UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE

HUAMANGA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES

CASO II: SODIMAC

Campaa
Transforma tu
vida
INTEGRANTES
MIRANDA MACHACA, Leidy Perla
VARGAS MARTINEZ, Walter Yonatan
YUPANQUI MARCELO, Diana

SODIMAC
CAMPAA TRANSFORMA TU VIDA
I.

DIRECCIN ESTRATGICA
1.1 Visin
Nuestra misin es contribuir al bienestar de la humanidad, suministrando
alimentos de consumo masivo en el mercado global
1.2 Misin
Nuestra visin es ser competitivos a nivel mundial, suministrando productos de
valor agregado para la alimentacin humana.
1.3 Valores
Nuestros valores forman parte de nosotros y trazan nuestro camino para alcanzar
nuestra misin y visin; representan aquello en lo que creemos y constituyen los
principios, objetivos y prioridades de todo asociado que labora en Sodimac.
1. Calidad en el servicio al cliente: nuestros clientes son nuestra razn de ser, por
eso nos preocupamos por satisfacer sus necesidades, ofrecindoles las mejores
soluciones y una atencin personalizada.
2. Trabajo en equipo: trabajar en equipo es muy importante para nosotros porque
una sola idea puede ser una buena propuesta, pero varias ideas juntas pueden
concretar un proyecto exitoso.
3. Espritu emprendedor: incentivamos a todos nuestros empleados a sentir que
tienen poder sobre lo que hacen, a tomar la iniciativa en la bsqueda de las
mejores soluciones y a darse cuenta de que sus acciones pueden marcar la
diferencia.
4. Respeto hacia todas las personas: el respeto hacia los dems es parte de lo que
somos y de lo que hacemos da a da.
5. Honestidad:la honestidad es la base de la confianza en nostros mismos y en
los dems y el inicio de una relacin a largo plazo con nuestros clientes.
6. Responsabilidad con la comunidad:contribuir al desarrollo y crecimiento de
las comunidades es nuestra responsabilidad y nuestro objetivo.
7. Bsqueda de la excelencia personal: el desarrollo integral y la excelencia
individual de todos nuestros colaboradores es el camino para alcanzar la
excelencia empresarial.

II.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

2.1 Diagnostico
Sodimac es la cadena ms grande de Latinoamrica especializada en el
mejoramiento del hogar. Actualmente nuestra empresa est presente en
Chile, Colombia, Argentina y Per y contamos con una fuerza laboral de
20,000 empleados que conforman nuestra gran familia, comprometida con
la calidad de vida y la satisfaccin de nuestros clientes.
Su historia:
Sodimac, empresa lder con ms de 50 aos de experiencia en el mercado,
tiene sus inicios en la dcada de los aos 50.
En 1952 nace la Sociedad Distribuidora de Materiales de Construccin,
que se convierte en los siguientes 30 aos en la principal cadena
distribuidora de este rubro en Chile.
En 1982 es adquirida en licitacin pblica por el grupo de empresas
Dersa y surge Sodimac S.A., una organizacin con un modelo de
gestin orientado a la eficiencia del negocio. Se inicia un acelerado
proceso de desarrollo y crecimiento para la compaa.
En 1992 surge el formato Sodimac Constructor, cuyo modelo es nico
en su tipo porque su diseo est especialmente pensado para ofrecer
variedad de productos, precios competitivos y atencin inmediata a
maestros especialistas y a pequeas empresas constructoras.
En 1994 cruza las fronteras chilenas y comienza sus actividades en
Colombia en asociacin con el grupo Corona, iniciando as su proceso
de expansin en Amrica Latina.
En 1998 se inaugura en Santiago la primera gran tienda de
Latinoamrica dedicada exclusivamente a la venta de productos para el
mejoramiento del hogar; as nace Homecenter Sodimac.
En el 2002 se inaugura en la zona sudeste de Santiago de Chile la tienda
ms grande del mundo. Tres formatos se renen bajo un mismo techo:
Homecenter, Constructor y el nuevo Botnica que satisface la demanda
de quienes buscan mejorar sus jardines y los espacios exteriores del
hogar.
El principal hito del ao 2003 es la fusin de Falabella con Sodimac
S.A., con lo cual se consolida el desarrollo del rea de mejoramiento del
hogar y materiales para la construccin y se potencia el proceso de

internacionalizacin de la compaa. En ese mismo ao Sodimac llega a

nuestro pas.
Hoy, Sodimac en Per, cuenta con 17 tiendas, diseadas con lo ltimo de la
tecnologa y concebidas para estar entre las ms modernas de Amrica
Latina. De esta forma la empresa cuenta con 9 tiendas en Lima y Callao
(San Miguel, Mega Plaza, Atocongo, Javier Prado, Lima Centro, Angamos,
Canta Callao, Bellavista y Jockey Plaza) y 8 tiendas en el interior del pas
(Chincha, Ica, Trujillo, Chiclayo, Piura y Arequipa).
Adems Sodimac Per es la fuente de empleo permanente para ms de 4000
personas de manera directa y para ms de 10,000 peruanos de manera
indirecta, entre proveedores, servicios de mantenimiento, seguridad y
transporte. Es importante destacar que el 75% de los proveedores a nivel
nacional son empresas peruanas, lo que refuerza el compromiso de la
compaa con la industria nacional.
Actualmente Sodimac est desarrollando la campaa Transforma tu vida,
una iniciativa empresarial para recuperar diversas zonas de la capital que se
encuentran deterioradas, y a la vez sensibilizar a la poblacin sobre la
importancia y el bienestar que el cuidado de calles y casas puede traer para
la vida de cada uno.

