FILIAL PUERTO MALDONADO

AGRADECIMIENTO
A dios por guiarnos en este camino de
conocimientos, a nuestros padres y familiares por
su apoyo incondicional y a nuestro profesor por
brindarnos sus conocimientos y la calidad de su
experiencia.

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DEDICATORIA
Este trabajo est realizado por la motivacin de
investigar y el deseo de querer aprender; dada a
esta circunstancias decidimos dedicarlo a las
personas que se esfuerzan por ser mejores cada
da.

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NDICE
PAGINA
INTRODUCCION...

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA.

CAPTULO I
1. GENERALIDADES....
1.1. LA PLANEACION......
1.2. ESTRATEGIA.........
1.3. PLANIFICACIN ESTRATEGICA..

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CAPITULO II
2.- PROCESO DE LA EVOLUCION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
2.1- ANTECEDENTES....
2.2. INICIOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
2.3. ESTRATEGIA GLOBAL.
2.4. EVOLUCION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA......
2.4.1. PRIMEROS ESTUDIOS DE LA PLANEACION.
2.4.2.- DECADA DE LOS 60...............
2.4.3.- DECADA DE LOS 70.....................................................................
2.4.4.- DECADA DE LOS 80..............................................................
2.4.5.- DECADA DE LOS 90
2.5.- ETAPAS DE LA EVOLUCION....

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3.- CONCLUSIONES.

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4.- BIBLIOGRAFA.

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INTRODUCCIN

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La Planificacin Estratgica es un concepto que ha ido evolucionando con el paso del

tiempo. El mismo fue utilizado desde las antiguas civilizaciones, pero no era visto desde una
perspectiva empresarial sino ms bien como herramienta para crear tcticas de guerra.
Los primeros en insertar el trmino estrategia al campo del negocio fueron Von Neuman y
Morgenstern en su libro la teora del juego. A principios del siglo 20 se comienza a utilizar
en la literatura cientfica el concepto Planificacin por Taylor y Fayol, estos queran suplantar
el empirismo que haba en las empresas por un mtodo cientfico en donde la planificacin
fungiera como instrumento de direccin. Taylor se dedica a crear principios de
administracin cientficas durante ese proceso crea cuatro principios elementales: principios
de planeacin, de preparacin, de control y por ltimo de ejecucin. Fayol por su parte de lo
que es administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Para el 1918 la
planificacin aparece con la sociedad socialista en el libro La Planificacin Educativa. Luego
a mitad de los aos cincuenta comenzaron a surgir tcnicas de administracin como:
presupuesto a largo plazo, control financiero, y la planeacin a largo plazo; pero casi
finalizada la dcada los enfoques fueron evolucionando por el desarrollo y el intercambio de
experiencias, debido a esto surge lo que conocemos hoy como planeacin o planificacin
estratgica. Pero este trmino cobra ms fuerza cuando se publica para el 1965 el libro
Estrategias Corporativas de Igor Ansoff, mejor conocido como el padre de la gerencia
estratgica.
Luego del surgimiento y crecimiento de este concepto muchos han sido los que han
estudiado y analizando este concepto ms a fondo. Por ejemplo Peter Drucker en su libro
La gerencia, tareas, responsabilidades y prcticas, define la planificacin estratgica como
el proceso continuo que consiste en adoptar decisiones empresariales y con el mayor
conocimiento posible de su carcter futuro; en organizar sistemticamente los esfuerzos
necesarios para ejecutar estas decisiones, y en medir los resultados de estas decisiones
comparndolas con las fuerzas expectativas mediante la retroaccin sistemtica
organizada. Segn Gmez Castaeda, Omar R.: "Planificacin Estratgica" en
Contribuciones a la Economa, enero 2005.
La Planificacin Estratgica es la actividad de moldear el futuro de la organizacin a travs
de un proceso ordenado mediante la organizacin de las ventajas competitivas. Para otros
tericos como Smith este trmino es considerado como un proceso normal, dilatado y
costoso, y que el mismo es llevado a cabo por ejecutivos de la organizacin o por un grupo
exclusivo de planificadores, y sesga su potencial en procesos interactivos y participativos.

