EJERCICIOS PROPUESTO DE SISTEMA DE INFORMACION

ACTIVIDADES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

1. El Procesamiento De Transacciones
A. Proceso de Inscripcin de Materia en la Universidad
1. Captura de los datos: datos de identificacin del estudiante: cdula, nombre, apellido,
direccin, telfono, ndice acadmico, y datos de las materias a inscribir: cdigo de las
materias, nombre, UC, semestre al que corresponden, seccin.
2. Clasificacin de los datos: se pueden agrupar en datos del estudiante, datos de la materia, secciones
abiertas por materia.
3. Ordenamiento de datos: se deben ordenar las materias segn un cdigo para su fcil acceso, al
igual que la informacin que se vaya registrando de los estudiantes se puede ordenar por cdula o
por ndice acadmico.
4. Clculo: con estos datos se puede determinar el total de UC inscritas por estudiante, el nmero
de alumnos inscritos por seccin, por materia, la cantidad de materias inscritas por alumnos, el
total de alumnos inscritos en un semestre, entre otros.
5. Resumen: se puede reducir a listados de inscritos por seccin, comprobante de inscripcin, otros.
6. Almacenamiento: se almacenan en digital: DD, pen drive, cd, y en fsico los listados y
comprobantes.
B. Proceso de Venta y Facturacin en una farmacia
1. Captura de los datos: datos de identificacin del cliente y de los productos a adquirir
2. Clasificacin de los datos: se pueden agrupar en datos del cliente, datos de la compra,
productos, ventas
3. Ordenamiento de datos: se deben ordenar los productos segn un cdigo, los datos de los clientes
segn su cdula.
4. Clculo: con estos datos se puede determinar las ventas diarias, mensual, el total de una factura,
los productos vendidos y faltantes, entre otros.
5. Resumen: se puede reducir a una factura, listado de productos faltantes, ventas diarias.
6. Almacenamiento: se almacenan en digital: DD, pen drive, cd, y en fsico facturas, listados
C. Proceso de elaboracin de nomina quincena de una empresa.
D. Proceso de Inventario de productos en un supermercado.
E. Proceso de apertura de cuenta en un banco.
2.

El Procesamiento De Informacin
A. Listado de estudiantes por materias
1. Seleccin: datos de los estudiantes inscritos en una materia determinada Ejemplo:
informtica 2.
2. Reduccin: se seleccionan de acuerdo a una materia especfica y se calcula el total de
inscritos.
3. Conversin: se puede representar en tablas
4. Presentacin: se presentan mediante listados en formato texto impreso.
5. Distribucin: se entregan en la coordinacin de la materia, departamentos y profesores.

B. Estado de Cuenta Bancario

1. Seleccin: datos de la cuenta a consultar (cdula del cliente y n de cuenta).
2. Reduccin: se pueden reducir segn el tipo de operacin (abono, retiro) y calcular totales.
3. Conversin: se puede representar en tablas
4. Presentacin: se presentan mediante listados en formato texto impreso o por pantalla.
5. Distribucin: se entrega al titular de la cuenta.
Actividades de Procesamientos de Datos:
1. Un estudiante va a una librera a comprar cuadernos, consulta sobre opciones y precios y solicita al
vendedor su compra, el vendedor hace una nota de perdido y le entrega una va al estudiante y otra a
empaque, el estudiante paga en caja y retira los cuadernos, el cajero le da una boleta y enva un copia de la
misma a contadura, empaque avisa a depsito que registre la baja de inventarios y contadura contabiliza la
transaccin.
2. El profesor de la unidad curricular informatica, en su evaluacin del rendimiento acadmico de los
estudiantes, se detecto que la mayora han obtenido bajo rendimiento de sus calificaciones, el profesor
redactar un informe para envirselo al departamento para infrmale la situacin presentada.
3. Un operario solicita a Almacenes papel para hacer cuadernos, Si no hay en stock, Almacenes solicita a
Compras, Compras pide cotizaciones y resuelve a quin comprar, Das despus el proveedor entrega el
papel y la Factura, la Fbrica recibe el papel y contadura la factura, contadura le ordena a tesorera que
pague la factura, tesorera emite el cheque correspondiente

CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

CASOS DE SISTEMAS TACTICOS Y ESTRATEGICOS
AA Y SABRE
En los aos sesenta, el trabajo de los agentes de viaje ("Conseguir la mejor ruta, al mejor precio, los das que
el viajero requera") era una pesada bsqueda entre gruesos manuales, donde estaban los itinerarios y
tarifas, tomar notas para que, finalmente, el cliente decidiera. Con mucha frecuencia, los vuelos partan
con asientos vacos mientras que en otros, las listas de espera eran enormes. Puestos vacos y pasajeros que
no caben en los aviones, significan prdidas para las aerolneas.
American Airlanes, aplicando la Tecnologa de Informacin para apoyar el negocio, (transportar pasajeros al
vender asientos en los vuelos"), comenz a cambiar los paradigmas de este negocio, contenidos en la
descripcin del prrafo anterior.
La informacin acerca de los itinerarios y vuelos
era puesta a disposicin, en lnea, para los agentes de viajes y, adems, de manera dinmica los precios
de los vuelos variaban segn la demanda que registrasen. Obviamente, los tiempos de respuestas para los
agentes de viajes eran mucho mejores y las preferencias de los viajeros reflejaron el xito de este sistema
estratgico para lograr un mejor posicionamiento en el mercado. El Sistema Sabre de manejo de
reservaciones empez a crecer, puesto que otras aerolneas pedan que se incluyesen sus
vuelos.(Actualmente maneja cerca de 40 millones de itinerarios y tarifas). AA mantena la ventaja de que sus
vuelos eran los primeros en aparecer en pantalla. Actualmente, existen cerca de siete sistemas de
reservaciones en lnea: "Apollo" de United Airlanes, "Galileo" de British Airways, Alitalia, KLM y
Swissair y "Amadeus" de Lufthansa, Air France e Iberia.
La importancia del Sistema Sabre para AA y AMR (la matriz del grupo) qued de manifiesto cuando en
1988, Wall Street estim el valor de Sabre en mil quinientos millones de dlares, mientras que el valor de
todo el grupo se estim en dos mil novecientos millones de dlares. Una conclusin importante, es como AA
cambi el paradigma del negocio, porque los dems para poder competir tuvieron que imitarla.

BENETTON
La empresa de moda italiana apoy sus estrategias novedosas, que llegan hasta la publicidad desafiante de lo
establecido, combinando tecnologa de informacin con maneras distintas de ver el negocio, y darle respuestas
directas al mercado. La fabricacin de ropa de moda, normalmente, era una actividad regida por respuestas de la
empresa a los estmulos del mercado, a travs de la informacin recogida por los vendedores. Esta
informacin, llegaba a la planta unas dos o tres semanas, despus de que era recogida, de manera que
mientras se planeaba la produccin, y llegaban los suministros, y finalmente, se produca lo que el mercado
quera, ya haban pasado seis semanas, cuando los clientes estaban requiriendo otros productos.
Benetton, interconect los puntos de ventas, varios miles en Europa y E.E.U.U, de manera que la informacin
acerca de las ventas diarias, producto por producto, se reflejaba en toda la cadena de distribucin, pero m- an,
tambin en la fbrica, de manera que la produccin del da siguiente, responda a las necesidades del
mercado hoy. Complementariamente, Benetton produca los sweters en blanco, de manera que una vez
obtenida la informacin de cules colores eran preferidos por los clientes, se proceda de inmediato a
teirlos, reduciendo mucho mas el tiempo de respuesta al mercado.
AMERICAN HOSPLITAL SUPPLY CORPORATION (AHSC)
Es el proveedor ms grande de equipos mdicos de Estados Unidos. Su plan estratgico
involucraba ser el nico proveedor de hospitales, esto requera tener un inventario de ms de
30000 elementos, manteniendo un inventario altamente costoso. Para resolver este problema,
AHSC instalo sus propios terminales en los hospitales unidos a travs de una lnea arrendada a
sus sistemas. Cuando los clientes queran ordenar un pedido, en vez de llamar al vendedor o
enviar una orden de compra, simplemente usaban los terminales de AHSC para tener acceso al
catalogo completo. El sistema genera la factura, la orden de envo y la informacin de inventario.
Los clientes adems reciben informacin sobre la fecha de envo de la mercanca.

