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lahan
UN ENFOQUE GENERAL
Contenido:
Naturaleza e historia de la Psicologia
Am biental
Percepcidn del Medio Ambiente
Conocimiento Ambiental
Actitudes Am bientales
Rendimiento Escolar y Laborar
Stress Ambiental
Aglomeracidn
Privacia y Territorialidad
Espacio Personal
Afiliacidn y solidaridad en el Ambiente
Urbano
Ambiente y Conducta:
Un marco unificador
Recuadros
UN ENFOQUE GENERAL
UN ENFOQUE GENERAL
Charles J. Holahan
Universidad de Texas, en Austin
LIMUSA
Hotahan, Charles J.
Psicolagia ambiental :Un enfoque general1Charles J .
Holahan. - Mbico : Lirnusa, 2012
468 p.: il.; 23 x 17 cm.
ISBN: 976-968-18-3767-9
Rustica
1. Psicologia del rnedio gmbiente
I.Vallejo Vizcarra, Miguel Angel, tr. II. Casino Asrnitia,
Carlos, colab.
LC: BF353
VERSION
AUTORIZADA EN ESPA~OLDE LA
EDICION EN
ENVIRONMENTAL PSYCHOLOGY
O RANDOM
HOUSE,
INC.
COLABORACION
EN LA TRADUCC~~N.
MIGUEL
ANGEL VALLEJO
VIZCARRA
REVISION:
CARLOS
CASTARO ASMITIA
LICENCIADO
EN SOCIOLOGIA. PROFESOR
EN LA FACULTAD
DE
INGENIERIA
Y EN LA FACULTAD
DE CIENCIAS
POLITICAS
Y SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL
AUTONOMA
OE MEXICO.
LAPRESENTACIONY DISPOSICI~NEN COM~UNTODE
PSICOLOG~AAMBIENTAL
UNENFOQUE GENERAL
SON PROPIEDAD DEL EDITOR. NINGUNA
PARTE DE ESTA OBRA
PUEDE SER REPRODUCIDA 0 TRANSMITIOA, MEDIANTE NINGUN
SISTEMA o METODO, ELECTRONICO o MECANICO (INCLUYENW
EL FOTOCOPIADO, LA GRABACION 0 CUALQUIER SISTEMA DE
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O 2012, EDITORIALLIMUSA, S.A. DE C.V.
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BALDERAS
95, MEXICO,
D.F.
C.P. 06040
@8 5130 0700
5512 2903
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www.noriega.corn.rnx
HECHO
EN MEXICO
ISBN: 978-968-18-3767-9
19.1
A mi padre,
Charles J. Holahan, Sr.
(1918-1980)
En su memoria
Prologo
unque es una materia relativamente nueva, la psicologia ambiental ha evolucionado con gran rapidez. Este exit0 refleja tanto la peculiaridad del tema
como su trascendencia en el desarrollo histdrico de la psicologia. Este campo es
de esencial inter& pues aborda problemas humanos reales con 10s cuales todos
compartimos alguna experiencia personal. El objeto de estudio de la psicologia
ambiental constituye la estructura de la vida diaria (10s efectos de 10s ambientes
en donde vivimos y trabajamos, las exigencias ambientales de la aglomeracidn
y el ruido, la dimension espacial en las relaciones interpersonales). La importancia de este nuevo campo se ha destacado aun m6s a raiz del inter& social que
han suscitado el deterioro de la calidad del ambiente fisico y las consecuencias
a largo plazo debidos a la contaminacidn industrial, la negligencia en el manejo
de la basura y la deficiente administraci6n de 10s recursos naturales. Ademb,
la psicologia ambiental ha contribuido especialmente a demostrar que 10s psic6logos desempeiian un rol significative en el estudio y la resolucidn de problemas
ambientales de primer orden.
El objetivo de este libro es servir como texto bdsico de cursos introductorios
y de investigation sobre psicologia ambiental y otras Areas relacionadas con el
ambiente y la conducta, psicologia arquitectdnica, psicologia ecologica y ecologia
social. Tambien es adecuado para cursos sobre disefio y planeaci6n del ambiente
en 10s que se hace hincapie en 10s aspectos humano y social del disefio. Aunque
el texto fue concebido para 10s cuatro dltimos semestres de la licenciatura, tambikn puede utilizarse como un texto b6sico o auxiliar en 10s cursos de posgrado
en psicologia ambiental, planeacidn ambiental y urbanismo.
El texto se propone satisfacer las necesidades de instructores y estudiantes
de 10s cursos de psicologia ambiental. Por ejemplo, el profesor de psicologia ambiental necesita un texto que tenga una amplia cobertura, congruente con la diversidad y vitalidad de la disciplina. Ademhs, debido a que la psicologia ambiental
ha evolucionado de acuerdo con intereses sociales que ataiien a diferentes disciplinas, su desarrollo ha sido muy variado, en funcidn de las interrogantes planteadas, las estrategias analiticas utilizadas y las implicaciones resultantes. Los
suadir a1 estudiante a que concib@la psicolo8a ambiental como un proceso de descubrimiento progresivo, desde la experiencia personal hasta la
investigacidn cientffica, que finalmente culmina con la aplicaci6n prhctica.
Por ejemplo, cada proceso psicol6gico se presenta primer0 en un nivel de
experiencia personal. La naturaleza del proceso se aborda junto con 10s
aspectos metodol6gicos centrdes cuando se examina cientificarnente el proceso. Despues se discuten las funciones psicolbgicas de las que se sirve el
proceso y se exploran sus perspeckivas te6ricas. Por atimo, la qosici6n de
cada proceso psicol6gico conduye con un anaisis sobre la aplicaci6n prhctica de 10s hallazgos de investigaci6n en la empresa de Ta planeacion ambiental.
Charles J. Holahan
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Agradecimientos
a realizacidn de este libro no hubiera sido posible sin el consejo, colaboraci6n y aliento de muchas personas. Debo agradecer especialmente a Gary
Evans cuyas concienzudas sugerencias en las dos primeras versiones del manuscrito fueron valiosisirnas en la revisibn del texto. Carl Greenberg proporcion6 tambi6n consejos muy constructivos y utiles en 10s dos primeros borradores del
manuscrito, mientras que Arthur Patterson y Sheldon Cohen participaron con
atinadas sugerencias en el proyecto inicial. La mayor parte del manuscrito se complet6 mientras me encontraba ausente de la Universidad de Texas en el Laboratorio de Ecologia Social de la Universidad de Stanford. Doy las gracias a Rudolf
Moos, Director del Laboratorio de Ecologia Social, por darme licencia para auskntarme y por ofrecerme 10s recursos y el estimulo intelectual del laboratorio mientras trabajaba en este libro.
Por su ayuda en la investigaci6n bibliogrifica, doy las gracias a Michelle Kean,
Sherri Evans, Patty Griffin Heilbm, Marguerite Ponder y Diane Spearly. Tambi6n
agradezco alas personas que mecanografiaron el manuscrito en sus diversas etapas: Louise Doherty, Mary-Margaret Byerman, Gay Passel, Patty Ardies y Jean
Roberts. Agradecimiento especial, tambih, para el equipo editorial de Random
House por su experimentada asesoria durante toda esta empresa. Virginia Hoitsma fue la primera en alentarme a emprender esta tarea y me apoyd constantemente mientras se completaba el manuscrito; de manera muy hAbil, Fred Burns
dirigi6 el texto durante el arduo proceso de publicacibn.
Por dtimo, mi entrafiable aprecio a mi esposa, Carole, por su aliento y apoyo, inquebrantables, mientras trabajaba en este libro; para agradecerle a ella no
bastan las palabras.
Contenido
NATURALEZA E HISTORIA DE LA
PSICOLOG~AAMBIENTAL 19
14
Contenido
CONOCIMIENTO AMBIENTAL 69
Contenido
15
186
Definicih de stress ambiental 186 Identificad6n de 10sproductores
de stress ambimtal 189 Mkdici6n del stress mbiental 192
Efe'ctos psicoI&gicos del stress ambi6ntaI I94
Los efertos del mido 194 Los efectos de h temperaturaextrema
y de la coneaminaci6n a-tm~sf6rica198 Las eEectos de 10s productores de stress m W a l en 10s ancianos 203
Perspectivas te6ricas del a b e m ambiental 206
Predicibilidad ddmxido y stress ambiental 207 Cmtrol personal
y stress ambiental207 Impotencia aprendiday stress ambiental211
Modelo atribuyivo c . k la impotencia 213 S&rmarga de informaci6n y stress ambiental215
Aplicaciones en la planeaddn mbiental 215
Reducci6n del mkb urbano 216 Diseiio de ambientes para el
anctiano 219
iI
!
AGLOMERACION 227
Privacia 271
La privacia y sus significados cotidianos 272 Perspectiva legal de
16
Contenido
10
AFILIACION Y SOLIDARIDAD EN
EL AMBIENTE URBAN0 3 4 8
11
AMBIENTE Y CONDUCTA:
UN MARC0 UNIFICADOR 389
Un punto de vista adaptativo 390
Modelo holistic0 del ambiente 391
La persona total 393
Paradigma de la personalidad 393 Modelo de la persona total 394
Transacci6n persona-ambiente 396
Interaccionismo396 Modelo transaccional398 Estudios transaccionales de la psicologia ambiental 399
Aplicaciones en la planeacidn ambiental 402
Participacidn interdisciplinaria 402 Maneacidn pluralista 404
Participaci6n del usuario 405
Bibliografia 409
fndice 459
RECUADROS
~ t i c ade la experimentaci6n de campo 39
Laboratorio de simulacidn ambiental 50
Algunos problemas de disefio en hospitales psiquidtricos 63
El prototipo de Las Vegas 65
Trazado del mapa cognoscitivo propio 81
Conocimiento ambiental en hombres y mujeres 96
Elaboraci6n del mapa del metro de Nueva York 106
Preferencias de panorama en el ambiente de las orillas de las carreteras 118
Elecci6n residencial y sistemas de transporte ripido 126
Autoevaluacidn de las attitudes ambientales 128
Como evaluan 10s estudiantes las oficinas escolares 139
Elaboraci6n de un mapa conductual 154
El ruido en 10s departamentos y la destreza de 10s nifios para leer 163
Remodelaci6n de un saldn de clases de plano abierto 180
,18
Contenido
Naturaleza e historia de
1. la psicologia ambiental
a r c h o &ma
szvkla el
20
Naturaleza e historia
tacidn de una persona, 10s recuerdos y las curiosidades acumuladas e incluso la disposicicin de 10s muebles de la habitacion, son expresidn de la personalidad del
individuo (figura 1.1).El ambiente fisico tambien puede influir en la eleccidn de
10s amigos. La mayoria de 10s mejores amigos de 10s muchachos en la escuela
son vecinos, personas que viven en el mismo edificio o incluso compafieros de
cuarto.
Por otra parte, cabe sefialar que no obstante el importante papel que desempefia el ambiente fisico en la vida diaria, casi nunca consideramos su influencia.
De hecho, hasta hace algun tiempo, tambien 10s psic6logos ignoraban las formas
en que el ambiente fisico configura la vida de las personas. Sin embargo, ahora
existe un nuevo e interesante campo de estudio, la psicologia ambiental, que estudia las complejas relaciones entre las personas y 10s ambientes fisicos que habitan. Los psiccilogos ambientales creen que una forma importante de aprender
acerca de la naturaleza de la conducta humana es estudiar la manera en que las
personas se adaptan a 10s ambientes fisicos y cdmo 10s utilizan para satisfacer
sus necesidades particulares .
Por ejemplo, 10s psicdlogos ambientales han estudiado a 10s habitantes de
las residencias estudiantiles ubicadas en edificios de muchos pisos, para saber
Figura 1-1
El ambiente altamente personalizado de esta habitacion refleja 10s intereses, opiniones y
personalidad de su ocupantes.
O Ellis Herwzg 1980/Stock, Boston.
Caracteristicas
21
lo que 10s estudiantes sienten al vivir alli y c6mo afecta sus vidas ese ambiente.
Tambien han estudiado la forma en que el stress provocado por la aglomeraci6n
y el ruido excesivo del ambiente urbano puede afectar la salud, las relaciones sociales y el Animo de las personas. Han investigado c6mo es que las actitudes hacia el ambiente influyen en los principales problemas ambientales de la kpoca
actual (la crisis por la disminucicin de las reservas de energia, la contaminaci6n
del aire y del agua y la injustificable destrucci6n de 10s paisajes naturales). Algunos investigadores han estudiado 10s hospitales de salud mental para saber c6mo
afecta el ambiente de estas instituciones a la recuperaci6n de 10s pacientes.
Aunque la psicologia ambiental es un nuevo campo de estudio, se ha desarrollado con sorprendente rapidez. El inter& de la psicologia ambiental por
estudiar la conducta humana en ambientes fisicos familiares, cotidianos, en 16s
que las personas viven y trabajan, asi como su relacicin con el diseiio ambiental
y la planeaci6n social, la han hecho particularmente responsiva a las exigencias
del mundo actual. Los psic6logos reconocen la necesidad de aprender mAs sobre las formas en que las personas nonnales se comportan en el h b i t o de'la
vida cotidiana. Los ciudadanos informados, a d como 10s politicos, exigen que
la ciencia proporcione soluciones practicas que puedan aplicarse a 10s principales
problemas de la sociedad. Los estudiantes de psicologia ambiental han insistido
en que 10s cursos que toman deben tener relacidn con el mundo real fuera del
sal6n de clases. A continuaci6n se analizan la naturaleza y el carhcter de este interesante campo.
DEFINICION DE PSICOLOG~AAMBIENTAL
Ya que la psicologia ambiental comprende una amplia drea de investigacidn en
constante evoluci6n1su definici6n debe ser lo suficientemente general para que
abarque tanto su extensi6n como su naturaleza cambiante. Aunque la mayoria
de las investigaciones en la psicologia ambiental se relacionan con 10s efectos psicol6gicos del ambiente construido o arquitect6nic0, tambien son de inter& las
,'
cuestiones que trascienden ambientes especificos, por ejemplo, la aglomeraci6n
y la privacia. Debido a que la psicologia ambiental ha evolucionado en respuesta
a 10s problemas sociales, tiende a tratar cuestiones relacionadas con kstos, a mantener un nivel de an&is holistico y a poner Cnfasis en la aplicaci6n prhctica de
sus conocimientos te6ricos. El nombre de psicologh se emplea aqui en un sentido
de definici6n de problemas mas que en un sentido disc,plinar,io,ya que desde
su inicio el campo de la psicologia ambiental ha abarcado muchas disciplinas. Por
lo anterior, se pvlede afirmar que: la psicologh ambiental es u n drea de la psicologia
cuyo foco de investigacibn es la interrelacibn del ambienfefisico con la conducta y la experiencia humanas. Como se ver$ este Cnfasis sobre la interrelacidn del ambiente y
la conducta es imporqnte; no solamente 10s escenarios fisicos afectan la conducta de las personas, 106 individuos influyen activamente sobre el ambiente.
CARACTE~~STICAS
DE LA PSICOLOG~AAMBIENTAL
Debido a que la psicologia ambiental es un campo de estudio nuevo y complejo,
es importante considerar algunas de las caracteristicas que describen la forma en
22
Naturaleza e historia
Enfoque adaptativo
La psicologia ambiental se caracteriza por la importancia que le atribuye a 10s procesos de adaptacidn. Los psic6logos ambientales se interesan especialmente en 10s distintos procesos psicol6gicos mediante 10s cuales las personas se adaptan a las
complejas exigencias del ambiente fisico. Por ejemplo, 10s investigadores han exarninado las consecuencias que tienen, en la sociedad y en la conducta, 10s esfuerzos de las personas por adaptarse a la excesiva estimulacion en ambientes
sobrepoblados. Los investigadores tambien han estudiado las funciones adaptativas que sirven a 10s procesos implicados en la percepci6n del ambiente fisico
y en la elaboraci6n de imageries mentales de 10s ambientes. El inter& subyacente por 10s procesos de adaptaci6n ha contribuido a conformar el caracter de la
investigacidn psicol6gica ambiental, a1 sugerir cuestiones apropiadas y aspectos
te6ricos fundamentales. En este libro el enfoque adaptativo fungira como guia
y ayudara a integrar 10s diferentes temas de investigaci6n y 10s planteamientos
te6ricos que se consideraran.
Robert White (1974) sostiene que la adaptacicin ciebe definirse ampliamente
para abarcar todos 10s procesos que se presentan a1 interactuar 10s organismos vivos con
su ambiente. Explica que dicha definicidn incluye una extensa serie de estrategias
de adaptacidn, desde las formas mas simples de sobrellevar molestias ambientales menores hasta 10s mas complejos esfuerzos por enfrentar problemas ambientales de orden mayor. El dnfasis que pone el autor en la definici6n de 10s seres
vivos como sistemas lleva a considerar la adaptaci6n como la interacci6n de un
ser vivo total con un ambiente holistico. Por ultimo, la definition de White afirma que 10s organismos vivos tienen una participaci6n activa en el proceso de adaptaci6n. Los sistemas vivientes que interactuan con el ambiente manifiestan un
grado sustancial de control interno y de independencia para actuar. En resumen,
el enfoque adaptativo de la psicologia ambiental pone dnfasis en: 1)10s procesos
mediante 10s cuales 10s seres vivos interactuan con el ambiente; 2) una perspectiva holistica del organism0 y su ambiente; y 3) el rol activo de 10s organismos vivos
en relaci6n con su ambiente. A continuaci6n se examinan en detalle estos aspectos del enfoque adaptativo de la psicologia ambiental.
Procesos psicologicos El enfoque adaptativo de la psicologia ambiental pone enfasis en 10s procesos psicol6gicos que median el efecto que producen 10s ambientes fisicos en la actividad humana. Por ejemplo, al estudiar 10s efectos que provoca
el ruido en un sal6n de clases en las calificaciones de 10s alumnos, el psic6logo
ambiental no s6lo pregvnta si el ruido afecta las dicaciones, sin0 tambidn cbmo
se originan tales efectos. El investigador busca conocer 10s procesos psicol6gicos
que median entre las condiciones ambientales (ruido excesivo) y 10s resultados
en la conducta (calificaciones de 10s estudianhs). Por ejemplo, el investigador
estudia 10s carnbios en la capacidad de concentraci6n de 10s alumnos, en su
observancia de 10s patrones de conducta social y su perseverancia en tareas dificiles cuando se introduce ruido en un saldn de clases que antes estaba en silencio. Dichos cambios en la concentraci6n, oboervancia y perseverancia pueden
ayudar al psic6logo ambiental a entender cbmo puede relacionarse un aumento
de ruido dentro del sal6n de clases con una baja en las calificaciones de 10s
alumnos.
Este libro se centra en una gama de procesos psicol6gicos que intervienen
cuando las personas interachian con el ambiente. Se consideran explicitamente
10s mecanismos psicol6gicos que utilizan estos procesos. En la primera mitad del
libro se exponen 10s procesos psicol6gicos que median entre el ambiente y la conducts individual. Se explicad c6mo perciben las personas 10s ambientes en donde viven y trabajan. Se encontrard que cada persona desarrolla un esquema mental
propio del ambiente, incluyendo un mapa personalizado del vecindario y del pueblo o la ciudad en que vive. Se aprenderd c6mo se forman y transforman las actitudes con respecto al ambiente, tales como las de conservaci6n. Por liltimo se
examinard c6mo influye el ambiente fisico en el rendimiento de las personas en
la escuela y en el trabajo, junto con algunas estrategias que la gente ha desarollado para enfrentar las situaciones de stress ambiental. como las provocadas por
el ruido y la contaminaci6n atmosfdrica.
La segunda parte de este libro considera 10s procesos psicol6gicos que median
las influencias de 10s ambientes fisicos en las actividades de las personas a nivel
social. Se encontrard que las personas desarrollan complejas estrategias para
enfrentar 10s efectos negativos que produce la aglomeraci6n en sus vidas. Se considerarAn algunas de las formas en que las personas intentan conservar el nivel
deseado de privacia y un territorio propio. Tambi4n se explicard c6mo cada individuo trata de mantenerse a distancia de Ias demds personas. Por fitimo, se encontrard que, en el ambiente dificil de una gran ciudad, la gente establece
mecanismos para hacer amistades sigruficativas y fomentar un apoyo social mutuo.
Perspectiva holistica Anteriormente, 10s investigadores de psicologia s o l h analizar las caracteristicas del ambiente en unidades muy pequefias o moleculares.
Cuando discutian sobre el ambiente, a menudo se referian a estimulos muy limitados, tales como una luz raja intermitente o un zumbido eldctrico, mds que a
10s complejos ambiehtes que enmarcan la vida diaria de las personas. Los psic6logos ambientales creen que para comprender la conducta humana en forma
adecuada, el ambiente y la conducta deben contemplarse como partes interrelacionadas de un todo indivisible.
Kennet Craik (1970) h
a que precisamente este planteamiento holistico es
lo que hace de la psicologia ambiental un campo de investigaci6n muy singular.
Seiiala que 10s psic6logos ambientales se interesan en el estudio holistico del
ambiente fisico, tal y como lo experimentan las personas en su vida diaria. Los
psic6logos ambientales pueden estudiar una calle de una gran ciudad, la habitaci6n de una casa o alguna caracteristica de un paisaje natural.
24
Naturaleza e hivtoria
Harold Proshansky (1972, 1976) sostiene que el inter& de la psicologia ambiental por la interrelacidn entre el individuo y el ambiente fisico obliga a 10s psicdlogos ambientales a respetar y tratar de que no se alteren las caracteristicas
naturales de 10s ambientes fisicos, las personas que residen en esos ambientes
ni las actividades que ahi se realizan. Urie Bronfenbrenner (1977) igualmente propone que 10s m6todos de investigacibn del ambiente preserven la integridad natural de 10s lugares estudiados, evitando la introduccidn de elementos artificiales
que distorsionen el significado que 10s ambientes tienen para sus ocupantes. La
perspectiva holistica no pretende impedir que se realicen estudios de laboratorio
o investigaciones analiticas, sino mAs bien, como ha hecho destacar Irwin Altam
(1976), que 10s hallazgos de laboratorio Sean interpretados de acuerdo con la
naturaleza holistica de las relaciones que existen entre el ambiente y la conducta, y
que la sintesis de estos hallazgos se persiga con el mismo ahinco que en el pasado se dedicaba para analizar cada componente del problema.
CONDICIONES
AMBIENTALES
CONSECUENCIAS
EN LACONDUCTA
En este modelo determinista, la conducta humana se contempla como una reaccidn directa y pasiva frente a las condiciones del ambiente que la controlan. Dicha
perspectiva determinista establece que una condicidn ambiental negativa, como
la aglomeracidn, conduce inevitablemente a reacciones humanas negativas, tales
como malestares fisicos o emocionales. Los psicdlogos ambientales reconocen
ahora que tal modelo determinista presenta un cuadro engaiioso y demasiado
simplificado de la relacidn entre ambiente y conducta,
De hecho, se sabe que aun cuando las personas se enfrentan a condiciones
ambientales dificiles (como las que existen en 10s edificios de muchos pisos o en
un ambiente institucional de diseiio inadecuado), son capaces de desarrollar formas positivas y creativas para satisfacer sus necesidades individuales y sociales.
Dicho modelo adaptativo del ambiente y de la conducta puede representarse
graicamente como sigue;
PSICOLOGICOS
DE ADAMTACION
CONSECUENCIAS
EN LA CONDUCTA
Caracteristicas
25
Segun este modelo adaptativo, 10s efectos del ambiente sobre la conducta son
mediados por una variedad de procesos psicol6gicos adaptativos. Dicho modelo
muestra que el efecto de la relacion entre el ambiente y la conducta es reciproco;
es decir, las personas influyen en las condiciones del ambiente mientras que el
ambiente tambien influye en la conducta humana. Se@n el modelo adaptativo,
10s efectos psicol6gicos potencialmente negativos de una situaci6n de stress, como
seria la aglomeracion, pueden invertirse mediante procesos efectivos de confrontacion. Dicha confrontation implica un esfuerzo direct0 ya sea para modificar las
condiciones ambientales que provocan el stress (por ejemplo, mudarse a un lugar con menos gente) o cambiar el significado psicol6gico de lo que produce el
stress (por ejemplo, decidir que el ambiente donde hay aglomeracion tiene mas
"espiritu de grupo"). Por supuesto, el modelo adaptativo no garantiza que las personas siempre tendran ixito a1 invertir 10s efectos potencialmente adversos de las
condiciones ambientales desfavorables. Algunos ambientes tienen un disefio tan
inadecuado en terminos de necesidades humanas que ni 10s esfuerzos mas vigorosos de adaptacion pueden superar totalmente sus efectos negativos en lo social
y en la conducta. Es importante reconocer 10s obstAculos ambientales reales que
las personas enfrentan en su vida, y evitar culpar a las victimas de las condiciones ambientales inadecuadas por las fallas y frustraciones sobre las que no tienen control (Caplan y Nelson, 1973; Ryan, 1971). En resumen, muchos psicdlogos
ambientales creen que el modelo adaptativo explica en forma mas completa la
relacion ambiente-conducta. A lo largo de este libro, el modelo adaptativo se utiliza como guia para el estudio del ambiente y la conducta.