EVOLUCIN DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

CAPITULO I
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1. GENERALIDADES:
1.1. LA PLANEACIN
Es disear un futuro deseado para la organizacin en concordancia con los cambios que se
van produciendo en el entorno.
"Es intentar determinar hoy la realidad que se quiere tener en un momento posterior. La
esencia esta en invertir un poco de tiempo para despus ejecutar la tarea en mucho menos
tiempo y con mayor efectividad" (O. Carnota, 1991).
Es un medio para la consecucin de un fin, objetivo o propsito cualquiera que este sea y
nos obliga a clasificar desde el inicio cul es el propsito que se pretende lograr, sino
conocemos y definimos con precisin a donde queremos llegar.
1.2. ESTRATEGIA
Proviene del Griego "STRATEGOS" y significa ganar la guerra, es decir, est asociado al
logro en sus inicios de objetivos militares.
Es el propsito general de una organizacin en trminos de objetivos de largo plazo,
programas de accin y prioridades en la asignacin de recursos (personas, dinero,
esfuerzos, etc.)
As mismo el diccionario de Administracin y Finanzas lo define como conjunto de lneas
maestras para la toma de decisiones que tienen influencia en la eficacia a largo plazo de
una Organizacin.
En general se trata de la interaccin entre entorno y el interno de los entes y la habilidad de
estos para actuar de manera pro activa configurando estrategias que nos permitan
aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades externas.
1.3. PLANIFICACIN ESTRATGICA
Si el campo de la planificacin administrativa es la organizacin y el de la planificacin
normativa es el desarrollo, el campo de la planificacin estratgica, por supuesto, es la
estrategia. Segn Leonard D. Goodstein. Define la planeacin estratgica como el proceso
por el cual los miembros guas de una organizacin prevn su futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlos.
"La planeacin estratgica es un conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para
lograr los objetivos estratgicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver,
plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para
llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances". (Tomasini, A)
Es un enfoque objetivo y sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin
(David, 1990).
El concepto de la planeacin estratgica sigui evolucionando en la medida en que las
empresas crecieron, se diversificaron y tuvieron que enfrentarse a un entorno que cambiaba
vertiginosamente.
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CAPITULO II
2. PROCESO DE LA EVOLUCIN DE LA PLANEACIN ESTRATGICA
2.1. ANTECEDENTES
Sun Tzu, el ms antiguo de los estrategas modernos (siglo IV A.C) y que durante 25 siglos
ha influido el pensamiento militar del mundo no conoci el trmino planeacin estratgica, l
hablaba de la estrategia ofensiva. En el Captulo VIII (Las Nueve Variables), versculo 9, de
su libro El Arte de la Guerra, dice: "El general (estrategos) debe estar seguro de poder
explotar la situacin en su provecho, segn lo exijan las circunstancias. No est vinculado a
procedimientos determinados."
Baidaba, en su texto rabe-hind Calila y Dimna (versin Antonio Chalita Sfair, 1995)
escriba sobre las tres cosas en que deba concentrarse la atencin del gobernante:
1) "...analizar cuidadosamente los hechos pasados y las razones de su fracaso, hacer un
balance de los beneficios y perjuicios que le han trado..;
2) "Otra reside en el estudio cuidadoso de la situacin en su hora presente y de sus
aspectos buenos y malos, explotar las buenas oportunidades en tanto pueda, y evitar
todo lo que pueda causar prdidas y fracasos" y
3) "..la tercera de estas cosas reside en el estudio del futuro y de los xitos o fracasos que
a su juicio le reserva, preparase bien para aprovechar las buenas oportunidades y estar
atento contra todo lo que teme".
Ms tarde, Nicols Maquiavelo en su libro El Prncipe tambin explica la necesidad de la
planeacin para la realizacin de un buen gobierno. Aunque hay diversos ejemplos a travs
de la historia, los precedentes son una muestra representativa acerca de cmo se
desarrollaba el pensamiento estratgico.
En la poca moderna, al finalizar la segunda guerra mundial, las empresas comenzaron a
darse cuenta de algunos aspectos que no eran controlables: la incertidumbre, el riesgo, la
inestabilidad y un ambiente cambiante. Surgi, entonces, la necesidad de tener control
relativo sobre los cambios rpidos. Como respuesta a tales circunstancias los gerentes
comienzan a utilizar la planificacin (planeacin) estratgica.
La Planeacin Estratgica no es un tema nuevo, ya que desde tiempos remotos se ha
venido aplicando para la consecucin de diferentes objetivos, principalmente de conquista
de tierras. Ya en el Siglo XX se le dio otra concepcin, siempre en la bsqueda de planificar
las acciones futuras y alcanzar lo deseado.
2.2 INICIOS DE LA PLANEACIN ESTRATGICA
Cuando Anbal planeaba conquistar Roma se inici con la definicin de la misin de su
reino, luego formul las estrategias, analiz los factores del medio ambiente y los compar y
combin con sus propios recursos para determinar las tcticas, proyectos y pasos a seguir.
Esto representa el proceso de planificacin estratgica que se aplica hoy en da en cualquier
empresa.

