UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y
DE SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERA DE TRANSPORTES
CURSO:
MARKETING DEL TRANSPORTE

INVESTIGACIN
DE MERCADO

INVESTIGACIN DE
MERCADOS
CONJUNTO DE ACTIVIDADES
DESTINADAS A LEVANTAR UNA BASE DE
DATOS ACTUALIZADOS, DEBIDAMENTE
ORGANIZADOS
MEDIANTE
UN
PLANEAMIENTO
PARA
SER
ANALIZADOS
OPORTUNAMENTE
Y
LOGRAR
TOMAR
DECISIONES
PRECISAS

HERRAMIENTAS
TCNICAS

DE ENCUESTA

TCNICA DE
TCNICAS

LA ENTREVISTA

DE MUESTREO

MTODOS DE LA I. M.
CUALITATIVOS:

ENCUESTAS,
DEGUSTACIN,
PRUEBAS
MOTIVACIN

FOCOS GRUPALES,
MTODO DELPHI,
EXPERIMENTALES,

CUANTITATIVO:

MATEMTICOS, ESTADSTICOS

FASES DE LA INVESTIGACIN
1.
2.
3.
4.

5.

ANLISIS DE LA SITUACIN O
INVESTIGACIN EXPLORATORIA
DEFINICION DEL PROBLEMA
PLANEMIENTO DE LA INVESTIGACIN
DESARROLLO DE DOCUMENTOS
NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LA
INVESTIGACIN
TAMAO DE LA MUESTRA O DISEO
MUESTRAL

FASES DE LA
INVESTIGACIN
6.
7.
8.
9.
10.

TRABAJO DE CAMPO Y
DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
TABULACIN DE LOS DATOS
ANLISIS DE LOS DATOS
PRESENTACIN DE LOS INFORMES
RESPECTIVOS
EVALUACIN DEL ESTUDIO

FASE I: ANLISIS SITUACIONAL O

INVESTIGACIN EXPLORATORIA
1RA PARTE:
LEVANTAMIENTO DE LOS DATOS
CONCERNIENTES AL CONSUMIDOR

QUINES CONSUMEN MI PRODUCTO?

1.

CONSUMIDORES NACIONALES
CONSUMIDORES EXTRANJEROS

2.

DNDE ESTN UBICADOS LOS

CONSUMIDORES?

3.

LOS CONSUMIDORES, SON HOMBRES,

MUJERES?

4.

LOS CONSUMIDORES, SON NIOS,

ADULTOS, ANCIANOS

5.

QU CANALES DE DISTRIBUCIN UTILIZAN

NUESTROS CONSUMIDORES EN FUNCIN DE
PREFERNCIA?

6.

CUL ES LA SEGMENTACIN QUE TIENE

NUESTRO MERCADO CONSUMIDOR?

7.

A QU SEGMENTO ESPECIFICO PERTENECE MI

CONSUMIDOR (nivel socioeconmico, edad, sexo)

8.

LOS CONSUMIDORES TIENEN ACTITUDES

ESPECFICAS CONDUCTA (cultura, poltica,
religin, sociologa, costumbres, hbitos, otros)

2DA PARTE:
PREGUNTAS CONCERNIENTES

AL

PRODUCTO

1.

CUL ES EL NOMBRE DEL PRODUCTO?

2.

CUAL ES SU PROCESO DE PRODUCCIN

DEL PRODUCTO O LNEAS DE
PRODUCCIN? (tangible o intangible, se analizara
DOP)

3.

CUAL ES EL PRECIO EN EL MERCADO,

DISEO EN FUNCIN DE LA
COMPETENCIA, IMPUESTO POR LA
DIRECCIN, VARIABLE, POLTICO, etc.

4.

EL PRODUCTO ESTA APOYADO CON LOS

MEDIOS DE COMUNICACIN
APROPIADOS (RRPP, publicidad, marketing
directo)

5.

EL PRODUCTO TIENE POLTICAS DE

DESARROLLO EN VARIEDAD Y
CANTIDAD EN EL FUTURO

6.