Participacion interdisciplinaria
Desde su inicio, la psicologia ambiental ha llamado la atenci6n de cientificos, investigadores y profesionales de varias disciplinas, incluyendo la sociologia, la geografia, la antropologia, la medicina, la arquitectura y la planeaci6n, asi como
la psicologia (Craik, 1979; Proshansky y Altman, 1970). El estudio de la conducta
humana en ambientes fisicos requiere del trabajo de investigadores en ciencias
sociales y tambien de arquitectos y encargados de planeacidn que son 10s responsables del disefio de 10s ambientes humanos.
Debe entenderse que el termino "psicologia arnbiental" se refiere al Area que
origina 10s conflictos y no a una restricci6n disciplinaria. Los investigadores en
psicologia ambiental estudian una amplia gama de cuestiones de contenido psicol6gico (patrones de conducta espacial, imageries mentales, stress ambiental,
cambios de actitud). Sin embargo, 10s mismos investigadoresrepresentan muchas
otras disciplinas ademas de la psicologia. Joachim Wohlwill (1970) ha alentado
a 10s psic6logos ambientales a fortalecer y ampliar sus lazos interdisciplinarios
mejorando 10s medios para lograr una comunicaci6n efectiva y una colaboraci6n
estrecha entre las diferentes disciplinas relacionadas con el trabajo de esta area.
Orientacion aplicada
La investigacidn de la psicologia ambiental se orienta tanto hacia la resoluci6n
de problemas prdcticos como a la formulaci6n de nuevas teorias. Los psic6logos
ambientales buscan fusionar estos dos aspectos de tal manera que ambos se de-
26
Naturaleza e historia
sarrollen al mismo nivel. Algunas veces, el equilibrar estos dos aspectos puede
ser dificil para el psic6logo ambiental, como cuando la depuraci6n tedrica requiere ma6 investigaci6n mientras que 10s problemas practicos demandan soluciones
urgentes (Altman, 1975; Studer, 1973). Algunos psic6logos ambientales (Proshansky, 1972; Sommer, 1977) destacan la irnportancia del concept0 de la investigacidn de accio'n de Kurt Lewin como un modelo util para conciliar las necesidades
prticticas y tedricas de la psicologia ambiental.
Lewin (1947) promovi6 la investigaci6n de acci6n como un modelo que genera
nuevos conocimientos teoricos y a la vez 10s aplica en la resoluci6n de problemas
sociales. Consideraba que al revisar 10s efectos de la participaci6n social, 10s psic6logos obtienen la retroalimentaci6n prtictica necesaria para depurar sus teorias
psicol6gicas. Tambien pensaba que la teoria psicoldgica tiene un valor prictico
ya que puede orientar la planeacion y ejecuci6n de programas en hreas con problemas sociales complejos.
El estudio de 10s ambientes de residencias estudiantiles es un hrea de investigaci6n en la que 10s psic6logos ambientales han combinado con exit0 objetivos te6ricos y prticticos (figura 1-2). Los estudios acerca de 10s j6venes que viven en esos
ambientes proporcionan conocimientos te6ricos de c6mo el exceso de estimulos
asociado con tal ambiente hace a las personas menos amistosas y poco comunicativas. A1 mismo tiempo, este conocimiento tedrico se ha aplicado para hacer
Figura 1-2
Los psicdlogos ambientales buscan que las residencias univeraias Sean arnbientes mb
satisfactorios para vivir.
O Lnwrence Frank 1981.
Historia
27
sugerencias practicas a 10s diseiiadores sobre algunas formas de mejorar la arquitectura y el disefio interior de las residencias estudiantiles.
Por ejemplo, Andrew Baum y sus colaboradores (Baum, Davis y Valins, 1979)
sugieren dividir 10s corredores para crear unidades residenciales mhs pequeiias
que reducirian la tensi6n social que produce el disefio de corredores que van de
un extremo al otro del piso. En forma semejante, Holahan (1977) describe c6mo
la division en secciones de la cafeteria ubicada en un edificio alto foment6 el contacto social entre 10s estudiantes residentes que tomaban sus alimentos alli.
28
Naturaleza e historia
Historia
29
Figura 1-3
Carlitos se encuentra en
una situacion en que la
conducta y el arnbiente esth
T,
fuera de tono".
O 1966 United Feature Sindicate, Znc.
conducta y el desorrollo de las personas 10s ambientes fisicos que enrnarcan la vida
diaria. Barker y Wright subrayaron que 10s psic6logos no deben seguir considerando que la conducta se puede predecir adecuadamente s610 por medio de exiimenes psicol6gicos que muestran las diferencias individuales de 10s antecedentes
y la personalidad. Sostienen que para predecir el comportamiento de las personas en una situacidn particular, se necesita saber algo sobre la naturaleza de la
situacidn ambiental especifica en la que actuariin. Para obtener informaci6n sobre las cualidades de la 6nducta en situaciones ambientales, los psicdlogos tienen que salir del laboratorio y hacer investigacidn de campo en 10s ambientes
naturales donde transcurre la vida de las personas (hogar, escuela, trabajo, tiendas y espacios recreativos).
Wicker (1979) aplic6 10s principios de la psicologia ecoldgica al estudio de las
consecuencias de la sobrepoblaci6n en la conducta humana, en distintos ambientes. Estudi6 las relaciones entre el numero de personas que querian participar
en una situacidn de conducta y 10s Limites de dsta para manejar un gran numero de
personas y, al mismo tiempo, continua con 10s programas. Por ejemplo, basado
en una investigation anterior realizada por Roger Barker (Barker y Gump, 1964),
Wicker analizd, en tdrminos de psicologia ecol6gica, las diferencias de conducta
entre estudiantes de escuelas secundarias grandes y pequefias. Encontr6 que 10s
estudiantes de secundarias pequefias participan en una gama mAs amplia de
situaciones de conducta, ocupan puestos de mayor responsabilidad y su autoestima es superior a la de 10s alumnos de las escuelas secundarias grandes.
30
Naturaleza e historia
mente, el catalizador que dio origen a la psicologia ambiental no fueron las preocupaciones te6ricas de 10s psic6logos acadkmicos, sin0 las cuestiones prdcticas
planteadas por las personas directamente relacionadas con el disefio de ambientes fisicos. Proshansky (1972) seiiala que la psicologia ambiental esta orientada
a la soluci6n de problemas como un intento de responder a un gran numero de
interrogantes planteadas por arquitectos, disefiadores de interiores y urbanistas.
La complejidad de las decisiones sobre diseiio en la sociedad moderna ha hecho que 10s arquitectos y diseiiadores se enfrenten a una dificil tarea (Alexander,
1964; Craik, 1970).Durante la dkcada de 1960 un numero creciente de diseiiadores
reconocieron la importancia de la psicologia. Se dieron cuenta de que la colaboraci6n con psic6logos y soci6logos podia ayudarles a resolver muchas cuestiones,
tales como la forma de diseiiar ambientes que apoyen y facfiiten cualquier tip0 de
actividad humana (Craik, 1970; Well, 1965; Studer, 1966; Studer y Stea, 1966).
Arquitectura y conducta Los arquitectos y disefiadores buscaron la colaboraci6n
de 10s psic6logos, principalmente, por su convicci6n de que la arquitectura y Ia
conducta humana mantienen una estrecha interrelaci6n. Kiyoshi Izurni (1965) describe algunas formas en que las caracteristicas fisichs y las actividades humanas
se interrelacionan en el disefio arquitect6nico. Por un lado, existen construcciones disefiadas especialmente para contener equipo, maquinaria y otros objetos
inanimados. Por el otro, hay construcciones diseiiadas solamente para alojar a
seres humanos (institutos de asistencia, penitenciarias, hospitales psiquidtricos
y viviendas en general). Tambikn hay edificios que se utilizan para albergar tanto
personas como objetos, en distintas proporciones (librerias, laboratorios, almacenes, oficinas, etc.). La utilidad de una construcci6n dependera del grado en
que satisfaga las necesidades y la diversidad de actividades de sus ocupantes
(Deasy, 1970; Sommer, 1969). Muchos edificios modernos no retinen las caracteristicas que la conducta de sus usuarios requiere (Watson, 1970). Por ejemplo,
las nuevas colonias urbanas con edificios altos y fachadas planas que inhiben
en vez de reforzar 10s sentimientos de identidad social y pertenencia de grupo
de sus residentes. En forma semejante, muchos de 10s grandes edificios que
se construyen en la actualidad como viviendas "progresistas" para estudiantes
impiden una participation social significativa entre sus habitantes. Serge Boutourline (1970:496) afirma que "La situaci6n predominante en la vida moderna
es la de individuos que viven en un ambiente que no ha sido construido para
ellos".
La interrelacion entre arquitectura y conducta es fuerte y estable. Harold
Proshansky y sus colaboradores (Proshansky, Ittelson y Rivlin, 1976) explican que
cada entorno arquitect6nico esta asociado con patrones de conducta caracteristicos. Estos patrones son estables y duraderos, aun cuando cambien algunas de
las personas que alberga dicho entorno. Sin embargo, agregan que el sentido
comun no es una pauta adecuada para entender la relaci6n entre el diAeiio y
la conducta y que una cuidadosa evaluaci6n empirica del funcionamiento del
entorno arquitect6nico puede ser muy instructiva e incluso sorprendente. Por
ejemplo, la evaluaci6n empirica de un hospital psiquiatrico revel6 que 10s comedores se utilizaban mas como espacio de recreo que como lugar para tomar alimentos y que las salas de juego se utilizaban mas para dormir que para actividades
recreativas.
Historia
31
Nuevos planteamientos Los primeros arquitectos y disefiadores que consultaron a 10s psic6logos en el momento de tomar decisiones con respecto al disefio,
se decepcionaron al principio. Como anteriormente pedominaba el trabajo de
laboratorio en la investigacibn psicolbgica, 6sta no estaba preparada para responder
preguntas acerca de la conducta cotidiana en ambientes del mundo real. A1 principio muchos psic6logos no investigaron aquellos aspectos que consideraban
dificiles de manejar y explicar (Winkel, 1970; WohlwiU, 1970).Los desilusionados
disefiadores encontraron que el conocimiento psicol6gico se limitaba a ciertas reacciones fisiolbgicas provocadas por arnbientes con 10sque la mayoria de 10s disefiadores jamds se enfrentaria (Dydunan, 1966; Ventre, 1966).Por ejemplo, observaron
que 10s psic6logos sabian mAs sobre las reacciones de 10s individuos cuando se
encuentran en cdpsulas espaciales o en submarinos que en d e n t e s urbanos
o suburbanos (Blackman, 1966).
Sin embargo, la presibn constante de 10s disefiadores, asi como el creciente
interes social por las cuestiones ambientales, que caracteriz6 la decada de 1960,
transformaron el estado de las cosas. Los psic6logos ambientales cambiaron el
rumbo de sus planteamientos y mktodos de investigaci6n. En la decada siguiente
un creciente numero de psic6logos y soci6logos se unieron con 10s disefiadores
para constituir a la psicologia ambiental como una nueva disciplina.
Harold Proshansky e Irwin Altman (1979) describen ampliamente el origen
y desarrollo de la psicologia ambiental. Sefialan que 10s primeros pasos fueron
proyectos de investigacidn acerca de la influencia que ejerce el inmueble sobre
la conducta de 10s pacientes de'hospitales psiquidtricos de diversos paises, como
Canadd (Osmond, 1957; Sommer y Ross, 1958), Francia (Sivadon, 1970)y 10s Estados Unidos (Good, Siegal y Bay, 1965; Ittelson, Proshansky y Rivlin, 1976).En la
primera conferencia anual de la Environmental Design Research Association (Asociaci6n para la Investigacibn sobre Disefio Ambiental) (EDRA), celebrada en 1969
en Chapel Hill, Carolina del Norte (Sanoff y Cohen, 1970), 10s investigadores y
profesionales en el campo del ambiente y la conducta pudieron reunirse y compartir sus preocupaciones. Nuevas publicaciones profesionales, entre ellas Environment and behavior y Man-Environment Systems, proporcionaron un for0 para esta
nueva drea de investigacibn. En las universidades de 10s Estados Unidos y de
otras partes del mundo se iniciaron programas de licenciatura y cursos de posgrado sobre psicologia ambiental. En la decada de 1970, el nuevo campo de la
psicologia ambiental se habia ganado un lugar respetable entre las Areas de estudio ya establecidas dentro de las ciencias sociales y de la conducta.
Interes social Proshansky y Altman explican que el rApido crecirniento que experiment6 la psicologia ambiental durante la dkcada de 1960 tambien se debid
a1 gran inter& par 10s problemas sociales que caracterizaron a esa epoca. La calidad del ambiente fisico y las consecuencias ambientales a largo plazo de la contaminaci6n industrial, el descuido en la eliminaci6n de basura y el manejo
inadecuado de 10s recursos naturales, fueron temas de acalorados debates publicos. El "Dia de la Tierra" en 1970 represent6 una impresionante manifestaci6n
de la opini6n publica en torno a 10s problemas ambientales tales que caracterizaron a este periodo. Proshansky y Altman agregan que el inter& del public0 por
la influencia de las personas sobre el ambiente aument6 debido a la preocupacidn por 10s efectos a largo plazo del ambiente fisico en 10s seres humanos; de
denrim @ b & n k d e s
la-redimrihd e e s w ddai&&qte
a s i ~ a n d fondospara
o
iimest&aefanes e n @ a ~ % r e s o l v e r - e s t ops r o b b ~ s . .
Par iBtiTMo, lw pmfesws de psimlogia-se ereRWon a e s ~ ~y pfesiwe s
nates que &xi&&
c o n g m e m b e n . ~enfque&e la psic%Ic@e eon 10s problemas
soeiales
v e p e r m n e n @do6 J o a aspect09 de su vida figuril1-4).'
AmfriY!fitites' b s t l f u a i o ~Enmspues+a a la pesi6n constante gor paste de disefiadores, &dadarm c d a t e s p ~ . t u & ~ e s . B i t e se
r ~t o~mj 6 un gmpo de i ~ d a n s s ~picalogfa
e t
ambienbl qw intmf6 ewlmr 10s efe&s
psicolB@em dd mbiea* de &unasiistitudo.~%. Laimest@t%tl w W ea
urn gran variedad d e a m b ~ s - l a s k ' ~ ~ i a n a l e " s ~ phpiPibtricosrp
~tares
hasp&
tales generaie~+~
a d s , cams kogarpara e s , ce&tes.corz~donales, e m h s
.,
El ambiente n a h d Una parte impoaante de la investigaci6n aplicada en la psicologfa ambiental mtenta valorar las attitudes que asumen las pe%sancsconrespec6 a las caraaerislhs del ambiente natural (kraik ~ u b e1&6a;
,
Zube, Bmsh
y Fabos 1975).Dichas evaluaoionesse aplican en la toma de deaones reiaaonadas con la urbanizaci6n de lugares tipicos y rewativos y con programas de preservaci6n de 10s paisajes naturales (Craik, 1972a). Las evaluaaones ambientales
basadas en 10s usuarios tambi& podrian utilizarse en el manejo de recursos hidrol6gims naturales y en decisiones relativas a la explotaa6n de estos recursos
cQnfines industriales, recteakivos o como parte del paisaje (Coughlh, 1976).
"
34
Naturalem e historia
b d a s e n l a 4 . t e clels'tresspsico~~@elye,
~ ~
1% Lazarus, 1966).
Losmadelas d e e e s s &ad htmttan expli~at&o teaccionan las pess~nas
ante i o s r d i f e ~ efartoma
s
&tales
que plrodaaen stress, tales como el cdor
enrcestw, altosnivdes de 1.nido y aglomerwidn (figmaIS).Otros psic6logos ambientales, a p& de t?.abajos a n t d e s de psicologia social (B&,
19661, proponen feorias basadas en la hip6oesis de que cktos tipos de d e n i e s , Wes
como 10s aglomerados o en 10s que hay muy poca privada, restringen la libertad de conducts de 10s inaviduos (I'roshansky, Ittelson y Rivlin, 1976; h k o l s ,
1976).
V~E$QS
inm&gad*
han prq?uestoteo& para e~~ 10sefedos negatiws
que lvs osbientes eglwaerados tienen &mas veces sobre el individuo. Algw
nos sefislan que un alto @do de aglometaci6.n ptoduce un aceso de estlmylvs
de tip0 social sensorial que sobmpasm la cap~cidadque tiem la persona para
proc@arlos &@gram, 1970; Sac, Ma&tosh y We&, 1975). Otra teoria propone que 10s efectos negatiws se presentanmando hay un emso de personas
en el ambients y no hay s&cienteespaeio para todos b s indiduos que q u k ~ q
partkipat en 6l ( W i r , BB!.En cambio, poem han pmpusto teon'as m&
amp& que p r o p i o n e n
h e conceptual para entfder toda la gama de
condwtas ambientales (Aim 1975; Michekon, 1976).
b@TODDS D E INVESTIGACI~%I DE LA
P S I C ~ L O GAMBIENTAL
~
Validez i n h a
Donald CampbeIly sus daboradores (Campbelly W e y , 1966; Cooky Campbell,
1979) propordomn um wcabulmio para dlas interrogantes subyarentes que determinan 4 e s son los mstodos de investigaa6n adecuados. Sugieren
que dickos m-hdos deben evduarse en tkrminps de validez tanto interns como
externa. La wd& intenur tiene que ver conla pr-ta:
iModificah el resultado de wl e W o especifico 10s procedWen@s de ~ e s t i empleaides
~ n
en
este eskudio? For ejempb, at estudiar el efecto que W
u
c
e el temafio de un grupo en el apmmdkje, un psic6logo ambfental compm el dmempeiio en 10s ex6menes de un grupo de 150 illmaws y w o pzqueim de 20 alumnvs. Desptles de
un semesfre el hiuvestigador d e s h e que las calEea~iones& 10s alumnos del
gwpo pquefio son si-ativamenk
mds a h que la8 del grande. La pregunta
con reaperto a la d d e z interm seria ti el W%~afio
del grupo es la variable que
-
F i a 1-5
Los psic6logos ambientales se pmupan por conocer Ets consecuencias a largo plazo en
106 e e s humanos expuems a1 ruido y alas aglomeraciones.
,
I
determina esta d i f e r e . Si 10s investigadores pudieron cgntrolar el compmtamiento de todas las variables externas durante el studio, pueden estar s e m s
de que las difenciils obsmadas en las dificaaones se debieron al tama& del
g@o; por lo tanto, la wlidez intema seria alta.
Sin embargo, si 10s investigadores no pudiemn controlar el comportamiento
de todas las v e l a exterms no pueden concluir con certeza que la erencia
en las calificaaones se debi6 a1 tamaf~odel p p o ; la validez interna serlfl baja.
En el caso de que 10s investigadores no pudieran selecaonar en forma aleatoria
a 10s estudiantes para 10s grupos grandes y pequefios-y en vez de eldo emplean
grupos ya integrados, podria exist2 un sesgo en [a selecc6n de sujetos para
las dos condidones. Por e j e q b , es posiblelque 10s s t u d i a n h m& motivados hiciepan un mayor esfuerm que 10s menos motivados para integarse
en el grupo pequefio. De esta manera, el mqo'r desempeiio de este grupo puede
atribuirse tanto a la diferencia inicial en la motivacign como al tamaito del grupo. Imaghese adem& que 10s invwtigadores no pudieron controlar la manera
en que 10s maestros impartian el curso en 10s dos p p o s y que, durante el
semestre, el maestro del grupo pequefio us6 un libro de texto nwedoso, mientras que el maestro del p p o grande, el libro de texto traditional. Puesto que
difieren las histotins de ambos grupos (los eventos especificos que experimentamn
ademiis de la variable del tamaiio), las diferencias observadas en las calificadones podria deberse a sus diferentes historias asi como tambien a1 t a m ~ o
del
Validez Pxterna
La validez ~xterna&A reladonada con la pregunta: L Equ6
~ p p o s y ambientes
se puede generalizar el resultado de la investlgaei6n? De nuevo se considera el
estudio realizado sobre el efecto del tamdo del p p o en el aprendizaje, c u p s
resultados de investigaei6n s&an que el apendizaje es superior en un p p o
pequefio. La intermete de la v&dez externa es: iEn qu6 grupos y ambientes
se puade generahm el hallazgo de que el tamaiio de la clase se relaciona inversamente eon su rendhiento? Si el emdio habiera sido llevado a cab0 de tal forma que 10s estudiantesee comportaran i p a l que en un sal6n de clases real, 10s
inveetigadores p o d r h generalizarcon cezteza los hallazgos para otros grupos de
estudiantes en situaciones reales de sal6n de h s ; la Mtidez externa seria alta.
Sin edmgo, si el estudio se hubiera realkcado en uri laboratorb en condiciones
experimentales m y Mciales, de manera que 10s estudiantes estuvieran conscientestodo el tiempo de que estaban tomando parte en un estudio de investigaci6n, losinvestigadores no podtian gener&ar con seguridad sus hallazgos para
grupos de estudiantes fuera del ambiente de laboratorio; la validez extema seria
baja.
Campbell y sus colegas recomiendan que el investigador d e b tmtar de utilizar d t o d o s de investigaci6n que tengan tanta validez intema y externa como
sea posible. Mientras que la validez interna es esendal para la interpretaci6n de
10s hallazgos, la validez externa es importante para ampliar la significaci6n y las
aplicaaones potenciales de 10s resultados de la investigaci6n. For otra parte,
sefialan que 10s requisites para la validez intema y extema a menudo son contradictorios y que 10s m6todos de investigaci6n que fortalecen un tip0 de validez
tienden a debilitar el otro. Por ejemplo, mientras que un increment0 en el control
experimental mmentard la valiclee interna bitando la influde las vaciables exkms, al mismo tiempo tiende a m a r una situad6n artificial en la investigacibn, reduaendo asi la validez Wema. Asi, mientras que el psic6logo ambiental
debe satisfacer el requisite de validez tanto interna como externa, el e q d i i o
entre 1% dos debe s b r determinado pot 10sobjetivos especificos de cada investigaci6n. Con estos puntos fundamentales en inente, se explorarh 10s principales
m6todos de investigaci6n que emplean 10s psic6logos ambientales.
Experimentaci6n en el laboratorio
Cuando 10s psic61ogos ambientales desean e s t a k e r un alto nivel de validez interns en su investiga&6n, hacen uso de m&t& erperimentales en una situaci6n
de laboratorio. El m h d o experimental permite al investigador manipular sistematicamente la variable experimental (o indtpndiente) y estimar sus efectos con
base en 10svalores resultantes (0 ~ i e n f e s )Bl. laboratorio permite al investigador
cbntrolat la influenda de &as variables externas para asegurar que no afecten
10s valores dependientes mientras se manipula la variable independiente. Adem&, la experimentaci6nen el laboratorio incluye par lo general la asignaci6naleatoria de sujetos a condiciones experhentales, lo cud aseguta alinvestigador que
dichos sujetosson equivalentes no obstante las diferenres condiclones experhentales. Estos requisites (manipuhci6n sisternAtica de la variable independiente, control de varhbles extemas y asignaci6n aleatoria de 10s sujetos) proporcionan al
investigador un alto grado de seguridad de que 10sresultados obsenrados se'deben a la variable independiente. Sin embar*, d e b obsewarse que el alto nivel
decontrol que caracterka al experhento &ellaboratorio limita la validez externa de estos hallazgos. Aunque el investigador puede estar seguro de las relaciones entre las variables indepdientes y dependientesdentro del laboratorio, no
puede tener igual certeza con respecto a las relaaones entre estas variables en
10s complejos y cambiantes ambientes naturales (Voase Bem y Lord, 1979).
Eignm 1-6
Con el objeto de saber c6mo se mnportan 10s individuos en eihmcbnes del mundo real,
IospsidJogos h a n h d o estudiosde camp0en ambienfesn a ~ c o n u ,
en el que, por medio de altavoces, reproduch una grabaci6n del ruido producido por un congestionamiento de trhsito en el campus de la Universidad Rutgers, mienwas registraban los efedos del mismo en la conducta de estudiantes y
maestros. Ndtese que aunque cada uno de estos m6todos de investigaa6n es el
m& ademado para responder a una sene de interrogantes, no lo es para otras.
Lo mhs conveniente es que 10s psic6logos ambientales utilicen una combinaa6n
RESUMEN
La psicologia ambiental es un iirea de la psicologia que se centra en la interrelaci6n entre el ambiente fkico y la conducta y la experiencia humanas. La importancia que concede a 10s procesos de adaptacwn es una caracteristica fundamental
del planteamiento de la psicologia ambiental. La adaptaci611, en el sentido mtis
amplio, abarca todos 10s procesos que operan cuando 10s seres vivos interacthan
con su ambiente. El enfoque adaptativo de la psicologia ambiental pone enfasis
en: 1)10s procesos mediante 10s cuales 10s sistemas vivos interachian con el ambiente, 2) la pnspectim holistim (integral) del individuoy el ambiente, y 3) la participci6n actim de 10s organismos vivos en relaci6n con el ambiente.