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Igor Ansoff (1980), gran terica de la estrategia, identifica la aparicin de la planificacin

estratgica con la dcada de 1960 y la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades
estratgicas.
Los primeros estudiosos modernos que ligaron el concepto de estrategia a los negocios
fueron Von Neuman y Morgenstern en su obra <la teora del juego>; "una serie de actos que
ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situacin concreta".
La planeacin estratgica formal con sus caractersticas modernas fue introducida por
primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950. As mismo las primeras
formas de negocios y, otros tipos de organizaciones de produccin de servicios y productos,
empezaron a preocuparse por sus desajustes con el medio ambiente. La causa, que lleg a
ser conocida como problema estratgico, se percibi entonces como originada en un
desajuste tcnico y econmico entre los productos de la firma por un lado y las demandas
del mercado por el otro. Se vio que la solucin radicaba en la planeacin estratgica, que
consista en un anlisis racional de las oportunidades ofrecidas por el medio ambiente, de
los puntos fuertes y dbiles de la firma y de la seleccin de un compromiso (estratgico)
entre los dos que mejor satisficieron los objetivos de la firma. Una vez escogida la
estrategia, la parte crtica de la solucin haba sido conseguida y la firma poda proceder a
implementarla. En los aos intermedios, la percepcin del problema estratgico, ha ido
experimentando cambios rpidos y dramticos, debido a una comprensin mejorada de la
naturaleza real del desajuste con el medio ambiente y de los procesos incorporados para
obtener una solucin.
En aquel tiempo, las empresas ms importantes fueron principalmente las que desarrollaron
sistemas de planeacin estratgica formal, denominados sistemas de planeacin a largo
plazo. Desde entonces, la planeacin estratgica formal se ha ido perfeccionando al grado
que en la actualidad todas las compaas importantes en el mundo cuentan algn tipo de
este sistema, y un nmero cada vez mayor de empresas pequeas est siguiendo este
ejemplo.
Como resultado de esta experiencia se ha producido un gran acervo de conocimiento de
este tema. El propsito de este trabajo de investigacin es recopilar la esencia de estos
conocimientos; es decir, intenta descubrir en un lenguaje sencillo y conciso los conceptos,
hechos, ideas, procesos y procedimientos fundamentales acerca de la planeacin
estratgica, los cuales todos deberamos de conocer.
La idea de que todo directivo debera tener un conocimiento bsico tanto del concepto como
de la prctica de la planeacin estratgica formal se basa en un nmero de observaciones
realizadas acerca de la direccin y el xito en los negocios.
En 1954 Peter Drucker opina que: "la estrategia requiere que los gerentes analicen su
situacin presente y que la cambien en caso necesario, saber que recursos tiene la empresa
y cules debera tener".
1962 Alfred Chandler: " el elemento que determina las metas bsicas de la empresa, a largo
plazo, as como la adopcin de cursos de accin y asignacin de recursos para alcanzar las
metas" (1ra definicin moderna de estrategia >strategy andstructure>)

