Universidad Central de Venezuela

Facultad de Ciencias Jurdicas y Polticas

Escuela de Estudios Polticos y Administrativos
Teora General de la Organizacin I
Prof: Jess Gonzlez Pirela
Alumno: Christian Gabriel Parra Capri
CI: 24.217.958
Parcial I
1- Definicin de decisiones organizacionales y relacin con el concepto de la
racionalidad. Hacer nfasis en la explicacin general entre los aspectos racionales
del comportamiento social humano y la toma de decisiones.
Las decisiones organizacionales se pueden explicar como una respuesta o
accin que se realiza de manera estructurada por una serie de procedimientos
establecidos con el fin de tener un orden en los pasos a tomar para la resolucin
de la situacin presente. Sin embargo existen diferentes conceptos de decisiones y
teoras a tomar en cuenta que engloban este termino como son estos:
Conceptos de Decisin

Autor

La accin que se debe tomar cuando no hay mas tiempo de recopilar Moody
informacin
Eleccin entre varias alternativas, segn criterios previamente Rodrguez
establecidos
Ferreira
Compromiso de emprender una accin

Choo

Determinacin o resolucin que se toma al enfrentarnos a una AECA

situacin concreta
Una eleccin consciente entre alternativas analizadas

De la Costa

Las decisiones tambin cuentan con ciertas caractersticas que lo distinguen

y permiten entender mas su funcin:

Constituye un sistema lingstico caracterizado por las preferencias de un

individuo o grupo y por la adquisicin e interpretacin de informacin
Resultado para enfrentar una situacin concreta
Tiene lugar en las organizaciones como resultado de un proceso social
Es un elemento que permite emprender una accin
Es el resultado del anlisis de varias alternativas de decisin para enfrentar
una situacin concreta

Es bueno resaltar que entre las caractersticas mencionadas se habla de que

las decisiones tienen lugar como resultado de un proceso social, esto es relevante
resaltarlo pues se dan por ende en las organizaciones como un trabajo en conjunto
con todos los elementos de la organizacin a la hora de la toma de decisiones

siguiendo la estructura de dicha organizacin.

Existen 3 diferentes teoras de decisiones que establecen unas pautas para
la toma de decisiones :

Teora

Nocin

Descripcin

Descriptiva

Que las personas

realmente hacen o han
hecho para tomar
decisiones

Describen las decisiones

que las personas toman y
el modo en que lo hacen
proporciona una visin
sobre porque ciertos
factores son mas
importantes que otros en
la decisin.

Prescriptiva

Que las personas deben y Posee los mecanismos

pueden hacer
que ayudan a tomar
buenas decisiones y
entrenar a las personas a
tomar mejores decisiones.

Normativa

Que las personas deben

hacer (En teora)

Provee procedimientos de
decisin consistentemente
lgicos para que por
medio de ese modo, las
personas puedan decidir,
y en ocasiones, incluye
parte de la teora
prescriptiva y del anlisis.

Estas teoras se pueden ver como las diferentes alternativas a escoger en el

proceso de la toma de decisiones comenzando desde la normativa donde se pauta
los pasos lgicos establecidos a tomar para la resolucin de decisiones, sin
embargo esto es solo a un nivel terico pues de acuerdo con la situacin presente
se puede o no seguir al pie de la letra dichas normas. Luego se encuentra la
prescriptiva que te da los mecanismos para tomar mejores decisiones y ayudar a
otros a tomarlas de igual manera, y por ultimo la descriptiva que representa lo que
las personas han realizado en el final y permite de cierta manera ver los aciertos y
errores en la decisin tomada.
Las decisiones se clasifican tambin por los resultados del desarrollo en
medio de su proceso de realizacin:

Teora de la decisin: en general, describe como un individuo toma

decisiones bajo incertidumbre.

Teora de la eleccin Social: no observa al individuo sino que se basa en el

concepto de sintetizar las preferencias de aquellos individuos que sern

afectados por tomar decisiones racionalmente.

Teora del costo-beneficio: se basa en la premisa de que las alternativas

pueden relacionarse sobre la base de una comparacin sistemtica de las
ventajas y desventajas que resultan de la toma de decisiones.

La toma de decisiones en las organizaciones se caracteriza por una divisin

del trabajo que bien puede ser de manera horizontal donde se divide el trabajo en
diferentes tareas a realizar y el vertical que sigue un diseo jerrquico establecido
en el siguiente orden:

Nivel Estratgico
Nivel Gerencial
Nivel Tctico
Nivel Operativo

La racionalidad tiene un papel protagonico en la toma de decisiones

organizacionales pero primero tenemos que entender que el hombre es racional
debido a que calcula sus objetivos y la mejor trayectoria para conseguir dichos
objetivos. El individuo se establece un orden de preferencia al tomar decisiones
frente a diversas opciones y se comporta de manera diferente de acuerdo a cual
de las siguientes situaciones se le presentan:

Certeza o Certidumbre: conduce a la consecuencia mas deseada.