INVESTIGAR SOBRE SU DISTRIBUCIN

FSICA ADECUADA PARA EL PRODUCTO

FASE II: DEFINICIN DE LA

PROBLEMATICA
DEFINIR

BIEN EL PROBLEMA O
PROBLEMAS EXISTENTES EN FORMA
CLARA, DETALLADA Y PRECISA; EN
FUNCIN DE SU ESPACIO Y TIEMPO

CRITERIOS DE PRIORIZACIN
FACTOR

TIEMPO
FACTOR FINANZAS
PRECISIN
FACTOR DE SITUACIN EMPRESARIAL

FASE III: ESTABLECIMIENTO

DEL PLAN DE DESARROLLO
DIAGRAMA DE
PERT

GANTT

CPM
DIAGRAMA DE FLUJO DE
ACTIVIDADES

DIAGRAMA DE GANTT
TIEMPO

MES - AO - SEMANA
1S - 2S - 3S - 4S

ACTIVIDAD

A. SITUACIONAL
D. PROBLEMAS
PLANTEAMIENTO I. M.
DESARROLLO DE FORMATOS
DISEO MUESTRAL

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

FASE IV:
DISEO DE FORMATOS
PARA EL DESARROLLO DE LA
INVESTIGACIN

CUESTIONARIOS
FORMATOS DE ALMACENAMIENTOSDE DATOS

TIPOS DE CUESTIONARIOS
CUESTIONARIO

ESTRUCTURADO
CUESTIONARIO NO
ESTRUCTURADO
CUESTIONARIO ILUSTRADO
CUESTIONARIO POR SALTOS
CUESTIONARIO OBJETIVO

ETAPAS O PARTES QUE CONSTA

EL CUESTIONARIO
SALUDO Y JUSTIFICACIN
PREGUNTAS

DEL ESTUDIO

FCILES O DE
INTRODUCCIN
CUERPO DEL CUESTIONARIO
PREGUNTAS DE CLASIFICACIN (edad,
sexo, NSE)
PREGUNTAS DE ADVERTENCIA
PREGUNTAS DE CONTROL (direccin y
nombre)

REGLAS Y NORMAS GENRICAS

EVITAR

PREGUNTAS QUE DEMANDEN ESFUERZO

EN LA RESPUESTA
EVITAR PREGUNTAS CON PALABRAS DIFCILES O
TCNICAS
EVITAR EL NOMBRE DEL PRODUCTO
EN LO POSIBLE, UTILIZAR LISTAS DE
PREFERENCIA
DIVIDIR EN VARIAS PREGUNTAS SI HUBIERA QUE
SONDEAR UNA CARACTERISTICA ESPECFICA

PLANEAMIENTO DEL
CUESTIONARIO
PESQUISA PILOTO

DEL CUESTIONARIO:

ES UNA PRUEBA DE CONTROL DEL CUESTIONARIO

QUE NOS REPORTA LA VERACIDAD DEL
FUNCIONAMIENTO DEL CUESTIONARIO
CONSISTE EN PROBAR EL CUESTIONARIO EN UNA
SUB-MUESTRA DE LA MUESTRA DEL 4 AL 10 %
SE VERIFICA LAS PREGUNTAS CON RESPUESTAS
PATRONES SI EL PORCENTAJE DE RESPUESTA
PATRONES MALAS ES ALTO COMO 80 A 90 %

Definir el problema en el cuestionario

Estudiar o analizar el tipo de cuestionario y las preguntas
necesarias para satisfacer el problema en estudio
Confeccin de las preguntas que apuntan al objetivo del
estudio con sus respectivas respuestas (PRP)
Ordenar las preguntas con determinados criterios
Preguntas fciles a preguntas difciles
Priorizacin a ciertas preguntas a base de criterios
Verificacin de las preguntas sometiendo a la pesquisa
piloto cuestionario
Opinin de expertos en la elaboracin de cuestionarios o
asesorias de expertos en cuestionarios
Cuestionario cuidadosamente elaborado

CLASES DE PREGUNTAS
DIRECTAS
INDIRECTAS
DICOTMICAS
BATERA DE

PREGUNTAS
PREGUNTA FILTRO
PREGUNTA ABIERTA
PREGUNTA CERRADA
PREGUNTA PROYECTADA

TIPOS DE CUESTIONARIOS, CLASES DE

PREGUNTAS Y CLASES DE RESPUESTAS
CUEST. ESTRUCTURADO NO DISFRAZADO:

1.

PREGUNTAS DIRECTAS
RESPUESTAS DE ALTERNATIVAS FIJAS

DICOTMICAS
ALTERNATIVAS MLTIPLES

CUEST. NO ESTRUCTURADO NO DISFRAZAD

2.

PREGUNTAS DIRECTAS
RESPUESTAS DE ALTENATIVAS NO FIJAS

FILTRO
TAMIZ

CUEST. ESTRUCTURADO DISFRAZADO

3.

PREGUNTAS INDIRECTAS
RESPUESTAS DE ALTERNATIVAS NO FIJAS

DICOTMICA
ALTERNATIVA MULTIPLE

CUEST. ESTRUC. NO DISFRAZADO

4.

