2010.

( )

- ,
.

,
-, .
- , ,
, , ,
, , ,
.

Copyrights (c) OSCE 2010

. ,
,
, , , , ,
.


........................................................... 5
? ...................................................... 6

........................................... 7
............................................................................ 8
I.

,
, ................................. 10
................................................. 11
................................................. 11
................ 13

1 .......................................................... 15
2 .................................... 23
3 .................................... 29
II.

? ..................................................... 34
............. 35
......... 36
........................................................... 36
................................................. 37
................................................. 39

1 .................................................... 44
2 .............................................. 49
3 .................................... 54
III.

............................................................ 58
.............................................. 58
.............................................. 59
...................................................... 60

1 .......................................................... 64
2 .......................................................... 71
3 .......................................................... 76

IV.

................................................ 82
....................................................... 83
......................... 83
..................................................... 86
..................... 86
1 ...................................... 88
2 ...................................... 92
3 ...................................... 96

V.

,
........................................................
...................................................
....................................
...................................................
................................................
..........................................
....................................................

100
100
101
104
105
106
107

1 ................................................... 109
2 ................................................... 119
3 ................................................... 122

VI.

..........................................................
....................................................
........................................................
...........................................................
..........................................................
......................................................

128
129
129
130
130
131

1 ......................................... 135
2 ......................................... 138
3 ......................................... 141

VII.

......................... 146

1 ............ 150
2 ............ 154
3 ............ 159

................ 162

4
5
6
7

.........................................................................
.........................................................................
.........................................................................
.........................................................................

164
168
171
176

.......................................... 179
............................................................... 180
.................................................................... 182
............................................................... 198
............................................................... 200


,
/
, ,
, ,
.
,
,
,

. ,
,
.
,
,

.

/

: ,
, ,

,
,

,
. ,

.

1,
, ,
.

/,
, ,



.

 :
, , ,
, ;
 : ,
, ,
;



, ,
, ;
 :
, ,
.
: ,
,
.


( ),
.
,
,
,

. ,
.
,
.


;

.

/,
,


20072010. (
)


.

, ?

.
?
, .

: 19 %, 15 %,
17% 16 %.


?
.
/


?


/ ,
/
?


,
?
, ,
, ,
,
.
,
.

, ,
, , .


,
, .
/

.

.

/
. ,
.
?
:


,

,

,

.

:

,

,

,
,
.

.
,



,
.

.

.


. ,
.
,
,
.
,
,

. ,
,
,
.

,
,
.


,
.
,

, ,
:
-
, ,
,
-

,
- ,
,
,
, ,
-

,
.

?


(., ),



( , ,
).

?

,
, .
,

.

,
, .,


,
.

, ,
, ,
,


( ) ,
( ) ,
,
, ,

.
,
, ,

.
,
,

,
,
.
( )
, , ,

( ),
, ,

,
, . ,

,
,
, ,
,
, .

, ,
,
.

?



.

:

,


,

,

,


,

,

,
,

,

,
 ,
 ,

,

,
 .

, :
- ,
, ,
, ,

(,
,
,
, ,
, ,
,
,

),
,
,
,

,
,



.
:
!



,
, ,
,
/
, /
.


. ,


.
?

.
:
1. ,
2.
3.
4.

5.
6.
7.
, :
,
(),
,
.

,
;
.
,
.



.




,


.
,
,
.


(, , )

.

:
- (
),
-

,
-

.
,

.

I.
,

- ,

/
.
-
?
-
?
-
?

1.1. ,


.
/
. ,

, . ,

,
;

.
,
.
, ,
, ,
, ,

.


,
.
, , ,
. ?

.
,
.

,

.
?,

.
,
,
,
, ,

, ,
, , .

: ,
, , , , ,
, , .

(, , ,
, .).


.
,

10

.
, , ,
, .


(, ,
, .)
.
.


(., ,
, ).

,
. ,
,
,
,
, .



. ,



,
.
: ,
,
, ,
,
.
,
,
( ,
, .).

1.2.

1.3.

, ,
, ,
.
, ,

. .


( ,
, , ,
,
).

.
, ,

.

, ,
,
, ,
,
,
.

.
, ,
,


,
(, , ,
.).
:
-
-
-
-

,
.
, ,


,
.
,
, ,
,
.
,
,
,
,
,

.
.
, ,
,
.

, , ,


.

,
,
.

,

,

.

:

.
.

,
, .


( )
( ).

.

, ,
, ,
.


,
.

,

.

, , ,
, ,
.

.
,


.
(., ).
, ,

/
, , ,
, .

11



.
-
.

,
.

,

. ( 9. )
, , ...

.
:
-
,
;
-

;
-
,

;
-

.
,
,

.
?
-


.
-


.
-



.
-

,


,
.




.
-

12

.

,
, ,


.


.

,

.

.
.,
:

.

. ,

( ).
1:

.


.
2: ,
.

,
, .
3:
.

,
, ,
.
4:
, .

, , ,
( ,
),

.

1.4.

, ,
,
( ) ,
,

, ,
.

,
,
.

,

,
.

:

,
, .

.

.
.


.

.

13

 :

,

.
?,

.

.

.
,

. ?

(. ,
)
,

, , ,

.


( ,
, , ,
,
).

.
, ,

.
,

.
, ,

/
, ,
.

14

,
,
,

. , ,

, .

,
, (
) ,
,
,
, .

