Totul este comunicare

Lumea ni s-a dat pentru comunicare ntre noi, pentru a ne ajuta, prin ea, pe noi nine. (Pr.
Dumitru Staniloae)

COMUNICARE I PERSUASIUNE
n genere, COMUNICAREA reprezint un proces complex de transmitere a
informaiilor n cadrul unui cuplu pragmatic format din emitor i receptor. Comunicarea face
posibil coexistena indivizilor i st la baza raporturilor interumane. Sub orice form, omul
comunic: fie c verbalizeaz, fie c tace, fie prin mimic i gestic, individul are ntotdeuna
un cuvnt de spus. Comunicarea este perceput ca element fundamental al existenei umane.
n fiecare clip, indivizii comunic, stabilind relaii interumane bazate pe respect
reciproc, ncredere, iubire, nelegere, loialitate, sinceritate, ori sprijin sau suport moral.
Societatea modern n care trim ne nva i ne impune o diversificare a rolurilor,
comportamentelor i relaiilor cu care individul interacioneaz. Pionul principal n stabilirea i
dezvoltarea raporturilor interumane o reprezint nsi COMUNICAREA.
PERSUASIUNEA, ns reprezint o form de influenare. Aceasta este modalitatea
de argumentare prin intermediul creia o persoan ncerceac s conving o alt persoan sau un
grup de persoane s cread sau s fac un anumit lucru. Persuasiunea este un proces de ghidare
al oamenilor pentru a adopta idei, atitudini sau aciuni (raionale sau mai puin raionale). Ea se
bazeaz pe discuii i atractivitatea prezentrii n locul folosirii mijloacelor de for. La o
privire mai atent este vorba chiar de societatea n care convieuim.
Un exempu elocvent l reprezint mijloacele de comunicare n mas. Acestea reprezint
un sector al comunicrii sociale- pres scris, audiovizual, un sub-sector- cotidiene, reviste,radio,
televiziune prin cablu sau un organ anume: un ziar, o revist, un post de radio sau tv. Mijloacele
de comunicare n mas care au o uria for de persuadare, de influenare a consumatorului de
informaie, a publicului larg care nghite momeala i o mestec cu mare plcere, de cele
mai multe ori n mod incontient. Acest lucru este valabil n mai toate domeniile, pornind de la
cel comercial i continund cu cel al vieii publice i politice. Astfel apare MANIPULAREA.
Aceasta reprezint o form des ntlnit n viaa cotidian, o form extrem a persuasiunii, o
aciune prin care un actor social (persoan, grup, colectivitate) este determinat s gndeasc
i/sau s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, i nu cu interesele sale, prin
utilizarea unor tehnici de persuasiune i distorsionnd intenionat adevrul, lsnd ns impresia
libertii de gndire i de decizie. Diferena dintre manipulare i persuasiune const n faptul c
actorul social persuadat cunoate intenia celui care folosete aceast tehnic pentru convingere,

pe cnd n manipulare cel manipulat nu este contient de intenia celui care se folosete de acest
proces de convingere. Fr ndoial c din momentul n care acceptm s facem parte din
societatea modern, suntem n permanen agresai de ctre manipulri, persuadri i
manipulatori. De cnd venim pe lume, suntem obligai, prin legea firii s acceptm voit sau nu,
nedreptile, manipulrile din toate prile i credina ntr-o via linitit.
Un alt exemplu l reprezint domeniul publicitii unde comunicarea are drept scop
cucerirea i influenarea consumatorului prin mesaje atrgtoare. n funcie de clientul care
trebuie convins, sunt folosite diferite mijloace de comunicare. Cand vrei s convingi pe cineva
mesajul tu trebuie s fie puternic, robust i penetrant.
Consider c cei mai muli dintre oameni au o vag idee despre tehnicile de
manipulare i persuasiune i rezultatele lor. De aceea, majoritatea indivizilor, chiar i n mod
contient cad n capcana informaiei folositoare.n acest fel, exemplele concrete vin s susin
cele menionate: ziarele, revistele de scandal, televiziunea, Internetul( care va fi tratat in cele ce
urmeaz ca metoda clar de persuadare i manipulare) sunt canale de comunicare care satisfac o
nevoie fundamental a omului modern nsetat de cunoatere: informaia. ns aceste canale
realizeaz mai mult dect simpla informare. Ele influeneaz n mod cert orientarea i dirijeaz
opinia public, interesele i motivaiile indivizilor , contiinele chiar dincolo de propria voin,
persuadnd i manipulnd oile rtcite ale societii.
Mass-media, n special televiziunea denumit sugestiv regina mass-media
modern i Internetul ( care s-a dezvoltat i a acaparat ntreg mapamondul) pot merge chiar
pn la distrugerea discernmntului, instalarea unei apatii. Acestea duc la crearea unei totale
dependene( a se observa comportamentul tinerilor a cror aer l reprezint internetul, chatul,
jocurile, etc) i, n cel din urm la distrugerea vieii, a voinei de a nelege i a aciona.
REALITATEA COTIDIAN este una singur, iar modul n care ne raportm la ea este
diferit n funcie de perspective, cunotine, de intelect, ntr-un cuvnt n funcie de grila de
lectur proprie fiecruia (determinat de cunoatere i de starea emoional).
n cele ce urmeaz, voi trata problema comunicrii prin noua tehnologie i cea a
manipulrii i persuadrii prin utilizarea Internetului. Fr ndoial, c Internetul este o poart
deschis spre o alt lumeo lume a tuturor posibilitilor, unde orice informaii, legate de o
persoan i pn la un eveniment istoric sau o tire de ultim or, de la recenzia unei crti i pn
la dicionare online pot fi gsite i folosite cu ajutorul Internetului.
De-a lungul timpului, comunicarea s-a dezvoltat odat cu evoluia omenirii. Astfel, n
zilele noastre este necesar un singur SMS pentru a aga fata dorit, florile i declaraiile de
dragoste din suflet fiind deja demodate. Fiecare generaie aduce ceva nou, i impune propriile
valori, propria comunicare, astfel lumea este n continu schimbare. n opinia multora, aceasta

