LA COMUNICACIN

ORAL

PRINCIPIOS BSICOS EN LAS

COMUNICACIONES ORALES
SI

QUEREMOS
CONSEGUIR
QUE
NUESTRO DISCURSO,
MENSAJE
O
EXPOSICIN
SEA
COMPRENDIDO
DE
UNA
FORMA
SENCILLA
POR
NUESTROS/AS
INTERLOCUTORES,
DEBEMOS TENER EN
CUENTA UNA SERIE
DE PRINCIPIOS:

PRINCIPIOS
DEFINICIN: INDICAR BREVEMENTE EL

MOTIVO DE NUESTRA EXPOSICIN.

ESTRUCTURA: EL MENSAJE TIENE
QUE ESTAR BIEN ORDENADO.
ENFSIS:
RESALTAR
CIERTOS
ASPECTOS
(ELEVANDO
LA VOZ,
PAUSAS).
REPETICIN:
PARA FACILITAR LA
COMPRENSIN DEL MENSAJE

PRINCIPIOS
SENCILLEZ: UTILIZAR UN VOCABULARIO

ACCESIBLE PARA EL INTERLOCUTOR.

CLARIDAD:
EVITAR
EXPRESIONES
TCNICAS, EMPLEAR PRRAFOS Y
FRASES CORTAS.
BREVEDAD:
ES
IMPORTANTE
CENTRARSE EN EL TEMA.
CORTESA: SALUDAR, PRESENTARSE
CERCANA: TRATAR DE UNA FORMA
PERSONAL AL INTERLOCUTOR.

2.2 EL LENGUAJE NO VERBAL

TODAS LAS PERSONAS CUANDO SE

COMUNICAN DE FORMA ORAL, ADEMS

DE
UTILIZAR
LA
BOCA
PARA
COMUNICARSE,
SUELEN
EMPLEAR
OTRAS FORMAS DE EXPRESIN COMO
LA MIRADA, LOS GESTOS O LAS
POSTURAS, CON LAS QUE MUESTRAN
ANTE SU INTERLOCUTOR ACTITUDES
DE RECHAZO, AFIRMACIN, DUDA,
ETC..

ELEMENTOS DEL LENGUAJE

NO VERBAL
LA

APARIENCIA
PERSONAL:
NUESTRO
ASPECTO PUEDE
SER
EN
OCASIONES
MOTIVO
DE
RECHAZO O DE
BIENVENIDA.

CUIDADO
CON EL PELO,
FORMA DE
VESTIRNOS,
ASEO

ELEMENTOS DEL LENGUAJE

NO VERBAL
LA MIRADA PUEDE

DESEMPEAR UN
PAPEL
MUY
IMPORTANTE EN
LA
COMUNICACIN
ORAL.

ELEMENTOS DEL LENGUAJE

NO VERBAL
LA

EXPRESIN
FACIAL: A TRAVS DE
NUESTRO
ROSTRO
PODEMOS
TRANSMITIR
NUESTRO GRADO DE
INTERS, NUESTRA
COMPRENSIN,
NUESTRO
ESTADO
EMOCIONAL.

ELEMENTOS DEL LENGUAJE

NO VERBAL
LOS GESTOS:

EL MOVIMIENTO DE
NUESTRAS
MANOS
MIENTRAS
HABLAMOS SIRVE EN
OCASIONES
PARA
RESALTAR
O
DESTACAR
PALABRAS O FRASES
IMPORTANTES.

ELEMENTOS DEL
LENGUAJE NO VERBAL.
LA POSTURA: EL MODO DE SENTARNOS,
LA POSTURA FSICA QUE ADOPTEMOS O
LA FORMA DE ANDAR PUEDEN REFLEJAR
ACTITUDES Y SENTIMIENTOS HACIA
NOSOTROS MISMOS Y HACIA LOS
DEMAS.