PREGUNTAS INDIRECTAS
RESPUESTAS DE ALTERNATIVAS NO FIJAS

FILTRO
TAMIZ

TCNICAS PROYECTIVAS

PESQUISA PILOTO
CUESTIONARIO
SE

UTILIZA COMO ELEMENTO AUXILIAR

DE VERIFICACIN DE LAS RESPUESTAS
QUE CONTIENE EL CUESTIONARIO

LOS

CUESTIONARIOS QUE TIENEN QUE

PROBARSE SERN DEL 10% DEL TAMAO
DE LA MUESTRA

DISEO DE FORMATOS
NECESARIOS PARA
ALMACENAR INFORMACIN
DEL ESTUDIO DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS

CUADRO DE INCIDENCIA
UNIVERSO:
CIUDAD Z
POBLACIN: 360000 Hbtes
ZONA:
10 Dist
AOS
1-A
2-B
3-C
4-D
5-E
6-F
7-G
8-H
9-I
10 - J

UNIDAD - POBLACIN
24
32
68
32
40
53
24
18
23
46
360

# DE ENTREVISTAS
20
27 ( 26.666)
57 (56.666)
27 (26.6)
33 (33.333)
44 (44.16)
20 (20)
15 (15)
19 (19.166)
37 (36.66)
299 + 1 = 300

CUADRO DE DIRECCIONES
ENCUESTA N ..............
ZONA N ......................
N DE MANZANA
23
18
14
32
67

PLANO N ..................
N DE ENTREVISTAS.....
CALLE
REAL
SUCRE
PLAZA
BLEAS
JUNIN

NUMERO OBSERVACIONES
609
317
943
687
456

CUADRO DE TABULACIONES
LA TABULACIN DE DATOS OBTENIDOS
PUEDEN DEFINIRSE COMO EL RECUENTO
SISTEMTICO DE LOS DATOS OBTENIDOS
SEGN CATEGORIAS PREDETERMINADAS O
PREESTABLECIDAS, A FIN DE OBTENER
CUADROS QUE RESUMAN DE MODO TIL
LOS RESULTADOS

DISEO DE CUESTIONARIOS
1.
2.
3.

4.
5.

DECIDIR CUAL ES LA INFORMACIN

NECESARIA
ESTABLECER LA CLASE DE PREGUNTAS QUE
DEBEN UTILIZARSE
DETERMINAR CUANTAS PREGUNTAS SERAN
NECESARIAS Y EN QUE ORDEN CONVENDRAN
FORMULARLAS
ESCRIBIR EL PRIMER BORRADOR DEL
CUESTIONARIO
REVISIN DEL CUESTIONARIO

DECISIONES SOBRE LA EXIGENCIA

DE LA INFORMACION

EL INVESTIGADOR DEBE COMENZAR A PREGUNTARSE A

S MISMO QUE DETALLES INFORMATIVOS DE
CARCTER ESPECFICO SERN NECESARIOS PARA
SOMETER A PRUEBA LA HIPTESIS O INVESTIGAR LAS
RELACIONES EN LAS QUE SE HAYA INTERESADO

USAR TCNICA DE TABULACIN O ESTADSTICAS

PLANEAR POR ANTICIPADO LAS SEALES

CUANTITATIVAS PARA EVITAR LA CONFUSIN

SUPRIMIR LAS DECISIONES NECESARIAS DE

INFORMACIN QUE DISMINUYAN LA EXACTITUD DE
LOS DATOS

DECISIONES SOBRE LOS TIPOS

DE PREGUNTAS

PREGUNTAS DIRECTAS
SON AQUELLAS

QUE SOLICITAN DE UN
MODO EXPLCITO LA INFORMACIN
DESEADA

PREGUNTAS INDIRECTAS
SON

AQUELLAS CUYAS RESPUESTAS

APARTA LOS HECHOS REALES DE QUE
ESTAS PUEDEN TENER, SE EMPLEAN
PARA INDICAR O SUGERIR INFORMACIN
ACERCA DEL ENTREVISTADO

PREGUNTAS DE FINAL ABIERTO

NO

EXIGEN MOVERSE DENTRO DEL MBITO DE

UNA ELECCIN EXPLCITA EN CUANTO A
ALTERNATIVAS SI NO QUE PERMITEN AL
ENTREVISTADO GOZAR DE LIBERTAD PARA
CONTESTAR DENTRO DE SU PROPIO MARCO DE
REFERENCIA Y VALIENDOSE DE SUS PROPIAS
PALABRAS CON RELACIN A CUALQUIER
ASPECTO DE LA CUESTION PLANTEADA

PREGUNTAS DE ALTERNATIVA FIJA

AQUELLAS

EN LAS QUE EL ENTREVISTADO LE

FACILITA
UN
NMERO
LIMITADO
DE
RESPUESTAS ALTERNATIVAS DE ENTRE LAS
CUALES DEBE ELEGIR LA QUE MEJOR LE
ADAPTE A SU OPININ O ACTITUD

ENCUESTA SOBRE EL MERCADO EDUCACIONAL

1.- Te gusta ra e studia r la ca rre ra corta de :
Cheff
Diseadora de modas
Otros ________________________________________

2.- Qu ca rre ra te gusta ra e studia r?