,

, .
,

,
.

:

,
, .

-
- ,
,

90

1.

(15)

2.

(55)

3. t /
(20)

15

- .
(
1) ,
, .

( 1 )
,
.
:
1.
?
2.
?
3. : ,
, ?
4.
? ?
?

(.
, .),
.

16

.
/ ,
.

; / (, , , ,
, , , ,
.); /
() .

:
( 1 )

/

, /
(
), .
( 1)

,
: ,

.
/
(/ ),

, :
/.
/.
/.
.
( 2 )

, :
,
, , ,
,
, , .

17

,
:

: (Barcelonu), (Wolfsburg),
, , , .

: , , ,
, , .

: , , , ,
.

: , ,
, , .

: , ,
, .
: ?
:
?
, ?
?
?
/ ?
/
?

, , .
:
- ?
- ?
-
?
- ?


. : !,
.
.

,
,
.
,

,
, .

18

19

20

21

22

- ,

-

60

1. (10)
2. (40)

3. ... (10)

23

( ),
5
3 .

( 1 )
5 ,
.

,
(, , , .).

24

( 2 )

5
.

.

,
,
.
,
.

:
(, )
?
, ,
?
(
) ?
?

? ?

,

, .

25

...
,
(
) .

...
/ ...
...
, 5
.
,

.

,
, ,

. /


.

26

10 3
.

27

, ,
.
,
?
-

(DJ) ,
,
(HIV)-,
,
,
,
, , ,
,
,
,
, , ,
, ,
,
, ,
,
, ,
,
, ,
, ,
,
, ,
,
, , , ,
, ,
.

5
.
...

28

...

- ,

-

-

60

1. (15)

2.
(30)
3.
(15)

29

. ,
( ,
, ,
) 1 10 (
) . .
:
.
.
.
.
.
1 10
( ).
1 10 .

, .
:
- ?
-
? , ?

(,
, ) ,
.

30

()

,
,

.

,
.
1:

.
5 , ()
.

( 1 )
2:

(. 1
, 2 ).
,
1,
.

3:

.
,
2, .

.
:
?
?
?
?
?
: ?

. .

: , , , ,
, , , , .
:
-

/ ?

?

31

,
:
-
?

( ? ?

? /
?)

.

/
,
, , , ...

,
.

32

II.

- /

?
- /

?
-

/
?
-
, ,
/
?
-
/
?
-
?
-
/
?

2.1.
?
,

,
,
.
,
.

,
, , ,

.

.

.
, :
-
-
-

( )
,
.


.
,
, ,
, ,


.
:
, ,
,
, ,
.

().

34

,
.
, , ,
,
, ,
.

, :
- ,
-
,
- (,
).

,

.

,

,
,
,
. ,

,
.

.
,

:
, , ,
, ,
,
.


.

. ,

.
,
, ,
.

.
,

.

:
,
,
,

, .


,
,

.


,
.

2.2.

,

,
. .,

. ,
(
)
.

.




.


,

.

.
1. ,
:
.
:

.
:

.
2. ,
:
, .
:
, .
:
,
.
3. ,

: ,

, .
:

.
:

.

4.
: ,

.
:
,
.
:
,
.
5.
:
,
.
:
,
.
:
,

.
6. ,
:
?
:
.
:

?
7.
: .
: ,
.
:

.
8. ,
: , ,
,
.
: ,

.
:

, , ,
.
9. ,
: ,

.
:

.
:

.
10.
: ,
.
:
?
:
,


.

35

11. ,
:
?

? ?

?
:
,

?
:

?
12.
:

,
!
:

,
.
:

.
,

,
, ,

2.3.

.
?

,
,
,
,
,

,
,
.

: ,
, ,
,
,
,
.

36

.

,

.
, ,
,
,

.

2.4.

?


?
, ,
, ?
,

, , ,
.
, , .

,
( )
.

,

.

.

?
,
,
,
,

,
.

:
...

(.,
,

).

(.,
,

).

(.,

, ).

.


.

,
:
()
- :
()
- :
()
- : ,

(
, ,
, )
:
-
,
- , .
,
-
,
-
,
-
.

.
.

,
.
:
-
-
-
-
-
-
-
.


,

(
,
, ).

:
, ,
,
,
,
.

2.5.

,

.
: , ,
.

:
,
,
,
.,
,
,

.


,


.

?

?
:

. :
.
:

,

. :

.
:

. :
, .
:

. :

,
,
.
:
. :

.
:
. :

37



.
:
, ,
, . :
,
.
:

,
,
. :
,
, , ,
.
,
.
.
,
,

.
, .
,
, ,
, /
.

, ,

.

,

.
,
, , ,

?

:
1: , (
,

).
2: (
).
3: (
).
4: (
).
5:
( ?).
6: (
).
7: ().
, :


.

38

,
.
, ( )
: .
, :
,
,

( ,
...),

,
.

,


.
.
-,
.
,
. ,

, .
, ,
.



.
-
.
/,
.
- .
1. (
,
).
(, , ).
2. (
).
() .
3. (, ,
).
( , ,
)
/ _________
___________ .
4. (
).
:
- ,
. ,
,
- ,
- ,
.
.
-:
,
, !

 -:

!
-:
, ,
,
,
.

,
;

.

.



.


.

2.6.

(Haim Ginott),
, :

.
.
. ,

.
.
, .

.


, ,

.
,
.