ELEMENTOS DEL LENGUAJE

NO VERBAL.
LA PROXIMIDAD Y EL

CONTACTO
FSICO:
PUEDEN INDICARNOS
CUL ES EL TIPO DE
REALIZACIN
EXISTENTE
ENTRE
PERSONAS
(ESTRECHAR
LA
MANO, EL ABRAZO,
UN BESO)..

2.3 ESCUCHAR ACTIVAMENTE

ESCUCHAR CON ATENCIN ES UNO DE

LOS
COMPORTAMIENTOS
MS
VALORADOS EN LA COMUNICACIN
ORAL.
AL
PRESTAR
ATENCIN
TRANSMITIMOS
A
NUESTRO
INTERLOCUTOR LA IDEA DE QUE EL
MENSAJE
QUE
NOS
TRATA
DE
TRANSMITIR LO ESTAMOS RECIBIENDO Y
DE
QUE
SOMOS
CAPACES
DE
INTERPRETAR Y COMPRENDER LO QUE
ESTA PERSONA NOS COMUNICA.

RECOMENDACIONES PARA
ESCUCHAR ACTIVAMENTE.
TENER UNA DISPOSICIN PSICOLGICA: PENSAR

QUE CUANTA MS INFORMACIN TENGAMOS

MEJOR PODREMOS ACTUAR.
OBSERVAR
A
NUESTRO
INTERLOCUTOR:
OBSERVAR CUANDO DESEA QUE PARTICIPEMOS.
UTILIZAR LA PALABRA: SI NO HE ENTENDIDO
MAL.
EVITAR REALIZAR OTRAS COSAS MIENTRAS
ESCUCHAMOS.(NO INTERRUMPIR)
USAR EL CUERPO Y LOS GESTOS: OBSERVAR EN
TODO MOMENTO A NUESTRO INTERLOCUTOR,
MOSTRAR INTERS.

AL ESCUCHAR ACTIVAMENTE
CONSEGUIREMOS:
ESTIMULAR

Y
CONTINUAR
LA
COMUNCIACIN.
PROMOVER QUE EL INTERLOCUTOR SE
SIENTA A GUSTO.
CONVERTIRNOS EN UNA PERSONA
SIGNIFICATIVA.
LLEGAR
AL
FONDO
DE
LOS
PROBLEMAS.

2.4 CLASES DE COMUNCIACIN

ORAL.SEGN EL N DE PARTICIPANTES:
SINGULARES: UN RECEPTOR O MS NO TIENEN
POSIBILIDAD INMEDIATA DE RESPONDER. (DISCURSO
POLTICO).
DUALES:

DOS
INTERLOCUTORES
PUEDEN
ADOPTAR ALTERNATIVAMENTE LOS PAPELES DE
EMISOR Y RECEPTOR. (TELFONO, ENTREVISTAS).
PLURALES:TRES

MS
INTERLOCUTORES
PUEDEN
ADOPTAR
ALTERNATIVAMENTE
LOS
PAPELES DE EMISOR Y DE RECEPTOR.(REUNIN DE
VECINOS).

A. EL DILOGO
ES LA
COMUNICACIN
ORAL BSICA
ENTRE DOS O
MS
PERSONAS.

PARA QUE SE PRODUZCA UN

DILOGO SE REQUIEREN ESTAS
CINCO CONDICIONES:
LA

PRESENCIA DE DOS O MS
INTERLOCUTORES.
UNA ALTERNANCIA EN LAS RPLICAS.
UN INTERCAMBIO DE INFORMACIN.
UN IDIOMA COMN.
COHESIN Y COHERENCIA EN LAS
EXPOSICIONES.

B. EL DISCURSO
CONSISTE

EN
LA
PRESENTACIN
ORDENADA POR PARTE
DE UN PONENTE DE
SUS
IDEAS,
PENSAMIENTOS
O
CONOCIMIENTOS
SOBRE
UN
DETERMINADO TEMA,
CON EL FIN DE TRATAR
DE
INFORMAR
O
CONVENCER
AL
AUDITORIO.

PAUTAS A SEGUIR EN UN
DISCURSO:
ESTABLECER CON EXACTITUD LA IDEA

CENTRAL DEL MENSAJE.

