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Resumen
INTRODUCCION
Empresa social, del sueo a la realidad
La pobreza no la crean los mismos pobres, esto se debe a que los servicios que son
vitales para la autorrealizacin de las personas no se encuentran al alcance
inmediato de los pobres, por lo cual al crdito debera drsele el estatus de uno de
los derechos humanos.
Podemos crear un mundo libre de pobreza si rediseamos nuestro sistema
corrigiendo sus graves fallas, que son las que crean pobreza.
El concepto de empresa social
Olvidamos que la crisis financiera es solo una de las muchas crisis que amenazan a
la humanidad. Tambin estamos sufriendo una crisis global de alimentos, una crisis
energtica, una crisis medioambiental, una crisis en la atencin a la salud.
Estas crisis surgen de la misma raz: una falla fundamental en el modelo terico del
capitalismo.
El mayor defecto de nuestra actual teora del capitalismo reside en su falsa
representacin de la naturaleza humana. A los seres humanos son seres
multidimensionales. Su felicidad proviene de muchas fuentes, no solo de hacer
dinero como postula el capitalismo actual.
Sin duda los seres humanos son egostas, pero tambin son altruistas. Es cierto
que en muchos pases quienes hacen donaciones caritativas reciben beneficios
tributarios por ello, pero esas exenciones tributarias apenas resarcen parte del
dinero donado.
Debemos reemplazar la persona unidimensional de la teora econmica por la
persona multidimensional que tiene intereses egostas y altruistas al mismo tiempo.
En una empresa social el inversionista busca ayudar a otros sin hacer ninguna
ganancia financiera para l mismo. La empresa social es un negocio por que tiene
que ser auto sostenible, esto es, producir suficiente ingreso para cubrir sus propios
costos. Campaa sin prdida ni dividendos.
No es un sueo sino una realidad
Disear una empresa social es como desarrollar una semilla. Una vez que se ha
desarrollado, cualquiera puede sembrarla donde se necesita.
Necesitamos una nueva manera de pensar la economa que no nos lleve a producir
una nueva serie de crisis sino que sea capaz de terminar con las crisis de una vez
por todas.
CAPTULO 1
Por qu empresa social?
CAPTULO 2
Los dolores del crecimiento
En el 2007 daba inicio la primera empresa social conscientemente creada en el
mundo, esta empresa era la Grameen-Danone la cual estaba enfocada a combatir la
malnutricin de la poblacin infantil de Bangladesh, mediante la comercializacin de
yogur fortificado con los principales nutrientes necesarios en la alimentacin de los
nios.
Esta empresa naci de una conversacin entre Muhammad Yunus creador de la
iniciativa de empresas sociales y del grupo Grameen, y el presidente de la junta
directiva y director ejecutivo del Grupo Danone, Frank Riboud, quien despus de
conocer el concepto de empresa social decidi entrar como socio. Posterior a esto
las dos organizaciones dedicaron gran cantidad de recursos y tiempo para llegar a
un producto orientado a resolver el problema social previamente identificado: la
malnutricin infantil.
A pesar de todos los esfuerzos y la planificacin previa, la empresa GrameenDanone experiment un estancamiento en las ventas que no contribua al auto
sostenibilidad de la empresa. Bsicamente se identificaron 2 problemas en la
comercializacin, la red de comercios que distribuan al detalle era reducida y no
contaban con servicio elctrico confiable que permitiera el almacenamiento del
producto; por otro lado, la otra fuerza de ventas importante, las seoras Grameen,
no se haban involucrado en el negocio de la manera que se esperaba, bsicamente
por un tema cultural que despus de anlisis de expertos se pudo corregir y fue en
este momento que las ventas del yogur incrementaron de manera constante.
Al igual que con el tema de la comercializacin, se dieron otros inconvenientes, la
crisis mundial en el precio de los alimentos afect el precio de la leche, principal
materia prima del yogur, lo que tuvo a Grameen-Danone literalmente obteniendo
prdidas por cada vaso de yogur vendido, lo cual converta a la empresa en no auto
sostenible y, aunque cumpla su objetivo de combatir la malnutricin, no cumpla
con el requisito de auto sostenibilidad. Esta situacin la pona en la posicin de
organizacin benfica lo cual no era la idea; ante esta situacin igualmente fue
necesario plantear iniciativas como nuevas presentaciones y mayores ventas, para
poder alcanzar el nivel de ingresos deseado.