nseamn evoluie, schimbare, progres. Ne place sau nu, aceasta este realitatea cotidian n care
ncercm s supravieuim. n mod paradoxal, tehnologia avanseaz mai rapid dect individul.
Astzi, putem transmite i primi informaii imediat, de oriunde din lume, n doar cteva
momente, putem comunica cu oricine, oricnd din orice col a lumii s-ar afla. Progresul nu este
doar al tiinei, ci i al limbajului, n urma cruia comunicarea are de suferit schimbri majore.
Utilizarea calculatorului a devenit fireasc i aproape indispensabil,
unde MANIPULAREA I PERSUASIUNEA i exercit mari drepturi asupra utilizatorilor
si.
Sistemul de comunicare cel mai eficient astzi, pe lng
televiziune
este INTERNETUL (forma cea ma utilizat fiind chat-ul) aceast boal ce a acaparat n
special tineretul, prin care se manifest cel mai bine persuadarea, respectiv manipularea. S-a
constat c majoritatea celor care utilizeaz canalele chat caut n spaiul virtual ceea ce nu pot
avea, ceea ce le lipsete n viaa real. Cei care utilizeaz internetul sunt interesai de a cunoate
noi persoane, de a se informa(mai puin), dar n timpul navigrii pe net, apar diferite forme ale
manipulrii, al cror scop este atragerea clienilor( mai ales a minorilor) prin reclame, site-uri
erotice, jocuri violente, etc. Menirea lor este clara: se urmrete distrugerea vieii,
dezorientarea lor, implementarea violenei, dezechilibrul psihic, comportamentul
agresiv, devenind, n acest fel, drogul virtual indispensabil al societii moderne. Se pare c
Internetul va deveni
viitorul tehnologic al comunicrii, dar atunci omul viitorului nu va fi
vorbre, ci gramofon (elaru Vasile, Coman Claudiu Comunicarea ntre informare i
manipulare, Editura All Beck, Bucureti, 2005-p.138)
Obinuina i dependena de a avea prieteni virtuali poate nlocui nevoia de a comunica
cu ceilali. Un alt mare dezavantaj al internetului n cadrul relaiilor interumane este c acesta
poate distruge credibilitatea i increderea n ceilali. Internetul este o sabie cu doua tiuri: alturi
de avantajele care ne iau repede ochii, vin din urm cu pai repezi dezavantajele multiple ale
acestuia.
Aceast form extrem a persuasiunii, manipularea este n strns legtur cu crearea
dependenei i nrobirea utilizatorilor prin crearea iluziei de libertate absolut, de ieire de sub
controlul fratelui cel mare, reprezentat de ctre societate.
n fapt, comunicarea este determinat de nivelul cultural, de bagajul intelectual pe care
l posed fiecare individ, iar limba i sensul dat cuvintelor reprezint expresia i msura
fiecruia. Prin utilizarea chat-ului, a messenger-ului , comunicarea i-a pierdut esena, limbajul
a devenit facil, cptnd noi forme:asl, pls, sal, etc. Acesta este limbajul mutilat utilizat de cele
mai multe ori n zilele noastre de ctre generaia tnr, care reprezint viitorul de mine.

Avnd n vedere cele expuse mai sus, putem afirma c societatea modern poate fi
denumit societate electronic , cu peste 300 de milioane de utilizatori de Internet, majoritatea
fanii chat-ului. (elaru Vasile, Coman Claudiu Comunicarea ntre informare i
manipulare, Editura All Beck, Bucureti, 2005- p. 148)
OBSERV c n zilele noastre, manipularea a ajuns la un nivel n faa creia individul de
rnd este neputiincios , o simpl pies de ah pe tabla vieii, n care acesta i pierde
personalitatea i eul propriu.
n final, nchei printr-un citat sugestiv al celebrul autor american de literatur
motivaional, Hilary Hinton Zig Ziglar, care meniona faptul c: Cea mai puternic arm a
influenrii este propria ta integritate.
(articol realizat de Anamaria Bujor, studenta in anul al II-lea, la Specializarea Comunicare si
relatii publice, din cadrul Facultatii de Litere, Universitatea Vasile Alecsandri din Bacau)
Bibliografie :
1. Bertrand, Claude- Jean- O introducere n presa scris i vorbit,Editura Polirom, Iai, 2000
2. elaru, Vasile Coman, Claudiu- Comunicarea ntre informare i manipulare, Editura All
Back, Bucureti, 2005.
3. www.wikipedia.org