_____________________________________________
_____________________________________________

3.- En qu turno te gusta ra e studia r

Da
Noche
Tarde

Da tos de Control
1.- Edad
2.- Sexo
3.- Trabaja actualmente
4.- Distrito donde vive
5.- Fecha
6.- Hora de la encuesta
7.- Lugar de la encuesta
8.- Nombre del encuestador
9.- Nombre del supervisor
10.Observaciones del supervisor

FASE V: DISEO DE LA
MUESTRA
PASOS O ETAPAS
1. TAMAO DE LA MUESTRA
2. SELECCIN DE MUESTRA
3. ESTIMACION DE MUESTRA

1.-TAMAO DE LA MUESTRA
OBTENCIN

DE n A TRAVS DE UNA
FORMULA QUE SERA LA DETEMINACIN
DE LAS UNIDADES QUE SE VAN A
INVESTIGAR O TRABAJAR
SE PUEDE CALCULAR A TRAVS DE
VARIAS CLASES DE MUESTRO:
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE
MUESTREO ALEATORIO SISTEMTICO
MUESTREO POR CONGLOMERADOS
MUESTREO ESTRATIFICADO

 EL CALCULO

DEL TAMAO DE LA
MUESTRA OBEDECE A TENER LOS SGTES
PASOS O CRITERIOS:
POBLACIN EN ESTUDIO ( homognea o

heterognea)
DATOS HISTRICOS (estudios similares anteriores)
MARCO MUESTRAL POBLACIONAL
SONDEOS PREVIOS (pesquisa piloto muestreo)
LIMITACIONES DE TIEMPO/RECURSOS
FINANCIEROS
DELINEAR EL NIVEL DE PRECISIN DEL
ESTUDIO, DENOTAR EL ERROR Y EL NIVEL DE
CONFIANZA

MUESTREO
ALEATORIO
SIMPLE

MUESTREO
ALEATORIO
SISTEMATICO

ESTE TIPO DE MUESTREOS SE UTILIZAN CUANDO LAS

CARACTERISTICAS
DE
LAS
POBLACIONES
SON
SIMILARES DEMOSTRANDO EL PRIMERO CRITERIO DE
HOMOGENEIDAD Y EL SEGUNDO LIGERAMENTE
HETROGENEO
ESTE TIPO DE MUESTREOS TIENEN FORMULAS TANTO
PARA EL CALCULO DE POBLACIONES FINITAS COMO
INFINITAS .
PARA LOS DOS TIPOS DE MUESTREOS SE UTILIZA EL
MISMOS FORMULARIO.

PARA POBLACIONES INFINITAS, CUANDO SUS ELEMENTOS

PERTENECEN A UNA DISTRIBUCION ARITMETICA
(CONTINUA), LA FORMULA A UTIZAR ES LA SIGUIENTE:

n=

z
E

PARA
POBLACIONES
INFINITAS,
CUANDO
SUS
ELEMENTOS PERTENECEN A UNA DISTRIBUCIO
PROPORCIONAL (DATOS DISCRETOS), LA FORMULA A
UTILIZAR ES LA SIGUIENTE:
n = PQ N
E

Donde: PQ =

PARA POBLACIONES FINITAS, CUANDO SUS

ELEMENTOS
PERTENECEN
A
UNA
DISTRIBUCION
PROPORCIONAL
(DATOS
DISCRETOS), LA FORMULA A UTILIZAR ES LA
SIGUIENTE:
n=

z PQ N
z PQ + (N 1) E

PARA POBLACIONES FINITAS, CUANDO SUS

ELEMENTOS PERTENECEN A UNA DISTRIBUCION
ARITMETICA (DATOS CONTINUOS), LA FORMULA
A UTILIZAR ES :
n=

z
z

N
+ ( N 1) E

LAS MISMAS FORMULAS SON LAS QUE SE UTILIZAN TAMBIEN

PARA EL MUESTREO ALEATORIO SISTEMATICO LA DIFERENCIA
ES
QUE
CUANDO
ANALIZAMOS
LOS
ELEMENTOS
COMPONENTES DE LA POBLACION SON DE CARACTERISTICAS
DIFERENTES DEMOSTRANDO HETEROGENEIDAD.