Riesgo: Maximiza el valor o la utilidad esperada.
Incertidumbre: responde a criterios subjetivos.

La racionalidad busca de alguna manera prever los eventos a futuro con

base en la informacin que se tenga y por ello es propenso a dar un pronostico
imperfecto. Ante esto en el momento de llevar a cabo una decisin de manera
racional se esta expuesto a un error en la toma de decisiones pero tambin de
igual manera se evalan todos los panoramas posibles antes de tomar la decisin
por lo que se puede tener una buena nocin de las consecuencias y esto sumado
a la estructura y divisin de responsabilidades dentro de la organizacin se puede
tener un mejor resultado ante cualquier situacin.
2- Concepto de burocracia y tecnocracia, su importancia para las decisiones
organizacionales, y cuales son sus principales caractersticas.
De acuerdo con Garcia Pelayo se entiende como burocracia, en primer
lugar, un sistema objetivo de gestin y administracin, el cual, a su vez puede
concebirse como un sistema de gestin y administracin altamente racionalizado y
de mxima eficiencia tcnica, caracterizado por ciertas notas como la organizacin
jerrquico-autoritario, o en cambio como un sistema de racionalidad y funcionalidad
aparente y de arbitrariedad y disfuncionalidad reales, cuyo resultado es la
ineficacia.

Pero tambin se puede entender a la burocracia a un cuerpo o conjunto de

personas jerarquicamente organizadas y caracterizadas por ciertas notas
estructural o coyuntualmente cambiantes:

Carecer de propiedad sobre el objeto, los medios y el producto de la gestin,

de manera que haya una separacin entre funcin y propiedad.
No ser elegidos por los administrados, sino nombrados por la autoridad
superior.
Estar dotados de un especifico saber y de un status jurdico y social.
Tener como profesin nica o principal el servicio a la organizacin
burocrtica.

La tecnocracia por otra parte se considera como un sistema de direccin y

de gestin poltica sustentado total o parcialmente sobre supuestos tcnicos o
sobre representaciones generales derivadas de una concepcin tcnica de las
cosas.
Tambin se puede entender por tecnocracia una estructura de poder en la
cual los tcnicos condicionan o determinan la toma de decisiones, tendiendo as a
sustituir al poltico en la fijacin de las polticas y a los burcratas en la
operacionalizacion de la decisiones o en su participacin en la decisin misma.
Tanto la burocracia y la tecnocracia influyen en gran manera en las
decisiones organizacionales al afectar la estructura por la cual se regir la
organizacin como tal, ya sea bajo el sistema burocrtico de carcter jurdico o
tecnocratico de carcter tcnico.

Diferencias

Buroestructura

Tecnoestructura

Reglas

De
carcter De carcter tcnico
primordialmente jurdico

Consecuencias

Son fijas y estn dotadas Son flexibles ya que de

de imperatividad formal
otra
manera
no
se
adaptaran al proceso

Jerarqua de autoridad

Es monocentrica,
configurndose en un
orden de supra y
subordinacin

Control

Es
ejercido
superioridad

Comunicacin

Es
descendente
ascendente

por

Es pluricentrica y flexible.
Se tiene autoridad de
acuerdo
al
problema
planteado
la No es ejercido por la
superioridad cuanto por
rganos
o
equipos
paralelos
La red de comunicaciones
es mucho mas compleja,
no
se
despliega

verticalmente
horizontalmente
Asignacin de papeles

sino

Crea una institucin de Se lleva a travs de la

cargos permanentes a los constitucin de equipos
que
se
le
atribuye ad-hoc
competencias delimitadas
jurdicamente

3- Haga un cuadro comparativo de las teoras de la organizacin vistas en clase

(Parson, Taylor, Fayol y Maslow), haga un esfuerzo en encontrar su importancia
para el estudio de la teora general de la organizacin.

Parson

Taylor

Fayol

Maslow

De acuerdo con la
teora de la accin
se concibe a la
accin en si como
un proceso mental
activo y creativo.

Administracin
Cientfica:
Taylor
busca
analizar
principalmente
estos puntos:

Organizacin
Anatmica:
Hace
nfasis
en
la
estructura y busca
aumentar
la
eficiencia de las
empresas a travs
de la forma y
disposicin de las
partes
que
conforman
la
organizacin y la
relacin de estas
con la estructura.
Identifica
cinco
reglas
de
la
administracin:

Se basa en el
campo
de
la
psicologa,
que
consiste
en
estudiar
la
conducta
de
manera individual a
las personas con la
finalidad
de
catalogar
las
necesidades
humanas.

Funcionalismo
Estructural:
Conjunto
de
actividades
dirigidas hacia la
satisfaccin de las
necesidades
que
tenga el sistema.
Imperativos
Funcionales:

El trabajo a
ser realizado
La tarea a
ser ejecutada
Las acciones
y el tiempo
necesario
para ellos

Con el objetivo de
lograr una mayor
productividad en la
organizacin.