La psicologia ambiental es un campo interdisciplinario. Desde sus inicios, la
psicologia ambiental ha atraido a hombres de letras, investigadores y especialistas de distintas disciplinas. Su planteamiento con respecto a la investigaci6n se
caracteriza por intentar combinar objetivos tedricos y pricticos de manera que
uno refuerce al otro. Un modelo de investigaci6n para este campo es la inwstigaci6n de acci6n, que consiste en genera nuevos conodmientos te6ricos y aplicarlos
enla soluci6n de problemas soaales. La psicologia ambiental adopta unplanteamiento variado y flexible en cuanto a la metodologia, de acuerdo alas necesidades especificas del objeto de la investigacidn y a las circunstanaas ambientales.
La historia de la psiwlogia ambiental se inicia con la investigacibn realizada
por Barker y Wright en la Estaci6n de Campo Psicol6gico de Midwest en la dkada de 1950. Su trabajo represents una innovaci6n de primer orden en la investigaci6n psicol6gica ya que abarca el estudio de personas comunes de la vida
cotidiana en contextos naturales. Una situacih de conducta se define como un patr6n especffico de conducta junto con las caracteristicas ambientales y temporales que la acompalian. Barker y Wright propusieron un hea de investigaci6n a
la que denominaron psiwlogia mI6gica para estudiar c6mo influyen en la conducta y en el desarrollo humano 10s ambientes fisicos que forman parte de la vida
diaria de 10s individuos.
Las cuestiones pricticas planteadas por las personas que participaban en el
diseiio de ambientes fkicos contribuyeron a que la psicologia ambiental se constituyera en un campa de estudio distinto e independiente durante la decada de
1960.La psicologia ambiental esti orientada a resolver problemas e intentar dar
respuesta a una amplia gama de interrogantes prticticas que preocupan a arquitectos, diseiiadores de interiores y especialistas en planeaci6n urbana. El principal inter& de 10s arquitectos y diseAadores al buscar la partiapaci6n de 10s
psic6logos en el proceso del diseiio surgi6 por la convicci6n de que existe una
relaa6n entre la arquitectura y la conducta humana. Hay patrones de conducta
caracterfsticos, asoaados con cada ambiente arquitect6nic0, que son estables y
duraderos. El rhpido desarrollo de la psicologia ambiental en la d6cada de 1960
se debi6 al gran-inter6s de la sofiedad por la calidad del ambiente fkico. En la
dkada siguiente se realiz6 una incesante labor de investigaci6n orientada a la
soluci6n de pmblemas y se diemn 10s primeros grandes pasos en la f o d a a 6 n
Resumen
41
de teorias en psicologla ambiental. Entre las teorias desarrolladas por la psicologia surgieron las teorias del stress ambiental, la libertad de conducta y la sobrecarga de informaci6n
La onlidez i n t m tiene que ver con la pregunta: LModificarAn el resultado de
la investigaa6n 10s procedimientos empleados en este estudio espedfico?La ualidez extema time que ver con la pregunta iEn qu6 grupos y situacbnes se puede
generalizar el resultado de la investigaa6n? Los requerirnientos para la validez
intema y para la externa a menudo se contraponen y 10s m6todos de investigaci6n que fortalecen un tip0 de validez tienden al mismo tiempo a debilitar al otro.
Cuando 10s psic6logos ambientales desean establecer un alto nivel de validez interns en su investigaa6n, utilizan m6todos aperimentales en situaaones de l a b mtorio. El metodo experimental pennite al investigador manipular la variable
experimental sistedticamente, mientras que la situaadn de laboratorio le permite controlar la influencia de variables exfernas. Cuando el objetivo de 10s psic6logos ambientaleses mantener un alto grad0 de validez externa en sus hallazgos
de investigaabn, recurren a 10s estudios mrrelacionala de cnmpo. Estos estudios
e s t h diseiiados para producir informaah acerca de las actividadesnaturales tal
como ocurren en situaaones del mundo real, sin la iduencia del investigador.
Cuando 10s psic6logos ambientales d e a n obtener un equilibria entre validez
interna y validez externa en su investigaci6n, emplean el experimento de campo.
En el experimento de campo, el investigador manipula sistemifticamente la variable experimental en estudio pennitiendo a1mismo tiempo que 10s factores extemos que se dan en la situaci6n de campo, sucedan en fonna natural.
Percepcion
del ambiente
n el capitulo 1se explic6 que las actividades de la vida diaria del individuo
se entrelazan COE 10s ambientes fisicos en 10s que vive y trabaja. Muchas de
las actividades cotidianas (esparcimiento, estudio, sueiio) est6n influidas por la
arquitectura y el diseiio interior del hogar. En la universidad, el diseiio ffisico del
ambiente desempeiia un rol importante en la conformaci6n de las experiencias
de aprendizaje, las actividades extraescolares y soaales quecomprenden la vida
del estudiante. En este capitulo se veri que todas estas actividades diarias dependen de la capacidad del individuo para percibir en forma precisa 10s diferentes ambientes que forman parte de su vida.
La forma en que se perabe el ambiente determina las actitudes y la conducta
ambiental. Con el objeto de comprender el ambiente fisico, desplazarse en 61 y
darle un uso efectivo, uno debe primer0 percibirlo en forma dara y precisa. Aunque la percepci6n del ambiente es fundamental para enfrentar 10s asuntos cotidianos, por lo general este proceso se realiza sin que uno se de cuenta. Los
psic6logos ambientales descubrieron que una forma efectiva de estudiar el importante rol que desempeiia la percepa6n del ambiente en la vida de las perso-
NATURAL-
DE Lk
PERCEPCI~N
DeL.AWRIENTE
La percepci6n
m b i d q un p r u c e s o ~ max@loso
~ o
y Mco. Por
medio de la percelos divezsos estim os ambient& m q u e se encwntra
el individuo por Mas
se o~ganizanpara formar un w d r o coherente e
integrado del m m d a Sin en$wgo, antes de estudiarla se debe distinguir la percepei6n del a m b h b &$on&nta
I
a b i e n t d y de las actividades haua el
ambiente, que se examhwhn enlos*so
3y 4,reswtivmente. La percep-
traves de 10s senhos. El*.conocimiento ambiental comprende el almacenamicnto, la organizaci6n y la reconstmcci6n de idgenes de las caracteristicas ambientales que no e s t h a la vista en el momento. Las aditudes con respecto a1
ambiente son 10s sentimientos favorables o desfavorables que las personas fienen haaa las caracterkticas del ambiente ffsico.
Estos ins pxocesos no
aisladamente uno Llel otro. De hecho, 10s pmcesos psicol6gicas mediante 10s cuales las persona8 enfrentan el ambiente flsico
e s t h relaaonados entre sf (v6ase Ittelson, 1976; LowenthaL 1972). La percepa6n praporciona la informaci6nbMca que detennina las ideas que el individuo
se forma del ambiente, adcomo sus aditudes hacia 4, A su vez, a partir de estas
idem y conocimientas, surge m a serie de eqeetativas con respecto al ambiente
de que se trata y &stas modelan la percepci6n. La primera ocasi6n que se visita
una ciudad, se percibe de manera c&a
y vaga. Sin embargo, a1 seguir percibiendo 10s diversos aspeetos de la ciudad, se obtiene finalmente una base para
fprmarse m a imagen mental &a y bien "ganizada de ella. Esta h g e n clara
permite al visitante desplazarse por la ciudad en f o m d s segura y con
u w actitud m& positiva. A su vez, la cambhaci6n de una imagen &s
clara y una acWud m& positiva lepemriteperabir n m a s heas de la du&d con
mayor eficiencia. En 6ste y en los caphlos sirplientes se explican por separado
10s procesos psicol6gicns relac'ionados con el ambiente, ya que este plantearniento facilita su studio. Sin em$az&s, en Lq vida real* estos procesos nunca
suceden en forma aislada, sino que constantemente interacttian en reciproca
influencia.
tfe m b w s del mmde ma& cab n o t a t p wn &&at? shuiaciones mbientales ae carre el rimgo de restar validez exterm a la investigacicfm. Es igpahente
50
Laboratorio de
simulaci6n ambiental
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Este modelo a escala de un Area suburbana con un explorador 6ptico movible permite a 10s investigadorcs ~IIIuna
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detallada que se uhliza1.4 para sunular
un recomdo por dicho ambiente
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en* dos personas esti eskechamente ieladonada cun la forma en que esas dos
pasonas se perciben una a la aka.
U d esteate@a de m t d c i b qge pennite obsavar la mplia gamaderespuestim
percepides no lingiihticas es el re@stmdel movhienpo de 10s @as. Stephen
Cam y Dale Sfhissler (1969) d b r o n un regkztrador de movimientos odmxspara invstigar la forma en q w 10s sujetos percitrian la escena rtrbana cuando
se acercaban al centro de Boston mientras manejaban por una autopista. El aparato se fij6 en la c a b de cada svjeto pot me& de un arma&n con banda de
plhtico y un bmbjquejo. Mmtada en el ap-,
habia una c h a de 16 mrn
fijada a dos cables fi'bro-6ptkos que registraban a1mismo tiempo la direcci6n hacia donde miraba el sujeto y los mwimientos eaaetos de los ojos conforme el sujeto obseroaba la escena. Los registros de los i n v e s t i g a b coincidimn casi
totaJmente en cuanto a la dimei6n hacia dande veian 10s sujetos. Conduyeron
que la forma fisica 6el annbentetal romo se aprecia desde la autopista determin6
el mod0 en que las personas aqploraion vkmhnente el a n l k t e asi OOBBO las
caraderisticas%cas que los sujetos s e l e n a r o n paza mirmlsts con m a p r atend6n. Las caracteristicas ambientales que muchos de 10s sujetos oWvaron
ron la silueta de la dudad, m a s y edificios, pasos a desnivel y anuncios,
FUNCIONES PSICOL~GICAS
DE LA PERCEPCION AMBIENTAL
Debido a que la percepcidn ambiental es un pruceso natural e inconsciente, la
gente se sorprende cuando se entera de que es uno de 10s procesos psicolsgicos
fundamentales por medii del cud se adapta al ambiente fisico. De hwho, la perce@n proporciona al individuo las bases para conocer el mundo ckcundante
y teak& sus actividades. Una de las prin~3palesfundones psicol6gicas de la percepci6n ambiental es diripi' y regdar las muchas actividades que constituyenla
vida diaria del individuo. ItteIson (1970,1973, T976;Ittelson, Franck y O'HanIon,
1976) afima que la superviveneia del hombre seda impos%ie si no tuviera la capacidad $e percibir el ambiente que le mdea. La per&pci6n del ambienfe pporciona las bases para conocer el mundo que h&tamos p este mnocimfento es
indispensable para adaptarnos a 61. Por ejemplo, la percepa6n que se time del
mundo circundante ayuda al individuo a regular su comuniead6n e interacddn
social con otras personas, a identificar las caraderisticasimportantes del ambiente cotidiano y a disfrutar de las diversas experiendas &cas.
52
54
~ a b 2-i.
h ~limemde veces que niiios de dos
nes de Nongoma y Polela) y de culfuras urbanas de Africa y Europa heron "engafiados" (respuestas "sf") con la ilusiiln de la ventana trapewidal.
Muestra
Reservaci6n de Nongoma
Besevaa6n de Polela
Africana urbana
Europea urbana
Total (N = 80)
N h e r o de mpuesb "sf'
4
3
2
1
Pmmedia
1
0
2.15
2.70
3.30
12
11
10
4
5
10
3
2
3
3
2
2
0
3.25
29
23
18
2.85
s m Amon2 Zulus",Jamal of Abnwm.4 and Sanal Psychology, 1951, 55:10&13. MAmrhw Psyholqiml
A-iallon,
1957 Reimpmo m prnb dd editor y &I u u b r
ie
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de
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I
1
Mundq distorsionados Una estrategia de investigaci6n alternativa para el estudio de la inhencia del contexto sobre la percepci6n del ambiente consiste en inducir diferencias expe-te
enlos ambientesvisuales de los kdividuos.
Es caracteristica de esta estrategia el poner a 10ssujetos unos lentes de distorsih
que alteran compktamente el ambiente visual (Ep&eh, 1%7; Rock, 1966). Desput% de que el sujeto ha permanecido cierto tiempo en el ambientedistorsionado
artifidalmente, el investigador e v d a el cambio operado en la forma de pemiir
del individuo. Los i n v e s t i g a h descubrieron que las personas son capaces de
adirptarse al mnudo perceptual a d o por 10slentes de dbtorsih, Una variante
consiste en el uso de lentes de inversi6n que literalmenhe voltean el mundo del
sujeto hacia abaja. Tambih obsewaron que despuhs de estar usando 10slentes
de distorsian durante cierto tiempo, 10s sujetos aprenden a reahar sus actividades normales eon bastante efiaencia. De hecho, con el Hempo 10s sujetos ya
no se pematan de las disborsianes Wciales de su mundo privado, e inclwo siguen viendo de cabeza el mundo normal por altiernpo despuh de haberse
quitado 10s 1entes de di&xsii (KBhler, 1962; Snyder p Pmnke, 1952).
I
I
TEOI~~AS
SOBRE LA
PERCEPCIdN DEL AMEIEMTE
Con el fin de saber c6mo perdbm el ambiente fisicolas psonasM8
10s psic6logos
ambientales han~ecwridoalas teorlas sobre pescepcib ambientaL ra estableddas en psicologfa. Por ejemph, la teo& de I;~ & t de la percep&n, desarro-
56
Teoria de la Gestalt
L a teoria de la Gestalt de la percepci6n surgi6 a raiz de una investigaa6n experimental Uevada a cabo a prinapios de este siglo por 10s psic6logos alemanes Max
Wertheimer (1945), Wolfgang K W r (1929) y Kurt Koffka (1935). Para la teoria
de la Gestalt es fundamental el estudio de la percepa6n como un pmceso holz'stico (integral). Gran parte de las ideas en las que se basa el movimiento gestaltista
son pmducto de una reaca6n en contra del enfoque reducdonista sobre la percepci6n, crvact&o
de otras corrientes psicol6gicas de fines del siglo pasado.
Es decir, 10s gestaltistas se opusieron a la idea de que la percepci6n humana
podia estudfame analizando por separado 10s elementos basicos de dichb pmceso. Propusieron que la percepci6n humana s610 po& comprenderse como un
pmceso holistico, en el cual "el todo es mayor que la suma de sus partes". Por
ejemplo, s+
Wertheirnerr durante la proyecci6n de una pelida, la gente no
percibe unaserie de fotografiasseparadasde un actor en varias posiciones est6ticas, sino un "todo din&nico" en el cud el ador es uno de 10s elementos de un
patr6n unificado de movimiento.
Una contribua6n muy importante de la teoria de la Gestalt sobre la percepu6n es la definici6n de 10s "principios de organizaci6nn"b g i o s que permiten
a1 individuo percibir en forma integral un conjunto de estimulos aislados. Los
psic6logos de la Gestalt sostienen que el prindpio de pmximirlad permite relacionai 10s elernentos que est& cerca uno de otro en un espacio determinado. El principio de semejmm permite relacionas 10s elementos W a r e s en forma o color
dentro de un patr6n. Se&n el principio de continuidad, se pueden agrupar varios
elementos en una hilera o en una curva uniforme. Pox atimo, el principio de
cierre permite a1 individuo pasar por alto o "cemar" pequeiios espaaos vacios
en un figma y vexla como un todo. Estos cuatro prinapios gestaltistas de organiz d n se ilustran en la figura 23.
En un nivel general, la teorh de la Gestalt ha hecho importantes contribuciones a lainvestigaa6n de la percepa6n ambiental. El Masis estructuralista sobre
la percepci6n como un proceso holistico (integral)y sobre el aspecto organizativo
M c o de la percepci6n han tenido mucha intluencia en posteriores investigaciones y teorias en esta hea. Sin embargo, a nivel espedfico, el planteamiento
gestaltista ha sido muy criticado (v6ase AUport, 1955). La teoria gestaltista tiende
a considerar la organizaa6n como inherente al proceso mismo de la percepci6n
y a rninimizar la organizaa6n como el desempeiio de roles aprendidos en el pa-
sad0 y 10sproc&os intelectuales de orden superio]:. Como se verh, teorfas postetiores sobse la percepci6n &ento& han puesto Masis en la importancia del rol
del apiendizaje en la percepci6n p, especialmente en los idtimos aiios, han s u b
rayado la inthencia de 10s procesos cognoscitivos de organizad6n de orden m@or sobre la percepci6n.
58
ta, por ejemplo, cuando se explora visualmente el ambiente se activa una serie
de respuestas en patr6n y sin embargo se perabe una imagen holistica del ambiente.
Debido a que el significado puede percibirse directamente del ambiente, 10s
te6ricos ecologistas sostienen que muchos aspectos bisicos de la petcepci6n ambiental no tienen que ser aprendidos sino que forman park del repertorio de respuestas que time el individuo desde la infancia. En apoyo a su posici6n, refieren
10s hallazgos de la investigacicin de Eleanor Gibson (Gibson y Walk, 1%0; Walk
y Gibson, 1961)que induian el "abismo visual". Consiste en una superficieplana que estft diseiiada para dar la impresi6n de un declive muy escarpado desde
lo que parece ser un borde. Los investigadores han observado que 10s animales
que pueden caminar desde el nacimiento, como las cabras, pasan por el borde
sin vacilar desde las primeras etapas de la infancia. Los niiios evitan el borde del
abismo a la edad en que empiezan a gatear, un hallazgo que coincide con la teoria ecolbgica, ya que el individuo no necesita este tip0 de informaa6n perceptual
antes de ser capaz de movilizarse.
Esto no quiere decir que 10s t&ricos ecologistas pasen por alto la importancia del aprendizaje en la percepci6n del ambiente. De hecho, James Gibson cree
que mediante la experiencia ambiental el individuo aprende a discriminar m6s
variables de estimulaci6n ambiental y a &sting& las m6s significativas. Asi, por
medio del aprendizaje, el individuo que percibe es capaz de lograr un cuadro
cada vez m6s precis0 del ambiente. Por ejemplo, un niiio con una experiencia
perceptual minima es incapaz de u&ar seiiales sensoriales sutiles, tales como pequeiias diferencias de luminosidad o de sombra, mientras que un adulto riipidamente las asocia con cercania o distancia. Cabe seiialar que en este caso el adulto
no se da cuenta de que percibe dichas diferencias, sin0 que simplemente ha adquirido la experienaa perceptual necesaria para utilizar mejor la informaa6n sensorial que se encuentra en el ambiente.
El punto de vista de Gibson sobre la percepci6n ambiental reconoce la importancia de la exploraci6n activa del ambiente por parte del individuo. Propone
que un objeto ambiental tiene propiedades funcionales inwriables; es decir, caracteristicas fisicas que no cambian, tales como la redondez, dureza y solidez de una
piedra. Un individuo puede percibii mejor las propiedades invariables de 10s objetos de su entomo si 10s explora desde distintas perspectivas. Segirn Gibson,
la exploraa6n activa constituye una importante hnci6n de adaptaa6n, ya que
al experhentar las diferentes propiedades funcionales de 10s objetos, el individuo puede determinar c6mo hacer mejor uso de 10s diversos objetos que existen
en el ambiente. Gibson denomina utributos a las propiedades funaonales de 10s
objetos que se descubren mediante la exploraci6n del ambiente; es decir, tales
caracteristicas nos indican el rango de las funciones Jtiles que puede proporcionar un objeto determinado. Por ejemplo, un objeto que es firme, no poroso, con
un espaao hueco donde cab& una persona, puede proporcionar protecd6n contra
la lluvia>el frio y el viento.
Teoria probabilists
Egon Brumwik (1956, 1969) h e quien desarroll6 en forma m& completa la teoria de que la percepd6n ambiental g s una fund611 del rol activo que el individuo
desempiia en la intqetaci6n de la infozmaa6n qwe recik del ambiente a trav65 de 10s sentidos. La teorfa del f u ~ l i s m probbilista
o
de BNnswik, en contraete con la perspectiva de Gibson, propone i u e la infomaci6n sensorial que
proviene del ambiente y Uega al individuo nunca tiene m a correlaci6n pepfecta
con el ambiente real. De hecho, Brunswik sostiene que el individuo constantemente recibe sefiales complejas y engaiiosas acerca del ambiente, por ejemplo,
cuando el estImulo visual de un objeto situado a cierta &tancia se presenta en
la retina, el observador debe deteminar si es pequefio o s61o lo parece debido
a la &tan&. La ambigtiedad de la percepci6n en tal circwtancia se resuelve
cuando el observador hace una estimaa6n probobilista de la verdadera situaci6n.
Se puede pensar que este juicio probabilists es algo asi mmo la "mejor
apuesta" o tina "adivhuua razonada" acerca de la verdadera naturalem del ambiente.
S e g h el modelo probabjlish de Brunswik de la percepcih del ambiente,
el individuo desempeiia un rol especialmente activa en el p r o m de la percepci6n. Con el objeto de resolver las ambigiiedades e ineorrsistencias de las seiides
sensoridesque le Regan, el individuo debe elaborar una serie de juicios probabilistas acerca del ambiente. Estas probabilidades de derivan del muestreo de
las seiiales sensoriales de una gran variedad de ambientes. Sin embargo, ya que
nunca se pueden muestrear todos 10s ambientes posibles, 10s juicios que se hacen acerca de un ambiente determinadono pueden ser absolutamente acertados,
sino s6lo estimaciones probabilistas. El individuo puede pmbar la precisi6n de
sus juicios probabilistas ensayando una serie de acciones en el ambiente y waluando sus consecuencias funcionales.
Brunswik propone un modelade lente para describir el rol activo del individuo
en la percepcidn dd ambiente. Explica que el proceso de la percepci6n opera.en
cierta forma como un lente que capta 10srayos de luz y 10s concentra en un solo
plano. En la figura 2-4 se ilustra el moddo de lente de Bmswik: el proceso de
la percepcibn ambiental
los estimulos disemkdos que em& del am-
cam
Figma 2-4Eg6n Brunswik propone un "modelo de lente" para explicar c6mo capta y enfoca el ind~duo
10s estbnulos que esthn disperses en el ambiente.
60
cional del muestfeo de sujeb. A1 considerar que el ambiente es un factorimportante en la wnfomwibn de lacanducta del individuo, @na que los investigadores
interesados en estudiar una conducta en particular debenenan
muestres una variedad de situaciones'ambientalesrepresentativasque permitan generahm laconducta en estudio. El modelo pmbabilista tambi6n coincide con el enfoque
adaptativo que se subraya en este h i . Tanto el planteamiento probabilista camo el adaptativo recalcan 10s procesos psicol6gicos aclivos y dinlimicos en 10s
que el individuo papticipa al enfrentarse con el anibiente % i .
APLICACIONES EN LA
PLANEACION DEL AMBIENTE
iC6mo puede aplicarse en laplaneaci4n del ambiente f$icoel conocimiento acerca
de la forma en que l a personas lo perciben?JmL m g (1974) w i d a que 10s objetivos del disefio son vieuales prindpalmente y que mu&m de 10s principios b6sicos del diseiio han influido sabre las teorias psic016gicas de la percepci6n
ambiental. Sin embargo, agrega que 10s disettadmes pox lo general no estiin al
cosriente de las investigaciones que se realizan en la actualidad en el Cyea de la
percepfi6n ambient& y que muchos principios del disefio necesitm fomularse
de nuevo, de aeuerdo con los hallazgos recientes en este w p o . Opina que un
mayor conociwiento del proceso pox el cual las personas peruien el ambiente
&ice ayudaria a mejorar la calidad y la efectividad del dis& ambiental.
Lang expone en formageneral a l p s de ias aplkaciones de las &verses teorias de la percepci6n ambiental en el diseiio d e ambiente.
~
Los psindpios del disefio se han visto influidos especial y hrtemente por la teoria de la Gestalt de
la percepci6n ambiental. Por ejemplo, 10s arquitecbs se han interesado en aplicar 10s principios gestaltism de o ~ ~ a c i p6 m
n conocer ios tipm de wacteristiw visuales que se pezvibm juntos en una cdigwaci6n+al.
Lang agrega
que el planteamientct transaccid ha llevado a las &eia&res
a considerar la
i d m e n c i a de la q e r i e n c i a persod en la perepei6n &elambientente,
y a reconocer que cada pesona per* les lugares en forma diferente y que wtas percep
ciones personales pueden no cokcidir con las ideas del diseiiador.
Lang opina que la te& ec016gica de la parepci6n ambiental, que ha@ahoy
ha tenido poco impact0 en la fonnplaci6n de 10s prhapios del diseiio, es particularmente imp&ante para este campo. El enfa& deia t e o h ecolbgica &bre
10s pafrones integrales de la estimulaci6n tal comalos p e ~ &el~individuo cuando explora o se desplaza p e l ambiente, tiwe e s p d aplicaci4n en las formas
tridimensionales que interesan al arquitecto. La teoria ecoMgica induce a 10s diseiiadores a realizar su trahaio coiasiderando el ambiente como un esquema visual unjfkado m6s que como elemenkos aislados percibidog separadamenk h g
agrega que la enseftanza del disefiodebe atender m6s a la forma en que el individuo pereibe.$aswmplejas 0~1acierhtica.svisuales de las s~~perfifies,
10s contornos o las texhwas, en su conatante interacci6n canel U e n t e , en vez de mantener
el inter& traditional pox las form@ bidimeneiodes estfiticas. Denfro de la misma coniente, phiup Thiel(1%1) ilfirma que la percepci6n del ambiente diseiiado
es un proceso dinbico, y p r q o m un sistema de notaci4n que los diseiladores
pod& emplear para describii la semeneia del proceso de percepci6n ambien-
62
tal. Stephen Carr y Dale Schissler (1969) agregan que la conducta perceptual
del individuo puede predecirse mediante t6cnicas relativamente simples que
10s disefiadores pueden u l i b n sin necesidad de tomar un curso formal de
psicologfa.
