DIGITEX PER REALIZ UN DIAGNSTICO CUALITATIVO DE CLIMA

LABORAL 2015
El pasado mes de febrero Digitex Per, siempre
innovando, realiz por primera vez un Diagnostivo
Cualitativo de Clima Laboral, que tuvo por
objetivo obtener informacin cualitativa que aporte al
desarrollo de los proyectos de la Gerencia de
Recursos Humanos, como parte del plan de mejora
de Clima Laboral 2015.
Se emple la tcnica de FOCUS
GROUP, que consiste en la reunin
de un grupo de diez personas, ms
un moderador que se encarga de
hacer las preguntas de exploracin y
dirigir el encuentro. El objetivo
principal es obtener informacin
sobre las opiniones, actitudes,
experiencias y expectativas con respecto a un tema especifico.
Para ello se tom una muestra
objetivo del 10% de la empresa (220
colaboradores), la que se dividi en
22
grupos
segmentados
por
servicios de los macro proyectos de
la compaa: Movistar Per, Movistar
Chile
y
Otros
proyectos
independientes, desarrollndose desde el 16 hasta el 27 de febrero
en ambas sedes operativas. En cada sesin de focus se llev a cabo una
presentacin del moderador y asistente, en la que se enfatizaba la
confidencialidad de las opiniones, se desarrollaba una dinmica de
presentacin para luego pasar a la actividad central: El Collage del
imgenes representativas. Para esto se le entregaron
revistas a los
participantes para que identifiquen las imgenes que tenan respuestas a la
pregunta planteada: POR QU ME QUEDO EN DIGITEX?. Finalmente, el
moderador recoga los comentarios acerca de las percepciones y los llevaba
a un consenso de grupo. La recepcin por parte de los asesores telefnicos
fue muy positiva, generando inters, compromiso y expectativas.

El da 11 de
marzo,
la
Gerencia
de
RR.HH
en
reunin con la
Gerencia
de
Operaciones
present
los (De izq. a derecha).Claudia Bardales [Gerente de RR.HH.]; Grupo 2 - Servicio Control; Leslie Laos [Coordinador de CyD]
resultados
globales
del
diagnstico cualitativo que posteriormente se concretarn en acciones
inmediatas segn la prioridad de los datos encontrados. Asimismo, se
acord que la siguiente etapa a desarrollar en el mes de Abril del presente
ao es la medicin cuantitativa del Clima Laboral.
Gracias Digitex Per!