Sin embargo pata que un indicador cumpla este objetivo de manera objetiva, debe

poseer, entre otras, las siguientes caractersticas

Transparente/verificable: su clculo debe estar adecuadamente soportado y ser
documentado para su seguimiento y trazabilidad.
Basado en informacin especfica con relacin al lugar y el tiempo: debe ser asociado a
hechos reales que faciliten su anlisis.
Indicador de desempeo:
Es la expresin cuantitativa construida a partir de variables cuantitativas o cualitativas, que
proporciona un medio sencillo y fiable para medir logros (cumplimiento de objetivos y metas
establecidas), reflejar los cambios vinculados con las acciones del programa, monitorear y
evaluar sus resultados. Los indicadores de desempeo pueden ser indicadores estratgicos o
indicadores de gestin.
Indicador de gestin:

Un indicador es de gestin cuando:

Mide el avance y logro en procesos y actividades, es decir, sobre la forma en que los bienes
y/o
servicios
pblicos
son
generados
y
entregados.
Incluye los indicadores de Actividades y de Componentes que entregan bienes y/o servicios
para ser utilizados por otras instancias.
Indicador estratgico:

Un indicador es estratgico cuando:

Mide el grado de cumplimiento de los objetivos de las polticas pblicas y de los Pp.

Contribuye a corregir o fortalecer las estrategias y la orientacin de los recursos.

Incluye indicadores de Fin, Propsito y de Componentes que consideran apoyos, bienes y/o
servicios que impactan directamente a la poblacin o rea de enfoque.

Impacta de manera directa en la poblacin o rea de enfoque.

Indicadores de condicin ambiental: proporcionan informacin acerca de las condiciones del ambiente en el
mbito local, regional o global.

Los indicadores de resultados se usan para evaluar si la actividad alcanz, o no, los
objetivos o resultados propuestos. Algunos ejemplos:
Indicadores seleccionados de conocimiento, actitudes y prcticas segn se miden en una
encuesta

La percepcin de las sobrevivientes acerca de la calidad y beneficios de los servicios

prestados por una organizacin o institucin segn son medidos en entrevistas individuales
Los indicadores de resultados pueden desarrollarse a nivel de producto, resultado e impacto.

impacto se vinculan al cambio que se demuestra es resultado de las intervenciones del

programa a mediano y largo plazo (por ejemplo, el nmero de decisiones en el sistema de
justicia informal de la comunidad x en relacin con la violencia contra la mujer, que refleja un
enfoque basado en los derechos humanos.)

Los indicadores de cobertura de los servicios de salud reflejan la medida en que

las personas que lo necesitan reciben de hecho intervenciones de salud
importantes.
La cobertura se realiza a distintos mbitos: por nivel

Un indicador de calidad de una actividad de servicio, es una medida cuantitativa que refleja
la cantidad de calidad que posee dicha actividad. Por tanto, sirve no slo para evaluar un
determinado aspecto de la calidad del servicio, si no para realizar un seguimiento de dicha
medida a lo largo del tiempo y poder comparar la calidad asistencial bien en un mismo centro
en diferentes periodos de tiempo (obtencin de datos longitudinal), o entre diferentes centros
de un mismo sector en el mismo periodo de tiempo (obtencin de datos transversal).

Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud
y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mnimo de recursos. Los
indicadores de eficiencia estn relacionados con las razones que indican los recursos
invertidos en la consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricacin de un
producto, razn de piezas / hora, rotacin de inventarios.

Indicadores de eficacia: eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o
propsito. Los indicadores de eficacia estn relacionados con las razones que indican
capacidad o acierto en la consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo: grado de
satisfaccin de los clientes con relacin a los pedidos.

Indicadores de cumplimiento: con base en que el cumplimiento tiene que ver con
la conclusin de una tarea. Los indicadores de cumplimiento estn relacionados con
las razones que indican el grado de consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo:
cumplimiento del programa de pedidos.

Indicadores de evaluacin: la evaluacin tiene que ver con el rendimiento que se

obtiene de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluacin estn
relacionados con las razones y/o los mtodos que ayudan a identificar nuestras
fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluacin del proceso de
gestin de pedidos.