,
:
1.
;
2.
;
3. , , .
;
4.
.
2

,
.

,
,
.

:
:2
- ( ...);
- (
...);
- (
...);
- (
...);
- , (
...);
- (
...).
:
- ( !);
- ( ,
);
- ( ...);
- ( ...).
:
- ( ,
...);
-
(
...);
-
(
!);
- ( :

,


);
-
(, , ,
...).
,
,
.

,

: ,
, , ,
,
,
, :
, ,
, ,
,
,
.

,
, , 2003.

39

, ,

!

40



!
(Edward Hall), ,
:
(0 - 45 )
(45 - 120 )
(120 - 360 )
(360 - )

,
, !

, ,

, !

, ,
!

41

42

 :

( )
,
.

:
,
.


.

,
( )
.


,
.

.

-
.
,
. ,
,
.

.

.
-

.
/,
.


, ,

.
,
.

.


.

43

-
-

90

/
1. (10)
2. (55)

3. /, , (25)

44

...

.
. ,
,
.

( 1 )

:
,
/ ,
,
.

.
10 , 10 .
,
.
:
( .
. . .)
- ?
- ?
- ( ) (
, , )?

,
,

,

( ).

45

() .

( 1 )

.
, ,
.
, ,
( ), (
), ( ). .
,
(, ). ,
.
( ) . .

,

,
. ,
, ,
, .

46

47

:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:

48

 2

- ,
,

,
- ,

90

1. (10)
2. / (55)

3.
/ (25)

49

:
/
.

,
.

50

.
,
.

, ,
,
; , ; .
.
:
-

?
?
?
, ?

, .
. ,
, (. , ,
.). , ;
, .
,
. .
.
,
. .

,
, .

51

?

?, 5 .

( 1 ?)

, .
( ,
), (
, ).
: (
, ), (
, ) (
). ,
.

,
( ) .

52

?
.
.
.

1.

2.

3.

4.

, ?

5.

, ?

6.

,
?

7.

8.

,
?

9.

10. ?
11.

12.

13.

,
?

14.

15.

16.

( , , .)?

17.

18.

19.

,
, ?

20. ,
?
:
5
4
3
2
1

,
:
75 ,
;
60 75 ;
50 ,

!

53

-


- -

60

1. , (10)
2. (40)

3. (10)

54

, ...

.
, .
, :
, . , .
, . , ,
, , .

. ,
, , , , .
, ,
.

,
,
,
.

,
, .

. ( ).
, .
, , , (.,
.). - . (
.

( ),
( ). ,
-, , ,
. JA.
, ,
, .

-
, .

55

. ,
.

.
.
,
. .
.
. , .

:
, ?
, ?
, (
)?
?

,
, ,
: ,
; (
), ,
; ,
,
,
(
).

56

III.

- /
/
?
-
/
?
- , /

?
-

/?
- ,
...?

3.1.
?

,
,

?

,
,

.
,
.
?


, ,
.

,
,
.
/

:
.
.
(Herb Cohen)
(
,
, , .)
, , .
,
,
.
.
,

/ .

:
1.
(.,
;
;
;
);
2. (.,

;
);
3.
(.,

).

58

,


. ,
,

.

3.2.



.

:
,
,
,
,

(.,
, ),

(.,

),
(, )
(.,


),
,
(.,
),
(),
,
.

,
,

,

.

3.3.

,

.
a)

(.,

;


).

(.,

()
()).



(.,

,
.).

(.,
,

).


(

., ).


(.,
,


).
)
/
:

(.,
),

(.,
),

(.,
,
),

(.,
,

).

(., ),

(., ).
)
,
:


/.

.
)

,

.
.

(.,
,
),

(.,

;

;
,

).
)

,
,

.
.
,

.
)

,
.

(Eltonom
Mejom).
,
, , ,
.

59


.

: , ,
,
, (.,

,
,
;
,


,
).
:
, ,
, ,
(.,
,

,
,

;
;
,
;
,
,
, ,

).
,



.

60

3.4.

/,

, ,
, .
,
, :
- ,
- ,
-
,
-

.
,
, :
- ,
- ,
- ,
-
.

,
,
.

,

.
,
,

.
.

//

1.
-

.
.
.
, , .

2.
-

, .
.
, ,
.

3.
-

.
.

4.
-

, , .
.

5.
-

,
., : ?
: , !.
.

6.

-

,
, ,
.
,
.

,
, , 2003.

61

 / /

1.
-

.
.
, /
.

2.
-

.
,
.
, ,
.

3. ,
-

,
/ .

4.
-

, .
,
.

5.
-

, ,
.

.
.

6.
-

.
.

7.
-

62

.
, .
/ .

 :


, ,
.

,
,
.

, , ,

.

:
- ,
,
,
,
-
,
-
,
- (,
) ,
- ,
,
- (),
- ,
- ,
- .

:
1. :
, ,
,
,
,
2. :
/
(
)
( ),
3. :
,
4. :
,
5. :

,
6. :
,
7. :
.

,

.
,
,

.
.

63

, ,

90

1. (20)
2. (60)

3. (10)

, 4

64

1. : ?
/, ,
, , ?,

.

( 1 )

.
2. .
. .

.
3. .
( 2 )
4. .

, , ,
.

65

:
.
( ) /
, ( ) .

.
( 3 )
.

.
, ,
.

.
,
, .: ,
, .
.

,
, .

