Lista de exerccios

1. Os dados a seguir representam o nmero de peas no conformes em

amostras de tamanho 100. Voc quer comear a controlar o processo
com um grfico apropriado.
Amostra n
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Nmero de peas
no conformes
7
4
1
2
6
8
10
5
2
7

Amostra n

Nmero de peas
no conformes
6
15
2
9
5
1
4
5
7
12

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

a) Os dados indicam o processo em controle? No, na primeira tentativa a

amostra 12 tem o nmero de peas no conforme acima do LSC, que
12,97.
20
15

12.97

10
6
5
0
0

10

15

20

25

Nmero de peas no conformes

Pmdio
LSC
LIC

b) Qual sua estimativa do percentual de peas defeituosas produzidas pelo

processo quando ele est em controle? Excluda a amostra 12 e
recalculado os limites, a quantidade de peas defeituosas em um
processo sob controle 5,42, em amostras de tamanho 100.

14

12.21

12
10
8

5.42

6
4
2
0
0

10

15

Pmdio

LSC

LIC

20

25

c) Quais so os valores dos limites de controle a serem usados par

monitorar o processo?
LSC = 12,21; LIC = 0, D mdio = 5,42
d) Que outro grfico voc poderia usar para monitorar o processo? Calcule
os limites de controle para esse grfico, e compare a informao que ele
fornece com a informao fornecida pelo grfico que voc usou
anteriormente.
pbarra.
Os limites so praticamente os mesmos, a diferena que o grfico np
expressa em limites absolutos, e o grfico p em limites percentuais.
0.14

0.13

0.12
0.1
0.08
0.05

0.06
0.04
0.02
0
0

5
p

10
LSC

15
LIC

20
pbarra

25

2. Uma grande companhia faz o controle estatstico de seus processos

administrativos. Os dados a seguir, semanais, so de pedidos de compra
no conformes.
Semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Nmero de pedidos de
compra
105
83
80
100
110
116
108
97
85
92
123
117
79
82
91

Nmero de pedidos no
conformes
12
8
6
9
10
12
11
16
10
6
15
9
16
10
5

a) Estabelea o grfico de controle apropriado. Os dados indicam processo

em controle?
O grfico de controle apropriado p mdio, com limites individuais de
controle, j que os tamanhos das amostras so variveis.
Os dados indicam o processo em controle, conforme grfico abaixo
0.250
0.200
0.150
0.106
0.100
0.050
0.000
0

4
pi

8
pbarra

10

12
LSC

14

16

18

LIC

b) Que limites de controle voc usaria para monitorar o processo? O que

ser um sinal de descontrole nesse grfico?

Os limites so estabelecidos de forma individual para os tamanhos

das amostras. Um ponto fora dos limites individuais estabelecidos.
c) Se, em uma semana que teve 66 pedidos, 13 tiverem erro, isso ser um
sinal de descontrole do processo? Mostre por qu.
No. Calculando pi para 13 erros em 66 pedidos, temos 0,197. Neste
caso, o LSC = 0,219 e o LIC = 0,00 (calculados), o que demonstra que
a amostra est sob os limites de controle.
d) Se, em uma semana que teve 145 pedidos, 27 tiverem erro, isso ser
um sinal de descontrole do processo? Mostre por qu.
Sim. Calculando pi para 27 erros em 145 pedidos, temos 0,186. Neste
caso, o LSC = 0,182 e o LIC = 0,029 (calculados), o que demonstra
que a amostra est fora, acima do LSC.

3. O gerente de uma linha de montagem de placas de circuitos quer

controlar estatisticamente seu processo, usando como caracterstica de
qualidade o nmero de componentes montados erradamente. Definiu-se
a unidade de inspeo como consistindo em cinco placas. A tabela
abaixo fornece os nmeros de no conformidades encontrados nas
primeiras 20 amostras examinadas (cada amostra consiste de cinco
placas).
Amostra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Nmero de defeitos
encontrados
1
2
0
3
1
1
5
1
0
3

Amostra
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Nmero de defeitos
encontrados
0
2
0
2
1
1
2
3
0
2

a) Que tipo de grfico voc usaria?

c mdio (barra), j que o tamanho das unidades de inspeo
constante, cinco placas.
b) O processo parece estar em controle? Qual o valor dos limites de
controle que voc usar para controlar o processo?
Sim, o processo est sob controle. Os limites de controle calculados
so: LIC = 0,0; c mdio = 1,5 e LSC = 5,2.