Claridad perceptual
Los conocimientos acerca del proceso de la percepci6n ambiental pueden aplicarse en el disefio para que 10s ampientes puedan ser percibidos en forma clara
y eficiente por 10s individuos. Este enfoque es particularmente importante en el
disefio de hospitales psiquiiitricos, en donde algunos pacientes padecen alteraaones en su capacidad de percepci6n. Humphry Osmond (1957,1959,1966) seiiala que 10s largos coxredores caracteristicos de muchos hospitales psiquiiitricos
pueden provotar distorsiones visuales y auditivas aun a las personas sin problemas mentales, m& todavia al enfermo mental. Tal ambigiiedad perceptual
puede resultar en verdad aterradora para 10s pacientes esquizofr6nicos, quienes
algunas veces tienen dificultad para definir la relaci6n tamaFto-distanciay en ocasiones pueden sufrir alucinaciones (v6ase recuadro: "Algunos problemas de disefio en hospitales psiquiiihicos").
,
La claridad visual en el diieiio ambiental de 10s centros de trabajo y de
10s sistemas de transporte tambi6n tienr? que ver con la seguridad. Los psic6logos industriales, por ejemplo, han ensayado formas para prevenir accidentes y
lesiones en 10s ambientes laborales con medidas que aumentan la capacidad de
10s empleados para percibir 10s peligros potenciales de las caracteristicas ambientales, y para evitar distracaones perceptuales mientras desempeiian tareas riesgosas (viase Bennett, 15177).Una iluminaci6n adecuada y seiiales de alerta
fiicilmente v i s i b b ~ u e d e nreducir las amenazas a la seguridad que representan
las vigas en voladizo, 10s escalones peligrosos y las puertas corrediias de vidrio.
La eliminaci6n de elementos visuales y auditivos que distraen la atenci6n en las
rireas de producci6n industrial puede evitar que 10s operadores de miiquinas y
10s obreros de ensamblaje sufran accidentes. Las salidas de emergencia, las alarmas y el equipo contra incendio claramente sefialados y de fiicil acceso reducen
10s riesgos de lesiones dwante las emergencias. Dos estudios de laboratorio (Holahan, Culler y Wilcox, 1978; Johnston y Cole, 1976) sugerian que algunos esthu10s visuales en la carretera podrian representar un problem de seguridad para
el triinsito al distraer la atenci6n del conductor. Sin embargo, cabe hacer notar
que en esos estudios de laboratorio 10s decrementos en el desempeiio fueron
pequefios y que tal vez no significan un problema de seguridad en condiciones
reales de manejo en carretera.
63
64
A p l i o n e s en la *ad6n
65
del ambiente
~~
&far.
68
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Conocirniento ambiental
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&la
est&
&&$k$ai+,l6
&%&yip
en mn ....#
%apem e B ~ I-.
J $. .~ ~ * @ ~ciudaQ
s
asociadas con diferentes sigdkados, en .hci6n de las argidades es+cas
(trabajo, compras, entretenimiento) de cada persona.
En dos decadas de investigacion, 10s psic6logos ambientales han estudiado
10s -pas mentales o ' . ' ~ $ n o ~ o ~ " . ~ uxbanos en diferentes partes del mundo. Se ha encontrado que 10s mapas cognmcitivos no representan
fielmente el ambiente espacial objetivo. A1 r e a l m un estudio de mapas cognoscitivos en Park, Stanley M
i (1977)encontr6 que aunque el Sena come por
la &dad siguiendo una m a pmnmciada, muchos prkinos piensan que es
una curva suave e i n b algunos ween que sigue una linea recta. Como se verfi, estas distorsiones p e m d e s en 10s mapas ~bgnoscitivO9no son producto de
errores aleatorios, sin0 que tienen una relaci68 consistente significativa con la
forma personal de d b m el ambiente.
A dfferencia de las i d g e w o m s del a & b t e s p a d a l captadas en una
fotografia o repmentadas en krheliogaffa de un inquitecto, la imagen subjetiva
del mapa cognw&&mqw tm tqdlviduo se fo& & w mbiente contiene, en
gran parte, element&'& dgBcado p e r @ & &
Asf,
. rii&aste el estudio de 10s
mapas cognosci&os, sepe$g conoce la h&pera en que lc&&viduos contempian, entienden y.
# wbienfe ge&$&co a n i d banal. Por lo tanio, el estudio d e l ~ s
Wgwacitivo~de'laspersonas &&de wan utilidad
para diseiiar ambZentes*e &me% congruent& con Ias necedidaaes de 10s individuos.
,
La iinagen de la ciudad
Como ya se menciond en el capftulo 2, el conocimiento ambiental se logra mediante un proceso que implica el almacenamiento, la organizaa6n, reconstruc,a6n y evo$aci& de 1&h&enes de las macterriticas ambientales que no e s t h
presentes en el momemto. El i n t d s de~osos,psic6~ogos
par la formaen que el in&
viduo mod& las i m e w mentales del ambiente geogrbfico se inici6 con una
serie de notables estudios efednados por Kevin Lynch+ on pmfesor de planeaci6n urbma (Applqard, Lynch y Mycr, 1964; Lynch 1%0, 1965; Lynch.y Rivkin>1%9).>
obra de L m q w d e j a l a intluendadellibtode Kenneth Boulding
The image (La w e n ) , sent6 1 s bases para el e~diopsiwl&icodelconmimiento
amlaie@talcn dos importantesfmaas. PnkRero, lasjnvestigacimes de Lmch &erony&dez d es$uespldio cient&co de las im6genes am-tales,
en una 6pwe en que
la itlyesiigaci6n psicol&&eade 10s procesgscognoscitivm y las,im&gene$wntales no @an
de mod& !%gwdo,Lynch p r o p r i w 6 qn m c o de r&en@a
para el estudio de la q&6n
a relacien con el a m w e , asi como una metodologia de inve$tig&6n apropiada para el a
n
w cientiiko de lm map@
mentqlee.
7l
tales de 10shabitantes de +ws ciudades delo.s,EstadosU d s @@ston,Los Angeles y,Jersey). Lynch emple6 dos dierentes.,esh&egiasen esBe es%u&,En la
*era
tztik6 obserwadores ,ps&menie a s e s d o s para qw reali&eraoan reconodmiento de campo sistem&ico enel.&ea centr.alde cada u m de lastres.&
da$es, Los obseivadoxes :re&hwon 1a.presend;iy,cazac&ybtieasde &snenbs
parti&es- de la dudadque 10shabitantes utilizaron sowo puntos.
p a &ms~mapasmentales, tales como- un lugm hi&rb o mi-.
TaWi&
tomiiron nota.de las timas-que no tenian c&a&&&as
,hp@&es, &aet?al di$cultaba la fo&6n
deiulbgenes mebt&s
J&ta,
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dibujar constituyen una amenaza contra la validez de 10s e q u m como representaci6n precisa de las im6genes mentales de las personas con respecto a1 ambiente, y que esta liitaci6n se acenttta especialmenteen 10s esqucmas de mapas
hechos por nifios (Golledge, 1976; Kosslyn, Heldmeyer y tocMem, 1977).
Una dtima limitaci6n de la tkcnica del trazado de snapas es el ~ n f m i s q u e
pone en 10s aspectos visuales de las representauones v i s u a b de fasieptesentaciones cognoscitivas tendente a la exclusi6n relativa de 1- asperas RD visucules.
Como se hizo observar anteriormente, las representacion& c o g n o s ~ i d a y e n
desu capacidadpara utilizar losmapas cognosritiw, casi nuncatiene dara conciemia de que son problems. %I embargo, sin esta notable h a b W para low,k a r y enconbar 10s recursas %=as y sociales que necesita, & irrcapaz &
funcionaq las tareas cotidianas, como asisiir a una m m &se para lo cud time
que atravesar el campus de la unkrsidad, o visitar a ansadgo que vive al o m
lado de la ciudad, pmece~ianproblem insuperables.
Valor adaptativo Debido a que 10s mapas cognoscitivas desexnpefian enrol sumamewe i i n p o b t e en el d-0110
de la capacidad pam resoher problemas
de espacio, tienen un alto vdm adaptativo en La vida humbma. Loa mapas cognoseitivos inhacia d h d e ir para satisfacer las mcedades individuales y
c6mo Uegar alli. Downs y Stea seiklan que Ia elaboracidn de m a p w ~ & vos jvsga un fol adaptativo en la vida di& semejante a la fund& de un pilm
a bordo de un avi6n. Resume este importante #1 adaptaW en la eiguien'te forma (1973:lO):
Dado un mapa cognosativo, el individuo esfablece 10s prindpios de una estrahegia
de conducta en el ambiente. Se considera que la e l a b o r d d e mapas es un eomponente biisicode la adaptaci6n humam y queel maps cognosciitivoestm tquisitotanto F a la superviveneiacomopsla la conducfadi;ilia en el -e.
bm~1ecmkmw
de regdad6n mediante el cud el in&viduo se contesta dos hteuogan@ b&ms en
formardpiday eficiente:1) iEn dhde seenmentranc k r cdas
~ davalor?; 2) &%no
%ar a &as desde cbmde estoyl
h e r o de vueltas en h g d o recto que dieron a lo largo del pasillo, 38 de 40 estudiantes consideraron mris largo un pasdo de 61 m. con siete d t a s , que atro
de la misma longitud pem con dos weltas (figura 3-5). Sadalla y sus colaboradores tambih demostsawn en un experimento de laboratorio y en un estudio de
m p o realizado en un centro comercia1en Scottsdale, Arizona, que el d m e r o
de intersecaones a lo largo de un pasilo tiene una relaci6n directa con las estimaciones que hacen las personas con respecto a su longitud.
Simbolos compartidos Otra funci6n psicol6gica de la elaborad6n de mapas cognoscitivos es propoKionav una base para la comunicaa6n entre las personas en
lo que se refiere a1 ambiente fisico. Una caracteristica centml de una ciudad es
que sus habitantes e s t h ligados por un sistema de simbolos compartidos y un
mod0 c o m b de comunicaci6n (Strauss, 1961). Kevin Lynch (1960) sostiene que
las representaciones compartidas del ambiente proporcionan 10s simbolos y la
memoria colectivos que resultan esenciales para la coauni~aa6nsocial. Lynch
cree que esta importante funci6n cwmunicadora de 10s mapas cognoscitiws puede ser defidente en 10s amb'rentes urbanos que no presentan una imagen suficientemente legible. Hace notar que aunque la representad6n m d de la audad
de Iersey es relativarnente pobre, no impide que susW~tantes
cirmlen porella,
per0 si impide el desarrollo de shbolos urbanos clams que puedan ser comhmente reconocidos. Lynch reporta el siguiente comentario de un residente de Jersey: "hta es lealmente una de las cosas miis tristes acerca de Jmq.No tiene
nada para que si alguien viniera de un lugar lejano yo pudiera deckle: 'Quiem
que veas esto, es tan hernoso' "@. 29).
Downs y Stea (1'377) s e h h que la comunicaci6n de 10s ambides urbanos
es pox lo general rica en simbolos. Agregan que 10ssimbolos urbanos son indica-
Figuxa 3-5El pasllio de abajo, con siete vueltas en Angulo recto, fue considerado
de mayor longitud que el
88
Conocimiento ambiental
Dos he-os
que viven en la misma casa dibujaron mapas perm
llales muy diferentes de su
Figure 3-6
vecindario.
Dc fc
"Bloek Ynrfhs V i i
Enmmnant''~ E,z&mm&
mrd Bdnwm, L7W,@ @ ~ W I *,Bmnly~,19m.rnnrmtonmCEdh dd nlrttbr.
PERSPECTIVAS T E O R I ~ S
DEL CONOCIMIENTO
AMBIENTAL
Como influye la conducta espacial en los mapas cognowitivos
Aunque 10s psiwlogos ambientales han dedicado mucha atenci6n.d contenido
de 10s mapas cognoscitivos, todavia no se conoce el proceso completo de la elaboraci6n de mapas ni c6mo es que cambian con el tiempo. La interrogante de
c6mo se generan y modifican 10s mapas mentales es uno de 10s puntos miis importantes para el desarrollo de teorfas sobre el conocirniento ambiental. Varios
investigadoresproponen que 10s mapas wgnoscitivos estrin influidos por la conducts espacial (Weher, 1980). Sostienen que las caracteristicas particulares del
ambiente que aparecen en los mapas cognoscitivos, asi como las que faltan, e
incluso las &torsiones, mantienen una estrecha relacitjn con 10s patrones de actiuided espacial que se realiza en las iireas representadas en 10s mapas.
Aqui se examharrin algunos de las efectos que producen 10s contrastantes
patrones de conduda espacial, asociados con el pttl~de uida, la familiaridad con
el ambiente y la pmticipacidn social, en la elaboraddn de maps cognoscitivos. Posteriormente, se aplicarrin estas teorias amma de la &ad611 entre la conducta espacial y el conodmiento ambiental pama explicar las variaciones que se han
encofitrado, con tqspecto a la dase social y al sexo, en la elaboracicin de 10s mapas. Por tiltimo, se presentmi un modelo para prever el grado de reconocimien-
f(C
D)
(DeC ] Holahan, Enolronmmtand Behau8or A Dynilmtr Ptnp~chue.1979 pp 13537 Relmpreso con permlso
de Plenum Publlrhlng C o p )
De-llo
de las representacionescognoscitivas Los psic6logos ambientales tambi6n han investigado c6mo se desarrollan la precisidn y la cornplejidad de las representaciones cognoscitivas del ambiente espacial durante la infancia. Alexander
Siegel y Sheldon White (1975), basados tambikn en la teorh del desarrollo de Jean
Piaget, seiialan que las representaciones que hacen 10s n6os del ambiente espacia1 se forman en cuatro etapas consecutivas. En la primera se advierten y recuerdan 10s hitos. En la siguiente etapa, se aprenden las sendas entre determinados
pares de hitos. Luego, en la tercera, el nifio ordena 10s hitos y las sendas pr6ximos en pequefios grupos bien organizados intemamente, aunque con poca relaci6n con otros grupos. Por dtimo, en la cuarta etapa, coordina correctamentelas
caracteristicas ambientales en un marco total.
Existen pmebas empiricas relacionadas con el desarrollo de las representaciones cognoscitivas del ambiente espacial en una gran variedad de fuentes. Por
ejemplo, J. Herman y Alexander Siegel (1978) hicieron caminar a niiios de kindergarten, segundo y quinto grados, por el amplio modelo a escala de un pueblo, y luego les pidiemn reconstruir el pueblo de memoria. Los nhios de quinto
@ado fueron significativamente d s precisos que 10s d s pequefios despu6s de
un paseo inicial por el modelo a escala. Cabe mencionar que la precisi6n en la
reconstrucci6n de 10s niiios d s pequefios mejor6 con paseos repetidos por la
maqueta cuando ksta h e colocada en un sal6n de dases, cuyas paredes proporcionaban sefiales espaciales. Sin embargo cuando la maqueta h e instalada en un
gimnasio muy amplio en donde las paredes quedaban demasiado alejadas como
p y a ohecer sefiales espaciales adicionales, la experiencia repetida con la maqueta no aument6 en forma importante la precisi6n de 10s nifIos miis pequefios.
En tres experimentos de campo se examin6 la precisi6n de las representaciones cognoscitivas de d o s en escenarios reales. Un estudio demostr6 que 10s niiios de cinco afios describieron lo que estli detrlis de las paredes de su reclimara
y de la cocina de su casa con mayor precisi6n que 10s de tres a m (Pick, Acredolo
100
Conocimiento ambiental
biente espacial se almacenan tanto en forma de idgenes (por ejemplo, la posia6n espacial relativa de 10s objetos) como en forma propositional @or ejemplo,
la clasificaci6n sedntica de las sefiales).
Aplicaci6n en el ambiente molar Herbert Leff (1978)proporciona una interpretaci6n del modelo de procesamiento de informaci6n desarrollado por George Miller y sus colaboradores (Miller, Galanter y Pribram, 1960), muy adecuada para
estudiar la forma en que 10s individuos constmyen sus mapas mentales de ambientes complejos, como puede ser el de un vecindario o una audad entera. Aunque el modelo de Leff no es caracteristico del pensamiento traditional de 10s
investigadores del iirea del procesamiento de infonnaci6n, es muy importante
para el estudio del conodmiento ambiental ya que se relaciona con ambientes
molares. Leff sostiene que el procesamiento de informaci6n humano es un proceso especialmente actiuo. Hace notar que el individuo ejerce un alto grado de
autodirecci6n al llevar a cabo operaaones cognosativas complejas: adquirir nueva informaa6n, evocar imigenes almacenadas en la memoria o resolver nuevos
problemas &entales.
Los conceptos y la terminologfa de Miller y sus wlaboradores sirven a Leff
para explicar que el individuo controla y organiza las operaaones mentales por
medio de planes. Miller y sus colaboradores definen el concept0 de plan como
una serie de instmcaonesjeriirquicas para ejecutar operaciones mentales especificas, comparable con un complejo programa de computadora. Lo consideran jeriirquico por el hecho de que incluye subplanes, que a su vez contienen otros
subplanes.
Miller y sus colaboradores explican que un plan se realiza a traves de una
sucesi6n de operaaones que pueden concebirse como "prueba-operaa6n-pruebasalida", o simplemente como secuencia TOE. (siglasde "test-operate-test-exit").
La funci6n de la secuencia TOTE es permitir que el individuo complete una iarea
deteminada. La fase "pmebas" del plan verifica si se ha logrado el objetivo deseado. Si esto no ha ocurrido, se activa la secuencia "operaci6n", seguida p o ~
otra prueba. Cuando la prueba indica que el objetivo se ha logrado, el plan entra
a la fase "salida" del ciclo TOTE y pmcede con otm plan.
La secuencia TOTE propordona un modelo para entender las opemciones
mentales mediante las cuales el individuo adquiere, procesa y organiza la idmmaci6n ambiental, y la utiliza para regular su conducta en ambientes complejos.
Una vez que el plan se ha desarrollado y cornpletado con &xito,se aim- en la
memoria como informaci6n ala que puede recur& pararesolverfuturos @emas
ambientales. Leff ha propuesto un modelo grfico (figura 3-8) para represeatar
el complejo proceso mediante el cual la informaci6n ambiental es capradrt, p u e
ta en operacih, almacenada, reconsiderada a trav6s de la experiencia ambiental
y utilizada para regular la conducta ambiental. El modelo muestra que la emducta manifiesta proporciona una forma de retroalimentaci6n que, de modo dclico,
influye en el desarrollo posterior de 10s procesos cognoscitivos.
Edward Sadalla y Lorin Staplin (1980a)aplicmn un modelo de procginniento
de infonnaci6n alas estimaciones de la gente sobre la distancia cognodtta. Basados en el kabajo de Milgram (1973), sostienen que la distancia se esthna de
acuerdo con la cantidad de informa%n que el hdividuo ha tha~enadoacaca
de las caracteristicas espadales del &a que se trate. Por ejempk,, a c b k h u n qW
102
Conodmiento ambiental
Enmmnmmt, and Human Potentials, p 91. Q Orford Unmerslty Press, Inc , 1578 Ram-
I
I
104
Conocimiento ambiental
des se diferencian por las cualidades que permiten formar imiigenes ambientales
legibles. Las ciudades difieren en su capacidad para llamar la atencidn, para ser
reconoeidas y organizadas en i d g e n e s mentales unificadas. La marcada diferencia que Lynch obsewd enbe el panorama urbano altamente legible de Boston
y el de la ciudad de Jersey, tan dificil de imaginar, proporciona un vivo ejemplo
del contraste en la legibilidad de dos ciudades de la JJni6n Americana.
Florencia Lynch selecciond Florencia, Italia, debido a que es una ciudad que destaca por su extraordinaria legibiidad (figura 39). Florencia aprovecha la geografia natural de su regidn; esth asentada en una cuenca de colinas y se conecta a1
paisaje circundante por el rio Arno, que atraviesa la ciudad. Los asentamientos
de la parte norte de laaudad estrin situados sobre colinas. El centro de Florencia
se caracteriza por una variedad de elementos ambientales bien definidos, como
son las calles empedradas, 10s edificios de piedra y estuco con sus clrIsicos aleros
florentinos, y sus numerosas zonas de confluencia. Por fltimo, el distintivo Duomo, el domo de la catedral de Santa Maria de las Flores, simbolo de Florencia,
situado en el corazdn de la ciudad, que puede verse desde una distancia de
varios kildmetros.
Despubs de analizar diferentes ciudades del mundo. Lynch ofrece varias sugerencias de disefio a 10s urbanistas interesados en construir ambientes mis legibles. Lynch s e s a que 10s elementos biisicos para el diseiio de ambientes urbanos
m&s legibles son: sendas, bordes, hitos, zonas de confluencia y distritos.
Figura 3-9 Florencia time un ambiente muy legible, fdcil de entender y representar en un
mapa.
OC. R y MoalBlaek Stnr.
'
Sendas Lynch pone enfa& en el diseiio de las sendas, pues sostiene que para
la mayorfa de las personas m t i t u y e n el elemento principal de la imagen urbana. Considera que las sendas deben tener unacalidad de diseiio que permita distinguklas entre las cai-actdticas urbanas circundantes. Por ejemplo, una senda
puede caracterizarse por 10s distintos usos que se le den, la textura especial del
pavimento, la forma de disponer las jardineras o por m a iluminaci6n novedosa.
Memris, Lynch propone que una senda debe tener una orienfad6n bien definida.
Esto puede logrmse por medio de la ubicaci6n de un elemento significative en
cada extremo de la senda, y pot otros caracteres distintivos en su trayecto, como
macizos de flores, tiendas o anuncios en la proximidad de un centro comercial.
Bordes Lynch propone que 10s bordes tengan continuidad de forma y que sean
viribles desde cierta distancia, como las tipicas murallas de una ciudadmedieval.
Cuando un borde separa dos regiones distintas, cada uno de sus lados pueden
difmenciarse pot el contraste en sus elementos de disefio o por una ckposici6n
particular de prados y jardineras. Cuando un borde no sigue una linea continua
wri elemento distintivo en cada uno de sus extremos puede ayudar a identificar
su txayectoria. Por Gltimo, un bode puede hacerse n-ds visible amplkmdo su uso,
Wr ejemplo, destinado &ria zona contigua para adividades recreativas.
Hitos Lynch sugiere que 10shitos deben tener un alto @ado de legibilidad para
que destaquen sobre el fondo ambiental. La riqueza de 10s detalles en el diseiio
de estos elernentos atrae y fija la atenci6n de 10s transehtes. For ejemplo, una
fglesia de fastuoso diseiio, ubicada entre almaccnes, funciona como un Mto muy
sigruficativo.Lynch agrega que un hito debe distinguirse desde una distancia considerable, y que lo ideal es que incluso algunas de sus caracteristicas pmtidares
Sean visible5 desde cualquier direcci6n. Por liltimo, Lynch destaca que un conjunto de hitos refuerza en forma muy efectiva k notoriedad de cada uno. Appleyard (1969) ha propordonado algunas obsenraciones con respecto a 10s awes
que conhibuyen para hacer que 109edificios resulten notorios y memorables. Los
edificios que se reconocen con fadidad se caratterizan por su uso constante, significacidn simb6lica, altura contrastante con el ambiente que le rodea, contornos
&en defi~dosy superficies brillantes.
Zonas de qnfluencia Lynch sostiene que existen pocas zonas de confluencia con
~acteristicasambienta1e.s distintivas que aumenten su legibilidad m& all6 de
la simple concentxaci6n de actividades. Pone 6nfasis en que una zona de con&encia debe ser ambientalmenk~dktinta,diferente de cualquier otm lugar. Este
W e t e r distintivo puede lograrse mediante un estilo constante y original en la
Quminacidn,10s prados, el acabado de 10s pisos y o m s detalles. A s h i s m , el
ntivo de una zona de confluencia se intensifica con limites f&iles
POI liltimo, una zona de confluencia bien diseiiada puede servic
s distritos que le rodean, por ejemplo, cuando un ancho camell6n
rado de higueras conduce a ana plaza conocida precisamente por sushias o cuando vasias calles adoquinadas conducen a un parque adoquinado.
Lynch subraya que 10s distritos Iegibles se caracterk~poz rasgos inos homog6neos. Dicha homogeneidad puede lograrse de muchas maneras
106
Conacimiento ambiental
(con calles estrechas, u n tip particular de casas o de caraderistkas de construe&n, color o material de construcci6n espeeializado). Mentras mayor sea la diversidad de elementos distintivos, mayor ser6 la legibilidad del distrita. Pox
ejemplo, el distintivo distrito de Beacon Hin, en Boston, se caracteriza por sus
elementos especialmente identificables (calles angostas, hileras de casas pequeiias con acabado de ladriUo y portal en la entrada). Lynch agrega que la
legibilidad de un distrito se veri realzada por la daridad y cierre de sus limites.