66

1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
5. ________________________________________________________
6. ________________________________________________________
7. ________________________________________________________
8. ________________________________________________________
9. ________________________________________________________
10. ______________________________________________________________________

1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
5. _______________________________________________________________________

67

.
:
. ( ) /
, ( ) .

.
:
.
A.
,
.

1-2-3-4-5-6
.
,
.

1-2-3-4-5-6
.
, .

1-2-3-4-5-6
.
/ .

1-2-3-4-5-6
E.
.

1-2-3-4-5-6
.
/.

1-2-3-4-5-6
.
.

1-2-3-4-5-6

68

.
, .

1-2-3-4-5-6
.
.

1-2-3-4-5-6
.
/ .

1-2-3-4-5-6
:
. ,

.
o

1-2-3-4-5-6
. ,
,
.

1-2-3-4-5-6
. ,
/ /,
.

1-2-3-4-5-6
. ,

.

1-2-3-4-5-6
. ,
, , .

1-2-3-4-5-6
. ,
.

1-2-3-4-5-6

69

. ,
.

1-2-3-4-5-6
. ,
/ .

1-2-3-4-5-6
. ,
,
.

1-2-3-4-5-6
. ,
.

1-2-3-4-5-6

.
, , 6, 6 .
. : 1 + 4 = 5
:

A ______ + ______ = _______

K ______ + ______ = _______

______ + J

______ = _______

M ______ + T ______ = _______

/
E ______ + ______ = _______
O ______ + ______ = _______
/
______ + ______ = _______
______ + ______ = _______
/
______ + ______ = _______
______ + ______ = _______
,
.
, ,
.
, .
.

70

, ,

60

1. (10)
2. (40)

3. (10)

, , ,

71

/

, .

.
.

.
, 3 .
, 2;
, 1.
( 1 ? )
( 2 ?
)

:

.

.

. ,
.

72

,
.
.

(1) ?
.
.
, .
,
.
(2) !
,
, .
,
.
(3) !
.
,
.
(4) , !!!
,
.

.
(5) ??
, ,
. .
, , ,

. ,
,
.

.
.

73

,
, .
.
.

.
5 .
, ,
( ).
:
?
?
?

74

.

.
.
.

.

.

,
,
.

, .
.
.

.

.

, ,

.

?
.
, 3 .
, 2;
, 1.
/, :
1. / ,
2. , ,
3.
,
4.
,
5. (
)
,
6. ,
7.
,
8. ,
9. ,
10.
,

11. ,
,
12.
,
13.
, ,
14.
,
15. ,
,
16. ,
17.
,
18. ,
19. ,
20.
.

.
/. ?
, .

II

III

IV

1 _________

2 _________

3 _________

4 _________

5 _________

6 _________

7 _________

8 _________

9 _________

10_________

11_________

12_________

13_________

14_________

15_________

16_________

17_________

18_________

19_________

20_________

___________

___________

___________

___________

___________

II

III

. / ,
,
.
, .
,
.
.
.

. .
.

IV

.
,
.

.

.
.

75

 () 2

?
.
, 3 .
, 2,
, 1.
, :
1. ,
12.
2. , ,
,
3.
13.

, ,
,
14.
4.
,
,
15. ,
5. /
,
,
16. /
6. ,
,
7.
17.
,
,
8. ,
18. ,
9. ,
19. ,
10.
20. .
,
11. ,
,
.
. ?
, .

II

III

IV

1 _________

2 _________

3 _________

4 _________

5 _________

6 _________

7 _________

8 _________

9 _________

10_________

11_________

12_________

13_________

14_________

15_________

16_________

17_________

18_________

19_________

20_________

___________

___________

___________

___________

___________

76

. / ,
,
.

II

, . ,

.
.

III

.
.
. .

IV

.
,
.

.

.
.

60

1. (15)
2. (35)

3. (10)

77

()
.

( 1 - )

, :
-

,
,
.

,

()
.
,

.

(56 ).
.
,
.

5 ,
.
.

.
.
20 .
:
- ?
- ,

?
- , ?
- ?

78

.
,
. 5 ,
.

:
.
.
.
:
.
.

, .,
.

:
-

,

,
.

79

1. ?

______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

2. ?

______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

3. ?

______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________

80

IV.

- ,
.
-
/
?
-
/
?
?
- , , ,
?
-
?

4.1.

?
, .
,
(),
:

,
,
.

( ),
.

.
.

,
.
,
.
,
:

-
,
- ,
-
/
,
-
.

-

,
-
,
- ,
- .

- ,
-

,
-
,
-
/ /
.

82

-

,
- ,

,
-
.

-
.

:
1.
,
2.

,
3.


,
4.
,
5.
,

,

.
)
( )?


,

.
)

?

,
.
6.


.

.
a)


?


.
7.

.
a)

?




.
)

?
?



.
8.

.
)


,
.


.
9.


.


,
,
.


.

4.2.

(
)
(
).

:
-
( ) ,
- ,
- ,
-
,
-

.

: , , ,

,

.

4.3.

-
-
- -
- ()

-
-
- -
-

(
) , :
1. / ,
,
2. / ,
,
3. ,
,
4. / ,
5. /

.


.
,
: , , ,
.

83

+,
()
/
- ,
.

, . .
, .
, .
.
.

()
/
- ,
,

()

-
,
.

()

- , ?

.

()

+, +
,
.
.
.
,
.

+, + /-,
, .
.
, .