6
5.17
5
Nmero de no conformidades encontradas

LSC

3
2

1.5

LM

LIC

1
0
0

10

15

20

25

c) Suponha que se queira aumentar o tamanho de amostra para que o

nmero mdio de no-conformidades em uma amostra seja 4. Qual o
menor valor para o novo tamanho de amostra? Em outras palavras, qual
o menor nmero de placas que dever ter a amostra?
13,33 placas, ou 14 placas.
d) Com esse novo tamanho de amostra (resposta do item c), se uma
amostra apresentar dez defeitos, isso ser um indcio de descontrole do
processo?
No. Com c mdio = 4, LSC = 10, se uma amostra apresentar 10
defeitos ainda estar sob controle.

4. Para monitorar um processo de produo de tecidos estampados,

inicialmente foram examinados 10 rolos de 200 metros de tecido (cada
um), e foi contado o nmero de defeitos encontrados em cada rolo. Os
dados esto na tabela abaixo.
Rolo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Defeitos
5
4
2
3
5
7
3
4
5
6

a) O processo aparenta estar em controle? Qual o grfico de controle a ser

usado, e quais seus limites? (suponha que cada amostra ser de um
rolo).
Sim. Calculados os limites, todos os pontos esto sob controle. O grfico
o c. Os limites calculados so: LIC = 0,0; c mdio = 4,4 e LSC = 10,7
12

10.69

10
8
6

4.4

4
2
0
0

Defeitos

LSC

LIC

Cbarra

10

12

b) Caso se altere o procedimento, tomando-se a partir de agora amostras

de trs rolos cada uma, quais devero ser os limites para o grfico?
Para amostras de trs rolos os limites calculados so: LIC = 2,3; c mdio
= 13,2 e LSC = 24,1

5. Um processo de produo de cabos eltricos comear a ser controlado.

Foram coletadas dez amostras, como indicado na tabela abaixo.
Amostra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Metros
8000
11000
9000
10000
10000
7000
10000
12000
14000
10500

Defeitos
7
9
5
7
9
13
6
10
11
12

a) O processo aparenta estar em controle? A unidade de 10.000 metros.

Sim, calculados os limites individuais, todos os pontos esto sob
controle.

25
20
15
8.77

10
5
0
0

4
Ui

LSC

10

LIC

12

Ubarra

b) Qual a estimativa do nmero mdio de defeitos por dez mil metros de

cabo?
ubarra = 8,77 defeitos por 10.000 metros de cabo.
c) Como muito caro inspecionar cerca de 10.000 m de cabo, os gerentes
propem reduzir o tamanho de amostra para 2500 m (isto , passar a
trabalhar com amostras de tamanho fixo igual a 2500 m). Quais sero
os limites de controle?
ubarra = 2,19 defeitos por 2.500 metros de cabo. Os limites de
controle so variveis em funo dos tamanhos das amostras
6.00
5.00
4.00
3.00

2.19

2.00
1.00
0.00
-1.00

2
Ui

6
LSC

8
LIC

10
Ubarra

12

6. Os dados que seguem do o nmero de montagens no conformes em

amostras de tamanho 100. Construa um grfico de controle para a
frao no conforme para esses dados. Se algum ponto for marcado fora
de controle, suponha que causas atribuveis possam ser encontradas e
determine os limites de controle.
Amostra

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Nmero de
montagens noconformes
7
4
1
3
6
8
10
5
2
7

Amostra

Nmero de
montagens noconformes
6
15
0
9
5
1
4
5
7
12

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Na primeira tentativa, a amostra 12 est acima do LSC, sendo esta

amostra excluda. Os novos limites de controle calculados so: LIC = 0,0;
pmdio = 0,0537 e LSC = 0,1213, estando todos os pontos sob controle.
0.14