Despus de perodos difciles, Grameen-Danone ha logrado encontrar una frmula
exitosa la cual permite cumplir su objetivo principal y al mismo tiempo ser auto
sostenible. Aunque no ha sido fcil, se ha hecho posible gracias al esfuerzo y al
trabajo de un grupo comprometido a sacar adelante la empresa; al igual que en
cualquier empresa social o comn, el hecho de saber qu es lo que se quiere y
estar determinado a hacerlo ha permitido alcanzar el xito.
CAPTULO 3
Lanzar una nueva estrategia
Para lanzar una empresa social se necesita tener creatividad, espritu empresarial y
el deseo de hacer un mundo mejor; buscando con esto resolver un problema social.
Puede empezar haciendo una lista de los problemas del mundo y pregntese si
puede disear una empresa social que resuelva el problema. El problema correcto a
elegir es el que usted pueda manejar fcilmente y para ello asegrese de que la
conexin entre el objetivo y el producto sea muy clara.
Si tiene dificultades para identificar un problema que quiera resolver, busque un
grupo de personas que necesiten ayuda y luego imagine la forma en que podra
ayudarlas. La meta es crear o encontrar un producto que empodere a sus clientes,
algo que no solo consuman sino que los haga ganar ms o ahorrar ms de lo que
gastan en su producto. Algunas ideas para crear nuevos conceptos de empresas
sociales destinadas a servir determinados grupos son mejorar produccin y acceso
a los mercados, dar empleo, ayudar a consumidores, por ejemplo.
Otra manera de abordar el desarrollo de una empresa social es mirar las actuales o
nuevas tecnologas y ver de qu manera estos avances tecnolgicos pueden ayudar
a atender las necesidades humanas, ya sea en infraestructura o adaptando la
tecnologa de los ricos para las necesidades de los pobres, fortalecer la
sostenibilidad y el medio ambiente por medio de soluciones tecnolgicas.
Su meta como empresario social es crear un modelo empresarial que pueda ser
rentable y al mismo tiempo suministre un servicio apreciable para los pobres o por
cualquier otro segmento distendido de la sociedad. Para ello se puede crear un
nuevo modelo probndolo primero o modificar creativamente uno ya existente y
hasta creando un modelo alternativo. Otra manera es trabajando con socios,
teniendo siempre claro que lo que se busca es un bien social y no utilidades.
Como toda empresa, aunque sea de carcter social se tiene que tener el recurso
humano necesario y con gran capacidad, ya que muchas veces tienen que extraer
el talento del mismo lugar donde lo extraen las empresas con fines de lucro. Para
ello se tiene que competir para tener ofertas de empleo iguales econmicamente,
pero siempre la oferta de la empresa social tiene el plus de la recompensa final de
ayudar a la gente da a da, al cumplir con las responsabilidades de su puesto.
Una empresa social es muy similar a una empresa con fines de lucro pero antes de
iniciarla se deber producir un plan empresarial que enuncie sus objetivos y los
medios que utilizar para procurarlos. En una empresa social el objetivo es dar un
beneficio social con polticas financieras y gerenciales inteligentes, como medio para
alcanzar ese fin. Para crear este objetivo se tienen que hacer las preguntas
normales que se usan para iniciar cualquier empresa como: qu producto o
servicio voy a ofrecer?, cules son mis competidores?
Para comenzar se recomienda empezar en pequeo, trate de encontrar un modelo
que funcione y esto le puede tomar aos siempre hay una curva de aprendizaje que
negociar, pero todo esto vale la pena al quedar esa satisfaccin de que se hace para
ayudar a la gente que de verdad lo necesite.
CAPTULO 4
Curar un nio
Un caso reciente de una empresa social en el rea de la salud es que de dos
italianos uno medico y el otro empresario que se unieron para crear una empresa
con el propsito de curar una enfermedad gentica, la talasemia. Esta enfermedad
es un desorden gentico que afecta la sangre de los nios que sufren de ella, esto
porque se transmite genticamente por un gen recesivo, sin tratamiento los nios
mueren antes de los 10 aos.