-, , . ,
.
.
?
, ?

-, +

(
)

, .
.
.
.

- , .

, ,
,
: , ,
, , ,
, , .

84

 ?
...

- ,
-

.

-
,
-
,
-
,
-
.

...

...

-
,
- ,
-
,
-
.

- ,
- ,
-
,
-

.

...

...

- ,
,
-

.

-
,
-
.

...

...

- ,
- ,
-
.

...
-
,
-
(
),
-
,
-
.

...

...

- ,
-
.

-
,
-

(
).

.
, .
, .

85

4.4.

:
1.

:


.
2.

:


.
3.

:

(, , , ),


.


.

4.5.



.

(.
)
.

,
.

,
.

,
:

,

,
,
,
,
,
,
,
,
,

,

,
,
.

,


.

, ,

(),
.

86

 :
,
(),
:

,
:

,
, .

,
.

.
.

.

.
,

.
(
) , :
1.
2.
3.
4.
5.

/,
/,
,
/,
/

.

,

,
,
,
,
,
,
,
,
,

,

,
,
.

,


.

, ,

().

87

90

1. (15)
2. (60)

3. (15)

88

. , ,
.
,
. , .
.

,
.

.
, ,
.
( 1 - )

, ;
;

.

(
) /
( ).
, . , ,

.
( 2 - )

, , .
.

89

Pavo
.
. .
.
, . ,
, .
, .
. , ,
. ,
.
,
. , .
.
,
.
. ,
. .
, .
, , . , ,
.
.
.
.

90

91

60

1. (15)
2. (30)

3. (15)

92

.


.

( 1 - )

.
, ,

.

( 2 )

;
;
.

93

.
.
,
.

(., , .).

10 .
:
?
?

10 ,

.
.

;
;
,
.

94

1. . ,
. ,
.
2. .
. ,
.
. ...

. .
, , .
.
, .
,
.
. .
, . ,
, .
, . .
, , ,
. .
. , ,
. ,
. ,
, , . ,
, .
, .
, .
. .
. .
.
, .

95

60

1. (15)
2. (35)

3. (10)

96

.


.
( 1 )

.

.
, -
, ,
.
( 2 - )

-
, .
. ( ...!),
.
- ,
, .

(, , , ).
: !, . :
3!,
. : 5! .
,
.

,
.

97

1. .
. ,
. ...
2. . ,
. .

.
. , .
,
. ,
, , , .
, . ,
. .
. .
.

.
. ,
, .
.
. ,
.
.
,
.
.

98

V.

-
?
-
/
?
-
?
- ?
-
?
- /
.
-
?

5.1.

5.2.

:



?
? ?
?
.

,
,

.


.

, .
, :
a) ,
) ,
)
,
)
.

100

,
,
(
),
.
,


.




,

.
,

,
.

.
, ,
, ,


,
.
, ,
,
,
,
.


.

:
1. ,
( ,
) (., ,

);
2.
(
) (.,
/:

;

);
3.

(
) ,

,


(., , ,
( )



;

;


).

5.3.

.



(.,
,
, :
/
;
/

.).

(., ,
).

., .

.

. ,
, ,
.
.


, ,
.

.
.


(.,


,
;
,
;
,
;
,
.).

(
,
.).
,
(
,
, ,

.).

101

102

/


( )
(
)
-

-

-
-
-

- ( )
- /

-
-

-

-

- /
-

-
-
-
-
-

-
-
-

-
-
, /
,
- , ,

-

Carr, Swanson, and Randolph

-
-

/


( )
(
)
-

-
-
-

- ( )
- (,
)
- /

-

-

- /
-

- ,
,
-
- ( /
?)
-

-
- , /
, /
-

-
- ( )

- ,
/
-
-
/

-
-

-

Carr, Swanson, and Randolph

103

5.4.
.

.
.
.
(
) ,
: , , , .

-
-

-
-

-
-

-
-

,
,
.
. ?

, ,

104

5.5.

.
1:


(
)
.
,
,
.

. ,

.
,
, . (
- BATNA,
The Best Alternative To a Negotiated Agreement).
,
.

,

.
, :
- ,
-
,
-
,
- ,
- .
2:
1: .
( : )
- ,
- ,
,
- -, ,
-
,
- ,
-
.
2:
.
( : )
-
( ).

: ,
, ,
,

(
,

).

,
, ,

.
, ,
, .

:
.
, ,

.
.

...? ...? ...?.

( ).
...?,
...?, ...?, ...?, ...?
...?

.
3:


.
(
:

)

,
.
4: ,
.
( : /
)

,
.
,
,
.

.
3:

.
: ?
?


.

105

5.6.

, . ,
, :

3. / /:

1. / :

,
,
,
.

,
,
.
:
- ()

,

,



, .
2. :



,
.
:
-
,

,

.

,


.
, ,

,
.
4. :

,

,
.

.

,
, ,
,

,
,
.
,
,
.


,

.

106

5.7.

.

;

.

.

.

, ,
,

,
.


.
,

,

.

.

.
,
.
,

.


.
.


,

.



.


,
: , ,

,
,
;

.

107

 :

,
,

.


.

, .
:
1. ,
( ,
),
2.
(
),
3.

(
) ,

,

.

.

(
)

, :
, , , .
.
1: :
- ,
-
,
-
,
- ,
- .
2:
1: .
2:
.
3:


.
4: ,
.
3:

.
: ?
?