0.12

0.12

0.12

0.1
0.08
0.06
0.04
0.02
0
-0.02

10

15

20

-0.04
p

LSC

LIC

pbarra

25

7. Os dados que seguem apresentam os resultados da inspeo de todas

as unidades de computadores pessoais produzidas durante os 10
ltimos dias. O processo parece estar sob controle?
Dia

Unidades
inspecionadas
80
110
90
75
130
120
70
125
105
95

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Unidades
no-conformes
4
7
5
8
6
6
4
5
8
7

Sim, todos os pontos esto sob controle (calculados pelos limites

individuais, j que as amostras so de tamanho varivel).
0.16
0.14
0.12
0.10
0.08
0.06
0.04
0.02
0.00
0

Frac. -conf.

LSC

LIC

Pbarra

10

12

8. Um processo que produz aros de roda de titnio para automveis com

motores turbinados deve ser controlado pelo uso do grfico para a
frao no conforme. Inicialmente uma amostra de tamanho 150
tirada a cada dia, durante 20 dias, e os resultados observados so
mostrados a seguir.
Dia

Unidades
no-conformes
3
2
4
2
5
2
1
2
0
5

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Dia
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Unidades
no-conformes
2
4
1
3
6
0
1
2
3
2

a) Estabelea um grfico de controle para monitorar a produo futura.

0.06
0.05

0.05
0.04
0.03

0.02

0.02
0.01
0
0

5
pi

10
LSC

15
LIC

20

25
pbarra

b) Qual o menor tamanho de amostra que pode ser usado para esse
processo e ainda fornecer um limite inferior de controle positivo para o
grfico?
=(3x3)x((1-0,01667)/0,01667) = 531 ou seja n = 532

9. Um processo produz correias de transmisso de borracha em lotes de

tamanho 2500. Os registros de inspeo dos ltimos 20 lotes mostram
os seguintes dados.
Nmero
do lote

Nmero de correias
no-conformes

Nmero
do lote

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

230
435
221
346
230
327
285
311
342
308

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Nmero de
correias noconformes
456
394
285
331
198
414
131
269
221
407

a) Calcule limites de controle tentativos para um grfico de controle para a

frao no conforme.
0.2
0.14
0.12
0.1

0.15
0.1
0.05
0
0

10

15

20

25

Frao de correias no conforme

LSC
LIC
pbarra

b) Se voc desejasse estabelecer um grfico de controle para controlar a

produo futura, como usaria esses dados para obter a linha central e os
limites de controle para o grfico?
Como pode ser visto no grfico em a), dos 20 pontos, 11 esto fora
dos limites de controle, no sendo possvel estabelecer limites
confiveis aps a eliminao desses pontos (s sobram 9 pontos, o
que insuficiente para determinar novos limites). necessrio um
ajuste prvio, mnimo, para se estabelecer os limites de controle.

10.Com base nos dados que seguem, se um grfico np deve ser

estabelecido, o que voc recomendaria como linha central e como
limites de controle? Suponha n = 500.
Dia

Nmero de undiades
no-conformes

Dia

1
2
3
4
5

3
4
3
2
6

6
7
8
9
10

Nmero de
undiades noconformes
12
5
1
2
2

Na primeira tentativa o nmero de unidades no-conformes do dia 6

excedeu o LSC. Sendo essa amostra eliminada, os novos limites calculados
so: LIC = 0,0; np = 3,11 e LSC = 8,39.
9

8.39

8
7
Nmero de undiades no-conformes

LSC

LIC

5
4

3.111

3
pbarra

2
1
0
0

10

12

11.Um grupo de manuteno melhora a eficcia de seu trabalho de reparo,

monitorando o nmero de requisies de manuteno que exigem uma
segunda chamada para o reparo completo. Esto disponveis vinte
semanas de dados.
Seman
a
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Total de
requisi
es
200
250
250
250
200
200
150
150
150
150

Segunda
visita
necessria
6
8
9
7
3
4
2
1
0
2

Seman
a
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Total de
requisi
es
100
100
100
200
200
200
200
200
250
250

Segunda
visita
necessria
1
0
1
4
5
3
10
4
7
6

a) Ache os limites de controle tentativos para esse processo.

b) Elabore um grfico de controle para controlar a produo futura.
c) Analise os dados utilizando o tamanho mdio das amostras.
d) Construa um grfico de controle padronizado.
e) Analise os dados utilizando um tamanho constante para todas as
amostras, de forma que haja maior confiana para os pontos sob
controle.

