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(Efecto en el Cliente)
(Efecto en la
Manufactura/Ensamble)
Efecto
Riesgoso sin
Advertencia
Riesgoso con
Advertencia
Muy Alto
Alto
Moderado
el
Vehculo/Producto/Componente no
vehculo/producto/componente
opera
reparado en el departamento de
(prdida de funciones primarias)
reparacin con un tiempo de
reparacin mayor de una hora.
O
el
producto
puede
ser
separado, y un porcentaje (menos
Vehculo/Producto/Componente
del 100%) desechado, el
opera, pero en un nivel de
vehculo/producto/componente
desempeo reducido. Cliente muy
reparado en el departamento de
insatisfecho.
reparacin con un tiempo de
reparacin de entre media y una
hora.
O un porcentaje (menos del 100%)
Vehculo/Producto/Componente
del producto puede ser desechado
opera, pero algn(os)
sin separar, el
producto(s)/componente(s) de
vehculo/producto/componente
Confort/Conveniencia no
reparado en el departamento de
operan(n). Cliente insatisfecho.
reparacin con un tiempo de
reparacin menor de media hora.
Rang
o
10
Vehculo/Producto/Componente
opera, pero algn(os)
Bajo
producto(s)/componente(s) de
Confort/Conveniencia opera(n) en
un nivel de desempeo reducido.
Inconformidades en algn aspecto
de Ajuste, Acabado, Ruido
Muy bajo
Rechinido. El defecto es notado por
ms clientes (ms del 75%)
Inconformidades en algn aspecto
de Ajuste, Acabado, Ruido
Menor
Rechinido. El defecto es notado por
el 50% de los clientes
Inconformidades en algn aspecto
de Ajuste, Acabado, Ruido
Significativa
Rechinido. El defecto es notado por
mente Menor
un mnimo de clientes (menos del
25%)
Ninguno
Sin efecto
alguna inconveniencia en la
operacin en el operador, o sin
efecto.
Rango
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1