.

108

, . ,
, :
1. / :

,
,
.
2. :



,
.
3. / /:

.
,
,
,
.
4. :

,

,
.

.


,

.

.



.

-
-

90

1. (20)
2. (60)

3. (10)

109

.


. ,

,
( 1 )

110

. .

( 2, 3, 4, 5, 6 )

,


, ()
.

.

:
1. / :
: .
2. :


.
.
3. / /:

.
4. :

.

111

.
, ,
.
, ,
.

.
( ),
.

,

.

,

.

112

. ,
,
.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

1.

:
7 : ;
56: ;
02: .
?
?

,
.

113

/
, .
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

114

/
, .
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

115

/
,
.
.
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

116

.
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

117

/
, .
.
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
, ?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

118

-

- ,

60

1. (10)
2.
(45)

3. (5)

119

.
.
,
.
: ?,
, ?,
.
.
,
.

, ,

.

.
:
- ,
- ( ),
- ,
- ,
- .
,
, .
, .
, / , , .
( 1 )

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

:
?
?
?
?
?
?
?
?
: ,
, ?
10. ?
,
, .

120

, ,
. ,
. ,
.

:
( , ),

. , .

, ,
,
.
,
.
...

121

-

-

60

1. ? (10)
2. IV3, IV2 , (45)

3. (5)

122

?

,
.
.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
- ,
- .
,
.

,
, ,
.

123

IV 3, IV 2 ,

, ,
,

.

. :
- ,
- ( ),
- ,
- ,
- .
, .
, / ; .
( 1 )

.



.

.
.
( 2 )
:
1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
5. ?
6. ?
7. : ,
?
8. ?

,
, .

124

: ,
. .
.

:
: / ;
: / ;
: ,
.
, . .

125

:
.
. ,
. .
. .
.
, , , ,
. ,
, ,
.
.


, .
.
,
, , (
) .

.

126

VI.

-

?
-

?
-
?
-
?
-

?
- ...

6.1.
,
.
,
, ,
.
.

, , ,
.


.
,
.

,
.

,

, .

.


, ,

.

,
,
(
) ,
.
,
.
mediation,

.

() ,

.

.

,
,
.
,
,


.

.

,
.

128

:
-
,
,

,


,

,

,

,
,
,
,
,
,

,
.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
-
- /.
?
:

,


,

,

,


,

,
,


,


.

6.2.

.


.

6.3.

:
-

,
,
,
,
,

.

129

6.4.

6.5.

,

, :

() ( )

,
,
,
,


.

1.

.
-

.
-


( ).

.
2. ()


()
.
3.

:


.

,

,
,
,
,
,
,

,

,
.

4.

, .

,
.



.


.
5.


(, ,
),
.
6.

, ,
.

130

(),
,

,


.

6.6.

( , ,
, ,
, ,
.).
,
,
.
, ,
,
.
,
.

. ,



.

,

.
.
, /

,

,
,
, ,
,

,
/.


- ,

, ,
,
.

.
:

1.
1. :
.
2. :

.

.
.
3.

:
.
4.

:

:
- ,
,
- ,
,
- ,
.
5. :


:
- ,
-
(
),
- .

:
- ,
- ,
-
(
).
6.

:

.

,

.

2.
1. : ,
,
.
2. :

131

3. : ,


.
...? ...?
4. :
,


.
, ,

.


.
5. :

.


?
,
,
?
6. :


.

.

.



.
:


, :
- ,
-
(),
-
,
-
.



.
,

(
).

132

3.
1. :

.
.


.
2.

.
.
3. :
.
, !
?

?
4. :


.

4.
1. :
.
:

.
(
).

.
2. :
, (
)
.
,

.
.
3. :


.

.

.
.
:
- ,
- ,
- ,
- .

. .
. .
. .
. .

. .
. .

. .

. .
.

.

.

.

133

 :
,
.
mediation

.

() ,

.

.
:
,

.
:
- ,
- ,
- ,
- ,
- ,
-
.

1.

.
2. ()

()

.
3.
,
,

.
4.


. ,
.
5.

(, ,
),
.
6.


,
, .

. ,



.
,


.

134

90

1. (10)
2. (70)

3. (10)

135

, .
, , .
,
, .
, .
.

( ,
)
.

,
, 15 ,
.
( 1 )

, , .

,
.

136

. ,

.
.
.
.

, ,
,
,
.

1:
.
.
2, ,
, . ,
! , .
, .
, ... !

2:

1. , 1 .
, . , ,
, . .
, .
, .

137

90

1. (10)
2. (70)

3. 1, 2, 3 (10)

138

1
2

.
3 ,
.
, : ,
, . 3 .
.

( ,
)
.

,
,
15 ,
.
( 1 )

1, 2, 3

, ,
.
1, 2 3. ,
. .: 1
, 2 , 3 .
. ,

.

,
.

139

. ,
. .
. ,
, ,
, .
. .
, . .
,
. .
, ,
.
: .
: . ...
: ?
: , ...
: ...
: ...
: ...
: , ...
, , , .

.

140

90

1. (10)
2. (70)

3. (10)

141

, ,
.

.
- ,
. ,
, , , .
, , .

( ,
)
.

,
,
15 ,
.
( 1 )

, , .

142

.
. ,
. , (
).
.

. : , .

.
: . . . .
, .
. .
, , .
.
.
( 2 )

,
.


.

