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RESEA HISTORICA
ORGANIZACIN
Fundada en 1945 por Harold Matson y Elliot Handler en California
Mision: Ser la primera marca de jueguetes hoy y maana
vision: ser la marca numero uno en diversion y juguetes en el Mundo
Valores
PRODUCTOS
Linder mundial en diseo, produccion y marketing en juguetes y productos familiares
Su portafolio incluye las marcas mas vendidas como BARBIE (la mueca fashion ms pro
VISION FINANCIERA
La industria global de los juguetes era rapida y competitiva. El concepto de los muecos
En el ao 52 sus ventas incrementaron a 5 millones
En el 55 se auspici a los shows de Walt Disney invirtiendo medio milln y sus ventas inc
En el 59 se lanzo la BARBIE, y fue un hit en ventas lo que hizo que MATTEL se convirti e
Desde el 63 al 65 las ventas se cuadruplicaron. De 26 a 100 millones de dlares.
A fines de la dcada MATTEL se posicion como el numero uno en el mundo de los jugue
Las ventas se incrementaron en los 80s
El en ultimo ao se facturo 5.6 billones de dolares y eso significo 800 billones de juguete
ESTRATEGIAS
1 El CEO John Amerman restructur la compaa y reenfoc el control de inventarios, desa
2 En el 93 llevo a cabo adquisiciones que incluian FISHER PRICE., en el 97 compr TICO. De
3 Construir una fabrica en China pero manteniendo su division de control en Hong Kong.
4 El VOA inspeccionaba 35 proveedores. Ofrecen bajos costos de mano de obra, tienen bu
5 MATTEL manufacturaba sus productores CORE en sus plantas, mientras que dejaba los p
La desventaja de la estrategia era que al tercerizar los productos fluctuantes las ordenes
llegaba eran bajas y como ellos no podian cubrir sus costos fijos, esto no les salia rentab
Como consecuencia da que las relaciones con los proveedores y MATTEL no son buenas.
concentrado en el diseo del producto y temas operaciones que surgieran de producir nu
SAFETY STANDARS
MATTEl al estar al tanbto de los problemas que causaba en paises en vias de desarrollo t
Mattel estaba muy sensible con cualquier problema que este relacionado con los derech
Mattel estuvo en CHINA antes de que se modernice, y aprendieron hacer negicios de la m
Los juguetes eran revisados de forma segura y sus materiales eran probados antes de se
Al tener que negociar precios mas bajos a sus clientes, optaron por dejar de lado el tema
PRODUCT RECALL - recojo de mercaderia
En el ao 2007 tuvo varias devoluciones de sus productos hechos en CHINA por razones
Teniendo en mente recogerlos antes de que lleguen a los consumidores, pero ya 300 mil
2 semanas despues MATTEL anuncio un recojo de 436 000 juguetes por problemas de p
1 Casi 2 millones fueron recogidos debido por problemas de plomo en la pintura y 18.2 mi
2 Los proveedores responsables eran LEEDER INDUSTRIAL CO. LTD con 15 aos de proveed
3 Se asumio que a pesar de tener 200 empleados responsales por asegurar que los contra
4 El control se perdi tanto de MATTEL a sus contratistas y a subcontratistas. A pesar de q
DISCULPAS
1 A raiz de este problema el gobierno CHINO cancel el servicio de exportacin a MATTEL C
2 El problema alcanzo tal punto que le jefe de produccin de MATTEL China se suicid.
3 MATTEL incremento inspecciones aleatorias de proveedores, se adoptaron procedimiento
El marketing educativO. Se explica al publico los daos que puede causar el plomo a la s
MATTEL no usa productos a base de PLOMO porque cuidan a sus consumidores.
Enfocar su misin y visin con la nueva tendencia de responsabilidad social. Para concie
y bienestar de sus consumidores.
