts pārvaldē

www.latvija.lv

Valsts reģionālās attīstības aģentūra

Vita Narnicka
VRAA direktora vietniece pētniecības un IT jautājumos
Dinamika

9000

8000

7000

6000
M arts; 5301
5000

4000 Janvāris; 4014 Aprīlis; 3771

Februāris; 3613 M aijs; 3645
3000
Jūnijs; 2365
Jūlijs; 1991
2000
Septem
Augusts; 1435
1000
 E-pakalpojums “Izziņas
pieprasīšana par fiziskas personas
sodāmību”
Visbiežāk lietotie pakalpojumi 2010.
gada janvārī

• Dzīvesvietas deklarācijas iesniegšana

• Mani vai manas pārstāvētās personas dati Iedzīvotāju reģistrā

• Manā īpašumā deklarētās personas

• Pārbaude, vai personai ir spēkā reģistrācija dzīvesvietā norādītajā adresē

• Dokumentu pārbaude Nederīgo dokumentu reģistrā

 Atbalsta dienesta atziņas 

• Interesē no ārzemniekiem, kas dzīvo Latvijā

->pārsteigums

• Cilvēki izsaka pateicību

->patīkami

• Pieaugošs lietotāju skaits >40

->laba tendence
 Atbalsta dienesta atziņas 

• Trūkst info par e-pakalpojumiem

->jāinformē

• Informācijas kvalitāte valsts reģistros/ Ierēdņu

“slengs” un “pieeja”
->jāmaina domāšanas veidu
• Instrukcijas nelasa

->jāizglīto
 Tas par ko visi zina ...

• Viens labs pakalpojums palielina citu pakalpojumu

pieprasījumu

• Iedzīvotāju stāstus nevar pārvērtēt

• Pakalpojuma elektronizācija izmaina iestādes darbību

un ne tikai ...
 Tuvākajā laikā

Nākamnedēļ būs jaunā e-pakalpojuma prezentācija

sekojiet preses paziņojumiem

 KONTAKTINFORMĀCIJA

VRAA
Elizabetes iela 19
Riga, LV – 1010
Tālr.: 67079000
Fakss: 6707001
E-pasts: vraa@vraa.gov.lv
Mājas lapa: www.vraa.gov.lv