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Henry Mintzberg: "el patrn de una serie de acciones que ocurren en el tiempo" en su
opinin, los objetivos, planes y base de recursos de la empresa, en un momento dado, no
son ms importantes que todo lo que la empresa ha hecho y en la realidad est haciendo.
Esta concepcin enfatiza la accin; las empresas tienen una estrategia, aun cuando hicieran
planes.
2.3. ESTRATEGIA GLOBAL:
Es establecer una estrategia para un negocio a nivel mundial, eligiendo entre varias
dimensiones estratgicas. Para cada dimensin, una estrategia multidomstica busca
maximizar el desempeo mundial mediante la masificacin de la ventaja competitiva local.
Busca maximizar el desempeo mundial a travs de la participacin y la integracin.
Dcada de los 60': Se comenz a usar el trmino; "Planeacin a largo.
Subsecuentemente se han creado los trminos:
Planeacin corporativa completa
Planeacin directiva completa
Planeacin general total
Planeacin formal
Planeacin integrada completa
Planeacin corporativa
Planeacin Estratgica.
Ms reciente aun Gerencia Estratgica.
Su definicin ms completa debe describirse desde varios puntos de vista:

El porvenir de las decisiones actuales

Proceso
Filosofa
Estructura

El porvenir de las decisiones actuales: La Planeacin Estratgica, observa las posibles

alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al escoger unas alternativas, estas se
convierten en la base para tomar decisiones presentes.
Procesos: Se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y
polticas para lograr estas metas y desarrollar planes detallados para asegurar la
implantacin exitosa de las estrategias. Es continuo, tomando en cuenta los cambios en el
ambiente.
Filosofa: Es una actitud, una forma de vida; requiere dedicacin para actuar con base en la
observacin del futuro y una determinacin para planear constante y sistemticamente como
parte integral de la direccin.
Estructura: Une tres tipos de planes; estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuestos a corto plazo y planes operativos. "El no hacerlo bien no es un pecado, pero el
no hacerlo lo mejor posible, s lo es". Ackoff A concept of Corporate Planning.