143

. ,
. .
.

, ! .
? ? .
.
, . , ? .
, , , , ! ?
. ? .
, , ... .
. ,
. ,
. , , ...
.
, , .

,
. , , ,
.
, .
, .
,
.
.
.
2 -

144

VII.

-
?
-
?
-

?

 , .

, . ,
, ,
.
.
?
, , ,
. ., :

.

, .

(
).

...

,
.

(, , , )

, .

,
.

!
,
, .
.

146

,
,
.


,
,
,
.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
- ,
- ,
- .

,


.
(

) ,
:
1.
.

, .
2.

,

.
3.

.
4.


.
, ,
,

.
5.
6.
, ,

.
7.
,

.
8.
,

.
9.
,
.

(
)
-
,

.


.
,
.

.
:
- , ,
,
,
- ,
-
,
?
, .


.
,

.

(,
, , .).

,
, ,
,
,
.
,

.

,
.

.

,
.
:
-
,
- ,
- , ,
,
,
-
,
-
,
- ,
- .

147

?7

/
- ,

,
-

,
-
,

,
-

,
,
-
.

-


,
-

,
-

,

,
-


,
-
,
-
,
-
.

:
-

,
, ,



,


,
,

,

,


.

. !
,

.

-

,
-
,
-
,
-
,
-
,
-

,
- ,

.
7

148

- , 2006.

 :

.

,
,
.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
-
,
- ,
- .

,
,
,
.

-
,


.


.
.

149

-
,

60

1. (10)
2. (40)

3. (10)

150

,
.
.
.

:
?
?
?

,
,
,


.

151

.
( 1 )

:
?
?
, , ,
?
?
?

,
:
a) ,
) ,
) ,
) ,
)
?

,
.

152

1. /
, -.
.
2. 5
.

, ,
.

,
,
,
,
,
,
...

: ( ,
, ),
( , , ,
...), (
, ...),
.

, ,
.

, ,
,
, ,
.

, ,
,
(SMS) (-mail).

153

-
,

90

1. (20)
2. ? (60)

3. (10)

154

, .
,
,
.

( 1 )
3-4
.

(
),
.

155

?
,
,
, .

.

.
15
.
:
, ,
. .
,
.
, :
1. ?
2. ?
3. ?

,
( , , .)
.

156

.
.
,
.

.
.

157

158

 3 -

-
,

60

1. (5)
2. (45)

3. (10)

159

?
: ?

: ?
/,
, , ,
? .

,
, .

8
,
,
.

(, )
.


.
15 .
, :
1. ?
2. ?
3. ?

.
8

160

Leimdorfer 1992. . 20-22.

.
. ,
,
. ,
.

. .

, ,
, .

161

.
, ,
. ,
. , ,
.
.
, .
. ,
. .
.
.
.
, ,
.
. .
, , , .
.
.
. .
, . .
.

. ,
. ,
. .
(), ,
.
.
.
. ,
. .
, ,
.
. .

. ,
. .

162

, ,
. .
. . ,
. . .
,
. ,
.
, . ,
. ,
.
. ! , ,
!
. , ,
.
. !
.

, .
, .
, .
, ,
.
. ,
, .
, , ,
.
. ,
.
. .
. ,
. .
. .

163

-
,

60

1. (10)
2. (45)

3. (5)

164

.

. ,
, .
.
( 1 )
:
?
2. ?
3. ?

,
(
), .

165

,
,
, .

.
.
15 .
:
, , .
, , ,
. , ...
, :
1. ?
2. ?
3. ?

.


.
.

,

(
).

166

( )

167

-
,
-

60

1. (10)
2. (40)

3. (10)

168

4

,
,

?
30
.

.
. /
. .

.
.

1.
,
.
,
, .
.
, .
2.
.
,
,
.

,

.

3. .
.
.

169

.

.
.

, (., , .
).
( 1 )

,
, , ,
.

170

-
-

60

1. (10)
2. (30)

3. (20)

171

5
.
.

( 1 )

.

.
.
, , ,
.
,
.
., , ,

,
.
( 2 )

, .

172

,
, (
).
.

.

, , ,
, .

,
, ,

.

173

(1 , 6 )


.

.



.

.


.

.

174

175

-
-

60

1. (15)
2. (35)

3. (10)

176

.

, (.
):

, ,

177

.
(.,
, , ,
.).

:
- (, , .),
,
,
,
.

,
, , ,
,
.

,
: ?, :
?

. ,
, , .

178

: , , .:
.
, , ,
. , .:
.
.
: , ,
. (, , ...).
. . .
,
.
: . (,
),
. , ,
, .
: . ,
. .
, , .

, ,
, , , .
.
-:
. ,
, . ,
.
.
, ?: : , ?,
: , , , ,
, . ,
, , .

179


( )

,

. ?, ,

.

( ,
, , , ,
).

,
,
, ,
.

,
, , ,
.

.

, ,
.

.
,
.

, ,
, .

180

,
( )
.

,

.

(
).

, ,
.

,
.

,
.

( )
, ,
,
,
, ,


.

() .

181

, ,
.

:
-

182

,

,

,
,
,
,


,

,
,

,

.

:
-

,
,
,

,
,

,
,
,
,
.

 -
9

,
. ,


?

,
.
,
, ,
.
.
,

(.: ).
,
.

:
,
.

?
,

,

, .