NIVEL DE CONFIANZA DEL 95% TENEMOS UN: Z = 1.96

UTILIZADOS EN EL 99% TENEMOS UN: Z = 2.576

DISEO DE LA MUESTRA CON 98% TENEMOS UN:

Z = 2.326

-LOS CRITERIOS QUE DEBEMOS TOMAR EN CUENTA

EN EL DISEO DE LA MUESTRA (n) SON:
CUANDO LAS POBLACIONES A LAS CUALES VAMOS A
ESTUDIAR SON MUY GARNDES ( MAS DE 100000
ELEMENTOS) SE LES CONSIDERA INFINITAS,
ASIMISMO SI NO TIENE INFORMACION TAMBIEN SE
CONSIDERAN INFINITAS.

CUANDO LA VARIANZA ES DIFICIL DE ENCONTRAR

POR TENER ALTAS VARIABILIDADES EN LA
POBLACION EN ESTA CIRCUNSTANCIA SE TOMA UN
PARAMETRO IGUAL AL 50% PARA P Y PARA Q.

SI NO SE MENCIONA EL NIVEL DE CONFIABILIDAD SE

ASUME QUE ES EL 95% POR SER EL CONVENCIONAL,
INTERNACIONAL UNIFORME

TAMBIEN HAY Q MENCIONAR QUE SI EL TAMAO DE LA

POBLACION ES MAYOR DE 1500 ELEMENTOS : N 1 ES IGUAL
A N.

PROBLEMA N 1
UN SONDEO PREVIO INDICA QUE LA PROPORCION DE
ANALFABETOS ES 0.3.
a.

b.

c.

SI EL TAMAO DE LA POBLACION ES DE 10000 QUE

TAMAO DEBE TENER UNA MUESTRA PARA ESTIMAR, CON
UN 4% DE ERROR Y UN NIVEL DE CONFIANZA DEL 95%?
SI SE DESCONOCE LA POBLACION Y TOMANDO LOS
MISMOS DATOS DEL PROBLEMA CUAL ES EL TAMAO DE LA
MUESTRA ?
DE LA MISMA FORMA CALCULAR EL TAMAO DE LA
MUESTRA TENIENDO EN CUENTA QUE SE DESCONOCE P Y Q.

SOLUCION:
a.

n=

Z PQ N
Z PQ + ( N 1) E

N = 10000
P = 0.3
Q = 0.7
E = 0.4
Z = 1.96
n=

* N > 1500

(N 1) = N

(1.96) (0.3) (0.7) (10000)

(1.96) (0.3) (0.7) + (0.4 ) (10000)

= 480

b.
n = z PQ
E
n=

(1.96) (0.3) (0.7)

(0.04)

= 504

PROBLEMA PROPUESTO :

a)
b)

EN UN ESTUDIO DE INVESTIGACION DE MERCADO SOBRE

EL CONSUMO DE CIGARROS EN LA CIUDAD DE LIMA;
UNA PEZQUISA PILOTO ARROJO COMO RESULTADOS
QUE EL 45% CONSUME EL PRODUCTO, LA COMPAA
INVESTIGADORA HA PLANEADO UN ERROR DEL 95%
PARA EL ESTUDIO.
CALCULAR EL TAMAO DE LA MUESTRAPARA DICHO
ESTUDIO.
CON LOS MISMOS DATOS DEL PROBLEMA CALCULAR
EL TAMAO DE LA MUESTRA, VARIANDO LA
CONFIABILIDAD AL 99%.

2.- SELECCIN DE LA MUESTRA

UNA VEZ QUE SE HAYA ENCONTRADO EL
n SE CANALIZA LA PROCEDENCIA DE SU
POBLACIN, Y LA SELECCIN PUEDE
SER POR 2 ALTERNATIVAS

MTODO DE SELECCIN ALEATORIO

SIMPLE
MTODO DE SELECCIN ALEATORIO
SISTEMATICO

MTODO DE SELECCIN
ALEATORIO SIMPLE
PARA LLEVAR A CABO ESTE MTODO ES
NECESARIO EL APOYO DE LA TABLA DE
NMEROS ALEATORIOS, Y SEGUIR UN
CONJUNTO DE ACTIVIDADES
SECUANCIALES