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Durante los ltimos treinta aos, en los pases industrializados, la planeacin corporativa ha
tenido que ver con hechos determinantes del cambio. Como resultado desde su
generalizada introduccin en la dcada del 60', el estilo de la Planeacin Estratgica ha
pasado por varias fases.
2.4. EVOLUCION DE LA PLANEACION ESTRATEGICA:
2.4.1. PRIMEROS ESTUDIOS DE LA PLANEACIN (6th Dec, 1950)
Los primeros estudios modernos que ligaron el concepto de estrategia a los negocios fueron
Von Neuman y Morgenstern en su obra "La teora del juego", una serie de actos que ejecuta
una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situacin concreta. La
planeacin estratgica formal con sus caractersticas modernas fue introducida por primera
vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950. As mismo las primeras formas
de negocios y, otros tipos de organizaciones de produccin.
2.4.2. DCADA DE LOS 60 (6th Sep, 1960)
Esta dcada fue un perodo de relativa estabilidad, la continuacin del boom de postguerra.
Las compaas industriales lderes, estaban extendiendo su proceso de presupuestacin de
uno a cinco aos, con actualizaciones anuales en el marco de un operativo quincenal y una
proyeccin a largo plazo. La planeacin se refera normalmente a la expansin y crecimiento
a travs de medios tales como la Diversificacin, la expansin interna, la adquisicin y la
fusin. Tambin se refera a la asignacin de
Determinacin de metas y objetivos (6th Sep, 1962)
Alfred D. Chandler defini la estrategia de una empresa como, la determinacin de metas y
objetivos a largo plazo, la adopcin de cursos de accin para alcanzar las metas y objetivos,
la asignacin de recursos para alcanzar las metas.
2.4.3. DCADA DE LOS 70 (6th Sep, 1970)
A mediados de la dcada de 1970, se desarroll una nueva variedad de tcnicas de
planeacin que estimulaban el debate sobre la estrategia corporativa y empresarial, antes
de preparar planes operativos detallados. La crisis energtica de 1973 1974 trajo consigo
el abrupto final del perodo de crecimiento econmico estable. Los ltimos aos de la
dcada se caracterizaron por un generalizado recorte y racionalizacin, dado que las firmas
luchaban por adaptarse a las primeras etapas de la recesi.
Administracin Estratgica (6th Sep, 1978)
Dan E. Schandel y Charles W. Hofer, describieron el proceso de la administracin
estratgica compuesto de dos etapas claramente diferenciadas, las de anlisis o planeacin
estratgica y la implementacin de plan estratgico. El anlisis comprende segn ellos,
bsicamente en establecimiento de metas de estrategias, mientras que la implementacin
es la ejecucin y el control.
2.4.4. DCADA DE LOS 80 (6th Sep, 1980)
Gerencia Estratgica. Al principio de esta poca una accin positiva empez a cambiar la
tendencia econmica, en los Estados Unidos y en Europa Occidental se eligieron gobiernos
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con una clara visin del futuro e inmediatamente se empez a apoyar a la empresa,
confrontando a los sindicatos, reduciendo el nivel de burocracia gubernamental y llevando al
sector pblico un nuevo sistema de comercializacin.
2.4.5. DCADA DE LOS 90 (6th Sep, 1990)
Proceso Gerencial (6th Sep, 1990)
David, la planificacin estratgica puede definirse como un enfoque objetivo y sistematico
para la toma de decisiones en una organizacin. Kotler, la planeacin estratgica es el
proceso gerencial de desarrollar y mantener una direccin estratgica que pueda alinear las
metas y recursos de la organizacin con sus oportunidades cambiantes de mercadeo.
Alta Gerencia (6th Sep, 1991)
Sallenave afirma que la planificacin estratgica es el proceso por el cual los dirigentes
ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia sino
un proceso de comunicacin y de determinacin de decisiones en el cual intervienen todos
los niveles estratgicos de la empresa.
Evolucin de la Planeacin Estratgica por Dcadas:
1960

1970

Planeacin para un
periodo de estabilidad
y crecimiento.

Planeacin
para
empresas en situacin
de ataque.

1980
Planeacin
recortes
racionalizacin.

1990
para
y

Planeamiento para:
1.
Crecimiento
rentable.
2.
Desnormatizaci
n y privatizacin.
3.
Mercados
mundiales.

Principales diferencias de estilos de Planificacin estratgica por dcada

1. Proyecciones Largo
Plazo
2. Presupuestos a 5
aos
3. Planes Operativos.
4.
Estrategias
crecimiento
y
la
diversificacin

1.
Estrategias
explcitas
2. Divisiones en UE
3. Planeacin para el
cambio
sociopoltico.
4.
Simulacin
de
Estrategias
Alternativas

1. La alta Gerencia est

a cargo de la PE.
2. Elaboracin y puesta
en marcha de la PE
3.
Liderazgo
visible
ejercido por la alta
Gerencia
y
compromiso de todos
los funcionarios
4.Inversiones masivas
en
nuevas tecnologas

1. Mercados mundiales
2. Alta importancia a
los factores del
entorno
3. Uso de tecnologas
Informticas
4.
Incremento
del
calculo
de riesgos
5. Altas velocidades en
la
renovacin del
conocimiento
6.
Ventajas
competitivas

Principales cambios por dcadas

1.
Proyeccin
tecnolgica
2. Planeacin de
fuerza laboral
3. Matriz de Producto
Mercado

1.
Planeacin
de
escenarios
2. Apreciacin de
riego Poltico
3. Proyeccin social
4. Evaluacin de
impacto ambiental

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1. Filosofas y objetivos
empresariales
explcitos
2.
Entrenamiento interno
de mercadeo y
servicios