TOMA DE DECISIONES
CLASIFICACIN DE LAS DECISIONES

Decisiones programadas: son tomadas como un hbito, regla o procedimiento, se aplican a problemas
estructurados o rutinarios y son repetitivos.
Ejemplos:
a. Los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de un empleado recin contratado
porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos
los puestos. Existen procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios.
b. Llegar a la empresa y firmar el libro con la hora de entada, o pasar la ficha al entrar.
c. Poltica definida en la tienda que consiste en Plazo mximo de 14 das para los cambios de cualquier
tipo de producto comprado en el negocio.
d. Sistema de mritos para ascenso de funcionarios.
Decisiones no programadas: se toman ocasionalmente, por lo general una sola vez, y corresponde a
problemas, actividades o situaciones no repetitivas ni rutinarias, por lo que carecen de reglas o
procedimientos preestablecidos.
Ejemplos:
a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un
modelo de toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en concreto.
b. Abrir una nueva sucursal de una tienda por departamentos en otra zona de la ciudad.
c. Qu hacer con una lnea de productos que fracaso; en cuanto al perfeccionamiento de la calidad de los
mismos y mejorar la relacin con los clientes.
d. Reorganizacin de dependencias pblicas.

TOMA DECISIONES
La peluquera Gente Bella lleva dos aos abierta al pblico. Durante todo ese tiempo, las dueas, dos chicas
jvenes y emprendedoras, haban trabajado todos los das de la semana (a excepcin, naturalmente, de los
domingos) para sacar adelante su negocio.
Al haber estabilizado su cartera de clientes decidi descansar un da ms a la semana. Su primera opcin fue
cerrar los lunes, como las dems peluqueras de la zona. No obstante, decidieron basar su decisin en la
informacin histrica que haban recogido en su pequea aplicacin de citas.
Los resultados obtenidos fueron contundentes, ya que el lunes result ser el cuarto da ms rentable de la semana
(probablemente como consecuencia del cierre de la competencia). Finalmente el da elegido para descansar fue
el martes.
En base a la descripcin planteada previamente, identifique:
a. El problema principal.
b. Los criterios a considerar en la decisin.
c. En base a lo anterior Qu alternativas tiene la Peluquera? Indique dos.
d. Qu tipo de decisin se plantea en el caso? Justifique.

Una empresa de consumo masivo ha detectado que el proveedor que tiene ha disminuido la calidad de sus
productos y, por tanto, se hace necesario buscar un nuevo proveedor. Para la seleccin se tomaron en cuenta el
precio, la calidad del producto, las facilidades de pago, y los plazos de entrega. Para ello se elabora una tabla
donde se otorga ponderacin a cada una de estas caractersticas (precio = 7, Calidad=10, facilidad de pago=6, y
al de plazo de entrega=8). Luego de un proceso de bsqueda arduo los posibles proveedores son: Proveedor A,
Proveedor B y Proveedor C. La empresa realiza un estudio basado en trminos cuantitativos segn las
ponderaciones establecidas para determinar las calificaciones de cada proveedor. Una vez obtenidos los
resultados la empresa decide realizar el contrato de servicios con el proveedor B.

En base de la descripcin planteada previamente, identifique y explquela.

a.
b.
c.
d.

El problema principal.
Los criterios a considerar en la decisin.
En base a lo anterior: Qu alternativas tiene la empresa? Indique.
Qu tipo de decisin se plantea en el caso? Justifique.