51772
24033
45939
30586
O3585

74640
23491
60173
O21313
79353

42331
83587
52078
75797
81938

29044
O6568
25424
45406
82322

46621
21960
11645
31041
96799

62898
21387
55870
86707
85659

93582
76105
56974
12973
36081

O4186
10863
37428
17169
50884

19640
97453
93507
88116
14070

87056
90581
94271
42187
54210

64937
15630
O9448
21631
91097

O3355
64759
56301
91157
17480

95663
51135
57683
77331
29414

20700
98527
30277
60710
O6829

65304
62586
94623
52290
87843

55189
41389
85418
16835
28195

OO745
25439
68829
48558
27279

65253
88036
O6652
71590
47152

11822
24034
41982
16159
35683

15801
67283
49159
14676
46280

50532
O7136
27989
85184
84398

25496
40876
64728
73949
21154

95652
79971
10744
36601
97810

42457
54195
O8396
46253
36764

73547
25708
56242
OO477
32869

76552
51817
90985
25234
11785

5020
36732
28868
9908
55261

24319
5476
4721
O194
9647

52984
94923
50995
72139
38714

76168
75986
20507
70187
3870023

65544
O8263
29817
82257
53298

34371
65952
67906
O4077
90276

O9591
85762
48236
79443
62545

O7839
64236
16057
95203
21944

58892
39238
81812
O2479
16530

92843
18776
15815
30763
O3878

72828
84303
63700
92486
7516

54083
95348
O37656
25976
O52574

84821
46149
19219
23631
O2526

63886
O3229
45943
O5825
33537

DETERMINAR EL MARCO MUESTRAL EN

ESTUDIO, DENOMINARAN LAS
VARIABLES EN ESTUDIO CON SU
RESPECTIVO NMERO, EJEMPLO: del 1 al
N; ESTAS VARIABLES PUEDEN SER
PERSONAS COMO POR EJEMPLO
ENFERMERAS, DOCTORES, ALUMNOS,
INGENIEROS, ETC; INSTITUCIONES
COMO EMPRESAS DEL REA
FERRETERA, FARMACIAS, BODEGAS,
ETC.

PARA ELEGIR LAS COLUMNAS EN LA TABLA DE NMEROS

ALEATORIOS, SE TIENE CRITERIOS AL RESPECTO COMO EL
PRIMER NMERO ES EL PRIMER DGITO DE N o n; EL
NMERO DE COLUMNAS ESTAR EN FUNCIN AL NMERO
DE DGITOS QUE TIENE N. EJEMPLO SI N ES 150 Y n ES 20, EL
NMERO DE COLUMNAS A ESCOGER ES 3 Y LA PRIMERA
COLUMNA PUEDE SER 1, 15 20. EXCEPTO CUANDO N ES EL
NMERO 1 Y ES SEGUIDO DE CEROS, PARA ESCOGER EL
NMERO DE DGITO SE TENDRA QUE DISMINUIR EN UNA
UNIDAD EL TOTAL DE DGITOS DE N. EJEMPLO N = 10000, EL
NMERO DE DGITOS NORMAL ES 5 PERO COMO ESTA
SEGUIDO DE CERO SE LE DISMINUYE EN 1 POR LO TANTO
EL TOTAL DE DGITOS ES 4, OSEA LAS COLUMNAS A
SELECCIONAR SERN 4.
- SI LA TABLA DE NMEROS ALEATORIOS QUE ESTA
TRABAJANDO SE HA AGOTADO EN LA SELECCIN DE LOS
NMEROS SE ESCOGE LA OTRA TABLA DE AL COSTADO Y
AS SUCESIVAMENTE

ELEMPLO SI N = 3425 Y n = 700

b.1. EL MARCO MUESTRAL ES DEL 1 AL N, SUPONIENDO QUE SON
FERRETERAS.
EL UNIVERSO DE POBLACIN DE FERRETERIAS DE LIMA ES 3425
EL PRIMER NMERO SER: 1 FERRETERA SOL S.A.
2 FERRETERA STA ROSA S.A.
LA SELECION DE LAS COLUMNAS EN LA TABLA DE NMEROS
ALEATORIO SE PROCEDI DE LA SGTE FORMA TENIENDO LOS
CRITERIOS MENCIONADOS
PUEDE SER 3(N) PUEDE SER 7(n). EN ESTE CASO SE SELECCION 7
LA PRIMERA COLUMNA DE LA TABLA DE NMEROS ALEATORIOS
UTILIZADOS EN LA 7, LA 2DA ES 8, LA 3RA ES 9 Y LA 4TA LA
COLUMNA 10
SE ESCOGE 4 COLUMNAS YA QUE EL NMERO DE DGITOS QUE
CONTIENE N ES 4 YA QUE N ES 3425

EN LA TABLA DE NUMERO ALEATORIO SE ESCOGERAN

LOS NUMEROS MENORES O IGUAL A 3425, SI LAS
COLUMNAS SE AGOTAN Y NO SE LLEGAN AL TOTAL DE n
(n = 700) SE COGEN LAS SGTES COLUMNAS Y AS
SUCESIVAMENTE , SI LA TABLA SE AGOTAN SE TOMAN
OTRAS TABLAS Y SE ESCOGEN LAS COLUMNAS DE
ACUERDO A LOS CRITERIOS MENSIONADOS
ANTERIORMENTE
EJEMPLO: DE ACUERDO A LA TABLA ADJUNTA EL
PROCEDIMIENTO A ESTE:
1.464
2.349
3.017
4.213
n = 700