9 Contratar consultores externos para realizar las auditorias tipo ERNST AND YOUNG
10 Capacitacion sobre aspectos eticos para empleados claves dentro del proceso de inspecc
11 No recomendamos que muden sus fabricas a otros paises,
B. ANALISIS INTERNO
en el Mundo
va. El concepto de los muecos famosos se copiaban rapidamente la competencia. La venta de muecos era es
el control de inventarios, desarrollo de productos selectivamente y enfocarse en los productos CORE de la emp
RICE., en el 97 compr TICO. Desestim la compra de HASBRO por ser muy costosa.
ion de control en Hong Kong.
os de mano de obra, tienen buenas relaciones con oficiales del gobierno que acortaban la burocracia en CHINA
ntas, mientras que dejaba los productos con demanda fluctuante (los personajes de las peliculas, show de tv,) a
oductos fluctuantes las ordenes no eran estables y eran pequeas. Eso generaba en los proveedores molestia p
os fijos, esto no les salia rentable.
dores y MATTEL no son buenas. La alternativa seria tercerizar los productos CORE y hacer en plantas propias
es que surgieran de producir nuevos productos.
n paises en vias de desarrollo tomo medidas para mejorar las condiciones de trabajo de estas empresas en las
este relacionado con los derechos infantiles por la relacion directa que tienen con sus productos.
rendieron hacer negicios de la mejor manera. Entendieron la importancia de proteger sus marcas e invirtieron e
iales eran probados antes de ser derivados a sus fabricas. Se le requeria a los vendedores de los insumos prese
ptaron por dejar de lado el tema de salubridad, inspecciones y compraron materia prima ms barata de baja cal
s hechos en CHINA por razones de seguridad (en agosto recogi 1.5 millones de jueguetes FISHER PRICE por exc
consumidores, pero ya 300 mil juguetes haban sido vendidos.
0 juguetes por problemas de plomo y otros 18.2 millones que contenian pequeos imanes que podian ser traga
e plomo en la pintura y 18.2 millones que contenian imanes pequeos que podian ser tragados por nios.
CO. LTD con 15 aos de proveedor de MATTEl y EARLY LIGHT INDUSTRIAL con 20 aos como proveedor.
les por asegurar que los contratistas cumplieran con las medidas de seguridad, Mattel descuid dichas medidas
a subcontratistas. A pesar de que habia una lista de subcontratistas que tena MATTEL.
enido informativo y valioso a sus clientes con respecto a los productos. Es una forma de comercializacion direct
e acorde con la creacin de nuevos productos.
s elaborados
ue puede causar el plomo a la salud . Eso es una forma de concientizar a los consumidores que los daos que pu
n a sus consumidores.
ponsabilidad social. Para concientizar a sus trabajadores que estn enfocados a velar por la proteccin
PLICADA AL CP MP LP
a. La venta de muecos era estacional (entre el 50% y 60% concentrado en la fecha de navidad)
ar las ventas
bajo de estas empresas en las que se implemento unos principios globales de manofactura para proteger la ma
sus productos.
eger sus marcas e invirtieron en esi
ndedores de los insumos presentar un certificado por recursos de materia prima y si no cumplian perdian el con
a prima ms barata de baja calidad.
pinturas fueron inspeccionadas antes de ser aplicada a los juguetes seguidode mas inspecciones. Adicionalmen
echa de navidad)
anofactura para proteger la marca, ya que estaba relacionada al abuso por hacer trabajar horas extras y a nio
y si no cumplian perdian el contrato con MATTEL, para cumplir los estrandares de salubridad.
r trabajar horas extras y a nios menores de edad. A la vez contrato a unos auditores externos que era MIMCO q
e salubridad.
tores externos que era MIMCO quienes auditaban estas empresas. De esa forma portegian los estandraes. las h
portegian los estandraes. las horas y el trabajo infantil para un producto seguro y de calidad. Protegiendo el me
y de calidad. Protegiendo el medio ambiente y esto fue adopatado por el INTERNATIONAL COUNCIL TOYS INDUS