Atendimento aos

Desenvolvedores

Situao e Ao

Dinmica de Atendimento
Atendimento dirio aos profissionais dos Centros de

Desenvolvedores

Desenvolvimento e Canais da TOTVS por meio de trs ferramentas

que sero criadas e geridas pela equipe de Estratgia de Servios
Fluig
Portal de Chamados
Criar opo DEV Fluig Partner na aba Mdulo/Produto do
suporte.fluig.com para os desenvolvedores dos CDs e Canais
Sala Ocean: DEV Fluig Partner

(at 31/07)

2 horas de atendimento dirio: 11h s 12h / 14h s 15h

Comunidade no Fluig (DEV Fluig Partner)
Espao para discusso e troca de boas prticas sobre
desenvolvimento da plataforma Fluig.

Time de Atendimento Fluig

Denis Galvani
Marcelo Marques

Benefcios
+e

ss
en

+s
cia
l

+
gil

+c
on

ec
ta
do

im

ple
s

Cronograma

Ao

Prazo

Responsvel

Criao e configurao da comunidade

19 de maro Thiago Iamnhuque

Criao e configurao da Sala Ocean

19 de maro Leandro Cazzolato

Comunicado aos desenvolvedores

20 de maro Thiago Iamnhuque

Criao da opo no Portal de Chamados

21 de maro Leandro Cazzolato

Convite comunidade

21 de maro Thiago Iamnhuque

Incio do atendimento nas salas Ocean

24 de maro Leandro Cazzolato

Fim do atendimento nas salas Ocean

31 de julho

Leandro Cazzolato

O atendimento via Sala Ocean ter fim assim que o projeto Nova Experincia TOTVS for
concludo. A comunidade e o Portal de Chamados permanecero para atendimento aos
Canais.