MTODO DE SELECCIN
ALEATORIO SISTEMTICO
DETERMINACIN

DEL MARCO MUESTRAL EN

ESTUDIO (denominar los nmeros del marco muestral
con la variable en estudio)
ENCONTRAR LA CONSTANTE K LA CUAL ES
OBTENIDA DE LA SGTE OPERACIN (N/n)
DESPUS DE OBTENER K SE SELECCIONA UN
ELEMENTO COMPRENDIDO ENTRE EL
INTERVALO DE 1 Y K CON EL CRITERIO DE LOS
#s ALEATORIOS
EL # ALEATORIO ENCONTRADO SE DENOMINA
CON LA LETRA r QUE ES EL ARRANQUE
ALEATORIO EL CUAL ES EL PRIMER #
SELECCIONADO, LOS SGTES SE SELECCIONAN
DE LA SGTE MANERA:

1.
2.
3.
4.
5.

r
r+K
r + 2K
r + 3K
r + 4K

n r + (n 1)K

 SUPONGAMOS

QUE AL GENERAR LOS #s

ALEATORIOS PARA LOGRAR COMPLETAR
EL TOTAL DE n SI ENCONTRAMOS UN #
MAYOR QUE N PERO TODAVIA NO SE HA
COMPLETADO EL TOTAL DE n, SE
PROCEDE A RESTAR EL # ENCONTRADO
MENOS N, EL # ENCONTRADO SER EL
NUEVO ARRANQUE ALEATORIO Y SE
PROCEDER A APLICAR DE NUEVO EL
PROCESO; DAREMOS UN EJEMPLO PARA
VISUALIZAR LA TECNICA.

EJEMPLO APLICATIVO
TENEMOS QUE SELECCIONAR UNA
MUESTRA DE 10 (n) ELEMENTOS DE UN
TOTAL DE 150 (N) ELEMENTOS, POR
TANTO EL PROCEDIMIENTO ES EL SGTE:
1. EL MARCO MUESTRAL ES DE 1 AL 150
2. ENCONTRAR K QUE SERIA IGUAL A:

3.

K = 150/10 = 15

LUEGO ENCONTRAR UN # ALEATORIO

ENTRE EL INTERVALO DE 1 a K
nota: con el criterio aleatorio simple (tabla) se
escoge K

4.

EL # ESCOGIDO ES r QUE ES IGUAL AL

ARRANQUE ALEATORIO ENTONCES LA
GENERACIN DE #s ES LA SGTE:

r = 3 (nmero escogido en la tabla de #s aleatorios

teniendo en cuenta que las columnas escogidas son
la uno y la dos)
r + K = 18
r + 2K = 33
r + 3K = 48
r + 4K = 53..
.
r + n 1 =

 SUPONGAMOS

QUE SALE UN # COMO 152 Y

ESTA FUERA DEL MARCO MUESTRAL, ES
DECIR QUE ES MAYOR QUE 150 Y TODAVIA
NO SE HA COMPLETADO n OSEA 10
ELEMENTOS. SUPONGAMOS QUE
ESTAMOS EN EL ELEMENTO 6 FALTARIAN
4 POR LO TANTO SE PROCEDER A
RESTAR (152 150) Y LA DIFERENCIA ES EL
NUEVO r (arranque aleatorio) y se procede a
generar:
-r=2
-r+K=
- r + 2K =

- r + 3K =
- r + 4K si se logra
completar el total n
logrando el objetivo

CONOCIMIENTO ACERCA
DEL MUESTREO, TENER LOS
FUNDAMENTOS
NECESARIOS PARA ELEGIR
UN BUEN DISEO
MUESTRAL

QU ES EL MUESTREO?
ES

UN PRECEDIMIENTO MEDIANTE EL
CUAL INFERIMOS LAS CARACTERISTICAS
DE UN ENORME GRUPO DE
CONSUMIDORES (POBLACIN)
ENTREVISTANDO A SLO UNAS CUANTAS
PERSONAS

QU COSA ES UNA BUENA

MUESTRA?
PROVEE

FORMAS DE DETERMINAR EL
NMERO DE RESPONDIENTES
ESPECIFICA LA PROBABILIDAD DE QUE
CADA PERSONA SER INCLUIDA EN LA
MUESTRA
PERMITE ESTIMAR CUANTO ERROR
RESULTA DE ENTREVISTAR A UNA
MUESTRA EN VEZ DE HACER UN CENSO

CMO SE DETERMINA EL TAMAO

DE LA MUESTRA?

