DOCUMENTOS DE

GESTIN

Docente : Jos Luis Evangelista Aliaga

II. Instrumentos de Gestin

ROF: reglamento de Organizacin y

Funciones
CAP: Cuadro de Asignacin de Personal
MAPRO: Manual de Procedimientos
(Administrativos, Operativos)
TUPA: Texto nico de Procedimientos
Admisntrativos

Son suficientes?

Enfocado en el
SERVICIO al
Ciudadano, en lugar de
S mismo

Funciona bajo
presuncin de
Confianza limitada y
No desconfianza
total

Delega Autoridad
y AUTONOMA
en la toma de
decisiones

ROL DEL
ESTADO
MODERNO

Con objetivos,
metas claras y
Pocos niveles
jerrquicos

Descentralizado
Con
responsabilidades
Claras y recursos
en cada nivel

Inversin de
calidad
en actividades
prioritarias

III. Sistemas Administrativos para generacin de Valor

Pblico
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS

Reglas para
certificar
conductas...

INSTITUCIONES
PBLICAS

CIUDADANO

... Que
garanticen la
calidad del
servicio

Dan estabilidad a las formas de hacer las cosas en el tiempo

Dan uniformidad a las acciones del estado
Son medios para la gerencia pblica no fines
Permiten gerenciar y controlar una organizacin inmensa
Si funcionan: Predictibilidad y Transparencia
Si NO funcionan: Costos de Transaccin e ineficiencia
Son en ltima instancia los Promotores de Valor Pblico

Ley N 29158-2007

GENERACIN DE VALOR PBLICO

DEMANDAS

GESTION PUBLICA

SOCIEDAD

Polticas
Sociales
Econmicas
Ambientales

Planificacin de Inversiones
y Administracin Financiera.

Soluciones:

PROBLEMAS

Adquisiciones,
Contrataciones y Patrimonio

Sociedad

Control , rendicin de
cuentas y sanciones.

Proceso Poltico

Gestin del Personal y del

talento
PROCESO TECNICO

Ofertas:
Polticas
Sociales
Econmicas
Ambientales
PROCESO MIXTO
(N. Shack)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MAPRO

CAPACITACIN Y DESARROLLO

GRACIAS
BUENAS TARDES !