Adaptacin:
la
relacin Taylor
estableci
entre
que:
sistema y el
entorno
El
trabajo
puede
ser
ejecutado de
Metas:
manera mas
Definir
y
eficiente
y
lograr metas
econmica
planteadas
por
la
subdivisin
Integracin:
de funciones

Planificaci
n: Disear
un plan de
accin para
el maana
Organizaci
n: Brindar y
movilizar
recursos
para
la
puesta en
marcha del
plan
Direccin:

Necesidades
de
Dficit:
son las que
se ubican en
la zona mas
baja de la
pirmide de
Maslow
correspondie
ndo a las
necesidades
fisiologicas;
bsicas para
todo
ser
humano.
Seguridad;
haciendo
referencia a
la necesidad
de seguridad.

Regular las
relaciones
entre
las
partes
del
sistema.

Cada
individuo
debera estar
enfocado a
una
nica
tarea
predominant
e.
Especializar
a
los
trabajadores

Latencia:
Motivar a los
individuos

para
la
creacin de
pautas
de
valores
y El
enfoque
de
culturales
Taylor consisti en
ver de manera
sistemtica a la
organizacin con la
desventaja
de
haber ignorado por
completo el factor
humano.

Dirigir,
seleccionar
y evaluar a
los
empleados
con el fin
de lograr el
mejor
trabajo para
alcanzar lo
planificado
Coordinaci
n:
Integracin
de
los
esfuerzos y
asegurarse
de que se
comparta la
informacin
y
se
resuelvan
los
problemas
Control:
Garantizar
que
las
cosas
ocurran de
acuerdo
con
lo
planificado

Estima;
tratndose
este
del
afecto,
la
amistad,
el
amor, etc y
por
ultimo
Sociales;
consistiendo
en
ser
aceptado en
la sociedad.
Necesidades
de
Desarrollo:
Es la mas
alta de la
pirmide
y
corresponde
a
la
autorrealizaci
on
del
individuo
siendo este
el logro de
nuestras
metas,
el
aprendizaje,
creatividad,
ausencia de
prejuicios,
etc.

Estas cuatro teoras de la organizacin son fundamentales en el estudio de

la teora general de la organizacin, pues cada una abarca un planteamiento
completamente diferente entre ellas, orientndose en direcciones distintas unas de
otras permitiendo un estudio mas extensivo de la efectividad de cada una y
otorgando una mayor visin del panorama organizacional en la sociedad y como
esta se comporta ante cada uno de estos planteamientos.
4- Explique los modelos tericos de toma de decisiones y cual es su utilidad para
las organizaciones.
Modelo Racional: La toma de decisiones se encuentra dirigida a un objetivo
concreto debido a algn tipo de problema, y la seleccin de las acciones se
encuentran regidas por reglas y rutinas, de tal manera que se esta trabajando

racionalmente en cuanto a los procedimientos. Las organizaciones dependen en

buena medida de procedimientos de operacin estndar para la toma de
decisiones siendo esto la memoria de la organizacin y se basan en tres principios
generales:

Evitan la incertidumbre. Se reduce a un mnimo la necesidad de predecir el

futuro
Mantener las reglas. Se mantiene en la organizacin por el tiempo que este
pueda ciertos procedimientos para evitar redisear el proceso
Utiliza reglas sencillas

Modelo Poltico: Jugadores con posiciones, situaciones e influencia que

hacen los movimientos de acuerdo a reglas y segn la potencia de su regateo.
Estos jugadores son los individuos cuyos intereses y acciones tienen un impacto
en el proceso de toma de decisiones de la organizacion. Los individuos resultan
jugadores al ocupar algun puesto que de autoridad.
Modelo de Proceso: Se centran en las etapas, las actividades y la dinamica
de las conductas al hacer selecciones. El modelo mas conocido es el desarrollado
por Mintzberg, que se basa en el analisis de 25 procesos de decisiones
estrategicas en diversas organizaciones comerciales y gubernamentales.
Hay tres fases centrales de decision:

Identificacion: reconoce la necesidad de una decision y desarrolla una

comprension de los asuntos relacionados con esa decision.
Desarrollo: se desarrolla una solucion o la elaboracion de una oportunidad.
Seleccion: evalua las alternativas y escoge una solucion para someterla a la
accion.

Modelo Anarquico: El proceso de recipiente de basura, es considerado en su

mayoria como improductivo, por el hecho de generar decisiones en condiciones
inciertas sin ninguna estructuracion previa. Estas cuentan con una participacion
fluida por el poco tiempo que se le aplica a la elaboracion de las decisiones, pues
es mas una coleccion de ideas unidas que se van usando conforme la situacion lo
amerite y se de la oportunidad de actuar.
Todos estos modelos son utilizados en las organizaciones actuales ya sean
comerciales o gubernamentales y cada uno de ellos son utiles hasta cierto punto
para las organizaciones de acuerdo a sus circunstancias y condiciones actuales,
pues cada modelo ofrece diferentes rangos de accion y precision a la hora de la
tomar de decisiones.