De momento ya en pases desarrollados pro estudios previos se ha logrado
disminuir notoriamente la cantidad de nios que la padecen pero en el sur de Asia
esto no es as donde gran parte de la poblacin porta el gen que la causa.
El doctor Faulkner debido a su experiencia con enfermedades de la sangre quiso
crear una organizacin para suministrar atencin medica a nios pobres en todo el
mundo y as tener bastante casos que ayuden a estudiar ms fcilmente la cura a
estos males y de una vez brindarle asistencia mdica a nios pobre que nunca la
podran tener. Para ello estableci conexiones con padres que quisieran colaborar,
bancos italianos y colegas de l en Pakistn que fue donde arranco el proyecto.
Hoy en da la fundacin esta curando la talasemia en Pakistn a costos muy bajos
(4000 euros mensuales de planilla) realizando ya cerca de 20 operaciones de
trasplante.
Hay que aclarar que las operaciones de Cure2children empezaron funcionando
como una ONG que solo recoge donaciones para poder funcionar, pero despus de
varias reuniones se va a lanzar la empresa social en la India con el mismo fin entre
Cure2children y el Grameen Healthcare Trust. Para que esta empresa social
funcione sin donaciones tendr que usar el sistema cruzado, que consiste en que
las operaciones a personas que si pueden pagar el costo de ella va a financiar la
operacin de las personas que no puedan pagar el costo del trasplante.
Adems se va a crear una plataforma de tecnolgica de informacin que permita el
constante intercambio de conocimiento entre Italia, la India y Pakistn, que era
como en un principio lo haba planteado el doctor Faulkner para que as se
aprendiera mas sobre los diferentes tipos de canceres. Esto hace que esta empresa
social sea una empresa de riesgo compartido como organizacin de aprendizaje.
CAPTULO 5
Marcos de referencia legal y financiero para la empresa social
Con el fin de obtener recursos para financiar un proyecto de empresa social se debe
formular primero un plan empresarial convincente, que incorpore la asignacin de
un presupuesto que abarque una buena estimacin de costos y un clculo de
ingresos pesimista para evitar que imprevistos nos traigan abajo el proyecto.
Contemplando lo anterior se debe construir un flujo de caja adecuado que maneje
ingresos y egresos de una manera realista y con estimaciones por mes para evitar
posibles desfinanciamientos a travs del ao. Estas proyecciones se deben realizar
con una ventana de mnimo 5 aos para darle consistencia a la propuesta.
Se recomiendan 3 opciones para obtener financiamiento para empresas sociales:
Red personal; que se puede generar con grupos familiares, grupos de amigos,
redes sociales, etc., que se pueden motivar para que apoyen una determinada
iniciativa. Fondos de responsabilidad social corporativa (RSC) de algunas empresas
que destinan recursos para proyectos sociales. Y subsidios de fundaciones y
donaciones de organizaciones y personas en general. Para dejar una buena
impresin en lo inversionistas se deben proyectar la pasin que se tiene por la
intencin de la propuesta y reflejar una gerencia solvente y un equipo de trabajo
bien organizado.
Existen varios modelos legales de empresas: las con fines de lucro que tienen
dueo o dueos, pueden generar acciones, generan ganancias a los dueos o
accionistas y pagan impuestos por sus actividades. Las empresas sin fines de lucro
que no tienen dueo no generan ganancias sino beneficios sociales, no pagan
impuestos pero estn sometidas a un intenso escrutinio legal y regulatorio. Ninguno
de estos modelos se ajusta al de empresa social pues es una mezcla de las dos;
tiene dueos, pueden generar acciones y pagan impuestos, por no tienen tantas
regulaciones, como las empresas con fines de lucro, sin embargo no generan
ganancias a los dueos o accionistas como las empresas sin fines de lucro. En los
ltimos aos han surgido modelos de empresas que se asemejan ms a la empresa
social sin embargo la posibilidad de generar ganancias es su principal diferencia.
