E-pakalpojumi valsts pārvaldē

www.latvija.lv
Valsts reģionālās attīstības aģentūra

Vita Narnicka
VRAA direktora vietniece pētniecības un IT jautājumos
Dinamika

8000 7978

6000
5518
5301

4000 4014
3613 3771 3645

2365
2000 1991 1882
1435 1361

0
Janvāris Februāris Marts Aprīlis Maijs Jūnijs Jūlijs Augusts Oktobris Decembris
 E-pakalpojums “Izziņas
pieprasīšana par fiziskas personas
sodāmību”
Visbiežāk lietotie pakalpojumi 2010.
gada janvārī

• Dzīvesvietas deklarācijas iesniegšana

• Mani vai manas pārstāvētās personas dati Iedzīvotāju

reģistrā

• Manā īpašumā deklarētās personas

• Pārbaude, vai personai ir spēkā reģistrācija

dzīvesvietā norādītajā adresē

• Dokumentu pārbaude Nederīgo dokumentu reģistrā

 Atbalsta dienesta atziņas 

• Interesē no ārzemniekiem, kas dzīvo Latvijā

->pārsteigums

• Cilvēki izsaka pateicību

->patīkami

• Pieaugošs lietotāju skaits >40

->laba tendence
 Atbalsta dienesta atziņas 

• Trūkst info par e-pakalpojumiem

->jāinformē

• Informācijas kvalitāte valsts reģistros/ Ierēdņu

“slengs” un “pieeja”
->jāmaina domāšanas veidu
• Instrukcijas nelasa

->jāizglīto
 Tas par ko visi zina ...

• Viens labs pakalpojums palielina citu pakalpojumu

pieprasījumu

• Iedzīvotāju stāstus nevar pārvērtēt

• Pakalpojuma elektronizācija izmaina iestādes darbību

un ne tikai ...
 Tuvākajā laikā

Nākamnedēļ būs jaunā e-pakalpojuma prezentācija

sekojiet preses paziņojumiem

KONTAKTINFORMĀCIJA

VRAA
Elizabetes iela 19
Riga, LV – 1010
Tālr.: 67079000
Fakss: 6707001
E-pasts: vraa@vraa.gov.lv
Mājas lapa: www.vraa.gov.lv