Definiciones de Polticas

La poltica es una actividad orientada en forma ideolgica a la toma de

decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos. Tambin puede definirse
como una manera de ejercer el poder con la intencin de resolver o minimizar el
choque entre los intereses encontrados que se producen dentro de una sociedad
La poltica de recursos humanos de una compaa es una serie de reglas,
procedimientos y lineamientos que rigen las interacciones de la compaa con sus
empleados. Se desprenden del plan estratgico general de la compaa, y son
usualmente desarrolladas con la participacin de los mandos medios y otros
empleados.
Definicin de planes de Capacitacin
Un plan de capacitacin es la traduccin de las expectativas y necesidades de
una organizacin para y en determinado periodo de tiempo. ste corresponde a
las expectativas que se quieren satisfacer, efectivamente, en un determinado
plazo, por lo cual est vinculado al recurso humano, al recurso fsico o material
disponible, y a las disponibilidades de la empresa.
El plan de capacitacin es una accin planificada cuyo propsito general es
preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la
entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el
mejor desempeo en el trabajo. La capacitacin en la empresa debe brindarse en
la medida necesaria haciendo nfasis en los aspectos especficos y necesarios
para que el empleado pueda desempearse eficazmente en su puesto.
Las tcnicas de capacitacin ms comunes son las siguientes:
Capacitacin en el puesto: En este mtodo la persona aprende una tarea
o una destreza mediante su desempeo real.
Conferencias: Las conferencias o exposiciones constituyen mtodos
prcticos y fciles de ejecutar, es una manera rpida y sencilla de
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proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas, se puede

acompaar de materiales impresos para facilitar el aprendizaje asimismo se
pueden usar proyectores para presentar imgenes, grficos, fotografas,
grabaciones de videos o pelculas para facilitar el aprendizaje.
Juego de roles: Se utiliza esta tcnica en la capacitacin para ensear
tcnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos
y lograr negociaciones o desempear cargos de ms responsabilidad como
jefes o supervisores.
Tcnicas audiovisuales: La presentacin de informacin a los empleados
mediante tcnicas audiovisuales como pelculas, circuito cerrado de
televisin, cintas de audio o de video puede resultar eficaz, en la actualidad
estas tcnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son ms
costosos que las conferencias convencionales.
Aprendizaje programado: Es un mtodo sistemtico para ensear
habilidades para el puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas
o hechos para que el alumno responda luego revisa y compara con las
respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta
responder correctamente todas.

Crecimiento profesional

En este caso, se produce un encuentro entre el empleado y su gerente en el cual

se discute la trayectoria profesional del empleado. Una versin de un plan de
desarrollo de empleados para este propsito es uno que se construye con fechas
especficas sobre las cuales lograr objetivos.

Mejoras

El otro tipo de plan de desarrollo de empleados se refiere a veces como un PIP

(por las siglas en ingls de un plan de mejora de desempeo). Dicho plan redirige

el enfoque del empleado a las expectativas del trabajo creando un plan de accin
para mejorar su desempeo.

Seguimiento de empleado y gerente

En cualquier momento durante el plan de desarrollo del empleado cuando las

directrices tienden a ser confusas, el empleado y su gerente deben discutir
cualquier problema que pueda impedir la realizacin del plan de desarrollo.