1. Benchmarking
2. Holstica gerencial
3.
Inteligencia emocional
4. Mejoras continuas
5.
Cuadro
de
Indicadores

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5.
Anlisis
sensibilidad
y riesgo
6.
Curvas
experiencia

de
de

3. Programas de
mejoramiento a la
calidad
4. Bases
de datos internas y
externas

6.
Formacin
liderazgo

de

2.5. ETAPAS DE LA EVOLUCIN

1. La del portafolio de Inversiones, donde el plan estratgico se basaba en el anlisis de la
tasa de crecimiento de mercado del producto y su tasa de participacin relativa en el
mercado. Todos los productos de la empresa se evaluaban dentro de una matriz general
para ser estructurados, sostenidos, eliminados u ordeados.
2. La del potencial para generar utilidades futuras, donde el plan estratgico se orientaba en
base al atractivo del mercado donde la empresa estuviera compitiendo y a la posicin de
la unidad estratgica de negocios (UEN) dentro de la industria.
3. La de los escenarios de juego, donde el plan estratgico comprende diferentes opciones
dependiendo de la posicin de la unidad estratgica de negocios (UEN) en la industria,
del anlisis de las fortalezas y debilidades de la empresa y de sus oportunidades y
amenazas.
El concepto que se maneja en la actualidad define a la planeacin estratgica como el
proceso mediante el cual una organizacin define su visin a largo plazo y las estrategias
para alcanzarla a partir del anlisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas. Esto con el fin de evaluar la situacin presente de la empresa y su nivel
competitivo, adems supone la participacin activa de los actores organizacionales,
obtencin permanente de informacin sobre sus factores claves de xito, su constante
revisin y ajustes peridicos para que se convierta en un estilo de gestin que haga de la
organizacin un ente proactivo y preventivo.

3. CONCLUSIONES
1.

La planeacin estratgica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para

traducir la misin, visin y estrategia en resultados tangibles, reduce los conflictos,

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fomenta la participacin y el compromiso a todos los niveles de la organizacin con los

esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se desea.
2.

La planificacin estratgica tiene dos connotaciones relativamente diferentes; realizar

un "mapa" de las probables decisiones futuras de una organizacin (Empresa privada,
ONG o Institucin pblica) o disear una ruta de accin personal para el futuro. En
ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre de qu pasar en el futuro y cmo
actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propsitos fundamentales. Al
final las dimensiones personal e organizacional se entretejen en tanto el rumbo que
elegimos para nuestras organizaciones influir en las personas y viceversa.

3.

En conclusin la planeacin estratgica se trata de la interaccin entre entorno y el

interno de los entes y la habilidad de estos para actuar de manera pro activa
configurando estrategias que nos permitan aprovechar nuestras fortalezas internas y las
oportunidades externas.

4. La planeacin estratgica permite que la organizacin tome parte activa, en lugar de

reactiva, en la configuracin de su futuro, es decir, la organizacin puede emprender
actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede controlar su destino. Los
pequeos empresarios, los directores ejecutivos, los presidentes y los gerentes de
muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas han reconocido y obtenido los
beneficios de administrar sus estrategias.
5. Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, dichos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud
y magnitud de la empresa, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades
debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.

4. BIBLIOGRAFA
1. STEINER A. GEORGE, "Planeacin Estratgica",
2. STONER, James y FREEMAN, Edward. ADMINISTRACIN
3. DAVID, Fred R.: Conceptos de Administracin Estratgica

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4. BAIDABA. Calila y Dimna. Trad. Antonio Chalita Sefair

5. SUN TZU. El arte de la guerra. Ed. Kier
6. L. BITTEL, J. RAMSEY. Enciclopedia del Management
7. IGOR Ansoff. Gran terica de la Estrategia
8. J. B. QUINN. The Strategic Process
9. http://www.geocities.com/svg88/
10. http://www.tja.entelnet.bo/uteplan/planpag1.html
11. www.GestioPolis.com
12. www.monografas.com
13. www.liderazgoymercadeo.com
14. www.letsgohonduras.com

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