Cualidades de u n diseiio legible Lynch identifica diez cualidades fundamentales que caracterizan a1 dis&o legible, en cada tip0 de elemento ambiental:
1. Singularidad. Su aspect0 debe ser muy contrastante para poder diierenciarlo de su fondo ambiental
107
5. Diferenciacicin directional. La direcci6n debe ser indicada por planos inclinados, elementos asimGtricas o limites radides.
7.. Alcance visual. El alcance visual debe aumentarse ya sea en foma real o
simb6lica.
8. Conciencia de movimiento. La sensacicin de movirniento puede lograrse
mediante seiialas visuales y cinestbsieas.
9 Orden temporal. Los elementos deben estar vinculados de acuerdo con
una secuencia t e m p a l .
1Q.Nombres.La identificacicin de 1a~~'caracteristicas
debe facilitarse por mediode nombres, significados y referendas distitiyas. '
Cabe sefialar que la6 cualidades rewmendadas por Lynch para lograr un diseiio
urbano legible son en esencia espewhtivas, y que en general no se har'comprohado en forma empiria. Una excepa6n notable es la cuesti6n de 10s nombres.
Se han realizado estudios experimentales que indican que la presencia de nombres en pequefios modelos de edificios.?ralujosu reemocimiento visual, aunque
h s nombres aumentaron su i n f o m i 6 n (Pezdek y Evans, 1979).
aomplejidad ambiental
.
Los conceptos de Lynch sobre la legibilidad del ambiente mbano tienen como
objetivo la simplicidad y la daridad en el disefio de las f m a s urbanas. Sin an-
. !?dw~@<,
8:57+95,
'.
\
'
108
Conorimiento ambiental
bargo, cabe preguntarse si un alto grado de legibilidad es un objetivo de planeaci6n que satisface todos b s aspeetos del ambiente urbano en cualquier circunstancia. iNo seria posible que la contplejidad e incluso la ambiiedad en la forma
convinieran a ciertas caracteristicas del ambiente urbano en situaciones particulares?
Stephen Carr (1967) ha planteado esta interrogante despu6s de analizar 10s
criterios de diseiio para el ambiente urbano. Sostiene que 10s urbanistas deben
incluir cierto grado de novedad y complejidad en el diseiio de las formas urbanas
con el fin de estimular alas personas para que visiten lugares desconocidos que
les propordonen nuevas experiendas. Mediante la exploraci6n de ambientes complejos y nuevos, las personas amplian el n b e r o de categorias disponibles que
les pennitirin entender mejor el mundo en que viven y aumentar su capacidad
para adaptarse al ambiente. La arquitechna de Robert Venturi (1966). tlatada en
el capitulo 2, ofrece un ejemplo que incorpora complejidad y nwedad en la priictica arquiiect6nica.
Por supuesto, un exceso de novedad y complejidad en el ambiente urbano
no seria conveniente, ya que las personas se verian imposibilitadas para conocer
bien la ciudad y desenvolverse en ella en forma efectiva. Carr sostiene que debe
lograrse un delicado equilibria entre complejidad y orden. Aunque es deseable
cierto grado de novedad y complejidad en el ambiente, el urbanista tambikn debe esforzarse por crear escenarios que puedan ser reconociclos, identificados y
recordados con facilidad. El consejo de Carr coincide con las recomendaciones
de Rapoport y sus colaboradores (Rapoport y Hawkes, 1970; Rapoport y Kantor,
1967) para lograr un "nivel6ptimo" en la informaci6n perceptual de 10s escenanos diseiiados (vkase capitulo 2). En el capitulo 4 se encontrark de nuevo este
concept0 de la complejidad ambiental6ptima, y habrb de conduirse que las personas prefieren lugares que ofreen un nivel intermedio de estimulaci6n ambiental.
Cam alienta a 10s urbanistas a estructurar las formas urbanas de tal manera
que sus caracteristicas de disefio faciliten la formaci6n de representacionesmentales del ambiente en las personas. Seiiala que una forma simple pero efectiva
de ayudarles a enfrentar 10s ambientes urbanos complejos consiste en proporcionar medios awciliares de informaci6n: mapas de calles en 10s directories telef6nicos, tableros de informaci6n en 10s puntog criticos, guias claras para 10s sistemas
de transporte pfibiico (v6ase recuadro: "Elaboraci6n del mapa del metro de Nueva York").
D.J. Bartram (1980) realiici un experiment0 de laboratorio con estudiantes de
una universidad britinica para investigar la eficacia relativa de diversos metodos
de presentar informaci6n acerca de rutas de autobuses. Se utiliz6 un mapa de
las calles del irea norte de Londres para presentar informaci6n sobre mtas de
autobuses en cuatro formas diferentes: 1)una lista de paradas de autobes en orden alfab6tic0, 2) una lista de paradas de autobis en orden consecutive, 3) un
mapa de caminos conventional del rirea, y 4) un mapa esquemiitico muy simplificado del brea. Se pidi6 alos estudiantes que resolvieran una serie de problemas
relacionados con la localizaci6n de mtas de autobuses que variaban en complejidad e incluian de uno a cuatro transbordos.
Bartram midi6 el tiempo total que empleamn 10s estudiantes para encontrar
las rutas con la infomaci6n proporcionada en cada uno de 10s formatos (figura
3-10). Los dos formatos de mapas resultaronser mAs efectivos que 10s dos fonna-
,.
Osn aspect0 del placeso de planeam en el que podria apliwse el amw+im'tr*ambientales el de la partidpachk del usuak en Las dedsiones sohe a
.
Stephen %plan (977)
plantea expkitamente la culestien de cdmo es quelos.q+
m&ent& sohe el $cem de h daboack5n demapae mgnos&-0s PBI#&.
m
i en el diseilo mbam, aWa+s de la particidel uswio. E;apba@&
la quelos "expertoss"(urbanistas, planificadoresy arquiteetbs) y los.ddadams
domunes abodm los prohlemas ambkenrales de m e n ?may diferenfe. La*
tibridn y expeliencia de los espechbtas les p@
si~W&rnuna v ~ s h o a t i M ' d e i n f o r d & %ambiental para Solucionar eficienteme&e problems m y
abstrastos. Los dudadanus m u n e s , aunque ffi* familiari2;adoe con Ies pl9!&mas aabientdes, pottmecer de la preparacidn y la eqerienda de 10s espeeiblistas, son menos capaces de conkmplat el problema era forma coherente ode
abstcaer s61o 10s elemen- esenciates para
una soluci6n eficaz.
Kaplan seiiala que 1- wban'hrtas deBea desarrob y aplicar teenicas de&
bmd6n pam que lws ciudadaaros puedan contemplar
p~qbleinm-+la
punto de vista cofierenfe y abstraeto. FXB desarmllar uma eskategia de planeacidn tendente a logar estos objetiios, Kaplan empezd por observa &@mas de
las oe&$@ cognoscitivas qae el iardividuo utilb en la m l d n de problemas
rnbientales: la capacidad paw el amocimiento no verbal (visual-espacial), la ha
pqueiio n h e r o de investigadores ha estudiado mapas cognoscitivos de determinados distritos de ireas urbanas, tales como u n vecindario o un distrita comercial central. Algunas investigaciones se han ocupado de las imagenes
ambientales a escala nadonal e isternacional. El metodo d s comxin de medir
bs mapas cognoscitivos consiste en el trazado de mapas. Aunque 10sesquemas
de 10s mapas trazados son eficaces y cualitativammte ricos, su validez intema
y extema deben estar mejor estableddas Los mapas cognoscitivos tambikn pueden evaluarse por medio de dacripciones verbules, reconocimiento de fotogmfias yeslimaciones de distancia cognossitiva.
La principal funa6n psicol6gica del conocimiento ambiental eondste en resolver problemas de espacio. Los mapas cognoscitivos indican a d6nde ir para
sW&facer las necesidades individuales y la forma de llegar. Otra funri6n psicologica de 10s mapas cognoscitivos es la de proporeionar una base para la mmunicasocial referente a1 ambiente fisico. Las representaciones ambientales
eomprtidas proporcionan simbolos esenciales y recuerdos co1ectivos para la comunicaci6n social. La imagen que el ptiblico tiene de la ciudad resulta indispen&le para la realizadn de actividades que requieren la participaci6n ciudadana.
Otra mas de las funciones psicol6gicas dei conocimienta ambiental es la de proporcionar las bases para desarrollar el sentido de identidad personal del individuo. Los mapas cognoscitivos pueden s& como un marco en el que el individuo
puede organizar recuerdos, creencias, sentinuentos y fantasias, asi como tamW n la actividad presente y futura.
La relaci6n que existe entre 10s mapas cognoscitivos y la identidad personal
se manifiesta especialmente en la naturaleza de 10s primeros; las imagenes menbales reflejan la perspectiva xinica, personal e idiosincrasica del individuo con respecto al mundo. Estas diferencias individuales se reflejan en las variaciones de
fragmentaci6n, distorsi6n y aumento, que presentan los mapas. Los investigadores han descubierto que 10s mapas cognoscitivos del ambiente de un vecindaw varian ampliamente aun entre 10s residentes del lugar.
El desarrollo teorico del conocimiento ambiental a b se encuentra en su etap inicial. Los investigadores han sugerido que 10s mapas cognoscitivos e s t h
iutluidos por la conducta espacial. Consideran que las caracteristicas ambientaIESy 10s t i p s de distorsi6n espaaal que aparecen en 10s mapas tienen una estre&a relacsn con 10s patrones de actividad espacial que el individuo realiza en
d ambiente. Existen investigaciones en las que se han analizado las variaciones
& 10smapas en funci6n de las diierencias individuales en el estilo de vida, la
asidad con el ambiente y la participaci6n social, que apoyan esta opini6n.
variaciones en la elaboracion de mapas cognoscitivos, determinadas por la
e social y el sexo, probablemente resultan de las diferencias implicitas en 10s
es de conducta espacial.
os psic6logos ambientales han descubierto que la capacidad para elaborar
as cognoscitivos se desarrolla con la edad. Opinan que 10s niiios atraviesan
es marcos de referencza consecutivos en la formaci6n de representaciones amales: egockntrico, fijo y coordinado. Los investigadores seiialan que la
n y la complejidad de las representaciones cognoscitivas se desmouan
tro etapas a traves de las cuales el individuo advierte sucesivamente
, sendas, pequeiios grupos de caracteristicas y, finalmente, un marco
112
Conocimiento ambiental
,
!
os alcances de la psicologia arnbiental trascienden la investigaci6n en el laboratorio y la labor en un sal6n de clases, para abarcar las aetitudes que se
adoptan frente al ambiente fisico y 10s principales problemas que se presentan
en el. El "accidente" nuclear en la planta de energia at6nica de Three Mile Island, en Pennsylvama, y el debate pdblico que suscit6 con respecto a 10s costos
y beneficios relativos de la energia nuclear, forman parte del estudio de la psicologia ambiental. Un informe reciente realizado por el Proyecto de Enffgia de la
Facultad de Administraci6n de Harvard (Stobaugh y Yergin, 1979) seiiala que la
controversia entre el pdblico y el gobierno en relaci6n con Three h4ik Island y
el futuro de la energia nuclear refleja tanto las actitudes de 10s ciudadanos como
la realidad cientifica.
La interrogante de c6mo se forman y transforman las actitudes que el individuo asume con respecto al arnbiente implica muchos aspectos de lavida. Las actitudes ambientales son la base para que el individuo decida d6nde quiere vivir,
y si est6 satisfecho o no con el arnbiente donde habita. Estas actitudes conforman
las opiniones que se tienen acerca de la producci6n de energeticos, por ejemplo,
lo que se piensa del oleoducto de Alaska o delproyecto de la energia solar. Tambien est6n implicitas en las opiniones acerca de la protecci6n del anxbiente natu-
113
C
NATURALEZA
LA%%
ACTITUDES
AMBIENTALES
-
Aetkdes ambientales
fas actitudes ambientales son 10s sentimientos favorables o desfavorables que
se tiene hacia alguna caract&ca
del ambiente fisico o hacia un problena relarionado con 61. Usted puede preguntarse cu6nto le agrada o desagrda el disefto
fkico delos edificios ubicados en el &ea universitmia en donde estudia o trabaja.
0 evaluar 10ssentimientos que le inspiran las caracteristcas naturales del estado
er~donde vive. 0 puede analizar en qu6 grado son favorables o desfavorables
swsentimientos hada el problema de la consmaci6n de 10srewsos naturales.
Bn cada caso, est6 examinando sus actitudes ambientales.
Los irivestigadores hanestudiado las actitudes ambientales en diversas Areas
problema. Han tratado de conocer el p d o de satisfacdn que las personas obtienen del ambiente en el que viven, ad como la opM611 que tienen acerca del
ambienfeideal, y su prefezeneia por detenninadas caraQ&cas
naturales. Los
psic6rogos amblentales se han hkemmdo cada vezi%x%par evaluar las wtitudes
de las personas con respecto a la mnsmaci6n d d ai$%eaCe.enIa medida en que
ha amenfado la concieneicr social 60% la necesidad de preseiiar 10s zecmsos
natarales.
Satisfawwn*sidencial Uno de 10s aspectos de las a&des awbientaIes que ha
recibido nayor atenci6n par parte de 10s psic6lo~osse refiere a la satkPacci6n
o de$agraGque las personas sienten por 'el amb'ente en don& re@n, %lalrao y wdcox y sus colaboradores (Holahan y Wilcox, 198, 1979;Holahan, Wdcox, Bedtam y Culler, 1978)investigaron este aspeeto en@ 10s r&&ntes de
las viviendas universitarias ubPcadas ea un edifittio alto. S6o sa evaluaumI* actitudwsle estudiantes de nuevo inpeso, ya que a gstos 1 sfitexon asigndos aleatoriamente sus dormitolios mien& que ias estudienks arC(s a v d o s los
esqgemn. Los invesligadoies embn~aronque,\os re&ientes de 10s pisos altos
estaban mSs descontentos coil pu e i e n t e q u e % w w % &quevkvian en pisos baja & la misma $eii un-,i
y que 10s -S
que
en 10s
pisos 9 all4 estaban d s insatiskchas quelos que hald&xm en 10s@s W o xes. Los residentes de los pkm supenores expresamn mayor descontento eon
su nivel de participaci6n social con 10s demlis estudiantes del donnitorio y por
la dificultad de conocer y entablar amistad con otras personas. Los investigadores seiialan que 10spatrones de amistad en Ias residencias universitarias suelen
desarro11arse en espacios muy frecuentados. Como 10spisos superiores son me-
- .
nos accesibles que 10s inferiores, no propician las relaclones sociales entre 10s residentes. En el capitulo 10 se abordarA d s ampliamente la cuesti6n de c6mo
influye el disefio ffsico en la formaci6n de amistades.
Por supuesto, 10s factores que deterrninan la satisfacci6n con el ambiente residencial son muy complejos, y no puede b a r s e que todos 10s tipos de vivienda en edificios altos son insatisfactorios para todos sus ocupantes. De hecho,
en un estudio realiiado entre personas, no estudiantes, que vivian en pisos altos
y bajos (Francescato, Weidemann, Anderson y Chenoweth, 1975)se encontr6 que
en general el grad0 de s a t i s f a d n en 10s dos tipos de ambiente era comparable.
Sin embargo, las keas de particular satisfacci6n y descontento variaron entre 10s
dos sitios. Por ejemplo, 10s residentes de pisos altos estuvieron mis satisfechos
con las instalaciones reaeativas que 10s que habitaban en pisos bajos, pero por
otro lado mostraron mayor descontento que 6stos en cuanto a la falta de privacia.
Preferencia de panorama Los psic6logos ambientales tambikn han investigado
las preferencias por determinadas caraderisticas del ambiente natural (figura 41).
Rachel y Stephen Kaplan y sus colaboradores, de la Universidad de Michigan
(Herzog Kaplan y Kaplan, 1976; Kaplan, 1977a, 197%; Kaplan, Kaplan y Wendt,
8 L h m i s d 7 k e Prcturr Cube.
Preferencias d e panorama en el
ambiente de las orillas de las carretefas
Gai-y Evans y Kenneth Wood (1981))pidieron aunos estudiantesuniversitarios
que waluamn la catSdad del paisajrdel &biente de un eamino vecinal que serpenteaba entrelas q e d a s dinas y m n e s e n el sur de Womia. Conel objetade
evalwrlaopini(nde loseadantes en manto a p o s i b l e s t r ~ d o n e a10
8 largo
dela -a,
a~icomodelambienka@ualde ese lugar, 10sinveskigadoresdiseiiaron unatOcnica de simulaci6n fefomAfica.Se pidi6 a tresmpos de estudiantes que
observaran tres series de kanspare'5as. Una &nstaba de 1000 h.ansparencias que mos
traban el ambiente del lugar en la actualidad. Una segunda serie, tambiPn de 100
transparencias, & i
diversas obras de modernizaci6n "favorables" construidas
a lo largo de caninos similares, tales conio rebordes, iluminaei6nRdesamllo @c0la moderado y encercados rcistieos a 10s ladps de la carretera. La tercera serie de
100transparenciasindubalgunas quepresentaban obras "desfavorables", realizadas a10 largo de car~eteras
sidares, como viviendas, invernademsy cercas de metal.
Enseguida, Evans y Wwd pidieron a cada grupo que hiciera una evaluatih
eeneral sobre las Itnmesionesvisualesdel ambiente de carretera oue acahaba deQb
s'emar, uldhndo *ma see& de adjetivos bipalares (por ejekplo, agradabledesagradable)en una.eseala de' cinco puntos. Los estudiantesprefirieron el ambiite
actual sobre cualquier obra de modemizaci6nrfavorable o desfavmable. Las personas opinaron que a me& que aumenta la inuasi6n humana en 10s iimbitos ubicados a orillas de loa caminos, el ambiente se vuelw poporcio&Ne
m& "in&ferente", "in6til". "desordenado", "desagrdable", "fw"y "mon6tono".
Los investiga40res tambSn pidieron a 10s estudiantes de cada grupo que hiaeran una eSimad6n general de la calidad del paisaje en un reactivo dad
dta-baja del paisaje". Descubrieron que tanto las obras favdrables como las desfavmables tuvieronla mismaimportancia en la8 waluacionesdelos estudiantes, en el
sentido de que ambaa mermanla calidad delpisaje en k c m a s . La preferen&
quc 10s estudiantes mostram por 111sambientes diferentes a orillas de las caneteas.
.6idnfavorables y desf&es&
las ccu&eras, Ees resktabair esen&he&te desa, mdables. Los a
u&%
sedan qw la valid- exkma de este estudio se see hit ad^
p ~elthecho de que s610 se r e W en m camino; la repordumihde estos haIlazgap
.
.:..turaty
. &s&ciones
medias de pares de adjetivos bipolares que describen %pais&
dos tipos de de.wrollo urban~,a 10s lados de ,ma c d e r a .
.
~.
.ii
? d r de dj&&
.i!.
Paishje
n!ltu&l Sin
ma3-
Desamllo
3.8
3.5
4.2
45
4.3
3.7
3.4
3.0
3.8
4.1
4.1
-3.2
4.2
3.5
3.7
'
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fa~vr&k
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i&@adable-desagradaMe
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Vdioso-sin valor
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3.6
. .
'-
Tipoh de PEQIs Alpnos investigadores confiaban en la posibilidad de desarroIlar una forma general de PEQI que pudiera utilizarse para evaluar la percepci6n
de las personas en todo tip de ambientes. Sin embargo, como advirtiera Robert
Bechte1(1976), debido a que las condiciones circundantes y las adividades en las
que participan 10s individuos afectan 10sjuicios sobre el ambiente, probablemente serla m6s pr6ctico considerar una gama de PEQIs, cada urn adaptado a un
tioo oariicular de ambiente v de condici6n ambiental. Varios autores ideniificarondos tipos principales de PEQls, uno basado en juicios prefPrenciales y otro que
implica mluaciones mpmtivas (Brush, 1976; Craik y McKedmic, 1974; Craik y
zube, 1976a; Daniel, 1976; Marans, 1976).
Los PEQIs basados en 10sjuidos preferenciales espesan una waluaci6n muy
personal sobre la calidad del ambiente hecha de acuerdo con 10s patrones ambientales de cada persona en particular. Gaik y Zube (1976a:16) hacen notar que
un PEQI basado en juidos preferenciales podria preguntar: "Desde un punto
de vista completamente personal, jqu6 ranto le gusta su vecindario?". En contraste, 10s PEQIs apoyados en evaluaciones comparativas miden la calidad real
de unambiente partiah en comparaci6n con a l g h patr6n identifieado. Un PEQI basado en evaluaciones comparativas podria preguntar: "Ahora, sin considerar sus sentimientos personales, jc6mo compara su vecindario con otros vecindarios del Area de la bahfa?'?'
Craik y Zube explican que mientras 10sjuicios preferenciales reflejan mAs las
caracteristicas del obsemador, las evaluaciones comparativas revelan un mayor
consenso entre 10s observadores asi como entre expertos y no expertos. Craik
(1972a, 1972b) sefiala que un estudio de evaluacidn del paisaje realiado en Inglaterra (Fines,1968, 1969), la varia&n subjetiva en las evaluaciones por parte
de un grupo de encuestadores se vio reducida cuando se les pidi6 que descartaran las preferencias perwnalefi y al proporcionarles ejemplos ilustiativos de juicios previos con un pa& de comparaci6n. Lo &I
importante es que esta
distincidn entre 10s juicios preferenciales y las evaluaciones comparativas pueden servir a 10spsic61ogos ambientales para ajustar a 10sPEQk a las necesidades
i
~~~
6as
I
'
hDe83rroollo
de mediciones PEQIEl paso inicial en el desarrollo de un PEQI con-
.,
f ~ a b l4
a1. Los 66 adjetivos bipokes que componen la Escda de DesdpciBn Ambientd.
Adomado-sencillo
Agradable-siesagdable
A la moda-pasado de moda
Alegre-aburrido
Alegre-triste
Amplio-estrecho
Arreglado-desarreglado
Aseado-desaseado
Atradivo-no atractivo
Bien consewado-minoso
Bien organizado-ma1 mgankado
Bien planeado-mal planeado
Buena actistic*mala aaclisfica
Buena iluminaei6n-mda iluminaci6n
Buena temperatum-mala temperaturd
Buena ventilaci6n-mala ventilaci6n
Buenos colores-malos colares
Buenas lineas-malas lineas
Brillante opaco
C(tlido-fresco
Caro-barato
Claro-oscuro
Colores brillmtes-colores opacos
Colores fulgurantescalores apagados
Colorido-deslucido
C6modo-inc6modo
Complejo-simple
Canteqoriineptradidonal
Conve~ente-inconwniente
De buen p t o - d e mal gusto
Distintivo-ordinario
Eficaz-ineficaz
Elegante-no elegante
Elegmte-sin adomos
Equ~ado-desequrlibrado
Espasio libre-espaao litnitado
Espaciom-limitado
Excqxional-comdn
Funcional-no funcional
Grande-pequeiio
Hermom-feo
Iluminacidn &sa-iluminaci6n directa
hpfesionanate-no impresionante
Inmemo-diminuto
Invitmte-rechazador
Liipio-sucio
Lnz suave-luz molesta
Llamativo-no Uamativo
Moderno-pasado de moda
No amontonado-amontonado
Nuevo-viejo
Olor agradable-olor desagradable
Olores frescos-olores rancios
Ordenado-ca6tico
Ordenado-desordenado
Organizado-desorganizado
l'rivadc-piblico
Proporcionado-despropoicionado
Pmg6sitos mirtiplles-un 8610 prop6sito
Reluciente-deslustrado
Silenciow-doso '
Tmaiio ademado-tamaiio inadecuado
Temperatma agradable-temperatma
desagradable
Ubl-inGtil
Ventilado-sofocado
Vacio-lleno
Enwon-
/
FUNCIQNES PSICOLOGICAS DE
LAS ACTITUDES AMBIENTALES
Las actitudes ambientdes desempeiian u m importante fund6n psicolirgi~a,
en la
vida del jndividw a1 ayudarle a e1e& entre una amplia vwiedad de conductas.
Por ejemplo, a d o 10s estudiantes deciden d6nde vivir mientras asisten a la
universidad, se basan en sus actitudes hacia 10s diferentes tipos de vecindarios,
126
Attitudes ambientales
el grado en que las attitudes ambientales medidas por la Escala de Interds Ambiental predecia efectivamente la conducta de la gente. Un investigador adjunto
(asistente capacitado pox 10sinvestigadores) llevo tres peticio~esrelativas a1 ambiente a 44 residentes d e un pueblo de Nueva Inglaterra, quienes habian completad0 la Escala de Inter& Ambiental tres meses antes. Las peticiones expresaban
oposici6n a la perforad6n de pozos petroleros e n la costa de Nueva de Inglaterra, oposici6n a la construcei6n d e plantas de energia nuclear y apoyo a leyes
estrictas contra la elirninaci6n de 10s dispositivos de control de la contaminaci6n
de 10s sistemas d e escape de 10s autom6viles. Seis semanas despues de que les
fueron presentadas las peticiones, u n segundo investigador adjunto solicit6 a 10s
sujetos que participaran en un programa de recolecci6n de basura que se llevaba
Funcionee psicol6gicas
-l
BART {reactive C) y que con& a otras peIsona5 que habian eiegido sus hogares
debidad BmT (reaetiw D), cornparadas con 10sresidentes cercanos alas v i a devadas. Los investigaadresconcluyeron que las desventajas y 10s benekios difereneiales de M sistema .tie Zransporte rdpido sf influyen en 10s patrones dk elebiiin
tesidehdai de la gente, per0 que el sisfema de transporte influye m;is enlas declsiones de cambiarse al drea que sobre las decisiones de alejarse de ella.