2.2 rbol causa efecto

2.3 Anlisis interno

2.4 Anlisis externo

A. FORTALEZAS:
Calidad de servicio al cliente
Es Financiado por Falabella.
Tiene una Poltica de Beneficios para con sus trabajadores.
Posee una cantidad de 14 tiendas entre Lima, Chiclayo, Piura
Trujillo, Ica, Chincha, Arequipa, y muy pronto abrir una tienda
ubicada en el Jockey Plaza.
Posee rea de Recursos Humanos preparado para contratar al
personal adecuado.
Cuenta con personal completo.
B. OPORTUNIDADES:
Compite al ofrecer buenos precios y buenos productos.
Cuenta con rea de capacitacin de nuevo personal para lograr
alcanzar un buen nivel de produccin
Ser especialista dentro del rea de prevencin.
Empresa lder del mercado con productos innovadores de muy
buena calidad.
Brinda satisfaccin

clientes

ofreciendo

Productos

de

Construccin y Decoracin.
Existen nuevos sistemas para el mejor control de conteo del rea.
C. LIMITACIONESS:
No cumplir con beneficios o derechos de los trabajadores
No ser una empresa lder profesionalmente
Dar los mismos precios que empresas de competencia
No tener personal capacitado suficientemente en reas designadas
No tener metas
D. RIESGOS:
No tener objetivos claros
Aumento de Competencia
Ingresos que se ven afectados por Ciclos Econmicos.
Industria caracterizada por bajos mrgenes.
Robos, hurtos

FORTALEZAS

LIMITACIONES

OPORTUNIDADES
Gracias a la fusin con Falabella, posee un respaldo econmico
para invertir y aprovechar el potencial de crecimiento que tiene
en el exterior.
Posee un ambiente laboral unificado y un personal capacitado a
disposicin de brindar la mayor satisfaccin a los clientes, ya sea
con servicios especializados o venta de productos.
Al contar con una amplia red de proveedores puede ofrecer los

mejores productos para satisfaccin del cliente.

Si bien puede ser que los clientes al comprar a crdito puedan
verse frente a precios ms altos de los pagados en efectivo, el
poder satisfacer a sus clientes por medio de servicios post-venta
que no encontrarn en otros lugares, hace que sea ms atractiva
su compra.
La empresa ha visto perjudicada su imagen por casos polmicos
como los de publicidad engaosa, por lo que reconstruir
comunidades luego de desastres naturales no slo es beneficioso
Sismos, Incendios.

III.
IV.
V.

RIESGOS
Debido al respaldo econmico que posee Sodima
puede hacer frente a situaciones en las que clientes
sus obligaciones contractuales.
Gracias a que cuenta con una amplia red de prov
internacional, puede obtener una amplia gama d
puedan satisfacer el frecuente cambio de nec
clientes.
Si bien es cierto, cada vez son ms las posibilidad
Si manejan bien los precios, ya sea a travs de los in
en las ventas a crdito o tambin teniendo el pe
para las necesidades de cada cliente que entre
empresa se va a verse mucho ms atractiva
competencia para los clientes.
La publicidad engaosa ha sido un tema de preocupa
por el atractivo que pierden los clientes con la em
que debe ser reducida lo mximo posible, ya qu

OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
CONCLUSIONES
La estrategia de compras de Sodimac va ms all de la variable precio,
incluyendo factores como continuidad del proveedor, su mejoramiento continuo,
la calidad y seguridad de sus productos y su responsabilidad social; apuntando a
un encadenamiento estratgico que se funde en el aprovisionamiento sustentable
Hoy Sodimac es distinguida como una de las empresas ms responsables
socialmente en Per, lo que se manifiesta, entre otras cosas, en su activa
participacin en actividades de alcance nacional como su apoyo constante a la
Fundacin Nuestros Hijos, a la Fundacin Teletn y a un techo para Per.
El plan de negocios desarrollado por la Compaa descansa sobre cinco pilares
estratgicos fundamentales:

La Formacin de Lderes
La Profundizacin del Negocio
La Extensin del Negocio
Obsesin por los Clientes
La Expansin Geogrfica del Negocio

Por todo lo mencionado anteriormente, se puede decir que esta empresa es lder
en el mercado, lo cual se ve reflejado en la gran cantidad de fortalezas y sus casi

nulas debilidades, lo que le permitir seguir compitiendo de manera segura como

una de las empresas de bajo costo.