,
, ,


. ,
. ,

,
,
,
.
,
,
,
.
,
.,
, ,
, , , .
,
,

.
, ,
9

, , ,

, ,
, , .

.
,
, ,
.
(
. .
.).
,
.

.

. ! (.,
, ).
. ,
, ,

.

.

,
,
.
, .,

.

,

, .

:
. / /.


,
:
. .
:

(
),
,
( ,
),

,
( ).
,
.
,

Copyright 2006 . .

183

, .
,
(, , ),

.
,


.
,

,
,

,

, ,
,
, (,
, . ),
,
,
.,

,

.
:
, , ,
, ,
.


.
,
,
,
,
,
,
.
:
,
.
,
,
,

.
()
.
,
, ,

.

,
,
.

.


.

184

, .

.

.
,
.

,
.
, ,

.
,


.
,


.

,

. ,

.

,

.

.
,
,

. ,
,
.

. ,
?

,
.


, .
,
,

. ,
,
,
.

.

,

.
, ,

.



.

,

.
,
,
,
. ,
,

. !

!

10
(Thomas Gordon)
.

,
.
,
, ,
. ,
,
- -.
.
.
-

,
. -
.
,

, ,
. ,


.
(Marshall Rosenberg) j
- ,
-

(
),
.

,
,
.

,
.



. ,

. ,
/ .
,
.

, ,
.



.

10

, , 1998.

185


.
, ,
.

,
,
. ,

,
.
,
,


.

.

,

, .

, ,
,

...

.

,

, .

, ,
,

...

186

:
- , ,
.
- ?
- ,
.
- ?
-

.
- ? .

.
: ,
.
: ,
.
: .
:
.
() ______ ________
( ) ____
/ __________.

 11

.
.
.

1. .
, ,

.
.
,
,

.
,
.
,
.
,
.
.
.
,
.
: .
2. .

,
.
.
.
. , ,
.

.
. ,
. ,
. , .
,
.
,
.
.
,
.
.

11

, , , 2006.

187

, ,
.
.
, , , ,
, .
, .
.

. 10
,
.
.
, ,
,
.
. , .
, ,
, .
.

.

.

.
, .
.
.

.

, ,
.
,
, .

.
.
(, .).

, .
, .
.
.

188

 12

;

.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
- ,
.
, ,


.

.

:
- , , ,
- :
, ,
-
,
- .

.

.

:
- ,
- ,
- ,
-
,
- .
,
.

, , ,

,

.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
- .


.
.

.

:
- ,
-
,
-
,
- ,
- ,
- !

,

,

.

:
-
,
-
,
- ,
- ,
- ,
-
,
-

12

, , , 2006.

189

190

.

:
- ,
-
,
- ,
-
,
- .

.
,

. ,

.

:
- ,
- ,
,
- ,
- ,
,
-
.

.
.

:
-
,
-
,
-
,
- ,
-
.

,

.

:
- ,
- ,
- ,
- ,
-
.


1 :


2:


3:

,
,


4:


5:

6:

, .

191

7:


8:

, ,

9:

10:

11:

,
, ,
.


12:

192

 / ___________________________________________

/
1. ___________________________________________________________________________

2. ___________________________________________________________________________
:_______________________________________________________________________
: _____________________________________________________________________
: ___________________________________________________
:
1.
2.
3. :
a)
)
)
)

,
,
,
,

4. _________________________________________________________________________
:

193

194

1.

2.

3.

4.

5.

6.

, .

7.

,
, .

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.


(Edvard de Bono)

.

, . ,
, .

. (,
) (, , ).

,
. . ,
.

, , .
.
.

. , ,
.

, .
, .

, , ,

, .

195


sre}an
uzbu|en
`eqan
veseo
na sedmom nebu

tu`an
poti{ten
sumoran
o~ajan
pla~an

nemiran
uzrujan
napet
zabrinut
nespokojan

miran
zadovoqan
raspolo`en
ponosan
opu{ten

iznena|en
zabezeknut
prepla{en
{okiran
prestravqen

196

stidqiv
smjeran
bespomo}an
usamqen
nesiguran

zbuwen
za~u|en
pometen
rastrojen
umoran

iznerviran
qut
bijesan
uznemiren
razjaren

upla{en
sputan
kriv
stidqiv
posramqen

bezbijedan
pouzdan
pun nade
pun povjerewa

2004 . . .

BLA@ENO

PONOSNO

TU@NO

LIJEPO

ZABRINUTO

ZAHVALNO

IRITIRANO

ZBUWENO

SRDITO

NESTRPQIVO

ODU[EVQENO

KONFUZNO

SRETNO

OHRABRENO

UPLA[ENO

UZBU\ENO

DOSADNO

IZNENA\ENO

ZNATI@EQNO

NERVOZNO

197

 ()
() :

, ,
,

,
,
.

()
.

() :
a)
1. ?
2. ?
3. ?
4. ?
/
.
)
, ... ( 1 () 5 ()

( )

198



, .
:

1.

2.

3.

4.

()

5.

199


1. , . (Bin, Alan L.) (2004), , ,
.
2. , (1998), , .
3. ,
, 2006.
4. , , , 2000.
5. ,
, , 2007.
6. ,
, , , 2000.
7. , 1998.
Carole Remboldt Educational Leadership, 1998,
, , , 8, 2002.
8. , , , (2006),
, .
9. , , (2006) , ,
.
10. , , , 2006.
11. , , (2003), , :
, (), .

200