12.Foram coletados defeitos de superfcie de 25 placas de ao

retangulares, e os dados so mostrados aqui. Estabelea um grfico de
controle para defeitos usando esses dados. O processo de produo das
placas parece estar sob controle estatstico?
Nmero
da placa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Nmero de
defeitos
1
0
4
3
1
2
5
0
2
1
1
0
8

Nmero
da placa
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

Nmero de
defeitos
0
2
1
3
5
4
6
3
1
0
2
4

Na primeira tentativa, a placa de nmero 13 apresentou um nmero de noconformidades (defeitos) acima do LSC. Assim, aps a eliminao dessa
placa, foram calculados os seguintes limites: LIC = 0,00; cbarra = 2,13 e
LSC = 6,50.
6.50

7
6
5
4
3

2.13

2
1
0
0

10

15

20

Nmero de no-conformes
LSC
LIC
cbarra

25

30

13.O nmero de defeitos de acabamento observado na inspeo final na

montagem de unidades de disco para computador foi tabulado como se
mostra aqui. O processo parece estar sob controle?
Dia

Nmero de
montagens
inspecionadas
2
4
2
1
3
4
2
4
3
1

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Nmero total de
defeitos
10
30
18
10
20
24
15
26
21
8

Sim, o processo est sob controle. Pois todos os pontos esto dentro dos
limites
16.00
14.00
12.00
10.00
8.00

7.00

6.00
4.00
2.00
0.00
0

2
Ui

6
LSC

8
LIC

10
Ubarra

12

14.Num grande hotel, diariamente inspecionam-se 30 quartos quanto a

falhas em sua arrumao. A tabela abaixo mostra o acompanhamento
ao longo de diversos dias.
Dia
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Erros
8
12
56
14
10
12
8
10
28
20
10
8
12
35
20

Dia
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Erros
16
15
6
23
21
36
20
21
35
31
28
10
8
12
10

a) Estabelea o grfico de controle para esses dados.

30
24.25

25
20

13.3

15
10
5

2.36

0
0

10
Erros

15
LSC

20

25
LIC

30

35

LM

b) Estabelea os limites de controle para monitoramento da produo

futura.
LIC = 2,36; Cbarra = 13,30 e LSC = 24,25
c) Analise os resultados.
O nmero mdio de 13,30 defeitos por arrumao a cada 30 quartos precisa
ser reduzido. Isso significa quase um defeito a cada dois quartos arrumados,
o que deve ser reduzido.

15.Numa empresa, diariamente so obtidas amostras de pedidos de

compra que so examinados quanto a erros de preenchimento (falta de
cdigo de fornecedor, nome incorreto do fornecedor, CNPJ errado, falta
de data de emisso, etc.). Como no havia idia de qual a proporo
defeituosa mdia desse processo, foram obtidas amostras de 200 itens,
ao longo de 15 dias, ver tabela abaixo.
Dia
1
2
3
4
5
6
7
8

Erros
22
25
17
18
37
29
21
17

Dia
9
10
11
12
13
14
15

Erros
20
25
8
24
29
18
22

a) Estabelea o grfico de controle para esses dados.

0.2

0.18

0.18
0.16
0.14

0.11

0.12
0.1
0.08
0.06

0.04

0.04
0.02
0
0

4
p

6
LSC

10
LIC

12

14

16

pbarra

b) Estabelea os limites de controle para monitoramento da produo

futura.
LIC = 0,0439; pbarra = 0,1103 e LSC = 0,1768
c) Analise os resultados.
Apresentar um erro mdio de 11,03% um valor muito alto. Mais que 1, em
cada 10 pedidos de compra contm erro. Ou seja, isso pode causar um
grande problema no fornecimento desses bens.

Todas as frmulas necessrias para a resoluo das questes esto descritas a

seguir:

U=(ndef./rolo)/(nUnids.do rolo)