UTILIZAR
UN
LENGUAJE
AMENO,
CONCISO Y SENCILLO.
REFORZAR LA IDEA CENTRAL.
PRESTAR ESPECIAL ATENCIN A LAS
CITAS, ANCDOTAS, ESTADSTICAS.

EVITAR EN UN DISCURSO:
DESCALIFICAR AL CONTRARIO
SER AUTOMTICO
DIVAGAR
GENERALIZAR

DE

FORMA

INDISCRIMINADA
REALIZAR MULTITUD DE PREGUNTAS
QUE SEAN DIFCILES DE CONTESTAR
USAR PLANTEAMENTOS FALSOS

QUE DEBEMOS HACER EN

UN DISCURSO:
ADAPTARNOS AL AUDITORIO.
ARTCULAR CON CLARIDAD.
ADECUAR EL VOLUMEN DE VOZ.
EXPONER EL TEMA DE FORMA ORDENADA.
CONTROLAR EL TIEMPO DE LA INTERVENCIN.
VOCABULARIO VARIADO.
MOSTRARNOS ACESIBLES AL PBLICO.
EXPOSICIN GIL Y FLUIDA.

QUE NO DEBEMOS HACER

EN UN DISCURSO.
HABLAR SIN CONOCER EL TEMA.
EXPONER LAS IDEAS DE UNA FORMA

DESORDENADA.
SER PEDANTES.
UTILIZAR MUCHAS PALABRAS PARA NO
DECIR NADA.
HABLAR DE UN TEMA SIN HABER
CONCLUIDO OTRO.

C. EL DEBATE

ES UN INTERCAMBIO

DE
OPINIONES
ENTRE
VARIAS
PERSONAS
SOBRE
UN
TEMA
Y
REGULADO POR UN
MODERADOR.

COMO PREPARARSE PARA DEFENDER

NUESTROS PUNTOS DE VISTA EN UN
DEBATE
TENER

CLAROS CUALES SON NUESTROS

OBJETIVOS.
TENER PENSADOS LOS ARGUMENTOS EN LOS
QUE NOS BASAMOS.
RECOPILAR
DATOS
QUE
REAFIRMEN
NUESTRAS INTERVENCIONES.
TENER CLARAS LAS VENTAJAS Y LOS
INCONVENIENTES QUE ENCIERRAN NUESTRAS
POSTURAS.
OIR A LOS DEMS POR SI ES NECESARIO
RECTIFICAR NUESTRA TESIS.

D. LA ENTREVISTA.
ES LA COMUNICACIN

ORAL MEDIANTE LA
CUAL
EL
ENTREVISTADOR
PREGUNTA
AL
ENTREVISTADO
CON
EL FIN DE RECABAR
SU OPININ SOBRE UN
TEMA DETERMINADO.

PREPARACIN DEL
ENTREVISTADOR.
BUSCAR DATOS ACERCA DE LA PERSONA

ENTREVISTADA.
SELECCIONAR AQUELLOS ASPECTOS
MS RELEVANTES.
FORMULAR
PREGUNTAS
CLARAS,
ABIERTAS Y ORIGINALES.
ORDENAR LAS PREGUNTAS EN FUNCIN
DE SU IMPORTANCIA

C. TRATAMIENTOS
TUTEO

CON AQUELLAS PERSONAS QUE NOS

HAN DADO CONFIANZA O AMISTAD.

USTED

CON PERSONAS QUE TRATAMOS POR

PRIMERA VEZ, POR DIFERENCIA DE
EDAD, POSICIN SOCIAL, CARGO
ETC..

DON

SE UTILIZA PARA PERSONAS DE

RANGO SUPERIOR, MAYORES, DEBE
IR ACOMPAADO DEL NOMBRE DE
PILA

SEOR

SE UTILIZA CON PERSONAS DE IGUAL

O INFERIOR RANGO, VA
ACOMPAADO DEL APELLIDO.