ENTRE LOS ELEMENTOS QUE DETERMINAN EL TAMAO

DE LA MUESTRA ESTA EL DEL GRADO EN QUE LA
POBLACIN A MUESTREAR SEA HOMOGENEA, POR
HOMOGENEIDAD SE ENTIENDE EL GRADO EN QUE LA
GENTE ES SIMILAR CON RELACIN A LAS
CARACTERISTICAS PARTICULARES DE LA COMUNIDAD
QUE SER ESTUDIADA
PUEDE TENER INFORMACIN DE OTRA INVESTIGACIN
DE UN ESTUDIO PILOTO SOBRE LAS CARACTERISTICAS
DE LA POBLACIN Y PUEDE UTILIZAR ESTA
INFORMACIN PARA DETERMINAR CUAN GRANDE DEBE
SER SU MUESTRA PARA ESTIMAR CONFIABLEMENTE EN
OTRAS CARACTERISTICAS, SIENDO OTRO ELEMENTO
DETERMINANTE, EL TIPO DE PROCEDIMIENTO DE
MUESTREO QUE SE UTILIZA EN UNA MUESTRA.

QU ES ERROR DE MUESTREO?
EL OBJETIVO

DE CUALQUIER ENCUESTA
ES PODER ESTIMAR LAS
CARACTERISTICAS DE LA POBLACIN.
EL MUESTREAR IMPLICA ALGUNAS
DISCREPANCIAS ENTRE EL VALOR REAL Y
LOS VALORES ESTIMADOS DE UNA
CARACTERISTICA. SIENDO ESTE ERROR
UN FACTOR LIMITANTE DE LA
CONFIABILIDAD DE LA ESTIMACIN
MUESTRAL

QU ES PRECISION DE
ESTIMACIN MUESTRAL?
LA PRECISIN

DEPENDE DEL TAMAO DE

LA MUESTRA
EN UN MUESTREO SIMPLE AL AZAR,
MUESTRAS CADA VEZ MS GRANDES
PRODUCIRAN MAYOR PRECISIN AL
REDUCIR ERRORES AL AZAR
PRODUCIDOS POR MUESTREO, CON UNA
MUESTRA GRANDE HAY UNA BASE MS
AMPLIA Y VARIADA DE LA CUAL ESTIMAR.

CUNTO ERROR A TOLERAR?

EL ERROR

QUE TOLERAMOS ENTRE LA

ESTIMACIN DE LA MUESTRA Y EL VALOR
REAL DE LA POBLACIN DEPENDE DEL
USO QUE LE DEMOS A LOS DATOS
OBTENIDOS
LA CANTIDAD DE ERROR TOLERABLE
TAMBIEN DEPENDE DE LA OCURRENCIA
ESPERADA DE LAS CARACTERSTICAS DE
LA POBLACIN BAJO ESTUDIO.

QU ES EL NIVEL DE CONFIANZA?
AUNQUE

NO PODAMOS SABER CON

ABSOLUTA SEGURIDAD QUE LAS
CARACTERISTICAS DE LA POBLACIN NO
ESTA MS ALLA DEL RANGO TOLERADO
DE ERROR, SI PODEMOS ESPECIFICAR EN
QUE GRADO TENEMOS LA SEGURIDAD
QUE LA ESTIMACIN ES CONFIABLE,
SIENDO EL NIVEL DE CONFIANZA EL
GRADO DE CERTIDUMBRE DE QUE EL
VERDADERO VALOR SE ENCUENTRA
DENTRO DE LOS ERRORES (LMITES)
ESTABLECIDOS DE LA POBLACIN

CMO EVALUAR UNA MUESTRA?

SE

REFIERE A REAJUSTAR CIERTOS

ERRORES OBTENIDOS EN EL
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN, LO
CUAL NOS SERVIR PARA TRABAJOS
FUTUROS

PROBLEMA:
EN UNA ESTUDIO DE INVESTIGACION DE
MERCADO SOBRE EL CONSUMO DE
CIGARRILLOS EN LA CIUDAD DE LIMA;
UNA PESQUIZA PILOTO ARROJO COMO
RESULTADOS QUE EL 45% CONSUME EL
PRODUCTO, LA CIA INVESTIGADORA HA
PLANEADOUN ERROR DEL 3% Y UN
NIVEL DE CONFIABILIDAD DEL 95% PARA
EL ESTUDIO

 A)

CALCULAR EL TAMAO DE LA
MUESTRA PARA DICHO ESTUDIO