Porcentaje de residentes que *en cerca de las estaciones y en las inmediiones
de las vfas elevadas del BART, que respondieron a t i v a m e n t e a las preguntas
relacionadas con la influencia del BART en su elecciiin residencial.
Lugares
C ~ ~ C n~ M S
Pregunfa
las estnc~anes
Lugares
cercanos
alosuk
eIendas
I
I
B. iInfluy6 el BART,
a1 menos en pacte? (pregunta para
b s que pensaban mudarse)
C. i.Influy6 el BART en su
elecci6n residencial?
D. jConoce a otros que hayan elegido
su resdiencia debido al BART?
31%
33%
21
42
18
17
,a cab0 en las otinas de las carreteras de las zonas cercanas. Tambikn se pidi6
.a 10s sujetos que redutaran al@n amigo para el progranta. Por fdtimo, ocha
pemanas despuks del segundo contacto, un tercer investigador adjunto se en-
,$revisto con 10s sujetos para pedir su colaboraci6n en un programa de recidaLas personas que aceptaron esiuviemn de acuerdo en arreglar 10s peri6dicos
paquetes, juntar las botellas vacias en cajas y dejar estos materiales recida&s fuera de s u casa, de donde serian recojidos una vez a La semana, dwante dos
+?&a
estimar qyk tan Lien predecia la conducta hacia el a t n k n t e la Escala
Inter& Ambiental, Weigel y sus c o l ~ ~ a d o rcompararon
es
las nwtaciones ob'das por 10s entrevistados en la escala contra sus conductas reales en respues-
Escala de Inter&
Ambiental
Columna 1
Columna 2
En general dt
acuerdo
En general en
desacuerdo
En general en
desacuerdo
En general de
acuerdo
En general de
acuerdo-
4. La contaminacibn no afecta mi
vida personal.
En general en
desacuerdo
4;:
En general en
desacuerdo
En general de
acuerdo
a..
En general de
a d 4
..
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0.-.
..
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.:.,
;
:
~,
7. En las escuelas publicas se deberian impartir curses sobre lawnservaci6n de 10s recursos
natnrales.
En general de
acuerdo
En general en
desacuerdo
8. Aunque hay una continua contaminaci6n de nuestros lagos, arroyos y see, 10s procesos de
p d c a a 6 n de la naturaleza pmnto restablecerh la normalidad.
En general en
desacuerdo
En general
de acuerdo
En general en
desacuerdo
En general
de acuerdo
En general de
acue'rdo
En general en
desacuerdo
En general en
desacuerdo
0 de acuerdo
12. Las organizaciones anticontaminaci6n actualmente activas, en realidad, estdn mds interesadas en
diyidir a la soaedad que en combatir a la contaminaci6n.
En general en
desacuerdo
En general
de acuerdo
13. Aunque el transporte pdblico fueramis eficaz yo prefetiria iral trabajo en mi autom6vil.
En general en
desacuerdo
En general
de acuerdo
En gsneral en
desacuerdo
En general
de acuerdo
En general
En general
de acuerdo
En general en
desacuerdo
En general
de awerdo
En general en
desacuerdo
Fumte: Adqtodo de R. W&eI y J. Welgel, ''Enoimnnren~7Coneem: The De&pmt of. lM8lsun': Env%mment
and Behavior. 10:3-7 0 Sage PuMicaiiong Bmrly Hills, 1978, con pnniso del ditor
130
Attitudes ambientales
PERSPECTIVAS TEORICAS DE
LAS ACTITUDES AMBIENTALES
C6mo se aprenden las actitudes ambientaIes
Se ha avanzado mucho en el conoamiento sobre c6-o se aprenden las actitudes
ambientales y c6mo se transforman con el tiempo. Se puede especular con respecto a la fomaci6n de algunas actitudes ambientales propias, por ejemplo, las
incluidas en la Escala de Interes Ambiental. Los psic6logos ambientales han planteado interrogantes similares. Para darles respuesta, se han basado en una gran
cantidad de trabajos te6ricos relacionados con el desarrollo y la transfomaci6n
de las actitudes. A su vez, estos trabajos sociopsicol6gicos estin basados en modelos generales de aprendizaje elaborados por psic6logos experimentales.
Condicionamiento cliisico El mode10 del condicionamiento drisico del aprendizaje propone que la repetici6n de un estimulo neutro (un objeto, un tema, incluso otra persona), acompaiiado de una experiencia agradable o desagradable, hari
que el estimulo antes neutro despierte 10s mismos sentimientos agradables o desagradables con 10s que se ha asociado. Considerese ahora la forma en que el
modelo del condidonarniento clhico explicaria la actitud negativa de un turista
hacia m a ciudad en donde cay6 enfermo durante sus vacaciones (figura 43). El
estimulo que al principio no tiene efecto (la nueva ciudad) se denomina estimulo
condiciomdo, mientras que al estimulo que iniaalmente se asocia con un sentimiento, ya sea positivo o negativo (enfemedad), se le llama estimulo no cmdicionado. El reflejo no m d i c i o m d o es la respuesta automitica (sentimientos negativos
asociados con el estar enfermo) producida inicialmente por el estimulo no condicionado. Cuando el estimulo no condicionado se presenta junto con o inmediatamente despues del estimulo condicionado, el estimulo condicionado llegar6 a
producir la misma respuesta (una actitud negativa hacia la nueva ciudad) -ahora
namado r g e j o condiciomdo- que inicialmente era producido s610 por el estimulo
no condicionado.
Algunos psic6logos sociales han aplicado con &to el modelo del condicionarniento cl;isico del aprendiiaje para elaborar teorias sobre la formaci6n y cambio de las actitudes (Byrnes y Clore, 1970; Zanna, Kiesler y Filconis, 1970). La
investigadn continua por parte de 10s psic6logos sociales tambibn ha tenido exit0
en la identificaa6n de algunos de 10s parhetros del modelo del condicionamiento
clisico que afectqn la fuerza de las actitudes aprendidas. Por ejemplo, 10s investi-
Berspectivas te6rieas
131
'Sabla
4-2. Correk6n e n a la notaei6n de 10s sujetm en la Exala de bBr6s A m
biental y su conducta zeal hacia el ambient?
~Canductssespen'pm
t
a
sm
a
Energia nuclear
Escape de autodl6viles
Circular peticiona
Participaci6n
individual
Redutar un amgo
.39
.27
.
.22
Categonks de cmiucta
]
]
Ekala de condwta
de petici6n
.50
r B lndice demnduchz rb
.%
.
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Semana 5
Semana 6
Semana 7
Semna 8
a
.34
'
Indice
geneial de
conductas
62
"J
(enfermedad]
132
ActiMes ambientales
gadores descubtleron que entre mis fuerte sea el sentimiento asociado con el estimulo no condicionado, miis intensa ser6 la actitud aprendida (Lott, Bright,
Weinstein y Lott, 1970; Staats, Minke, Martin y Higa, 1972). Tambik se ha demostrado que cuanto mils pr6uima sea la sucesi6n temporal entre el estimulo condicionado y el no condicionado, mis fuerte serila actitud aprendida (Lott y Lott,
1968). Por uiltimo, 10s investigadores han obsenrado que mientras mayor sea la
k e n c i a con que se presenta el estimulo condicionado acompaiiado del estimulo
no condicionado, mis intensa seri la actitud aprendida (Staats, Staats y Heard,
1960). Con base en esta investigaci611, es de esperar que la actitud del turista hacia la ciudad en donde se enferm6 sea m& negativa si el malestar fue agobiante,
si se enferm6 inmediatamente despues de llegar a la ciudad y si h u h recurrencia
de la enfennedad al volver a visitar la audad.
134
Actltudes ambientales
'
h d i c c i o n de la preferencia esthtica
Los teoricos han preguntado: "jCuiles san las caracteristicas particubes de un
ambiente que hacen que sea considerado bello o ahctivo?" En el capifulo 2 se
via que 10s psiwlogos ambientales han idenmcado las dimensiones de la estimuladdn ambiental que son importantes en la investigacidn sobre las p ~ p i e d a des estimulantes del ambiente. Cabe recordat el trabajo de Donald Berlyne (1960)
y Joachim Wohlwill(1966) que identifica las propiedades de 10s estimulos: novedad, complejidad, sorpresa e ineonpencia. Esta &a de trabajo se ha ampliado
para servir de base a la teoria de la preferencia est&ca, Debido a que este trabajo
tedrico sobre la preferencia estaca se relaaona con la compleji$ad de 10s estimu10s ambientales, tambien puede ser util para comprender los descuhimientas (expuestos en 10s capitulos 2 y 3) de que un buen disefio del ambiente implica un
nivel dptimo de complejidad ambiental.
Berlyne ha realizado una clisica serie de estudms psicoldgicos (Berlyne, 1%0,
1967,1972,1974)que aborda una teoria sobre la preferencia es&ca. Propone que
en general las preferencias esbiticas de las personas se relacionan con la complejidad de un esbinuo, y que 10s estimulos con un nivel intermedio de complejidad produciriln un juicio mis favorable y atractivo. A medida que la complejidad
de un estimulo aumenta, la gente lo ve cadavez m& agradable (hastaciertopunto). Sin embargo, d s all$ del Nvel dptimo de complejidad, el estimulo resulta
menos agradable. La relacidn entre la complejidad de estimulo y atracci6n puede
entonces observam como m a U invertida. Una gran cantidad de pmebas experimentales en las que se han investigado 10s niveles 6ptimos de estimulacidn concuerdan en deaibir 10s efectos de 10s distintos niveles de estimulaci6n como una
curva en forma de U invertida (Day, 1967; Fiske y Maddi, 1961; Hebb, 1955; Leuba, 1955; Walker, 1964).
Estas teorias generale?;.sobre la preferencia estetica se han utilizado para elaborar una t
e de la
~ estetica
~ ambiental. Wohlwill (l%6, 1Y68a. 1%8b, 1970,1976),
despue's de una serie de estudios, ha concluido que las respuestas evaluativas
hacia el ambiente construido resultan m& favorables a niveles intermedios de
complejidad. Sin embargo, hace destacar que aunque la c m a en U invertida desaibe juicios evaluativos o preferenciales, no describe los efectos que la complejidad de un estimulo produce en la conduda exploratoria que la gente manifiesta
hacia el e s t h d o . De hecho, la actividad exploratoria aumenta de acuerdo con
la complejidad del estimulo. Esta distincidn entre 10s efectos que la complejidad
del estimulo produce sobre 10s juicios evaluativos y sobre la actividad exploratoria coincide con 10s descubrimientosanteriores reportados por 10s psicdlogos experimentales.
Albert Mehrabian y JamesRussel (Mehrabii y Russell, 1974; Russell y Mehrabian, 1976,1978) realizaron investigaciones adicionales que apoyan el desarro
110 de una t e o h sobre la este'tica ambiental. Estos investigadores evaluaron el
acercamiento de la gente a distintos ambientes construidos y naturales, utilizando clasificaciones presentadas en m a serie de transparencias a color. Observaron que la relaci6n en fonna de U invertida entre el acercamiento y el niwl de
&.mulaci6n de un nmbiolte (el Nvel promedio de excitaa6n, que va desde el sueiio hasta una emod6n fcen&ca, reportada por una muestra representativa de sujetos) se hizo evidente s6lo m d o el nivel de agrado o desagrado con el ambiente
136
Attitudes ambientales
se encont~den el rango neutral. Una influencia a6n mis fuerte sobre el acercamiento reside en la relaci6n directa entre este y el grado de placer que produce
un lugar; la gente expred el deseo de acercarse a lugares agradables y evitar 10s
desagradables.
James Russell y Geraldine Pratt (1980), siguiendo la linea de investigaci61-1
iniciada por Mehrabian y Russell, propusieron un modelo tedrico que define y
organiza 10s tenninos que la gente utiliza para describir el caricter emotivo de
10s amljientes. For ejemplo, cuando se describe un ambiente mal como "relajante" y un contexto urbano como "interesante", el modelo ayuda a entender
la definici6n de cada una de estas cualidades del ambiente y tambi6n la forma
en que se relacionan.
El modelo de Russell y Pratt organiza ocho t&minos biisicos para decribii el
cariicter emotivo de 10sambientes en un espacio bidimensional (figur 4-4). El espacio es bipolar (cada desaipci6n afectiva se encuentra a 180 grados del t6rrnino
opuesto por ejemplo, "agradable" y "desagradable" son opuestos bipolares, como lo son "exdtante" y "b'anqujlizante". Asi, cuando se dice que un ambiente rural es "relajante", el modelo permite apreciar que "relajante" es lo opuesto de
"perturbador" e implica una combinaadn igual de aspedos "agradables" y "tranquilizantes". Ademis, por medio del mode10 se puede entender que "relajante" e "interesante" no son termincis opuestos, ya que ambas son maneras
"agradables" de describir el ambiente.
APLICACIONES EN LA PLANEACION
DEL AMBIENTE
El conocimiento sobre las actitudes ambientales de la gente puede d e s e m p e k
un papel importante en la planeaci6n y el diseiio de ambientes. Craik y Zube
(1976a, 1976b) exponen algunas formas en que 10s indices de calidad ambiental
percibida (PEQIs)podrian aplicarse en el proceso de planeaci6n. La National Environmental Policy Act (Ley Nacional de Politica Ambiental) de 1969 encauz6 al
Eigura 4-4 Orden circular de ocho tQminosque describen la calidad emociond de 10sam-
bientes.
De I A. R d y G. Pmtt, "A D e o i p I h ofthc A@bw W#ty
Attniled m Enmmnmrnfs", J o u d of Pasonahly
andSodalPsycho1ogy.1 W ,W.311-22OAmmm Psychdo@ Assrmmon. R o ' m m
~ pnnlso del &my &I wtar.
1979).
,,
&plimrlos
,'
Tabla 4-3 Apticaciones potenciales de 10shdices de la calidad del ambientepercibido (PEQIs) en ocho dominios ambientdes.
Dominies ambientales
3
VI
Aplicaciones
Verificaah de:
Fupnte: K H Cratk y E H Zuk, "Sumt%zlyc3ndRsmrphStmfep*'', en K H Cmrk y E H Zube (&.>Perceivlng Enwonmental QuaLty h a n h and Applrat~ons,1976,p % R ~ n n r p oMI pernuso de Plmum Puhltshrng Corp
J
de 2,500 residentes del Area de la bahfa de San Francisco, que sindera a 10splanificadores a1tomar decisiones sobre disefioresidencial. Tambih existe w a escda
(Canter, Shchez-Roblesy Watts, 1974) apropiada para evduar la satisfacci6nresidencial en* grupos de diferentes niveles eulturdes.
Aunque aqui se pone Masis en el pmceso de la aplicaci6n de 10s datos relativos a 1% preferenciasy la satisfwi6n del usurdo en las decisioms d d diseiw
residencial, puede ser litil seiialar dgunos ejemplos de sugewnqias e s p 6 c a s
para el &iio
que han mugid0 de 10s eatudiere relizados sohe las aditudes de
l a g e m e e o n ~ a b ~ n t aaireCwpef(197l)enmne s ~ ~
Variaciones de diseiio
+advisitante
Con
Sin
5.95
4.M)
5m
4.33
5.76
4.21
5.a
455
119
'eva~qeeaq t;a
ueqedmo anb saquqwsa sol anb v q a p el ap aqua!qum onanu la u o soymjs~
~
-es q m oqanm uoxag~sas saIaaJuea uoa seqsandslp sea? q u a ueqemas as anb
saquepwsa sol anb u o ~ l r q u o a.ogaqp
~
p opeaman mqeq ap sgndsap 'aqsaur
-as [a aquemp 'q.?a+a@ael ap s e p p p p ou se1 ua K s e p p x p s e q s q ua ueqeq
-uas as anb sa+uepwsaso1aqua ugpeSgsan? eun uolaux 'ogaq la ua so~qure~
so1ap peppgaaja el xenpna end 'saque~pwsasol adua @nos opequoa la leqpej
h q ~ e n u dap opquas [a wuaurne 'mSn1 p p puo!awgsq xap~mala qnpax ap
ug p u o 'qalajaa
~
q ap 'ova~qes-ue 'olaedsa p p awed q n y p exed opuo~oa
ap souan d sonq3eqe sapaue~m8afie uolapwaa . q w a f e ~a[ ap o g a q la ua
sexojaur maueld exed ouoqprop lap puosxad la uoa K sopq~sxangnsaquequas
-axdax sol uoa uoxapmax as saxope8qsanq so1 ' u p u ~ u u o ~eqsa
u ~ap soqq~oq
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enua~redeeun qua? anb ueqezapaprsuoa sa+mpmsaso1 sand , l o p a m p p PI an3
upw3ejqesq m p p d ap eaq u n 'm8nl lap
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IaAN o!eq la xod d ouoqpxop la ua e p e ~ x dap eqpj el xod soququoasap aquam
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exqqnq anb K saxoKmn s o w K soganbad s o w eled seperedas o%n[
ap s e w m p n b !qro~enanN ap pepnw el ap s a q p m m p m sepuapp ap saq
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-urea ( 9 ~ 6xavaa
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~ 'alenb~spuesd .IS ap sop
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"
*:
Aditedesarnbienides
pm,
II
143
r:
Control de la basma Hay estudios que demuestran gue otros ptoblemas ambien-,
tales, como la has- t.irada en la via p&lics y la conducta destructiw hacia 4
ambiente, pueden redukse mediante t h k a e de reformmiento (figura 4-6). Un
estudio realizado en Tennessee (McNees, Sshnelle, Gendrich, Thomas y Beagle,
9iESWN
t,
J s s actitudes ambientales son sentidentas hvorabies a desfaverablles hada allearactedstica del zdknte 6skm,o hacia
p b l e m a rdacionado COR a.
..
-.han&eaw
lasaotitodesambkntwh envaFiak&ms+inetu-.
yen& la satisfaccimn residencia, la pd-cia
de pacwama.y las actiWes haaala conservad6n del ambiente. Laapzineipalest&nieas qw-se him dczswdhdo
para medir las actitudes ambientales se denominan indices de didud ambiental per&, o PEQIs. Un PEQI proporciona una estimaci6n cuan&ativa de la calidad
de un ambiente fisico detenninado, por ejemplo un conjunto habitaaonal o un
hrecreativa, tal como es peraida subjetivamente por un p p o de personas
en particular. Cos PEQIs basadoe en juicios p~@&Ies expuna evaluacih
completamente personal de la calidad del amb'ente desde el punto de vista de
10s patrones ambientales de un individuoen especial. Los PEQIs basados en estimaciones comparativas, por el contrario, miden la calidad relativa de un ambiente
particular en comParaci6n con aEgirn patr6n identifkado.
Jas adihldes ambientalesdwmw&imuna importanQfUncSSnpskol&ica en la
- -
dode~~~eunlugarpropordrmaalapasanacprelohabitayhsprrferencias
l e f i ~ ~ e n e n l a d e & i i d e ~ a u n n u e v o ~ t e o ~
eneltni&mo. O t r a i m p o r t a t e f u n d 6 n d e l a s a c t i t u d e s ~ ~ t e e n ~
alindividuoatomardecisiones&elll~oy c u i d a d o d e l ~ t e f i s i c ococomoevib
,
el amjar basura o apoyar un programs de ccmsavaci6n
Los psic6logos sodales han aplicado el mode10 d%co de condicionamiento
del aprendizaje para elaborar teorias sobre la formacih y el d
o de las actitudes. Este modelo pmpone que las actitudes hada un objeto o situaci6n (estimulo
condicionado)se aprenden cuando ese objeto o situaa6n se presentan repetidamente junto con otra experienaa que puede ser agradable o desagradable (estid o no condieianado). La intensidad de la actitud aprendida aumenta en funei611 de: 1)el grado de afectividad asociada con el estimulo no c o n d i ~ d o2)I
la inmediatez en la presenW6n del estimulo condicionadodespu6sdel no mndicionado, y 3) la frecuenaa con que el estimulo condicionado se premta pareado con el estimulo no condicionado.
Los psic6logo.s ambientdes tambSnsehan basado en el lnodelo de c&onamiento instrumental del ap~endiazajepara desarmUat teorias wbce la-f
d6n y cambio de las actitudes. Este modelo propone que las actitudes que se
rrcompensan se fortalecen y permanecen, mientras que las que son castigadas
se debilitan y desaparecen. Para que ocma el 40
de actitud, 1)el individuo
debe prestar atend6n al estimulo, 2) el individuo debe comprender el mensaje,
y 3) el individuo debe aceptar el mensaje.
Otras investigacioneste-,
realjzadas por psic6lop socialee, seiialan que
las efde las actitudes sohe la conducta se ha^% evidentes sdo euando las
acthides y la conducta sean medidas en niveles equivalentes de generalidad o
especifieidad. De mado que una actitud general sBLo puede p~edeeiruna clase
general de condudas relacionadas.
bkental&. Dos impoflantes publicmiones del &a de 10s factores humanos son
llEYotman WOIS
y Er@uiM.
Mcdiira%nbien&e
La luz, el soniao y la2ei5ipe~atui%
son aspect05 del &@dio
qzm e ,&d.e&, las-condidonesexternas dde cifcun&n al individuo-ed cu&tluf&
kgapdeterminado. El estudio del d o k n b i e n t e l l se
~ s e a en d m deiainbiente. sin0 m4s bien en las tmmkdadso cara&ticaa
del ambiente fisim. Por
ejemplo, qu6 cantidad de luz refleja un techo, hasta qu6 grado puede Absorber
el sonido un piso alfombrado y que
puede ser una pared para aislar el
. tan eficaz .
Mo y el ealoi.
Un ejemplo impresionantede c6mo afectan las caract&stiisas del medio &biente elrendimienb hmano l o p p o ~ c i o n un
a estudib realizado en Usra esdela de Texas. El aumento en la matn'cula di? alumnos o b w a 10sadmihistrado*~
a buscar espacio para salones de dases adidonales en el edifiao ya atestado. Para *atisfacer la creciente demanda de espaao, una gran &a de almacenamiento
ubicada cerca del gimnasio la convirtieron en un s a l h para cuarto grado. Pero
de ninguna manera lograron un &nte
educative. El desempeiiffde 10s dumm decay6 riipidamente y el maestro manifest6 muchas quejas reladoadas con
el trabajo. Un exainen del ambiente del sa16nfdecrms rev& que este pesentaba varios elementos blie obstanrlizaban'fa ensefiseiiatrza v el aurenrfizaie.
Liiluminaci6n,
habia sido snfidsnrepara el
de &a&,
&tb inadecuadaspara el saI6n de clases, m d o s esmdimes st?quejaron de que no poclkn leerlos +mrrones. El pequeiio',aparato ai.aire aum&&nado que se ha%fa
agregado al irea de almacenamiento, corn parte d e b transfonnaei6n,rermltaba
insuficiente para refrescar el sal6n durante lirs dias calurosos, y el maestro inform6 aue 10s alumnos se comaortaban es~ecialmenteinauietos en esa 6~oca.Por
dtimo, la proximidad del nuevo saI6n de dases con el gimnasio representaba
la principal fuente de diitiacci6n por el ruido producido durante las sesiones de
educaci6n fisica. ~esaforhmadarn&ite,aunqueA sal6n de dasesimpvisado pmporcion6 un ~spacioadicional muy necesario, su medio ambiente res& 'hadecuadd para el proceso de a p d i z a j e . - .
a
Gsne
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con~&o.org&dOtlal, dplanear
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hirrmiiiar
c6mo rdadcih*'&'o $&$'$'grupsdef*tiC.s
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Oa.co~oca&,&:&los' fitilk d& &&&, los
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oh;
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AeWdades mentales Las adividades mentaies que se dan den& de 10s in&@?
.
M u y e n aetos como pens%, leerj coneentrarse y recardm. St* .*a
~ . e ~ t tareas
a s tambidn.se yen afectadh nahnaleza de los an&en
IBS qne .se.reahn.b s actividades mentales se ven obstaahadas en los-am#&mtes donde el indidduo e*i sujeko aintenupciones que no p e d e ' a n t d a r .
=&as Ofkinas de plan0 W e ,la falta de una puertzt o de o h rip de &&i&
154
f
Elaboraci6n de un mapa conductual
Con la elaboracicin de un mapa condtkmal d'om antbiente, el psic610ko ambiental
pude eshtdiar la relad6n'enfre d e & m h d s tipos de conduma y lwgues partieulares del a m W &o. Dt.spu6sde quese ban estableddo liss categohs de observaririn, el ps-id~go
ambiental &bow hojas de c?atasen Ins que &&a idormaci6n
sobre la conducts. Las hojas.de d;ltos induyen e a t e p d ~de observaci6n. una lista
de subtireas del ambiente e i n t d o s de o&ava&n.
