PREGUNTAS BALANCE SCORECARD

1. EL BALANCE SCORCARD SE CREO PARA SUPLIR LA NECESIDAD DE

a. Crear estrategias
b. Implementar estrategias
c. Medir tareas y actividades por medio de ndices
d. A y c
2. PARA IMPLEMENTAR EL BSC EN UNA EMPRESA ES PERTINENTE
CONOCER
a. Misin y estrategia
b. Entorno
c. Valores y cultura organizacional de la empresa
d. Todas las anteriores
3. Es cierto afirmar que el principal objetivo de la perspectiva financiera
es
a. Satisfacer a clientes y accionistas
b. Satisfacer al cliente
c. Satisfacer a los accionistas
d. Todas las anteriores
4. Es pertinente para el BSC realizar un seguimiento de control?
F-V Por qu?
5. Relacione los conceptos y definiciones siguientes
a. Perspectiva financiera
( ) Para satisfacer a
nuestros clientes y
accionistas En qu
procesos internos de
nuestra cadena de
valor debemos ser
excelentes?
b. Perspectiva Cliente
( ) Para alcanzar
nuestros objetivos Como
debemos aprender
a innovar y crecer?
c. Perspectiva Operacional
( ) Para maximizar el
valor a nuestros
accionistas Qu
objetivos debemos
alcanzar?
d. Perspectiva de desarrollo de personas ( ) Para satisfacer nuestros
objetivos
y aprendizaje
financieros Qu
necesidades del cliente
debemos
satisfacer?