CARATULA (HAZLA TU)

I.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
I.1. RAZON SOCIAL:
Centro Comercial Tambo Plaza Lima Sur
I.2.Ruc: 20555463121
I.3.DIRECCION:
Av. Antigua Panamericana Sur Mz. A Lte. 6 Urb. Las Virreynas,
Lurin (cruce con la Av. San Pedro) 2do. Piso, oficina 202
I.4.CORREO COORPORATIVO:
tamboplazalimasur Hotmail.com
I.5.SECTOR ECONOMICO: Servicio
I.6.ACTIVIDAD ECONOMICA: Comercio

II.

PLATAFORMA ESTRATEGICA
II.1.
MISION:
Desarrollar espacios pblicos de encuentro, modernos atractivo
que satisfagan el mayor nmero de necesidades de la comunidad
por medio de bienes Servicios y experiencias relevantes en el
tiempo.
II.2.

VISION:

Ser la principal cadena se servicios d lima como producto de

nuestra constante capacidad de crecimiento.
II.3.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:

Dar a conocer todas las variables que intervienen en la realizacin de

este Proyecto, pues al ser una Real alternativa al problema del
Comercio y alternativa de Inversin y crear una INFRAESTRUCTURA,
adecuada , moderna y con todos los registros Sanitarios, as como la
implementacin de Polticas de Salud Publica adems de desarrollar
las tcnicas de Buenas Prcticas , en el manejo diario de los
alimentos , es que aseguramos y garantizamos el buen manejo en la
CADENA DE ALIMENTOS , por ser ellos los propietarios los actores
principales y generadores de este trabajo.
II.4.
METAS:
Llegar a ser el centro comercial ms moderno, que abarca desde
chorrillos- Asia. Adems llegar a establecer sucursales en distintas
lugares del Per.
2.5 VALORES INSTITUCIONALES
2.5.1 Respeto: Hacia las personas, su ambiente de trabajo, a
las normas y a s mismo.
2.5.2 Honestidad: En su actitud en el trabajo y su comportamiento
con las personas que la rodean.

2.5.3 Capacidad de reconocer errores con objetividad y espritu de

enmienda.
2.5.4 Orientacin al Servicio: Actitud orientada a realizar
actividades con diligencia y pro actividad en favor de los dems.
2.5.5 Puntualidad: En el cumplimiento de sus compromisos y
horarios de trabajo.
2.5.6 tica: Basados en la justicia y el fiel comportamiento de los
valores morales tanto en el trabajo como en la vida diaria.
III.

INSTRUMENTOS DE GESTION ORGANIZACIONAL

III.1.
MAUNAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
Objetivo:
Dar a conocer el avance de los crditos los aprobados y buscar
soluciones a los clientes para que puedan formar parte del proyecto,
evalundolos correctamente. De esta manera asegurar la finalizacin
de la primera etapa del proyect0 TAMPO PLAZA LIMA SUR.
Responsables:
Es responsabilidad del rea de departamento de riesgo de crdito,
realizar correctamente las evaluaciones, en los plazos establecidos
para salvaguardar los intereses de la empresa.
Sanciones:
El incumplimiento de lo indicado ser considerado falta grave de
acuerdo a las normas legales vigentes y por consiguiente causal de
despido justificado.
III.2.
III.3.
III.4.

REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (ROF)

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

IV.

DESCRIPCION DEL CARGO QUE DESEMPEA EN LA EMPRESA

IV.1.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DONDE DESARROLLA LAS
PRACTICAS
IV.2.
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES GENERALES Y
ESPECIFICAS DEL PRACTICANTE
IV.3.
FLUJOGRAMA DE LAS ACTIVIDADES EN SU CENTRO DE
PRACTICAS
IV.4.
PERFIL DEL PROFESIONAL, DESCRIPCION DEL PUESTO DE
TRABAJO

V.

IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES DE LA ORGANIZACIN

V.1.
CLIENTES

Las tiendas anclas que se concesionaran:

Topi top
Cine mar
Platanitos
Bata
Inkafarma
Entre otras tiendas que estn por definirse.
V.2.

CONSUMIDORES

Todos los habitantes desde chorrillos/San juan de Miraflores Asia.

V.3.

PROVEEDORES

V.4.

COMPETIDORES

Mercado virgen de las mercedes

V.5.
SUSTITUTOS
Oulet, Real plaza.
VI.

EL PROBLEMA DE LA ORGANIZACIN
VI.1.

IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN

La demora de las calificaciones, porque no se pueden ubicar a las

personas que se han inscrito y que estn interesadas.
VI.2.

PLANTEAMINTO DEL PROBLEMA

Uno de los problemas fundamentales que se presenta en la asociacin es

la demora de calificaciones, la cual trae consecuencias negativas,
retrasando el cierre de la primera etapa del proyecto. Esto se debe a que
no se pueden ubicar a las personas inscritas e interesadas en el
proyecto,

VI.3.

OBJETIVOS DEL CASO A RESOLVER

Generales:
Proponer mtodos y procesos nuevos que nos permitan ubicar a las
personas en el menor tiempo posible.
Especficos:

a) Conocer todas las ubicaciones en el que el cliente pueda estar para

llevar a cabo su evaluacin.
b) Llevar una coordinacin previa a la visita del cliente.
c) Realizar una propuesta una propuesta para mejorar el vnculo entre el
cliente y Administrador de Personal.
VI.4.
VI.5.
VI.6.

MARCO TEORICO
MARCO CONCEPTUAL
PRESENTACION DE LA PROPUESTA DE MEJORA