Rqui se muestra ma tipica hoja de d a b w a l a elaboracih de mapas cmduc- .
males, aue se prepax6 en un ambiente de hospital. La hoja $e datos qmestra qye
la observadora Pam re&6 observaciones en el pab46n 4 alas 10:00 a.m. dell?.
de febrem de 1978.Duratqe el primer intmalo de observaa611, regist16 un total de
heinta pacientes. De estos, dieciocho se encontraban en la sala, cuatia estaban en
el dormitoria y ocho en el comedor. Se&n se ve, la sala no era'un Ingar e s w a l mente activo, En el interval0 de observaci6n 1,cinco pacientes estaban sentados so-
Hofi de da-
Fecba: 2/17/78
Durmiento
Sentado solo
Es&ettdo
i personal
Paseando
Co&endo
HaMando
Fwnlr. C. I. HOW.
"Action k ~ r ; inh tk Butlt Cnuirunment... on R. H. W r y P. E Pdalw(& ), Evaluatm,and Action in theSutal Fnvhunmrm. Nueva Ymk: AcadRniRes. 1981. p. 97 W m p r s a m p m u s o .
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PabelIbn: 4
Obsewador: Pam
I
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Pmepd6n
ambientd
(mibir
hfsmnaci6n)
Resultado
Conodmiento
ambiental
Lpmesamiento
de inform&
y toma de
decisiones)
Kendimiento
ambientd
'(control fhico o
camunicad6n)
-t
Informaci6n
de entrada
I. M
Un ejemplo de c6mo o c m el rendimiento ambiental, como parte de un proceso integral, puede observarse en el trabajo de un ingeniero de seguridad de
una planta de energia at6mica. El proceso se inicia cuando un indicador rojo (informaci6n de entrada) avisa que hay una falla en el sistema de enfriamiento de
la planta. El ingeniero ve el indicador (percepci6n ambiental) y al percatarse de
la magnitud del problema, decide cerrar el reactor (conocimientoambiental). Entonces apaga 10s interruptores correspondientes y llama al personal de otra planta para informarle sobre la situaci6n de emergenaa (rendimiento
La
importancia de disefiar ambientes laborales que faciliten el rendimiento humano
se ve reforzada por accidentes como el ocurrido en el reactor nuclear de Three
Mile Island, en Pennsylvania, en donde, s e e el contingente naval presidencial, el grave accidente se debi6 a una serie interrelacionadade errores mecrinicos
y de operaci6n.
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Gos hve8t@dores ~
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rua-
159
bolatori0 sobre 10sefectos del calor y elMo en el rendimiento, con fiemencia induye ouestionarios paraaveriguar qu6 tan c6modos o indmodos se sienten 10s
sujetos en distintos niveles de temperatura. De la mism manera, 10s estudios
decamp sobre 10sefectos que causan 10s daserios contrasfantes de las oficinas en
el rendimiento labral k m t e m e n t e hduyen cuestionarios w a evaluar la satisfacci6n o insatisfacci6n de 10s empleados con respecto a la disposiri6n d d es-
164
Rendhiento e d a r y laboral
- -
lhl.
una tarea. Alguqos colores s e d a n wn estados de inkno g a r t b h e s migntras que.elrajo se considea "exdtante'' y " ~ t e " 4, 4%
ve pma"sgguro" y "ttquilizante" (We-,
1954). Ade&s, las v ~ e s d e c ~ ldeco r
tan las reacciones &d6@cw, tales nrmo la pp-esign arte&l y el rihno de la
xespiraci6n (Addxg y K&?
1472). Pof atbqp.,el mjo p d w e niveles de estimulaci6n miis alg~sque
el verde, ~ o m se
o d e j a en reaeciones cutknees galqisnii~ni
cas,&s altas (Wilson, 19.66).Estos efect~s
indirectaa del &r en el redhiento,
probablemente estfin relacionqdos con djferendas eukwalw en curmto,dsipifcad0 y usos convencionales de 10s &versos colores.
,*
F i a 5-2 Intensidad de los mi& produddm pox diversas foentes ambientales. @L.
L B d , "Noise'', ScientScA.merican,
215:4, 66-76. 6
3 Scienhfi Amarimn. Inc, 1966.
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164
Rend'inlienta e s e 0 ~ y I r W
I65
Calm y ~
n
t Aunque
o la mayorfa de las investigaaones sobre los efectos
del calm en el rendimiento han sido efecluadas en condiciones de laboratorio
altamente controladas, sus resultados son extmnadrtlhente cmqldos. Un @an
de estudios indican que el calor afecta negativamente el mn&mimto, atms
muestran que no hay efedos en el rendhniento en wndiciones de
y otras
mfis revelam que el calor puede inclm mejorar el ~ n d i m h t (GISMIS,
a
1975).
Muchos estudios realizados en las dtimas d6cadas han mostrado que las altas temperaturas causan efectos nocivos en el desempeiio de una gmnvariedad
de tareas. El calm afecta negativamente el desempeiio del trabajo Msiag (Leithead
y Lind, 1964; Mackworth, 1961; Wyndham, 1%9), varias tareas psicolnotoras y
de vigilancia (Azer, McNall y Leung, 1972; Colquhouny Goldman, 192;Teichnet y Wehrkamp, 1954; Wyon, 1974), el trabajo industrial (Tichauer, 1%2), y el
trabajo escotar (Lofstedt, Ryd y Wyon, 1969).
Sin Smbargo, otros estudios evidencian que 10sefectos del Capor en el rendimiento son mfis complejos de lo que parecen a simple vista. Algunos estudios
-hanmostrado que el rendimiento puede verse mejorado a niveles byos de calor
fWWson, Pox, Goldsnifh, Himpton y Lewis, 1%) o duranteel p&do inidal
de la exposidn al calof (Poulton y Kerslake, 1965).Un estudio revel6 que, aunqae el calor afecta negativamente el desempeiio de tarem complqas, no impide
la realizaci6n de tareas simples (Griffiths y Boyce, 1971).
En resumen, aunque el calor si afecta negativamente el retrdimiento en una
gran variedad de tareas, en aertas circunstancias, a su vez, esos d&os se ven
inflaidos por &as factores, como pueden ser la complejidad de fa tarea, el nivel
de d o r y k diuaci6n de la exposid& a las altastempemtums (&
Pepler, 1%3).
5e debe wbrayar que 10s niveles de temueratwa que h m mostrado amstante-
10s que enfrentan las personas en el a m b i e n t e c ~ d oy, muy por encirna del
rango de temperatwa que la gente considera confortable (Wpn, 1974).
Fio y rendidento Se han realizado much0 mems investigacionessobre 10s efectos del .Mo en el rendimiento que acerca delos efectos del calor. Tambi6n aqui, la
maprparte de dichas investigaciones ha sido tealizada en ambientes controlados de laboratorio. Tales estudios, por lo general, han demastrado que el rendimiento del individuo en vaaias tareaapsicomotoxas se ve afeetado negativamente
por el fdo (Fox, 1967; Poulton, 1970; Lockhart y Kiess, 1971; Teichner y Wehrkamp, 1954). Las disminuciones en el d e s e m p a de tareas manuales imputab l e d Mo se dehenprimipahnente a la temperafurade las manos (Fox, 1967). Se
ha observado qnelos sujetos desmpefwtbien las tareas mamales tanto en condiciones de frio cmno en tempemtms c6modas cuando se utiliziln Eimparas de rayos
hfiarrojos para calentat las manos (Lodchazt y Kiess, 197Q. El rango de temperafura en el cud el Mo reduce consistteatementeel rendimiento es muy inferior
al rango de las temperabas que la gente wnsidaa confortable.
axiades fire &c&iBaen un centro de wnkenaas, y to&s las paxtes convinie3 3 1 ~c~ o h k w mejolar las &ciones k t e r p p a k e n el fum,sin e h
Wi~ c t i g ~ ~ d e s pdeu que
e klos p a r t i c i ~regtesaron a w &Bent$
:,7;te lmbajo,hsta%k e n a s intenciones desaparecierm y w o l d 6 a h a k r contlictos.
*aha d i s i s d~ la d$posidn espacial de la organizec6n revel5 que h d m uni.:a&s
ekaban lo~&i&daSen d i f e r ~ e s p i s ade
s unelificia altoOlo queimpedfh
el
contacto
rotidiano
kencia!
para
mantener
una
btrena relad6tl laboral en* 10s
P
!@eplEr~s$k ambm g q m s . La separaficinfisim desempeilo un pa@ clave en
la crpaci6a de la distirncia mcial y halmente de hostilidad en* las unidadss,
,-apesar de las buenas intenciones de l* part& para daborax.
R e b e BedrteL (Mmne&m el
de:m a oficina en un laboratorio de investigacidn en ~ l a & a&a
;
inadecuada dispqsiei6n espacial impedh un buen
a bcionamiento. El principal problema radicaba en la ubicaci6n de dos escritodm (parte superior dela *a
5-3)que pmdacia
e irrkx~~peiones
muen el trabajo. Un escritorio era utilizado m r l a saetaria de divigi6nvel o h
..P(xun SU~O&+I en comando (NCOIQ, qui& ttehiaa s u m g o l a ~ i d he
a V~M&s. Por medio del Esiudio de 5ifuadones de ConduHa, B&el ddescnbri6 qne
c 'habia un traslapo delimites espaciales, y que las fwlciones que realjzabaun indidduo inevitablemente interrumpian el trabajo p la privaeia del &m. Las difidfades funcionales del espacio se acentuaban debido a su ubicad6n en el l u m
de mayor trBnsito y por el hecho de que alli se encontraba la cafetera que u&aban 10s empleados del laboratorio en la hora del descanso.
~ e c h t e f ~ r o ~que
u s ose diseikra rma nueva disposici6n e s p a d dvl lawWrio (parte inferior de la figura 53) para resolver laa d&dtades
Zle bmionamiento en la oficina. En la nueva disp&i6n, el NCOIC q~&5 instalado efi lina
&&a separada que le ptoporcionaba mayor privq& adends de tener un fiicil
aeceso a la deters y al &ea de eorrespondencia. A1 mismo tiempo, la nu- disposici6n espacial se disefi6 para avnentar el rendiqderrto & lasemetaria de &e*n, quien ahora tenfa una oficinapro@ con ~-tcleco~W@-a~
d v w etros
~
elementos que requerian sus tateaspdncipaI&+
~echteiwSda&e dguaos-shbios adicionales, como la r e u b i a d n del jefe de divisi6n y
a m hativo, tambien se disemon para amen& el-r
total del trabajoLde
esos indkiduos.
. .
-'.a
.<,
C
-
8.
~~
PEKSPECTIVAS TE~;ZUUS
DEL AMBIENTE Y EL RENDMIENTO
.
.
~~
El -do
de las
&Wades de la secretaria
de &idn y del subpficid
en comado (NCOIS) (rasgos sqmbreados), en la disposici6n espacial de la park
superim, se resuelve &mente con la disposici6n
modificada que aparece es
la parte 'mfnor.
F@S3
G,
pp 4s. 43 @ m,
HUE
ch-
& RW
IN, fgn,stmuds-
Una teoria innovadora, a w u p nomuy aceptada, que se limita a hs propiedades aims inmediatas del adiemte, q l i c a 10s efedos del mido .sobre el rendimiento en Gmcibn del e n m m i e n t o uuditiuo. Un mode10 te6lico postetiar
inkmta integrar la6 teorias de la excitacih y la del enmascammiento auditivo.
Teoria de la exitaci6n
d de la excitaci6npuedeqlicarseen~el~estudio
de ma ampliagama de conductas y exp?rknciash-,
~ 1 mlamente
0
de los efedosdel emblente en .el
La t
170
Nivel de excitad6n
Alto
negativamemte el desempeiio de la tar& fE'ronS, 1966). La sobreegtimub&nrausada por temperatmas muy bajss
es nociva pars el rendkaien196T). Coinciden con.la ley de dewkes y Dadwn al a f i m a cpe
~ la w&mi6n
*erada-por la-tempemhna es m& perjnrdici en tareas complejasque en w a s
b p l e s (Griffiths y Royce, 197l). 5in &go,
la xelaisn en- calor y exeitai6n es compleja (Poulton y Edwards, 19YQ.La estimdadn t i e d a aumentar
-1amPdida en qne la+szmpemturase b a y cuandoel oator es moderado, per0
&de
a disminuir mando el calor se mantiene en un nivel constante.
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La sugerenciam6s comb es p . e lpiso del sal6n sea a l f m d o . , L a saffombras
eliminan una gran cantidad de mido como el produiido porj$isadas, sSUas que
se mueven, objetos que se wen. Las losetas acQaticwcobcad& en el techoredu-
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k& pLvlo abieao *era efebos k&ficos eq la eduoaci6n. Lw int
@ales y no verbale8 emel &n de claw c k m e k m g x a n d m * z
/38 l+remodelacibn, y lles e s t u h t e s mo&amn mayor i n W s pm el treaxlp a
d@empefiar. Por el contrari~~
enel s a h d e d las intem~ciones'anrPental&
preguniasacerez,del mnteddo'del carspdisminuye~&@em&#&
dg
i
r
h el &ma p d d o . J3vans p L o d concluym que 10s cambios @Sbi&&o
f h ~ d m elnproceso e&ca&o en el sal6n de clases remo&&do. B a & b WI
sus hallazgos y 10s de un estudio previo realizado por Carol Weinstein (1- (v&e
recuadm-"Remodeladbn de un sal6n de claws de plvlD abierto"), ofnmm la
&suientes recomendaciones'de dis6fio para &war ie eficada peda&tca
.- .~- d e b
@$~nes
de plano abierto: z e d ~ l a&tracci&a
s
visuales y &&i++,
,+%.daramente10s espa* para caa+activi+d fadlitw el a g b a~los'&@iales para la dase, propordona e s p a c i ~
de~tr&y y plivadaadeaados, a~"cQoK,
kspacios en donde los alumnospuedaq establecer un sentido de e m @ dp d .
bmJP
180
,
Remodelacion de un salon de clases de plano abierto
Carol Weinstein (1977) lle\~oa cabo un interesante experiment0 d e campo en Massachusetts, en el cual intent6 mejorar la utilidad diddctica de u n salon d e clases de
plano abierto por medio de varios cambios de diserio. Comenz6 por realizar un mapa conductual del salhn donde recibian instruccidn primaria veinticinco nirios d e
segundo y tercer gradus. Los resultados de la elaboration inicial d e 10s mapas conductuales revelaron la existencia d e diversos problemas educativos en dicho salon. Los
estudiantes no estaban distribuidos uniformemente sino que tendian a aglomerarse
en algunas areas del sdlnn para ignorar a otros. Las areas de ciencias y juegos casi
no eran usadas, v la escasa actividad que los alumnos desarrollaban en esas areas
se limitaba a unas cuantas categorfas de conducta.
Weinstein plane6 y efectu6 cambios d e diseno que tenian corno objetivo distribuir uniformemente a 10s alumnos y ampliar los tipos de conducta que se daban
en las areas poco utilizadas del saldn de clases. Agregh una plataforma, banquillas,
anaqueles, gabinetes de estudio individuales p una "casa" d e carton que servia d e
tranquilo retuo, y reacomod6 10s muebles para hacer mejor uso del espacio disponible. Luego repitin el metodo d e 10s mapas conductuales para evaluar el impacto d e
Ins cambios.
En la tabla que aparece abajo se resumen los hallargos de Weinstein derivados
d e Ins rnapas conductuales antes y despues de los cambios. Antes d e 10s cambios de
disefio habia un gran desequilibrio entre el uso del espacio utilirado por Ins alumnos y el espacio real disponible. Notese especialmente que las areas de ciencias y
juegos, antes poco frecuentadas, fueron utilizadas mucho m b ampliamente despues de imponer Ins cambios en el aula. Ademas, Weinstein seiiala que el rango
d e conductas que se dieron en esas areas fue significativamente mayor despues de
la remodelacion. Estos resultados demuestran la eficacia de los pequefios cambios
d e diseiio corno un medio de intensificar la utilidad educativa de 10s salones de plano abierto.
Area
Leiturd.
Matemriticas
Artes
Ciencia
Arcliivo
Juegos
Rincdn
estudiu,,trs
Porcentaje de
espacio total
28 6%
25.0%
27.3%
250%
22.2
14.8
10.9
9.8
8.0
4.3
12.0
13.0
15.0
15.0
13.0
7.0
15.8
16.5
15.0
3.7
17 3
4.3
13.0
14.0
17.0
11.0
14.0
6.0
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en
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&:lo*q'iitosre*
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me&ncs),
@as que &lo una quihta pinte.i&rd qued'fixidoLOlos -$.
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186
Stress ambiental
mente (un cruce de calles peligroso, unos escalones empinados, paradas de autobuses sin sefiales precisas) para el anciano resultan dificultades que son causa de
stress. Ademlis, muchos ancianos tienen que enfrentar el stress de la vida instituaonal de 10s asilos, pabellones de hospitales g e ~ t r i c oys casas de asistencia social.
La naturaleza del stress ambiental y la forma en que la gente enfrenta esas
condiciones ambientales constituyen un rirea de especial importancia, con un nipido desarrollo dentro de la psicologia ambiental. La importancia social de la investigaci6n sobre el stress ambiental es indiscutible; aunque la gente cada vez
se hace mlis consciente de 10s problemas del stress ambiental, las rireas metropolitanas siguen creciendo y la poblacidn senil tambien. La investigaci6n del stress
ambiental ofrece m a ayuda fundamental en la tarea de mejorar la calidad del
ambiente urbano y satisfacer las necesidades del anciano en una forma mlis efectiva. Debido a que 10sproblemas en esta rirea son tan severos y las consecuenaas
a largo plazo son tan graves, el estudio del stress ambiental es un campo de estudio singularmente importante para 10s psic6logos ambientales.
'
hdurtores de stress ambientat y la senecta4.Uii pit@@i3e bspecial i m p o m &, aunque a menudo olvidado en el estudioi&@&@,&@kntal, es la vivencia
&los ancianos con respecto a l o s p o d u c t o f & ~ ~ ~ k(v4ase
~ ~ Schooleri
1975). Los productores de stress afectan mucho mfis alas personasde-qdad avanzada que a 10s j6venes (Douglas, l980)- JamesBirren (1970) se refiere a los andam%
mbanos como "una mayo& shciwa?F q,uetrata de enfrentar el stress de la vida urbana y que no tiwe posWkiaiies'pqa~.geg& a las fa&
j6venes en rm
desplazamiento hacia 10s &m.
kf&b--6il
~&i+ecuenciaempeora
las eosas para el anctano, quien hD'* e&Bntarse con nuevos edificios de dep m e n t o s , beas comerciales g rC%tam&s, que no puede costear.
Los efectos de la vejez en lapeicepcilin sensoriat, la foztakm y la resistencia
&ica y la f d d a d de movimiento, haen que mu& caradalsficas ambientales, que las personas m&sj6venes ni siquiera toman en cuenta, resultenhostiles
ptausPn hstiadbn a1 anciano (Cap, 1976; Lawton, 1977). Birren (1970)ser7ala
@e muehw elemen* de la ciadad eontemporhea constitup~enobst&dw
dp
saleittadores paralas personasde edad a e d a : kinquetas k i calles ampW
muy traniitad-, &oms
de die rdpida, edificia cups ltrems no.de dip*goma primera vista; y corrientesde aire q w se produeen entre d.gmiBs &lil3tibs elevados (fig& 6-1). SegSASusan'Saegett(1976),Lasahibikhtes qW.exigen
altos hkeles de esfuerzo, enagia y aatencih, p n d u c e i l stress.
Los investigadores se han interesado en saber c 6 m e&&nlm cazackzhticas ambientales de la vivienda, como tip0 de construcci6n y estmuetura, vias de
comunicaci6ny medios de transpme y oW0s r W s o s , el bienfis'f~6y pg&-
ton,lXW7;'Moo%, 1980).
1
a&d@r &,productoms destress ambientdenla vida del anriano no se
preten& exagerar o sobredramatkau la "condici6n del anciano" en la sodedad
modema, 'hiiminuar que tbdas la6 perSonas de edad avanzada e s t h desampa-
'L:.:?.
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..r:
~. .
tqpe~depeap peppzde3
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6 1?3apoj e uapnde se1 anb W U * ~q a~ q p e U ~ D E W I ~el ap
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s a p hanb uauag
opumu 'p?w@
SSWS
~ U a q u aas souepw
@
sauo+ead
5-4
$hil
. . . renovacan urbana. . . podria mejmx denorninarse programa de "des-hoganzaci6n". Este programa he presentado en la IIousing Act de 1949como "elirmnauon
de barrios baios", pero h e emprendido a nivel locd wr quienes deseaban apropiasse de 10s;redids ocupados ;or 10s pabres para dartis dgxentes usos, come&les, industriales, civicos, asi como para la cons!nlcci6n de viviendas para personas de
mwsos superiares. M s de medio mindn de famillas, de las cuales 80s terrios son
de no blancos y casitodas de mgresos bajos, han sido desmaigadas a la fusza. Un porcentaie mbsiamialde eatas personas ee madamn a Mviemias en eoh-es
Meriores
y de &a aglomeraci6n, y en-Areasya programadas para una futura elhinaci6n, a costa
del romphiento de numerosos vhculos personales y sociales. [Hartman, 1975:107]
382
MWacidn y solidaridad
flm
iI
1
383
urbana
El libro Psych City: A Sirnulard Community (La ciydad de la mente: una cumunidad
simulada) (Cohen, McManus, Foxy Kastdnik, 1973). preun juego de simulaci6n
adecuado para usarlo en emelas, pupas or~anizadosv.dependendas miblicas. El
prop6sito he1 juego es aumentar lae&ciencra del jugador en euantd alas fuerzas
politicas, psicofigicas y soeialesque inte~ienen
en las decisiones deplaneaci6n. A1
representar el rol de uno ffeIospersonajes de una s1kaci6n de toma de decisiones
sobre urbanizaci611, eomn por ejmplo, el de un miembra rEel c o n c e ~ o ~ m ~elp d ,
presidente de la Ciunara deI C h d o o el representante de una organizaa6n de
los grupos minoritarios, 10s partiapantes se dan euenta de c6mo podrian pensar,
sen& y comportarse tales personas en dicha situaciim.
Pot ejemplo, se pide a 10s jugadores que tomen una dedsi6n acerca de la construccibn rte viviendas u r b para personas de %m h@ems. ?problema
iil
se
complica porque las viviendaspropuew debeneer canstruidasen un &ea ocupada
achlalmente por personas de clasemedia coninfluencia politics, quieaes se oponen
a tener vecinos de b e baja La situaci6n se ve acn & complicada por la disposici6n del gobiemo iedexal pina aportar fond05substandalespar las nuevas viviendas,
asi como el capital total para un centro cfvico, d o si las viviendae para gente de
bajos ingresos se construyen en el &a de personas de ingresos medios.
A 10spattkipantes en el jqego de simulaci6n se les pide resolver et+roblexna de
la vivienda en una junta municipal, presidida p el alcalde. A los jugadores se les
asigna un rol particular, y sus piil~has,acciones y pufitbsdevisia manifestados en
la junta reflejan el rol tal como lo define el juego. Uno de los roles asignados es el
de un miembro del consejo municipal provefjente de un &-eade ingresos medios,
preocupado por el problema de construcci6n de viviendas para personas de bajos
recursas pero que, a la vez, est6 comprometido en ohas cuestiones. Despubs de
participar en dicho juego de simulaci611, la mayoria de 10s rugadores d e s t a n
una apw&&n m& ampb &la complejidad de tomar&kmes d a c i & a k con 10s
problemas urbanas y de las mxddades y lo6 senimientos de 10s divers06grupos. Se
espera que la sensibiGeaci611asfadquiridacapacite a los jugadores para desebpeiiar
un rol mds activo y constructive en el gobierno de su propia comunidad.
I
I
I
I
1
I
RESUMEN
Las psic6logos ambientales han descubierto que mmuchos vecindarios urbanos del
sector central se caracterizan por tener una vida 9oCiat w6.s positiva y vigorosa
de lo que pensaba mucha gente. La vida social de 10swcindarios mbmm de clase
trabajadora se basa primmdialmente enlos lazos de pammtesco. Unainvestigacidn
realizada en el West Endde Boston r e ~ l la
d impartancia del rol que desempeiia
la "sodedad de grupo de coetineos'' (pox lo general familiares de la misma d a d
y sexo). En el East End de Landres, la investighab descubri6 que era -esencial
el rol de las relaciones de parentesco horizontalmente estrmhwatbs atrededor
de las relaciones madxe-hija de tres generariones. Otras investigaciaaes, p h c palmente en el West End, demostraron que 10s patrones de & d 6 n ~ ~ * & s
tambkhdtuyenunelementoewncial enlavidasoclid&~rmtraldeh&dad.
Uno de 10s motivos por 10s que los sod6logos m l~~
apredar enunprincipio la amplitud y profundidad de las relaciones sociaks en el a?nbKnte arbano
fue el cariiaer informal de gran paae de su vida s o d . En h vveeindarios de
clase trabajadora.la vida social consiste principalmente en reladones eaauales em
tre personas que se wnocen por accidente, pero en formapredeeiik, a lugares
Mblicos exterioxes. Las caracteristicaa &iqs de losmekore6 centdesde la dudad
que estimulan su carher soaal incluyen casas de dqmknenentas & edifitiok
pequefios, la amalgama de 6nabitos residenciales y mmerdes, y calles w
treehas. Estos hallazgos hacen necesario disentre barrio Eurja fisico G n
&ea que muestra deterioro ffsico) y un bam'o bajo soak1 (wn &ea en doside
se ha debilitado el ~ v e sociopsicolugico).
l
La diversi&ad de la vida miid
urbana req*
de numerosas ttknicas de inwesiigaci6n, variadas y flm%les, mmm
son la observacidn naturalists, las encuestas y la obsewaci6n partkipante.