CAPTULO 6
Grameen-Veolia Water
CAPTULO 7
La creacin de una infraestructura global para las empresas sociales.
Eventualmente surgir una bolsa de valores paralela, que est dedicada a levantar
capital de inversin para empresas sociales y a facilitar la compra y venta de
CAPTULO 8
Vistazos del maana
En junio de 2010 se cumplieron 2 aos de haberse hecho pblico el concepto de
empresa social y durante ese perodo centenares de personas, empresas, ONG`s,
entes gubernamentales, academia y otras organizaciones han vuelto sus ojos y
acciones entusiastas hacia distintas empresas sociales, tanto en funcionamiento
para colaborar, como en la concepcin de nuevas ideas y proyectos.
Algunos ejemplos adicionales a los mencionados anteriormente, incluyen nuevas
empresas sociales en Bangladesh y en el resto del mundo.
BASF-Grameen
BASF de Alemania es una de las mayores compaas qumicas del mundo,
involucrada en plsticos, construccin, agricultura, produccin de gas y petrleo.
BASF posee una enorme cantidad de patentes archivadas y las pusieron a
disposicin de Grameen para establecer empresas sociales que puedan ayudar a los
pobres. Sin embargo los dos proyectos de empresa social que se llevan a cabo se
basan en patentes que actualmente son explotadas comercialmente. Las dos
empresas sociales son Toldillos tratados qumicamente para repeler mosquitos y la
otra es producir bolsitas que contienen micronutrientes. La primera est dirigida a
la sociedad en general de Bangladesh y busca disminuir la tasa contagio de
enfermedades transmitidas por picaduras de mosquitos, tal como es el caso de la
malaria. El producto cuenta con una vida til de 3 a 4 aos o unas 20 lavadas. La
segunda empresa social busca mejorar la salud de los nios de Bangladesh, el
producto est diseado para ser incorporadas a la dieta individual de los nios entre
una y 3 veces a la semana. Ambos productos, inicialmente, sern importados desde
fbricas en el sudeste asitico y Tailandia. Las ventas y entregas estarn a cargo de
empresarios locales, entre ellos, las seoras Grameen y sus hijas, y el dinero
necesario para establecer estas microempresas ser suministrado por el Banco de
Grameen.
Grameen-INTEL
Graig Barret, entonces presidente de la junta directiva de Intel, en 2007 inicio los
esfuerzos por fundar una empresa social en Bangladesh utilizando la tecnologa
informtica de Intel. La empresa brinda un servicio de atencin mdica para los
pobres de Bangladesh, enfocados en la salud materno-infantil. Anualmente mueren
120 000 nios en Bangladesh y 12 000 madres mueren a causa de complicaciones
en el embarazo.
Dos aldeas de Salvar fueron las elegidas para el plan piloto que consiste en
(mediante la utilizacin de telfonos inteligentes provistos de software especiales)
medir el riesgo del embarazo femenino. Trabajadores de salud ambulantes visitan
madres embarazadas y mediante un formulario de 20 preguntas, determinan si se
trata de embarazos de riesgo moderado o embarazos de alto riesgo. La informacin
es revisada y verificada por dos mdicos localizables en cualquier momento, por
medio de la alta tecnologa brindada por Intel.
El trabajo de enfermeras es realizado por trabajadores asistidos (trabajadores de
salud ambulantes). Nuevamente, estos trabajadores asistidos son las seoras
Grameen sus hijas e hijos o otros personas jvenes en busca de oportunidades
micro empresariales ayudadas por el Banco de Grameen, mediante prstamos para
estudiantes (existen 1500 estudiantes matriculados en medicina e ingeniera).
CAPTULO 9
El fin de la pobreza
Preguntas.
Comentarios personales
Este libro demuestra como una pequea idea se puede llegar a convertir en algo
enorme y aceptado en el mundo, en este libro se vio como conceptos que se
escucha muy a menudo como responsabilidad social, los mismos microcrditos que
se escucha en propagandas de bancos y cooperativas, nacieron de una pequea
idea para solucionar un gran problema, la pobreza en un pueblo cercano a donde el
imparta clases universitarias.