I
La funci6n principal de la redes socbles basadas en las relaciones de l
w
haiitantes de los vecindarios urbanos cQnsiste en mnservar la organi7aci6n y.eb
control social. Los observadores patticipantes han descubierto que 10s ve&w
darios del c e n b de las ciudades pbeden tenerun alto grado de organizaciin social
interna, induso una jefarquia de status bien definida, nonnas de conducta p@i
sonal y tradiciones dturales estables. 6in embargo, el orden social de dichas
vecindarios es instable debido al desplazamiento social, 10s cambios en el use
I
de 10s predios y el subempleo.
Otra funci6n sodpsicol6gica de las redes &es
del vecindario es la deaportar
las bases para que el individuo desarrolle un sentido de identidad personal. Iil,
grupo de coetheos proporciona al individuo la oporhmidad de expresar su per*
sonalidad, su d c t e r ~ N C O , y de desarrollar un sentido de identidad separah
distinta de la del grupo. La red social del vecindario ofrece a sus residentes ~
lugar d s amplio al que pueden llamar hogar. For lo tanto, el ambiente del sector
central de la &dad proporciona el l m donde se desarrolla el sentido de identidad espacial y de grupo del individuo. La red del vecindario tambi6n forma el
context0 social del cud se derivan los valores personales, y ayuda a1 habitante
urbano a lnantener un ajuste psicok6@copositive. Se ha obsewado que las personas que estiin integradas en dicha red tienen menos sintomas de perturbaci6n
psicol6gica que 10sindividuos que se encuentran socialmenteaislados. Los sujetos
forzados a dejar la red social del West End debido a la renovaci6n urbana manifestaron una severa reaccibn de aflicci6n, con sentimientos de despojo y depresi6n, asi como molestias psicosomiiticas.
La investigaa6n orientada tedricamente ha revelado que la elecci6n de amistades del individuo estii influida por la proximidad ffsica y la homogeneidad
en antedentes e mtereses. Lapmximidadfomenta contactos pasivos, no intenaonales, que tienden a ser mutuamente gratificantes. Los investigadores han encontrado que, generalmente, laamistad se basa en la proxjmidad cuando la persona '
tiene un estilo de vida "local", mientras que la homogeneidad es miis importantepara las pawnas que tienen un estilo de vida "cosmopolita". La proximidad brinda
al individuo muchas oportunidades de iniciar reladones sociales pero poco intensas, en cambio, la homogeneidad es esenaal para relaciones miis profundas.
Los psi&logos ambientales han propuesto la teoria de que la causa principal
de la disduci6n del orden social en muehos proyeaos de vivienda pdblica ha
sido la falta de " q a c i o defendible". El espacio defendible se logra cuando el
espacio que.queda h e entre 10s departamentos de un edificio, es usado activamente por un gran n h e r o de resident-, qnienes asumen responsabilidad personal del fuea. Tambi6n es esencial para el espacio defendible "la vigilancia
natural" que ocme cuando 10s residentes pueden obsewar fkilmente las h a s
pdblicas de un lugar pientras realizan sus actividades cotidianas.
Te6ricamente, el lazo entre paFticipaci6n en la red social del vecindario y
salud mental eq el apoyo que las relaciones socialesproporcionan al individuo. La
familia, 10s amigos y los vecinos son laprimera fuente de apoyo que se busca en
momentos de aisis emotional. Los investigadores opinan que el apoyo social desempeiia unafun&5n especialmente importante en el proceso de adaptaci6n, que
capacita al individuo para enfrentar situaciones de gran stress.
Ambiente y conducts:
un marc0 d c a d a r
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un cuadro integrado.
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392
Ambiente y conducta
Pahnnes cultuales
Estruchuas sociales
Ambiente Esim
Disem interior
Regimes geogrbficas
ratura de una habitadh. Despu6s se encuentra laestructwa del edifkio, que fonna
la cubierta fisca de 10sdivems aspedos del diseiio interim. El edificio y el diseiia
interior son en cierta forma sirnilares a1 microsistema de Bronfenbrenner. En el
siguiente nivel, el edificio queda induido dentro de una regi6n geogrAlica mds
amplia, como es un distrito urbano o un paisaje natural.
Todos estos aspedos del ambiente Hsico, a sn vez, e s t h rodeados por estrue
Was sodales formales e informales, como por qjemplo, 10s reglamentos de una
organjwdm, una aso&ci6n vecinal o una familia extensa. Estas est~cturasd e s
inbmales son cornparables al exosistema de hnfenbrenner. Por dtimo, 10s ambieates fisicosy sociales es& mdeados por 10spatrones nrltu*ales y s W t u m l e s que
dictan 10svalores personales y 10sestilos de vida, las tendencias aquitect6nicas y
la estrubura de 10s grupos soaales y las organizaaones dentro de sociedades
paaidaxes. Estos patrones culturales son sirnilares al maaosistema de Bronfenbrenner.
A continuaa6n se ejemplifica la operaci6n simultrinea de 10s dominios fisicos, sociales y dturales del ambiente total. Un universitario que estudia en una
bibfioteca puede verse afectado simulthamente por eJ nivel de iluminaci6n
del &ea de estudio (diseiio interior), el ruido distrayente del piso superior (diseiio del edifkb) y la tentaa6nde salir a la6 colinas cercanas (reg611 geogritica). El
estudiante tambgn puede estar respondiendo a un estricto sistema de evaluaci6n en Ia universidad (estrubura social) y a un estereotipo del estudiante universitario modelo (patr6n cultural). L a conducta de estudio real que manifiesta
el estudiante refleja la compleja interaccih de estas diversas influencias.
El cuadro del ambiente que surge de este modelo holistic0 es complejo, Sin
embargo, estemodelo desalientaunaconcepci6n simplista de la psicologfa ambiental
que pudiera sugerix, en forma bastante errdnea, que la influencia de 10s hbitos
fisicos en la conducta del individuo puede entenderse f6dlmente en b c i 6 n de
un simple mode10 causal en el cual causas simplespmducen efectos simples. Como
propuso Rudolf Moos (1973,1976), una adecuada conceptualizaah del rol del
ambiente como conforpador del comportamiento humano debe contemplar una
complqa combi~ci6nde variables organizacionalesy sociales, asicomo tambih
fisicas.
--
- -
--
LA PERSONA TOTAL
Esta sevisi6n de las investigaaones r e d h d a s en el m p o de la psicologia ambiental, incluye el estudio de 10s&versos procesos psicol6gicos que Uerminan
las xkiitudes del Wividuo hacia el ambiente fkico. Se deseibe la forma en que
10sMividuos pexdben, eval6an y forman im4genes mentales del mundo fisico;
c6mo funcionan en ambientes nomales y en ambientes de stress; c 6 m logran y
mantienen el espaao personal y la privacia, c6mo controlan su temtorio y c6mo
conforman su conducta social. A1 estudiar la relaci6n entre el ambiente y la conducts se ha enfoeado cada proceso psicol6gico por separado. Por ejemplo, cuando
se examina la percepci6n del ambiente, no se considera la forma en que la percepci6n de un & a podria afectar el nivel de pirvacia que un individuo busca
lograr ahi Cuando se aborh el tema de la territorialidad, no se contemplala forma
en que la conducta territorial en un ambiente podrfa verse alterada por el mapa
mental que las personas se fozman de esa irrea. Aunque este procedimiento ha
facilitado la presentaci6n de cada uno de estos compleios
,
-procesos psicol6gicos,
tambsn pudo haber sugerido que cada proeeso fundona en fo&a ind&endiente. De hecho, 10sprocesos psicol6gicos que intavienen cuando el individuo
enfrenta el ambiente fisico mantienen una estrecha interrelaci6n y funcionan
apoyiindose y complement~ndosemutuamente.
Paradigma de la personalidad
El planteamiento adaptatiw de la psicologia ambiental subraya que la persona
funuona como una entidad total e integradn en la ecuaci6n ambiente-conducts. En
este sentido, la perspectiva adaptativa es similar a lo que Kenneth Gaik (1976,
1977)denomid el "paradigma de la personalidad". El paradigma de la personalidad considera a la persona total como la unidad bisica de andisis. En contraste
con muchas escuelas del pensamiento que examinan aisladamente 10s procesos
psicoMgicos, el paradigma de la personalidad trata a la persona total como una
entidad dindmicamente orpnizada. El planteamiento de la persona4idad reconoce
que en las relaciones persona-ambiente intervienen muchos procesos psicol6gicos
complejos y cambiantes, per0 subraya la unidad e integraci6n que el indiviudo
participante aporta a estos procesos.
394
Ambiente y conducta
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persona total.
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de procesos ambientales interrelacionados pwcede como un todo general inte@ado, que m t e al individuo -tar
en forma efectiva la difidltarea de adquirir
una nueva casa. La direcci6n de un solo sentido de la flecha en la figura 11-2
entre 10s procesos psieol6gicos y wnductuales es una representaci6n muy simplificada. For ejemplo, de acuerdo con la nueva infomaci6n obtenida dmante
la inspecd6n de la casa o del diClop con un amigo, el individuo puede decidir
echar otrq vistazo a la casa para hacer una reevaluaci6n o ver otras casas antes
de tomar una decisidn.
Es muy complejo el modelo del sistema ambiente-onducta surgido del concepto de la persona como una entidad total. No obstante, este modelo es esencial
para una psicologia ambiental que preiende expIicar &no funcionan las personas
en el mundo real. Cuando las investigaciones enfocan a gente real que enfrenta
las dificultades del ambiente actual y cuando existen grandes perspectivas para
una aplicadn social significativa, no se deben utilizar mbtodos excesivamente
simplistas que opaquen 10s complejos procesos humanos en estudio. Como subraya Allan Wicker (1972), 10s pmblemas de la investigaci6n son 10s que deben
d&amAm la elecci6n de estrategias e instrumentos de medici6n y no al rev&. Por
supuesto, esta preocupaddn por la validez extema debe estar balanceada con
tccnicas que contribuyan alograr un nivel de validez interna que permita extraer
deducciones s6lidas acerca de las variables en estudio.
El modelo en la figura 11-2 muestra cierta semejanza con la ideas de
algunos investigadores, expuestas anteriormente. En el estudio del conocimiento ambiental se considera el modelo del procesamiento de infomaciSn, de
Herbert Leff (1978). como un complejo sistema integrado (vease figura 3-8).
En el andisis del rendimiento escolar y laboral, se revis6 el modelo de Ernest
McCormick (1976) que contempla el rendimiento humano como un proceso
integral psicoldgico y conduchlal (figura 5-1). Tanto Leff como McCormick
subrayan que un patron integral de procesos psicol6gicos, conformado con
elementos conceptuales y cognoscitivos, es la base de la conducta ambiental
de un individuo.
Irwin Altman (1975, 1976, 1977) estii convencido de que la investigaci6n
debe responder a la mmplejidad del funcionamiento total del individuo. Sostiene que las estrategias tradicionales de la investigaci6n psicol6gica, que se han
centrado en respuestas aisladas, se basan en la persona como una entidad desintegrada cuyas diversas conductas no tienen relaa6n entre s i En cambio,
recomienda tGcnicas de investigaciSn que reflejan la interrelaci6n entre 10s diversos modos de conducta, la naturaleza mGltiple del comportarniento y 10s complejos patrones de actividades sMtiu7eas. Muchos procesos psicol6gicos ocurren
a un mismo tiempo (percepci611, cognici6n y reacciones emocionales) y se traducen en diversos niveles de conducta (territorialidad, espacio p e r s d y expresiones
verbales).
Altman y Dalmas Taylor (1973) b ptopuesto el concepb de la "wmpenetraci6n soci;?" como un marco conceptual de organiza&h para explicar la forma
en que las relaciones sodales pasan de la etapa de extrai6os a la de conocidos
casuales, luego ala de amigos intimas, etc. Sostienenque elpmceso de compenetraci6n social es un sistemaque implica la operaci6n sirtlulthea de conductas en
varios niveles de respuest@(conductasverbales, no verbales y ambientales).Subrayan que el conocimiento que se tiene acerca del desarrollo de las relaciones inter-
TRANSACCION PERSONA-AMBIENTE
No basta con asumir una perspectiva holistica del ambiente y de la persona; el
ambiente y la persono juntos tambikn forman un sistema integrado. Con objeto de
predecir la conducta de la persona en forma predsa, se deben conocer las caacteristicas tanto de la persona como la naturaleza del ambiente que esa persoiu
enfrenta. Ademiis, la felaci6n entre persona y ambiente es una relaah recipm; es
decir, no s6lo el ambiente afecta la conducta de la persona, sino que a su vez, la
persona afecta el ambiente.
Interaccionismo
C = f(P, A) Un tema guia del enfoque adaptavio es la idea de que la conduda
humana refleja la interacci6n de las caract&cas de la persona y del ambiente.
Este modelo interactive de la conducta esti contenido en la diisica sentencia de
Kurt Lewin (1936): C = f(P,A) (la conducta es una funci6n tanto de la persona
corn del ambiente). Esta perspectiva, conodda como interacaonismo, sintetiza
dos teorias divergentes de la conducta. El personologismo es una escuela del pensamiento que propone que las "cualidades" intraorganismicas estables con las
prindpales deterrninantes de la conducta humana. El sihuciolrismo es la antitesis
del personologismo, sostiene que las variables ambientales son las dominantes
en la conformau6n de las variaciones de conduda. El i n ~ w n i s m es
o la sintesis
de estos dos planteamientos extremes. Su fundamento es la prop~sici6nde que
la fuente esencial de la variaa6n de la conduda hmnana es la interacci6n de las
fuerzas personales y ambientales (Ekehammar, 1974).
Por supuesto, la perspectiva del interacaonismo no implica que 10s factores
personales y ambientales sean de igual importancia en cada acci6n. La capacidad
relativa de las caracteristicaspersonales y ambientales para predecir la conducta
dependd de la variable ambiental especifica en estudio, las caracteristicas indiv i d d e s muestreadas, el t i p de conduda evaluada, la naruraleza de la muestra
de sujetos y del paradigma de investigaci6n empleado (Bem y men, 1974; Mischel, 1973). iQuk pporci6n de la yariaci6n de una conduda dada en una situaci6n
particular corresponde a la funci6n de las va&bles personales y quk propord6n a
las variables ambier&aks? ~ s t es
a un interrogante empirica que ha sido el centro
de inter& de un importante wrp de esfudbsos del ambiente desde 10sprimeros
aiios de la &cada de 1960 (vkase Ekehammar, 1974).
Las condusiones de todas estas investigaaoneshan sido muy sirnilares: para
predecir la conducta se deben tomar en cuenta las mmiltiples fuentes de variaadn,
~~~
&Pr
f%.
La perspectiva tmnsaccional dei ambiente y la conducta se presenta en el esquema de la figura 11-3. Este modelo, adaptado del tmbajo de Albert Barrdwa
(19781,Were en dos aspectos de 10s modelos tradickmales de interacdn de
la conducta. Phmero,como sefiala Bandura, 10s madelos hTadicioflales han r e
presentado las influemias ambientales y personales como causantes de efecms;
separados y unidireccionales en la wnducta. Aqui 10s efectos de rodos los cow?
ponentes (ambientales, psicol6gicos y de condu&) son redp~ocos,cada uno afe*
yes afectado, ya sea en fonna directa o indirecta. Losfactores personales, como pas
ejemplo las expeaativas del individuo, influyen en la conducta de esa persona; y
10s carnbios ambientah origkrados par esta conduck, a su vez, alteran o refuerm
m8s las expeaativas del individuo con respetko a resultados furnos.
Segundo, 10smadelos de interaccihtradicional casi siempre han iqxesentado
efectos en una sala direcci6n, con entradas en un exwemap salidas en otro. Lo&
factores ambientdes por lo general se han cmnsideraclo como variables indepew
dlenkes; 10s f-es
picol6gicos y cognosdtives, como variables mediadoras, y
la mducta del individuo como Lnavariable dependiente. Aqui, por el contrariq
para realzrn los efectos reciprocos entre todos 10s elementos del modelo, lm
variables se representan como partes en interacd6n deun sistema integrado. DP
esta manera, tal como seiiala Bandura, cada variable puede funcionar eomo va-
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I
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( U ~uppEfqs
A
mm retuayua emd sawpwsa so1 ap sape-q
S E s~a p o s
-lad sampq rod sopeuprua4ap qlsaaup!~ez&pe el d o 1 rod sozraysa scq
-(sazuep
-wsa sol ua uppengour azwragp ua~npordsquqeur sazuaragp SEI :senggadwo~
o m un1duraaum as opnwur e s a p q p q p S~IOKEUI ~ u a s a r anb
d sasep sq) sap$
- u a g w sazolmf wci ourm ( p q p e j FLU
uoa UEA~OUI as saauqqsa so&@
!songempa soza ap qpj el rod q e d e quau~!radxaosojuap~qumpwsa un anb
qqeqmd q u sa)
~ sapuosrad s a i o w md OWE% s o p m uan as U ~ D R A J q
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sol .saiuepwsa so1ap oguctn o pnpggqsa el
u;r sa3uelpSar S q u a n w se1L 1 ( a y ! s sq u asqudr/w 6 imqdup rod sa~uqm+sa
so1ap souanJsa s o ~ u posrad
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K pm!qure seuraz~sso? .sauo!~ewfsset re?uayua ered sapepEqeq ap K pew
-euosrad ap 'sengea~adxaap ' s e ~ y q ~ ~ ~ ~ a sa1qq.m~
p o p o s aKnw puos(ad E U I ~ ~
a 'sappos d sopetqqurm 'sa@uone&ro saropej rod u?!qum o m jse "oz~ysg
a$ua!qure lap S E J ! ~ ~ I ~ ~ J Erod
I ~ Jo p ~ s u m
ypsa r u p q q r n n q s y s la anb e~gdxa
soom .(FIT d g ) sa)mpxqsa so1 ap epnpuoJ EI 6 saqmsa sasaxqq so1 ap
o g u m o pepgqezsa el K sapmowadd s a w u a x q salqeyen aqua upppnqu! e~
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stress ambiental. Seiiala que el nivel de exigencia ambiental asociado a un productor de stress en p&cub pnede estimarse en funaim del grado & controlabWad
(proporci6n de la satisfacci6n real de las necesidades con respecto a la ideal) y
del grad0 de influencia ambiental (grado en que el ambiente motiva y es percep
tuahente significative) de la situaci6n. Las exigencias ambientales (y el stress
psicol6@coasociado) s e r h mayores cuando la amtrolabilidad sea bqia y la influencia alba. Este modelo s&ss contempla a 10spdudores de stress ambiental
no como eshinulos aislqdos, sino como parte de una situaci6n pqrticular y que
refiejan tanto las necesidades gersonales como las condidones ambientales. Stokols
y Raymond Novaco (en prensa) utilizaron un modelo transaccional para investigar
el stress en el immporte (6ajar cuando hay uwa p a n conge%Mnde translio)
y encontraron que las reacciones de las personas ante dicho stress estuvieron
mediadas por variables personales (tales como diferencias individuales de las
patrones de conducta de personas propensas a enfermedades de las coronarias)
y la influencia reciproca que ejercen estas variables en los contextos amhientales.
Para describir 10sambientes humanos m&sampliamente, S t o w y N y Shumaker (Stokols, 1980; Stokols y Shumaker, 1981) tambien han propesto unmarco
de clasificaci6n general que &eja una relaci6n transaccionai eitre las personas
(gupos soeiales en especial) y 10s lqgaxes. En este modelo 10s ambientes son
diferenciados s e g h la composia6n y ozganizaci6n de sus ocupantes y b s significados funcionales dominantes asociados con sus medios fisicos. Las cxactehticasde 10socupantes pueden coinciidircon el ohjetivo funcional de un lugar (por
ejemplo, personas que oran en una iglesia) o ser incongmentes con el lugar
(por cjemplo, un p p o que bromea y rie en una iglesia). Esta perspectiva transaccional de 10s ambientes ayuda a entender como es que 10s ambientes surgen,
persisten, se modlfican y d&aparecen finalmente. -
,
I
I
I
i
I
~Cbmo
podrh aplicarse esta paspectiva transaccionaldel ambiente y de la conducta
en la planeaci6n y diseiio de ambientes para uso humano? En primer t6rmin0,
la perspectiva holistica del ambiente, como un sistema en el que las caracteristicas
fisicas son sblo uno de 10s muchos elementos en intemelaci6n, estakxlece la conveniencia de la partiapaa6n interdiscip~imriaen la empresa de la planeaabn. C6mo
han seiialado Harold Proshansky e Irwin Altman (lm)
debido
, a que 10sproblemas
implicitos en las relaciones hombre-ambiente comprenden la interacci6n de complejos factores perfenecientes a 10s rimbitos fisico, psicolbgiro, social y cultural,
estecampo es pord&&n
interdisaplinario.La destraa requerida para enfrentar
las exigencias fisicas, hmanas y socioculturales, implidtas en el disefio de ambientes humanos, cruza necesariamente 10s limites de varLas disciplmas.
Kenneth Craik (1970)ha proporcionado un cuidadoso aniitisis de la situaci6n
del disefiador en la sodedad actual. El-disefiador, frente al cornpromiso de disefiar
ambient& completes para millones de personas, se ve invadido por una ola de
inkmnaa6n espedkada. A medida que 10sproblemas del dis&o contempor5nm
crecen en cantidad y complejidad, loscontex~os
s o d , cultural y tetnolbgko de la
industria del disefio cambian atin con mayor rapidez. La importancia y la complejidad del p e s o del diseiio contemporhe0 exigen el grado &o
de competencia e intuici6n del disefiador.
406
Ambieate y c d u c t a
tqes veces m& larga wando se usaban muletas. Tomaba mucho tiempo recomer hs
pados en una siua de medas; cuando una p s o n a empujaba a otra que iba en
,de wedas, la velocidad era muy importante. Aun yendo a pasonormal parecia d
ew
siado riipido; quien iba en la silla se senffi como una bola de boliche coniendo por
la mesa. Especialmente10shombres altos se sentian indmodos cuando, por estar
en la silla de medas, uno 10s miraba hacia abalo. [p. 441
Cuando un equip de psicilogos ambientalesse p r o p 0 remodelar el pabent$
psiquiritrico de un hospital, con eI objeto de hacerlo mis atractivo y c6mo8p
tanto para 10s pacientes como para el personal, se vieron forzados a reconocer J(
enfrentar la detenninacidn de 10s usuarios de participar en el proceso de diseiio
(Holahan, 1976a, 1978). Los investigadores se encontraron con una considerablk
resistencia por parte de 10s miembros del personal, quienes deseaban participiq
en las decisiones de diseiio d s de lo que se habh acordado al principio. Despues
de una etapa inicial de frustraci6n por dicha oposia6n,los investigadores descd
brieron que lo que habian peraxdo como "resistencia" en realidad representab
un deseo, natural y positivo en un personal altamente motivado, de particip?
en la remodelaci6n. Cuando se aceptd una participaa6n d s adiva de 10s miembros del personal, su resistencia disminuy6 e hicieron varias aportaciones muy
provechosas para el proyecto de remodelaci6n.
La sensibiidad y la conaencia de 10s ciudadanos con respecto al ambiente
tienen consecuencias a largo plazo en la calidad de la vida humana. La responsabilidad y las transacciones implicadas en las decisiones personales, profesionales
y empresariales de todos 10s ciudadanos determinarrin la naturaleza y el grado
de stress inherente a las condiciones ambientales que enfrentarh las futuras
generaciones. Los diseiiadores y 10s investigadores del ambiente y la conducta
pueden ayudar a fomentar 10s cambios de attitudes y de conducta que se requieren para mejorar las expectativas. Como ha advertido Ren6 Dubos (1968), el
problema no est6 en saber si sobreviviremos, sin0 en 10s mstm % i s y psicol6gicos
a largo plazo derivados de la adaptaci6n a condiciones ambientales cada vez
d s nodvas. Es necesario advertir el peligro que si@carh eludir el cornpromiso
de analizar cuidadosamente las consPcuencias a largo plazo de las decisiones que
se tomen hoy con respecto al ambiente. No obstante, en la historia del planeta
t
o
w q'ueda mucho tiempo; hay oportunidad de tomar d d i o n e s bien pensadas.
RESUMEN
En este capitulo se han enfocado tres caracterfsticas de la perspectiea adaptativa
aplicables al desarrollo de un marco unificador para el estudio del ambiente y
la conducta. Primero, se consider6 el modelo holistico que contempla al ambiente
como una serie de contextos circunscritos. Segundo, se expuso la perspediva
que c o n c e e al individuo k m o una persona total en constante interacci6n con
el ambiente. T-o,
se examin6 la relaci6n transactional que se da entre las personas y el ambiente.
El tema central de la perspectiva adaptativa es el concept0 de que la conducta
ocurre dentro de una serie de contextos cinunscrtos. Urie Bronfedmnner ha identificado los sistemas ambientales que constituyen el contexto de la wnducta humana
I
I
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